Организация трудовых отношений и системы мотивации персонала на примере ЗАО "УК "Старт"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
тствующую служебную записку в группу бюджетного планирования не позднее окончания текущего месяца.
.4.Внесение изменений в перечень должностей сотрудников, включенных в данную систему мотивации, возможно после внесения изменений в настоящую инструкцию.
.5.Размер базового премиального фонда (БПФ) может быть увеличен в случае перевыполнения плана по розничному товарообороту за отчетный период (месяц). Данное увеличение может быть произведено по служебной записке директора гипермаркета, завизированной уполномоченным сотрудником группы бюджетного планирования.
.6.Размер базового премиального фонда (БПФ) может быть уменьшен в случае нанесения ущерба Компании некорректными действиями сотрудников, а именно:
№ Причина вычета из БПФРазмер вычетаИсточник информации1Возмещение повторных бесплатных доставокна стоимость доставки + подъёмРуководитель группы обслуживания, менеджер оптового отдела2Порча сотрудниками товара в Секциина себестоимость испорченного товараСлужба контроля, РС, ЗРС3Порча сотрудниками оборудования в Секциина себестоимость испорченного оборудованияСлужба контроля, РС, ЗРС4Возмещение убытков при ошибках в ценникахна сумму претензий покупателейМенеджер группы обслуживания5Возмещение просроченного товарана себестоимость просроченного товараМенеджер службы закупок6Ошибочная колеровка на себестоимость компонентов колеровкиРуководитель группы обслуживания, РС, ЗРС7Ошибочная распиловкана себестоимость ошибочно распиленного товараРуководитель группы обслуживания, РС, ЗРС8Ошибки продавцов при выписке "мягкого чека"на сумму прямого убыткаРуководитель группы обслуживания, РС, ЗРС9Нарушения правил техники безопасности, ОТ и ТБ, эксплуатации оборудования. До 20% БПФ за одно установленное нарушениеГлавный инженер, Служба контроля, РС, ЗРС,
Информация о причинении ущерба предоставляется руководителями вышеуказанных подразделений директору гипермаркета по понедельникам за прошедшую неделю в рамках отчетного месяца, в виде служебной записки с указанием секций, виновных в причинении ущерба (если они установлены) и его суммы. В случае, когда виновные в факте причинения ущерба не установлены, производится уменьшение общего БПФ соответствующей секции на всю сумму ущерба.
Уменьшение БПФ производится пропорционально - как из БПФ сотрудников секций, так и из БПФ соответствующих руководителей секций и их заместителей - в размере 80% и 20% от суммы ущерба соответственно. Данное уменьшение БПФ может быть произведено по служебной записке Директора гипермаркета, завизированной Исполнительным директором и директором по экономике и финансам.
3.Регламент установления порогового значения и планов по розничному товарообороту на следующий месяц.
3.1.Пороговые значения по розничному товарообороту на месяц (ПрРТ) и Планы по розничному товарообороту на месяц (ПлРТ) на следующий месяц составляются уполномоченным сотрудником группы бюджетного планирования (ГБП) на основании утвержденного Советом Директоров плана продаж на следующий период. Пороговые значения и планы устанавливаются посекционно и для всего гипермаркета в целом.
3.2.Уполномоченный сотрудник ГБП представляет ПрРТ и ПлРТ не позднее 2 рабочих дней после начала месяца.
.3.Пороговые значения и планы доводятся руководителями до сведения всех сотрудников, включенных в данную систему мотивации не позднее 5 дней с начала месяца.
4.Регламент раiета премиального фонда к распределению по результатам работы для консультантов по продажам
4.1 Размер премиального фонда по результатам работы к начислению (ПФРН) определяется посекционно на основании базового премиального фонда по следующему алгоритму
ПФРН = К*БПФ, где К = 1 - (ПлРТ - фактический товарооборот) / (ПлРТ - ПрРТ)
.2 Раiет производится Директором гипермаркета не позднее 2 рабочих дней после окончания периода (месяца) и согласовывается с ГБП.
5.Регламент раiета премиального фонда к распределению для руководителей секций и их заместителей.
5.1.Премиальный фонд к распределению для руководителей секции и их заместителей расiитывается по каждой секции отдельно.
5.2.Часть (50%) базового премиального фонда зависит от выполнения плана по розничному товарообороту и расiитывается по алгоритму, указанному в пункте 4.1 Раiет производится Директором гипермаркета не позднее 2 рабочих дней с начала следующего месяца и согласовывается с ГБП.
.3.Часть (20%) базового премиального фонда зависит от качества работы руководителей с персоналом. Качество определяется по результатам проверок по методу "тайный покупатель", выборочных проверок на знание ассортимента, результатам аттестаций консультантов, корректности ведения документооборота и т.д.
.4.Часть (20%) базового премиального фонда зависит от качества работы сотрудников секции с товаром. При этом учитывается работа с браком, возвратами, выставкой (включая ценники и не выставленный товар), правильность ведения паллетного учета.
.5.Часть (10%) базового премиального фонда зависит от качества выполнения дополнительных распоряжений руководства гипермаркета.
.6.Окончательный раiет размера премиального фонда к распределению для руководителей секции и их заместителей производится с учетом отработанного времени.
.7.Директор гипермаркета по согласованию с Исполнительным директором может изменить размеры премиального фонда по определенной секции. При этом общая сумма фонда к распределению (?/p>