Основы психодиагностики
Контрольная работа - Психология
Другие контрольные работы по предмету Психология
нта туристской фирмы
168. Задание {{ 168 }} ТЗ 168 Тема 2-7-0
Для того чтобы добиться успеха в процессе реализации туристского продукта, важно четко представлять себе ... клиента, с которым Вы имеете дело.
Правильные варианты ответа: психологический тип;
. Задание {{ 169 }} ТЗ 169 Тема 2-7-0
Типология, в основу которой положены два параметра поведения (активность и эмоциональная отзывчивость), выделяет следующие типы клиентов:
R аналитик - пассивный и неотзывчивый;
R энтузиаст - активный и отзывчивый;
R активист - активный и неотзывчивый;
R добряк - пассивный и отзывчивый.
агрессист - активный и неотзывчивый;
оптимист - активный и отзывчивый;
пессимист - активный и неотзывчивый
скандалист - активный и неотзывчивый
. Задание {{ 170 }} ТЗ 170 Тема 2-7-0
... медлителен и нетороплив, говорит негромко, без интонаций, предпочитает общаться с менеджером через стол, при разговоре скорее отклоняется назад, чем двигается навстречу, старается не смотреть собеседнику в глаза, одет посредственно.
Правильные варианты ответа: Аналитик;
. Задание {{ 171 }} ТЗ 171 Тема 2-7-0
... отличают энергичность, живость, выразительность, экстравагантность.
Правильные варианты ответа: Энтузиаста;
. Задание {{ 172 }} ТЗ 172 Тема 2-7-0
... можно узнать по энергичности и решительности, внешне он напоминает начальников или VIP-персон.
Правильные варианты ответа: Активиста;
. Задание {{ 173 }} ТЗ 173 Тема 2-7-0
Может быть: не внимательным к подробностям, склонным к преувеличениям и обобщениям, неорганизованным, поверхностным и непредсказуемым, импульсивным и нетерпеливым:
R Энтузиаст
Аналитик
Добряк
Активист
. Задание {{ 174 }} ТЗ 174 Тема 2-7-0
Красноречив и многословен, говорит быстро, громко и долго, сформулировав и обозначив свои пожелания, может до конца не выслушать особенности предлагаемого варианта тура:
R Энтузиаст
Аналитик
Добряк
Активист
. Задание {{ 175 }} ТЗ 175 Тема 2-7-0
Может быть: многословным, чрезвычайно осторожным и нерешительным, излишне серьезным, с недоразвитым чувством юмора:
Энтузиаст
R Аналитик
Добряк
Активист
. Задание {{ 176 }} ТЗ 176 Тема 2-7-0
В.А. Квартальнов выделяет пять типов клиентов:
R погруженный в себя искатель наслаждений;
R активная и целеустремленная личность;
R представитель деловых кругов;
R так называемые синие воротнички;
R традиционный домосед.
традиционный искатель наслаждений
пассивная и неотзывчивая личность
активный и отзывчивый деловой человек
домохозяйки
молодожены
. Задание {{ 177 }} ТЗ 177 Тема 2-7-0
Погруженный в себя искатель наслаждений - это:
R молодой человек, занятый монотонной, неинтересной работой.
личность которая имеет большой интерес к своей работе.
патриоты и приверженцы строгой морали и необходимости тяжелой работы.
клиент, приверженец старых традиций и ждет того же от других людей.
. Задание {{ 178 }} ТЗ 178 Тема 2-7-0
Традиционный домосед - это:
молодой человек, занятый монотонной, неинтересной работой.
личность который имеет большой интерес к своей работе.
патриоты и приверженцы строгой морали и необходимости тяжелой работы.
R клиент, приверженец старых традиций и ждет того же от других людей.
. Задание {{ 179 }} ТЗ 179 Тема 2-7-0
Синие воротнички- это:
молодой человек, занятый монотонной, неинтересной работой.
личность который имеет большой интерес к своей работе.
R патриоты и приверженцы строгой морали и необходимости тяжелой работы.
клиент, приверженец старых традиций и ждет того же от других людей.
. Задание {{ 180 }} ТЗ 180 Тема 2-7-0
Деловая личность - это:
R клиент богатый, имеет больше возможностей для дорогого отдыха
клиент, который превосходным отдыхом считают отдых с семьей в палатках.
клиент, ищущий новые ощущения, жаждет активной деятельности
клиент ищущий удовлетворения от реальных и воображаемых видов деятельности
. Задание {{ 181 }} ТЗ 181 Тема 2-7-0
Авторы бестселлера Читать человека как книгу:
R Э. Димитриус и М. Мазарелла,
В. Димитров и С. Михайлов
К. Антониус и Р. Рамазелл
. Задание {{ 182 }} ТЗ 182 Тема 2-7-0
...- важнейший источник первичной информации о личности клиента туристской фирмы.
Правильные варианты ответа: Интонация;
. Задание {{ 183 }} ТЗ 183 Тема 2-7-0
...- признак жизненной энергии и уверенности в себе.
Правильные варианты ответа: Громкость речи;
. Задание {{ 184 }} ТЗ 184 Тема 2-7-0
...- показатель темперамента и жизненного темпа человека.
Правильные варианты ответа: Скорость речи;
. Задание {{ 185 }} ТЗ 185 Тема 2-7-0
Монотонный голос указывает на робость, зажатость и ...
Правильные варианты ответа: скрытность.;
. Задание {{ 186 }} ТЗ 186 Тема 2-7-0
Непроизвольный ...- признак избавления от страха и благополучного конца чего-либо.
Правильные варианты ответа: перевод духа;
. Задание {{ 187 }} ТЗ 187 Тема 2-7-0
Эффективные приемы, с помощью которых можно привлечь внимание и заинтересовать клиента, предложил:
R Н. Рысёв
В. Квартальнов
А. Руденко
М. Довгалева
. Задание {{ 188 }} ТЗ 188 Тема 2-7-0
Для того чтобы дольше удерживать внимание клиента, рекомендуется:
не менять по