Факторы восприятия качества
Ряд внутренних и внешних факторов влияют на восприятие качества клиентами и потенциальными пользователями услуг. Внутренние факторы являются внутренними для продукта или услуги, в то время как внешние факторы являются внешними; например, цвет вина […]