Основи підприємницької та управлінської діяльності
Методическое пособие - Маркетинг
Другие методички по предмету Маркетинг
году зі страховою компанією на страхування туристів і осіб, які їх супроводжують, за усіма видами ризиків;
. При організації міжнародного туризму фірма повинна укласти угоди з іноземними партнерами;
. Фірма повинна надавати клієнтам достовірну інформацію про особливості турів, умови обслуговування, вартість додаткових послуг, гарантійні обов'язки, надавати клієнтам допомогу в оформленні паспортних, візових, митних, медико-санітарних, валютних та інших обов'язкових формальностей.
Особливості діяльності туристичних фірм
Відповідно до ст. 4 Закону України "Про підприємництво" туристична діяльність є дозвільною, тобто для її здійснення потрібно мати ліцензію. Ліцензія надається Державним комітетом України з туризму у порядку, встановленому Інструкцією. Дія Інструкції поширюється на усіх суб'єктів підприємницької діяльності, пов'язаної з наданням туристичних послуг: туристичні агентства, бюро подорожей та екскурсій, готелі, мотелі, кемпінги, туристичні комплекси і бази.
Більшість туристичних фірм в Україні, які імпортують туристичні послуги, працюють як турагенти, але ряд фірм будують свої відносини із замовниками як туроператори. У залежності від обраної форми діяльності складаються і договірні відносини.
Турагент (комісіонер) за договором комісії, укладеним з клієнтом, зобов'язується від свого імені і за рахунок коштів туриста (комітента) здійснити певні юридичні дії, а саме: знайти обсяг послуг, яких потребує клієнт і на найвигідніших умовах здійснити їх бронювання та оплатити надані послуги. При цьому отримані фірмою кошти і придбані не є послуги, а є власністю клієнта, тому що турагент не продає послуги, які надаються нерезидентами за межами України, не здійснює їх і не купує у свою власність у сторонніх організацій. Турпродукт фірми має таку структуру, наведену у табл. 2.
Таблиця 2
Складові послуг турпродуктуВласник послуг1. Проживання, харчування, екскурсійне обслуговування за кордономНерезидент2. Проїзд (авіа, авто, залізниця) Перевізник 3. Страхування і страховий полісСтрахова фірма4. Бронювання місця у готелі та інші документальні формальності (паспорт, віза, реклама).Турагент
Туроператор - суб'єкт підприємництва, який формує, пересуває та реалізує турпродукт.
Консалтингова діяльність
Консалтингова діяльність є привабливою і перспективною сферою підприємницької діяльності, професійний консалтинг - це діяльність спеціалізованих компаній, яка охоплює широке коло питань з економіки, фінансів, зовнішньоекономічних зв'язків, створення, реєстрації і реструктуризації підприємств, дослідження, аналізу і прогнозування тенденцій ринку товарів, послуг і інновацій. Загальна діяльність консалтингової фірми розподіляється на безпосередньо консалтингові послуги і суміжні. До суміжних послуг відносяться аудит, бухоблік, юридичні послуги та інвестиційне планування. Вони не належать до консалтингових, тому що не мають характеру рекомендацій і безпосередньо виконуються фахівцями фірми. Чисто консультаційні послуги відносяться до менеджмент-консалтингу. Найпоширенішими в Україні є такі види менеджмент-консалтингу:
- оцінка майна підприємства;
доприватизаційна підтримка;
бізнес-планування;
інвестиційна практика;
постприватизаційна підтримка;
реструктуризація;
мінімізація податків.
Головним полем діяльності консалтингових фірм є приватизаційні процеси, завдяки яким створені перші оцінювальні фірми. Оцінювальна робота і сьогодні є їх найпоширенішою діяльністю. Види оцінювальних робіт класифікують за такими напрямами: оцінка вартості пакетів акцій приватизованих підприємств, оцінка вартості застав під кредит, оцінка внесків у створення статутних фондів спільних підприємств, оцінка вартості майна при страхуванні, оцінка вартості інвестиційних проектів, оцінка ризиків і майна фірм-банкрутів, нематеріальних активів, початкової вартості інвестиційних зобов'язань при конкурсному продажу об'єктів приватизації.
Серед переліку консалтингових послуг особливо потрібними є постприватизаційні. Їх метою є створення передумов для розвитку виробництва на підприємствах, які змінили форму власності і здійснюють реструктуризацію. У межах постприватизаційної підтримки надаються послуги під ключ при формуванні нових виробничих і організаційних структур, формуванні стратегії розвитку, підготовки кадрів і створення управлінської команди за принципами рейтингового відбору.
Питання для самоконтролю
. Виробниче підприємництво та його характеристика
. Комерційне підприємництво та його характеристика.
. На яких принципах ґрунтується комерційна діяльність.
. Фінансове підприємництво та його характеристика.
. Назвіть основних посередників на ринку та дайте їх характеристику.
. Перелічіть основні документи, які регулюють діяльність у сфері комерційного підприємництва.
. Підприємництво у сфері послуг.
. Характеристика консалтингової діяльності.
Тема Конкуренція і підприємництво
План
1.Сутність конкуренції. Форми та методи конкурентної боротьби.
2.Конкурентоспроможність підприємства.
Необхідно знати: обєктивні основи конкуренції, значення якості продукції, витрати на виробництво, іміджу фірми у конкурентній боротьбі, основні форми конкуренції: внутрішньогалузева, галузева, міжгалузева, чиста, монополістична, олігополістична, сертифіка