Организация раiетно-кассового обслуживания в АИКБ "Татфондбанке"
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
ВВЕДЕНИЕ
Банки представляют одно из центральных звеньев системы рыночных структур. Это организации, созданные для привлечения денежных средств юридических и физических лиц и размещения их от своего имени на условиях платности, срочности и возвратности.
Осуществляя раiетно-кассовые операции, банки способствуют развитию реального сектора экономики. Кроме того, они выполняют функции агента валютного контроля.
В настоящее время банки средней величины (которые по размеру капитала не входят в топ-сто) представляют собой, как правило, универсальные раiетно-кассовые кредитные учреждения, ориентированные на широкий круг клиентов. Эти банки имеют вполне технологичное раiетно-кассовое обслуживание, налаженную систему удаленного доступа клиент - банк для корпоративных клиентов, собственную службу инкассации. Услуги, которые они оказывают, можно охарактеризовать как посредственные (не на высоком уровне), в большинстве своем требующие существенной доработки.
Для узкого круга клиентов сотрудники этих банков могут осуществлять весьма широкий круг операций, но поточным это направление не назовешь. Обычно для разработки каких-то новых продуктов (по запросам клиентов) создаются оперативные (рабочие) группы, хотя эффективность их обычно бывает не очень высокой в силу недостаточного уровня профессионализма участников.
Сложные (нетиповые) услуги в настоящий момент оказываются этими кредитными учреждениями в основном с привлечением посредников, однако это является для банков весьма дорогостоящей и трудоемкой операцией, поэтому они бывают вынуждены отказывать клиентам в таких услугах.
В этих банках зачастую отсутствует обратная связь между фронт - и бэк-офисными подразделениями, то есть между теми, кто реализует (продает) продукты, и теми, кто осуществляет обслуживание. По этой причине часто клиенту банка непонятно, к кому обращаться с претензиями и пожеланиями.
Обычно банки средней величины стараются быть универсальными, не специализируясь на каких-либо отдельных продуктах. При предложении и реализации услуг они идут от достигнутого, опираясь на то, что уже было ими отработано на ком-либо из клиентов.
Целью дипломной работы является полное и всестороннее изучения раiетно-кассового обслуживания (далее РКО) в банках.
Реализация поставленной цели осуществляется путем решения следующих основных задач:
определить понятия и значения раiетно-кассового обслуживания в банках;
раскрыть основы раiетного и кассового обслуживания клиентов в банке;
анализ расiетно-кассового обслуживания на примере АИКБ Татфондбанк;
анализ организации раiетно-кассового обслуживания клиентов в АИКБ Татфондбанк по физическим лицам;
анализ организации раiетно-кассового обслуживания клиентов В АИКБ Татфондбанк по юридическим лицам;
рассмотрение проблемы расiетно-кассового обслуживания клиентов банком;
разработать предложения по совершенствованию расiетно-кассового обслуживания в АИКБ Татфондбанк.
К объекту исследования можно отнести АИКБ Татфондбанк.
К предмету исследования - раiетно-кассовое обслуживание клиентов в банке.
Дипломная работа состоит из трех глав.
Первая глава носит информационно-теоретический характер, в ней рассмотрены основы раiетно-кассового обслуживания клиентов в банке, его сущность, порядок.
Вторая глава работы посвящена проведению анализа расiетно-кв ходе написания дипломной работы.
Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что изучение особенностей расiетно-кассового обслуживания, порядка его проведения, исполнения и методики расширяют и углубляют теоретическую и методическую базу для выработки более эффективного механизма регулирования деятельности банков.
При написании работы были использованы литературные источники, рекомендованные Учебно-методическим центром в качестве учебников и учебных пособий 2002-2009 годов издания, статьи из периодических изданий, первичная отчетность АИКБ Татфондбанк, нормативные документы.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАiЕТНО-КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
.1 Понятие и сущность раiетно-кассового обслуживания клиентов
Действующее законодательство наделило кредитные организации специальной правоспособностью, позволяющей им предоставлять своим клиентам банковские услуги. Наиболее распространенными услугами, предоставляемыми кредитными организациями, являются раiетно-кассовое обслуживание клиентов, а также услуги по открытию и ведению iетов клиентов. Этим обусловлено то особое внимание, которое законодатель и сами кредитные организации уделяют регламентации указанной деятельности, в том числе деятельности по заключению, исполнению и прекращению договоров банковского iета.[12, c.56]
Перспективы дальнейшего существования и развития банков зависят от упрочнения финансового положения и увеличения объема оборотных средств.
Работа банков по привлечению ?/p>