Особенности синдрома "психического выгорания" средних медицинских работников лечебных учреждений
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
уру, мы пришли к выводу, что особенности синдрома психического выгорания медработников проявляются в снижении эмоционального фона, равнодушии, эмоциональном перенасыщении, в потере психологической энергии, психосоматической усталости (изнурению).
Для синдрома психического выгорания у среднего медперсонала характерны:
высокий уровень тревожности;
высокий уровень фрустрации;
высокий уровень агрессивности;
высокий уровень эмоционального истощения;
высокий уровень деперсонализации;
высокий уровень резистенции и редукции личных достижений.
После того, как феномен эмоционального выгорания стал общепризнанным, закономерно возник вопрос о факторах, способствующих развитию или наоборот, тормозящих его. Исследователи выделяют три фактора, играющих существенную роль в эмоциональном выгорании: личностном, ролевом и организационном (у К.Кондо соответственно: индивидуальное, социальное и характер работы и рабочего окружения).
В рамках исследования данной проблемы нами был проведен сравнительный анализ синдрома психического выгорания среднего медперсонала наркологического диспансера и среднего диспансера офтальмологической клиники.
Были получены результаты самооценки при помощи методики Айзенка. Результаты исследования показали, что у среднего медперсонала наркодиспансера более высокий уровень фрустрации, агрессивности т ригидности, чем у среднего медперсонала офтальмологической клиники. А уровень тревожности у среднего медперсонала наркодиспансера ниже, чем у среднего медперсонала офтальмологической клиники.
Исследования эмоционального выгорания при помощи теста В.В. Бойко показали, что фаза истощения синдрома психического выгорания характерна для большего количества среднего медперсонала наркодиспансера по сравнению со средним медперсоналом офтальмологической клиники, для которой, в основном характерна фаза резистенции.
Нами были получены результаты исследования психического выгорания по методике Н.Е. Водопьяновой, которые показали, что уровень проявления синдрома психического выгорания высок, как у среднего мед. персонала офтальмологической клиники, так у среднего медперсонала наркодиспансера. Но у среднего медперсонала наркодиспансера уровень деперсонализации выше, чем у медперсонала офтальмологической клиники.
Проведенная математико - статистическая обработка результатов исследования показала, что полученные результаты статистически достоверно различаются с вероятностью допустимой ошибки 0,001. Это вероятность гарантирует точность расчетов, превышающую 99,99% или ошибку, меньшую, чем 0,01%.
Следовательно, наша гипотеза подтвердилась.
В нашей работе были предложены практические рекомендации по снижению уровня психического выгорания у среднего медперсонала с помощью методов психической саморегуляции. К ним относят: метод аутогенной тренировки, технику активной нервно - мышечной релаксации, идеомоторную тренировку, приемы самогипноза, обучение саногенному мышлению, тренинг личностного роста.
Список литературы
1.Абелин Л.М. Эмоциональная устойчивость в напряженной деятельности, ее психологические механизмы и пути повышения: Автореф. дис. Доктор психол. наук. Казань, 1998.
.Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию М., 1997.
.Абульханова - Славская К.А. Стратегия жизни. - М.: Мысль, 1991. - 299с.
.Адлер А. Понять природу человека. СПб.: Академический проект, 1997.
.Алексеев А.В. Психологическая тренировка - метод психической саморегуляции. М., 1999.
.Аминов Н.А. Новые исследования в психологии и возрастной физиологии 1999. - № 1.
.Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. / АН СССР, Ин-т психологии. - М.: Наука, 1977. - 380с.
.Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1998. - 339с.
.Ананьев Б.Г. Введение в психологию здоровья СПб., 1998.
.Балин В.Д. Теория и методология психологического исследования. Л., 1999.
.Бернс Р. Развитие Я - концепции и воспитание / Общ. ред. В.Я. Пилиповского. - М.: Прогресс, 1986. - 420с.
.Василюк Ф.Е. Психология переживания. М., 1984.
.Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания в профессиях системы человек- человек / Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. СПб., 2001.
.Выготский Л.С. Собрание сочинений: В 6 т. - М.: Педагогика, 1983. - Т.5. - С. 257-321.
.Генкин А.А. Прогнозирование психофизиологических состояний. М., 1995.
.Гиппенрейтер Ю.Б., Карягина Т.Д., Козлова Е.Л. Феномен конгруэнтной эмпатии // Вопросы психологии. 1995. - № 4.
.Гиппенрейтер Ю.Б. Азбука общения //Семья и школа. 1989. - № 9- 12. 1990. - № 1-4.
.Гримак Л.П., Дикая Л.Г. Теоретические и экспериментальные проблемы управления психическим состоянием человека // Вопросы кибернетики. Психические состояния и эффективность деятельности. - М.: Наука, 1983. - 234с.
.Гримак Л.П., Скрипников А.П. Психическая саморегуляция в деятельности человека-оператора // Вопросы кибернетики. Психические состояния и эффективность деятельности. 1996.
.Данилова Н.Н. Психофизиологическая диагностика функциональных состояний. - М.: Изд-во МГУ, 1992. - 192с.
.Журина Г.Л. Групповые методы психотерапии и психокоррекции. Л., 1993.
.Закс Л. Статистическое оценивание.
.Зеер Э.Ф. Психология профессий. Екатеринбург, 1997.
.Изард К.Е. Психология эмоций. - СПб.: Питер, 1999. - 460с.
.Китаев - Смык Л.А. Психология стресса. - М.: Наука, 1983.- 368с.
.Климов Е.А. Введение в психологию труда: Учебник. - М.