Особенности организации экскурсионно-досуговой деятельности в санаториях
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
?тикаВлияние на рынок услугПривлечение клиентов к отечественным курортам.ТехнологияПредоставление современного оборудованияПовышение качества работыСоциально-экономические условияПовышение уровня жизниУвеличение притока отдыхающих
Сильная сторона предприятия - роль на курорте (оно является градообразующим), широкий спектр лечебных процедур, развитая маркетинговая сеть.
Большие объемы производства иногда становятся фактором торможения, не всегда есть возможность мобильно перестроиться.
Тип производства. Тип производства санаторно-курортных услуг ОАО Санаторий Россия - массовое - характеризуется узкой специализацией рабочих мест, ориентированных на выполнение нескольких постоянно повторяющихся операций. Основным признаком массового типа производства является изготовление однородной продукции в больших объемах в течение относительно длительного периода времени. Массовое производство создает благоприятные условия для углубления специализации и установления четкого ритма работы. Оно направлено не на конкретного потребителя с его индивидуальными запросами, а на усредненные стандарты.
Процесс производства санаторно-курортных услуг состоит из четырех составляющих: лечение, проживание, питание, услуги по организации досуга.
Услуги по лечению и оздоровлению. Здоровье - это образ жизни и состояние сознания людей. Весь персонал и особенно врачи санатория помогают людям стать здоровыми и поддерживать здоровье на должном уровне. Для этого они не только диагностируют, консультируют и назначают процедуры, но и ведут большую просветительную работу с отдыхающими. Разработаны короткие оздоровительные программы на 3-5 дней: Нервы под контроль, Два сердца - Две души, Очищение организма, Замечательное предложение и другие. Проводятся обучающие занятия по здоровому образу жизни, школы Профилактика артериальной гипертонии и Сахарный диабет.
Санаторий Россия - единственный на курорте, транслирующий утреннюю гимнастику по внутреннему телевизионному каналу. Тренажерный зал санатория оснащен современными спортивно-оздоровительными тренажерами с антигравитационным эффектом. Пешеходные экскурсии и ближний туризм проводятся под руководством методиста лечебной физкультуры на ближние горы - Круглую, Шиши, Церковку, на Кордон.
В санатории Россия имеется единственная на курорте лыжная беговая трасса различной степени сложности с ухоженными мягкими склонами, также имеется собственная горнолыжная трасса с подъемником, каток, волейбольная площадка. В летнее время функционирует открытый плавательный бассейн. Санаторий имеет собственную трассу для прогулок на снегоходах и квадроциклах. На территории санатория имеются детские игровые площадки. Но главное богатство, гордость и достоинство нашего санатория - это высокопрофессиональный коллектив. Врачи и средний медицинский персонал, большинство из которых имеет высшую и первую квалификационные категории, делают все, что бы лечение было максимально комфортным и эффективным.
Отдых в санаторно-курортном учреждении имеет оздоровительные и лечебные цели:
оздоровление (климат, отдых, полезные для здоровья моральные и физические воздействия);
лечение в качестве сопутствующего фактора;
лечение по предписанию врача.
Для лечения в санатории применяются, прежде всего, естественные курортные и физиотерапевтические факторы. Медикаментозное лечение, лечебное питание, вспомогательный хя лечебно-столовая вода Белокурихинская восточная - 2, множество видов фиточаев - внутрь.
. Оказание скорой и неотложной помощи.
. Диагностические исследования:
) Функциональные методы исследования;
) Лабораторные методы исследования;
) Рентгенологические методы исследования;
) Консультации узких специалистов.
Курсовка позволяет клиенту планировать день по своему усмотрению.
Услуги по проживанию. Гостеприимство - это, прежде всего, высокое качество обслуживания. Вежливость и эффективность в обслуживании являются двумя необходимыми