Особенности психологической поддержки социальных работников и практических психологов с "синдромом эмоционального сгорания"
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
ихологов с выраженной психической тревожностью.
Таким образом, проведя обработку и анализ полученных данных, мы пришли к следующим выводам:
Во-первых, группам социальных работников и практических психологов присущи некоторые общие типичные проявления синдрома сгорания, а именно проявления эмоционального характера встречаются как в подгруппе А1 (4 раза) социальных работников с умеренным уровнем стресса, так и в подгруппе В1 (3 раза) психологов с умеренным уровнем стресса; как в подгруппе А2 (6 раз) социальных работников с выраженной психической тревожностью, так и в подгруппе В2 (6 раз) психологов с выраженной психической тревожностью. Проявления физиологического характера присущи как подгруппе А1 (2 показателя) - социальным работникам с умеренным уровнем стресса, так и подгруппе В1 (2 показателя) - психологам с умеренным уровнем стресса.
Итак, для состояния умеренного стресса, в группах социальных работников и психологов, общими показателями являются: проявления эмоционального характера и физиологического характера. А также, для состояния выраженной психической тревожности в группах социальных работников и психологов характерны общие проявления эмоционального характера.
Также в ходе исследования были обнаружены и существенные различия в состояниях умеренного стресса, выраженной психической тревожности и выраженной психической депрессии в группах социальных работников и практических психологов.
Например, в подгруппе А1 (социальные работники с умеренным уровнем стресса) наиболее характерны эмоциональные проявления (3 показателя), когнитивные проявления (3 показателя) и физиологические проявления(2 показателя) синдрома сгорания. Эмоциональные, когнитивно-эмоциональные и поведенческие проявления выражены в большей степени у социальных работников.
А для группы В1 (практические психологи с умеренным уровнем стресса) наиболее характерны эмоциональные (3 показателя) и физиологические проявления (2 показателя).
Умеренный уровень стрессаЭмоц.Когн.-эм.Когн.Повед.Физ.Соц. работники41312Психологи31102
В подгруппе А2 (социальные работники с выраженной психической тревожностью) наиболее выражены эмоциональные (6 показателей), когнитивные (6 показателей), физиологические (5 показателей) и поведенческие (2 показателя) проявления.
В подгруппе В2 (практические психологи с выраженной психической тревожностью) наиболее характерны тоже эмоциональные (6 показателей), когнитивные (4 показателя) и физиологические (2 показателя) проявления. Но данные проявления в группе психологов выражены в меньшей степени, чем в группе социальных работников, а когнитивно-эмоциональные проявления выражены в большей степени, чем у социальных работников.
Выраженная психическая тревожностьЭмоц. Когн.-эм. Когн. Повед. Физ. Соц. работники61625психологи62402
Для подгруппы А3 (социальные работники с выраженной психической депрессией) наиболее характерны когнитивные (9 показателей), эмоциональные (8 показателей), физиологические (6 показателей), поведенческие (3 показателя) и когнитивно-эмоциональные (2 показателя) проявления синдрома сгорания. Эмоциональные, когнитивные, поведенческие и физиологические проявления выражены намного сильнее, чем у психологов.
Для подгруппы В3 (практические психологи с выраженной психической депрессией) наиболее присущи эмоциональные (3 показателя), физиологические (3 показателя) и когнитивно-эмоциональные (2 показателя) проявления синдрома сгорания.
Выраженная психическая депрессияЭмоц. Когн.-эм. Когн. Повед. Физ. Соц. работники82936психологи32103
2.4 Анализ полученных данных экспертного опроса
Экспертный опрос проводился среди практических психологов г. Москвы и московской области, общее количество опрашиваемых 10 человек, из которых 90% женского пола, а 10% мужского пола. Возраст от 30 до 54 лет включительно, образование высшее.
Испытуемым было предложено ответить на 4 вопроса (см. приложение №4):
1) Что такое синдром сгорания в вашем понимании?
2) Какие признаки наиболее характерны для синдрома сгорания?
3) Часто ли встречаются лица с синдромом сгорания среди практических психологов и социальных работников?
4) Какие направления психологической поддержки лиц с синдромом сгорания наиболее актуальны?
В ходе исследования выяснилось, что 60% опрошенных респондентов считают, что синдром сгорания - это психологическое расстройство, связанное с работой в условиях интенсивного контакта с людьми в эмоционально напряжённой атмосфере;
10% опрошенных респондентов считают, что это состояние профессионального стресса, кризиса;
10% считают, что это состояние депрессии, бессонница, плаксивость и агрессия;
10% считают, что это отсутствие профессиональных навыков, непрофессионализм;
10% считают, что это затухающий костёр.
Наиболее характерными признаками синдрома сгорания, по мнению опрашиваемых являются:
чувство усталости и эмоционального истощения 100%
сниженный фон настроения 50%
тревож