Основы организации PR-деятельности на коммерческом предприятии
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
енное мнение и т.д.;
) Определение ограничений лимитов на ресурсы (финансовые, организационные, технические, коммуникационные и т.д.);
) Определение сроков и общей последовательности действий по проведению PR-кампании;
) Определение основных критериев достижения цели и параметров оценки эффективности PR-кампании;
) Определение ключевых событий и мероприятий в ходе PR-кампании.
Выделение стратегических целей PR-кампании позволяет решить как минимум две основные задачи:
Во-первых, сформулировать общие ее положения и выявить приоритеты;
Во-вторых, связать этап разработки стратегии с этапом тактического планирования, на котором происходит конкретизация, детализация этих важнейших направлений, каждое из которых превращается в относительно самостоятельный план конкретных действий.
Здесь же можно отметить и основные требования к идеям PR-кампании и ее программе:
идеи кампании должны быть множественными по своему происхождению: Не будьте эгоистом. Записывайте предложения членов вашей семьи, друзей и даже посторонних людей;
программа должна быть реалистичной;
программа не должна быть сложной;
программа должна быть гибкой;
программа должна быть вашей: Никогда не пытайтесь имитировать чью-нибудь программу.
Тактическое планирование:
Представляет собой отработку деталей общего стратегического плана, развитие ключевых идей (факторов) этапа планирования стратегии. Существует несколько основных видов тактического планирования:
Календарное планирование. Целями данного вида являются обеспечение последовательности, порядка и пересечения составляющих PR-кампании, определение начала, завершения, продолжительности каждого мероприятия, соблюдение сроков их реализации. Общий календарный план PR-кампании (в нем отражается только основные ее этапы, например: исследование - планирование - реализация - оценка эффективности) представляет собой относительно самостоятельный документ, обязательно предлагаемый заказчику или руководителю. Помимо общего календарного плана могут создаваться календарные планы отдельных мероприятий, проводимых в рамках кампании.
Принято выделять несколько видов календарных планов: график Ганта и Блок-схемы или PERT-диаграммы и те и другие содержат одну и ту же информацию, отличаясь лишь внешним видом. Главное, чтобы в плане присутствовали собственно этапы PR-кампании в их хронологической последовательности, причем обязательным условием начала следующего этапа является завершение предыдущего. Кроме этого формы отчетности по итогу каждого этапа.
Планы по работе с основными группами общественности. Подобное планирование редко используется в PR-кампании, в основном оно целесообразно в ходе регулярной PR-деятельности. В плане указываются основные акции и формы коммуникаций с данной группой общественности, сроки осуществления этих акций, формы отчетности, ответственные лица.
Медиапланирование. Работа над медиапланом PR-кампании начинается с составления медиалиста. Медиалист представляет собой бланк специальной формы, в который заносятся перечень наиболее интересных для организации СМИ и их характеристика (тираж, аудитория, направленность, периодичность и т.д.). Данный вид планов PR-кампании представляет собой перечень предлагаемых публикаций в конкретных СМИ с указанием предполагаемых сроков, увязанных с группами целей основных этапов PR-кампании. Иногда в медиаплан включают еще и спецмероприятия для журналистов и коммуникации с ними.
Бюджетное (финансовое) планирование.
Основные виды затрат на PR-кампанию:
затраты на предварительный анализ и исследование;
затраты на амортизацию;
затраты на организацию событий;
затраты на рекламную поддержку;
иные затраты.
Главная цель бюджетного планирования PR-кампании - сделать ее наименее финансово рискованной, то есть добиться наибольшей вероятности реализации промежуточных и главных целей с помощью вкладываемых средств.
Возвращаясь к разработке нашей PR-кампании, необходимо расписать её этапы планирования. Во-первых, с точки зрения календарного планирования: протяжённость кампании 7 месяцев, с июня по декабрь. Основных этапов три:
1.Генеральное спонсорство дня города;
2.Презентация ООО Канал 49 Интересное телевидение в новом сезоне;
.Новогодняя PR-акция 49 причин отпраздновать Новый год на курорте
Каждый этап естественно сопровождается подэтапами и оценкой их эффективности. Представим календарный план в графике Ганта. (Рис.1)
s Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь
Рисунок 1. График Ганта
Анонс празднования дня города, упоминание во всех анонсирующих сообщениях о генеральном спонсоре. Проведение самого праздника.Отработка дня города, постфактум, выводы и мнения в эфире 49 канала. Дневник подготовки и проведения Дня города. Сообщения в других СМИ, оценка количественная и качественнаяНеформальные сообщения горожан. Форумы, опросы, помнят ли, что генеральным спонсором праздника был 49 канал.Оценка эффективности, количественный подход по системам План - факт и От достигнутогоНаружная реклама на тему грядущего нового телесезона на 49-ом (программы, фильмы, проекты) Ролики по каналам Fm-радио на тему грядущего нового телесезона на 49-ом (программы, фильмы, проекты)Пресс-релизы в СМИ + приглашения потенциальным рекламодателям на тему презентации нового сезона на 49 канале Презен?/p>