Особенности создания туроператором туристского продукта
Отчет по практике - Туризм
Другие отчеты по практике по предмету Туризм
µ обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов" и др. [3, с.50-68]
3.2 Проведение экскурсий в соответствии с разработанными и утвержденными программами, методиками, контрольными текстами
Процесс освоения новой темы представляет собой подготовку к проведению новой экскурсии, разработанной творческой группой, в работе которой данный экскурсовод участия не принимал. Тем не менее, экскурсоводом, который приступает к освоению новой для себя темы, должна быть проделана большая работа.
Из шестнадцати этапов подготовки экскурсии для экскурсовода, в подготовке новой для него темы, обязательными являются семь этапов: сбор материалов, изучение рекомендованной литературы, знакомство с экспозициями музеев, изучение экскурсионных объектов, объезд (обход) маршрута, подготовка индивидуального текста, проведение пробной экскурсии (ее сдача).
Значительная часть работы по подготовке экскурсии была уже проделана до этого. Экскурсовод получает возможность значительно сократить затраты времени на предварительную работу и сосредоточить свое внимание на усвоении и отработке содержания экскурсии, которую ему предстоит проводить. Экскурсовод изучает содержание методической разработки по данной теме, вникая в каждую ее графу, формулировку и строку. Особое внимание уделяется графе "Методические указания".
Значительная часть времени затрачивается на изучение экскурсионных объектов. Экскурсовод ведет эту работу в музее, в учебной аудитории, вблизи объектов.
Подготовка новой экскурсионной темы представляет сложный процесс. Эта работа считается завершенной, когда подготовленными будут все необходимые документы.
Техника проведения экскурсии - это комплекс мер, направленных на организацию проведения экскурсии и создание благоприятных условий для восприятия экскурсионного текста. Техника проведения экскурсии включает следующие элементы: знакомство экскурсовода с группой; время проведения экскурсии; рассказ экскурсовода; паузы в экскурсии; показ наглядных пособий; действия в салоне транспортного средства; правильный выбор экскурсоводом своего местонахождения.
Экскурсионная практика исходит из того, что основой рассказа экскурсовода является индивидуальный текст, который помогает экскурсоводу логично строить свой рассказ. Такой текст экскурсовод составляет самостоятельно. Основой является контрольный текст, который представляет собой материал, необходимый для полного раскрытия всех подтем, входящих в экскурсию. В контрольном тексте формулируется определенная точка зрения на факты и события.
Требования к тексту: краткость, четкость формулировок, необходимое количество фактического материала, наличие информации по теме, полное раскрытие темы, литературный язык.
Текст экскурсии составляется творческой группой при разработке новой темы и выполняет контрольные функции. Контрольный текст в большинстве случаев содержит хронологическое изложение материала. Он является тщательно подобранным и выверенным по источникам материалом.
На основе контрольного текста могут быть созданы варианты экскурсий на ту же тему, в том числе для детей и взрослых, для развития групп трудящихся.
В целях облегчения работы по созданию таких вариантов в контрольный текст могут быть включены материалы, связанные с объектами, подтемами и основными вопросами, не вошедшими в маршрут данной экскурсии.
Разработка маршрута заканчивается составлением схемы маршрута экскурсии с названиями всех улиц и площадей, по которым должна следовать группа, с нанесенными на нее объектами показа и местами выхода экскурсантов из автобуса, с указаниями, на каких участках рассматривается та или иная подтема экскурсии. Окончательная разработанная схема маршрута должна быть согласована с соответствующим отделом ГИБДД. После этого она вычерчивается на листе формата А4, утверждается органом транспортной инспекции и размножается для всех экскурсоводов, проводящих данную экскурсию, водителей автобусов и сотрудников ГИБДД.
Маршрут экскурсии - это наиболее удобный путь следования экскурсионной группы, способствующий раскрытию темы. Он строится в зависимости от наиболее правильной для данной экскурсии последовательности осмотра объектов, наличия площадок для расположения группы, необходимости обеспечения безопасности экскурсантов. Одна из задач маршрута - способствовать наиболее полному раскрытию темы.
Основные требования, которые должны быть учтены составителями маршрута - организация показа объектов в логической последовательности и обеспечение зрительной основы для раскрытия темы.
В практике экскурсионных учреждений существуют три варианта построения маршрутов:
Хронологический (экскурсии, посвященные жизни и деятельности выдающихся людей);
Тематический (экскурсии, связанные с раскрытием определенной темы в жизни города);
Тематико-хронологический (Все обзорные городские экскурсии).
Рекомендуется к моменту проведения экскурсии иметь несколько вариантов движения группы. Необходимость изменения маршрута в ряде случаев вызывается транспортными пробками, ремонтными работами на городских магистралях. Все это должно быть учтено при создании различных вариантов маршрута.
Разработка автобусного маршрута завершается согласованием и утверждением паспорта и схемы маршрута, расчета километража и времени использования автотранспорта.
Для приема (сдачи) экскур?/p>