Особенности психологической поддержки социальных работников и практических психологов с "синдромом эмоционального сгорания"
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
ность 50%
низкая самооценка 40%
негативное отношение к окружающим 30%
состояние депрессии 30%
негативное отношение к работе 20%
оплата работы государством 10%
нежелание контактов, желание молчать, уединяться 10%
Считают, что синдром сгорания часто встречается среди социальных работников 100%; среди практических психологов 90%.
Считают, что наиболее актуальны следующие направления психологической поддержки практических психологов и социальных работников с синдромом сгорания:
Группы различной терапевтической направленности (Балинтовские группы, структурная психосоматика, коммуникативные тренинги и др.) 60%
Индивидуальное консультирование 40%
Активный отдых, хобби, релаксация 30%
Телесно ориентированная терапия 20%
Психокоррекция 20%
Регулярная психопрофилактика 20%
Поддержка коллег, тренинги в кругу коллег 20%
Качественно иной уровень подготовки специалистов 20%
Таким образом, результаты проведённого нами исследования подтверждают выдвинутые нами гипотезы.
Действительно, среди социальных работников и практических психологов часто встречаются лица с синдромом сгорания, что подтверждается следующим данными:
Умеренный уровень стресса 43,2% (16 чел.) от общего числа испытуемых социальных работников и практических психологов;
Выраженная психическая тревожность 35,1 % (13 чел.);
Выраженная психическая депрессия 43,2% (16 чел.).
А также результаты экспертного опроса подтверждают данную гипотезу 100% опрошенных считают, что среди социальных работников часто встречаются лица с синдромом сгорания, 90% считают, что среди практических психологов часто встречаются лица с синдромом сгорания.
Но результаты исследования показали, что среди социальных работников значительно чаще встречаются лица с синдромом сгорания, чем среди психологов:
Умеренный уровень стрессаВыраженная психическая депрессияВыраженная психическая тревожностьСоциальные работники68,4% 57,9% 52,6% Практические психологи16,7% 28,7% 16,7%
Также, результаты, полученные нами в ходе исследования, позволяют сделать следующий вывод: среди практических психологов чаще встречаются лица с выраженной психической депрессией 28,7% от общего числа исследуемых психологов, а среди социальных работников чаще встречаются лица с умеренным уровнем стресса 68,4% от общего числа исследуемых социальных работников, но также и лица с выраженной психической депрессией 57,9% и с выраженной психической тревожностью 52,6% от общего числа исследуемых социальных работников.
Таким образом, подтвердилась вторая гипотеза, заключающаяся в том, что синдром эмоционального сгорания у социальных работников и практических психологов проявляется в состояниях тревожности и депрессии.
Заключение
"Эмоциональное сгорание" это комплекс особых психологических состояний, которые могут развиться у социальных работников и психологов, работающих в условиях эмоционального перенапряжения. Данные психологические состояния заключаются в наличии чувства эмоционального истощения, негативного отношения к себе, отрицательного отношения к клиентам и к своей работе. Также, характерными признаками "синдрома сгорания" у специалистов, занятых в социальной сфере, являются: постоянное переживание чувства усталости, сниженный фон настроения, чувство тревожности, снижение личностной и профессиональной самооценки, появление сомнений по поводу своей профессии, нарушение режима сна и бодрствования, потеря аппетита или постоянное переедание и другие проявления психосоматического характера.
Таким образом, проанализировав теоретико-эмпирические исследования феномена синдрома сгорания и результаты, полученные в ходе проведённого нами исследования данного феномена у социальных работников и практических психологов, мы можем утверждать, что проблема "эмоционального сгорания" актуальна для специалистов, занятых в социальной сфере, особенно для социальных работников и практических психологов.
Проведя обработку и анализ полученных данных, мы пришли к следующим выводам:
1) Для состояния умеренного стресса, в группах социальных работников и психологов, общими показателями являются: проявления эмоционального характера и физиологического характера. А также, для состояния выраженной психической тревожности в группах социальных работников и психологов характерны общие проявления эмоционального характера.
2) В отличие от умеренного уровня стресса, у социальных работников в состоянии тревожности помимо негативных переживаний и мыслей наблюдается и ухудшение физического состояния испытуемых. Также у социальных работников в состоянии депрессии в большей степени преобладают негативные мысли, переживания, ухудшения физического состояния, чем в состояниях умеренного уровня стресса и тревожности.
3) У практических психологов негативные переживания и ухудшение физического состояния являются основными показателями умеренного уровня стресса. Также у данной группы испытуемых негативные переживания и мысли значительно чаще наблюдаются в состоянии тревожности в отличие от состояния умеренного уровня стресса. А в состоянии депрессии у практических психологов в большей степени наблюдаются ухудшения физического состояния, чем в состоя?/p>