Основи підприємницької та управлінської діяльності
Методическое пособие - Маркетинг
Другие методички по предмету Маркетинг
т відповідності, управління конкурентоспроможністю продукції, державний нагляд за якістю продукції.
Необхідно вміти: визначати основні шляхи підвищення якості та конкурентоспроможності продукції.
1.Сутність конкуренції. Форми та методи конкурентної боротьби
Конкурентоспроможність - це характеристика товару, що відображає її відмінність від товару-конкурента як за ступенем задоволення конкретної потреби, так і за витратами на його забезпечення.
Перший чинник відображає рівень якості продукції, її стиль, унікальність, гарантії та рівень обслуговування, зручність у використанні;
Другий чинник - рівень ціни порівняно з іншими конкурентами, систему знижок, форми оплати та можливість відстрочки у платежах тощо;
Третій чинник - канали збуту - характеризує форми збуту, стан ринку, систему транспортування та складування;
Четвертий чинник відображає ефективність діяльності маркетингових служб, дієвість реклами, використання систем просування товару на ринок тощо;
П'ятий чинник - кваліфікаційний рівень персоналу підприємства, ефективність використання кадрового потенціалу, прогресивність управлінської структури та її мобільність тощо.
Методика оцінки рівня конкурентоспроможності товару як інтегрального результату дії широкого спектру чинників передбачає проведення розрахунків у декілька етапів:
. Аналіз ринку і вимог споживачів з метою визначення номенклатури параметрів (нормативних, технічних, економічних), вибір найбільш конкурентоспроможного товару - зразка для порівняння.
. Обчислення одиничних показників за окремими параметрами та визначення сукупності параметрів двох товарів для порівняння.
. Розрахунок групових показників на основі одиничних, що у кількісному виразі відображають відмінність між характеристиками аналізованої продукції та потребами споживачів окремої групи параметрів.
. Визначення інтегрального показника з усіх груп параметрів в цілому, який вказує на рівень конкурентоспроможності аналізованого виробу.
Еталон для порівняння має належати до однієї групи товарів з аналізованим виробом, мати визначені умови використання і функціональне призначення, бути характерним для вибраного ринку і мати максимальну кількість переваг для покупців. Товар-еталон повинен повністю відповідати нормативним вимогам майбутнього ринку.
Розрахунок нормативних параметрів для оцінки конкурентоспроможності забезпечується за допомогою альтернативного методу, і застосовуваний показник має лише два значення:
1 - якщо товар відповідає нормі;
- якщо не відповідає.
Визначення групового показника, що характеризує відповідність ринковим потребам технічних параметрів (Ітп) здійснюється за формулою:
де Рі - одиничний показник і-го технічного параметра;
Qі - вага і-го параметра в загальній їх сукупності;
п - кількість параметрів, що підлягають оцінюванню.
Аналогічні розрахунки здійснюються щодо товару-конку-рента (товару-еталону), і порівняння двох групових показників дозволяє визначити рівень конкурентоспроможності аналізованого товару за технічними параметрами. Такі розрахунки здійснюються за формулою:
де Ктп - показник конкурентоспроможності товару за технічними параметрами;
Ітп1, Ітп2 - відповідні групові показники технічних параметрів порівнюваних товарів.
Груповий показник конкурентоспроможності за економічними параметрами (Іеп) обчислюється за формулою:
де ?і, - одиничний показник і-го економічного параметра.
Співвідношення групових економічних показників аналізованого товару і товару-еталона визначається за формулою:
де Кеп - показник конкурентоспроможності товару за економічними параметрами;
Іеп1, Іеп2 - відповідні групові показники економічних параметрів порівнюваних товарів.
Інтегральний показник конкурентоспроможності товару (Ікс) обчислюється:
Якщо Ікс > 1 то виріб, що аналізується, має конкурентні переваги щодо товару-еталона;
Якщо Ікс < 1, то він програватиме товару-конкуренту.
2.Конкурентоспроможність підприємства
Управління конкурентоспроможністю - це встановлення оптимального співвідношення між чинниками забезпечення конкурентоспроможності (якістю, ціною, системою збуту, обслуговуванням та ін.).
В результаті цього мають вирішуватись завдання:
- поліпшення якості самої продукції;
зниження витрат на її виробництво;
підвищення економічності оперативності після продажного обслуговування.
Ефективним засобом управління якістю і конкурентоспроможністю є стандартизація, яка включає комплекс норм, правил і вимог до якості продукції.
Процес стандартизації продукції регулюється сукупністю нормативно-технічної документації.
Стандарт на продукцію є основним нормативно-технічним документом, в якому показники якості встановлюються, виходячи із новітніх досягнень науки, техніки і попиту споживачів.
Стандартизація продукції охоплює:
встановлення вимог до якості продукції, сировини, матеріалів, напівфабрикатів, комплектуючих;
- встановлення норм, правил в галузі проектування;
- формування єдиної системи показників якості продукції, методів її контролю, випробувань, єдиних термінів і позначень;
створення єдиних систем класифікації і кодування проду