Основные вопросы менеджмента на предприятии на примере ООО "Ольжерасское шахтопроходческое управление"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
а социальными гарантиями, безопасность труда, корпоративная культура предприятия, признание работника как ценного специалиста, карьерный ростСоциальная защищенность персонала, комфортное психологическое состояние коллектива, отсутствие конфликтов
На ходе изучения методов управления предприятием ООО Ольжерасское шахтопроходческое управление, я сделал вывод, что в данной организации преобладают в большей степени экономический метод управления и социально-психологический.
Контроль является фундаментальным элементом процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать вне независимости от контроля. Фактически все они являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в организации.
Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности. В этом и заключается актуальность заданной темы курсовой работы.
Система контроля является неотъемлемой частью и одной из функций процесса управления, заключающейся в постоянном отслеживании процессов и объектов на предмет соответствия их поведения и состояния политики системы управления организации и действующему законодательству.
Рассмотрим конкретную цель (проходка метра горно-капитальной выработки буро-взрывным способом) и разложим на этапы контроля:
этап - бурение шпуров в подземной выработке (начальник горного участка контролирует работу на соответствие паспорту БВР);
этап - заряжение забоя взрывчатыми материалами (начальник участка взрывных работ контролирует способ подрыва боевых зарядов, правильность раiетов боевых зарядов, технологию проведения взрыва и технику безопасности);
этап - отпалка (контроль производит инженер отдела техники безопасности, устанавливая предупреждающие аншлаги, выводит рабочих из выработки на момент взрывания и проветривания выработки, а также начальник участка ВР контролирует правильность процесса отпалки работником);
этап - отгрузка взорванной горной массы (контроль обеспечивает начальник производственного участка);
этап - крепление горной выработки (контроль осуществляет начальник производственного участка и участковый маркшейдер);
этап - оснащение горной выработки (начальник производственного участка, заместитель главного инженера по ОТ и ТБ);
этап - сдача заказчику пройденных метров (контролируется процесс начальником горного цеха, начальником производственного участка, главным инженером, участковый и главный маркшейдер).
.2 Схемы информационных потоков
Управление можно рассматривать как информационный процесс.
Функционирование организации возможно исключительно при наличии информации, необходимой для выработки и реализации управленческих решений.
Посредством информации осуществляются циклически повторяющиеся стадии процесса управления - получения, переработки сведений о состоянии управляемого объекта и передачи ему управляющих команд. Следовательно, с помощью информации реализуется связь между субъектом и объектом и между управляющей и управляемой частями общей системы управления.
Информация в организации образует информационные потоки, принципиальная схема которых представлена на рисунке 3.1.
Рис.
Как видно из схемы, вся информация системы управления образуется входными и выходными данными.
Входная информация делится на осведомляющая, директивная и первичная.
Внешними по отношения к организации являются сведения со стороны окружающей среды, которые включают характеристику потребителей, поставщиков, конкурентов, раскрывают финансово-кредитную политику, доступность и производительность факторов производства.
Внутренняя информация характеризует производственный потенциал организации и включает сведения о состоянии основных производственных факторов (финансы, рабочая сила, материалы, оборудование, здания и сооружения).
Выходные данные могут быть выражены в форме различных управленческих решений, направленных на управляемую систему (производство). Наиболее распространенным инструментом для этих целей является план (бизнес-план).
Обратная связь пополняет внутреннюю информацию в результате производства и обеспечивает корректировку отклонений от плана в процессе функционирования организации.
Система управления обладает свойством, которое заключается в том, что все элементы подсистем реагируют на внутреннюю и внешнюю информацию, строящуюся на основе обратной связи. Это свойство определяет природу и принципы построения и функционирования систем управления и оценки степени обеспечения процессов связи и принятия решений в организации.
Информационные потоки характеризуются количеством информации, находящейся в системе и обрабатываемой в единицу времени. Данные могут обрабатываться и перемещаться:
Поточно по мере возникновения;
С регулярной периодичностью, когда информация накапливается, после чего обрабатывается и перемещается через заранее установленные интервалы времени;
Нерегулярно, по мере возникновения отдельных информационных совокупностей.
Анализ потоков информации на действующих организациях начинается обычно с обследования, которое может проводиться двумя методами :
Путем обследовани?/p>