Основы менеджмента
Вопросы - Менеджмент
Другие вопросы по предмету Менеджмент
ся и применяются самим предприятием.
.Стандарты общественных объединений
Основополагающий стандарт
Терминологический стандарт
Стандарт на продукцию
Стандарт на процесс
Стандарт на совместимость
Сертификация - форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соттветствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов, условиям договоров.
Виды сертификации: добровольная, обязательная.
Этапы:
1.Подача заявителем заявки
2.Рассмотрение заявки и принятие решения о возможности проведения сертификации, том числе выбор схемы проведения сертификации.
.Выбор испытательной лаборатории или центра.
.Составление программы и методики проведения сертификации
.Отбор образцов
.Проведение испытаний
.Анализ состояния (проверка) производства продукции
.Анализ полученных результатов испытаний и принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия
.Оформление, регистрация сертификaта соответствия.
.Выдача заявителю сертификата соответствия на продукцию.
.Проведение инспекционного контроля.
Субъект - изготовители продукции, исполнители услуг.
Объект-продукция, услуги, процессы.
Система сертификации - совокупность правил выполнения работ по сертификации, ее участников и правил функционирования системы в целом. Национальный, региональный, международный уровни.
этапа сертификации системы менеджмента качества:
Предварительная проверка и оценка СМК
Окончательная проверка, оценка и выдача сертификата соответствия.
Требования к СМК установлены в ИСО 9001-2000 (РФ-ГОСТ ИСО9001-2001)
Преимущества: доверие потребителя упрощение выбора прод-ии
Объектив инфа Защита в конкур борьбе уменьш импорта анал прод -ускорение НТП
Международная практика:
Ведущее место принадлежит ИСО, которая имеет комитет по сертификации (сертико).
-создание организации по аккредитации лабораторий стран северной Европы (иорда).
-для реализации правил сертификации, рассмотрения декларации, установления критериев создан специальный орган - Европейская организация по испытаниям и сертификации (еоис).
В н/вр в Европе действует 700 органов по сертификации.
. Подходы к оценке конкурентоспособности. Сущность процесса конкурентного анализа
Методы оценки конкурентоспособности предприятия
. Профессор Гарвардской школы бизнеса М.Портер определяет конкурентоспособность предприятия как способность успешно оперировать на конкретном рынке (регионе сбыта) в данный период времени путем выпуска и реализации конкурентоспособных изделий и услуг. М.Портер выделяет пять факторов, которые в наибольшей степени влияют на конкурентоспособность предприятия:
борьба с существующими конкурентами; угрозы со стороны новых конкурентов;
возможности проведения торгов с поставщиками; возможности потребителей сделать свой выбор и осуществить торги с ними; угрозы со стороны альтернативных изделий и услуг (продуктов-аналогов). По Портеру, чтобы добиться конкурентных преимуществ, организации наиболее целесообразно придерживаться трех основных существующих стратегий:
. Стремиться стать производителем с низкими издержками производства, для выпуска продукции с наименьшей себестоимостью в данной отрасли или сфере бизнеса.
. Стремиться к дифференциации изделий и услуг для более полного удовлетворения нужд и запросов потребителей, что в свою очередь предполагает более высокий уровень цен.
. Сфокусировать внимание на основных сегментах рынка, для удовлетворения нужд и запросов строго очерченного круга потребителей, либо за счет низкой цены, либо высокого качества.
Добиться конкурентных преимуществ, считает М.Портер, решая одновременно как минимум три задачи :
повышение качества и потребительских свойств продукта;
снижение издержек и сохранение максимально приемлемого уровня цен;
ориентация своей продукции на целевые сегменты рынка, где конкуренция в силу высокой степени неоднородности рынка ослаблена.
. Анализ сильных и слабых сторон, появляющихся возможностей и угроз объединяет SWOT-анализ (от англ. strenghts-weaknesses-opporrtunities-threats). Данная методика оценки конкурентоспособности предприятия не дает комплексной оценки конкурентоспособности предприятия и, следовательно, затруднительно произвести сравнение конкурентных преимуществ организаций. SWOT-анализ не дает количественной оценки по всем факторам в целом.
. Методика оценки конкурентоспособности организации 4Р. Данная методи позволяет количественную оценку, как по отдельным факторам, так и по всем факторам в целом. Методика основана на сравнительном анализе организации и предприятий конкурентов по следующим факторам: продукт
Следующим направлением исследования конкурентоспособности является теория равновесия фирмы и отрасли А.Маршала и теория факторов производства. Под равновесием понимается такое состояние, когда у производителя не существует стимулов для перехода в другое состояние, то есть для изменения объема производства (изменения своей доли рынка).
В условиях равновесия производителя (при достижении максимального объема производства и сбыта товара при неизменном характере спроса и уровня развития техники на данном рынке) каждый из факторов производства используется с одинаковой и одновременно наибольшей производительностью. При этом фирмы отрасли не получают сверхприбылей, и как следствие