Разработка маркетинговой программы гостиничного предприятия

Тема работы

Вид работы

Дипломная работа

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ПРОГРАММ ГОСТИНИЦ 6
1.1 Понятие маркетинговой политики и методы ее осуществления 6
1.2 Элементы маркетинговой стратегии 13
1.3 Этапы разработки маркетинговой стратегии 17
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ 29
2.1 Общая характеристика компании ООО «Орион-94» 29
2.2 Диагностика стратегической позиции компании 33
ГЛАВА 3 ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ ООО «ОРИОН-94» 50
3.1 Разработка маркетинговой политики ООО «Орион-94» 50
3.2 Разработка механизма реализации маркетинговой политики компании 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68

Актуальность

Актуальность темы работы подчеркивается возможностью использования стратегического маркетинга для завоевания и удержания потребителей в условиях постоянно повторяющихся экономических кризисов. Особую роль в стратегическом маркетинге гостиницы имеет политика формирования бренда. Известность бренда на рынке определяет лояльность ему, что влияет в конечном итоге на доходность и результативность функционирования компании. В связи с этим проблемы позицию бренда на рынке должны быть в фокусе зрения топ-менеджмента гостиницы.
Особую важность проблема позиционирования бренда приобретает для компаний, работающих в гостиничной индустрии ввиду остроты конкуренции в этом сегменте рынка. Фактически бренд отражает маркетинговый потенциал компании в сознании потребителя, делает ее более привлекательной по сравнению с компаниями-конкурентами. Брендинг компании оказывает все большее влияние на развитие традиционного маркетинга как дополнительный фактор конкурентоспособности организации.

Цели работы

Цель работы – провести сравнительный анализ маркетинговых стратегий российских гостиниц.
В соответствии с поставленной целью решены следующие задачи:
 исследовать методологические подходы к формированию маркетинговых стратегий гостиниц;
 проанализировать возможности воздействия маркетинговой стратегии на достижение целей общей стратегии развития гостиниц;
 рассмотреть стратегии позиционирования гостиниц;
 оценить влияние новых маркетинговых технологий на формирование стратегий развития гостиниц;
 определить инструменты формирования и развития информационно-маркетингового комплекса гостиниц при разработке эффективной стратегии наращивания стоимости бизнеса и роста конкурентоспособности;
 выявить влияние изменений технологий продвижения на формирование конкурентных стратегий российских гостиниц;
 сформировать рекомендации по построению эффективной маркетинговой стратегии российских гостиниц.
Объектом исследования является деятельность российских гостиниц.
Предметом исследования являются процесс разработки и механизмы, используемые для построения маркетинговых стратегий компаний.

Список литературы

1. Ажаханова Д.С. Современные подходы к стратегическому управлению // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. — 2015. — № 19.
2. Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 396 c.
3. Ансофф И. Стратегическое управление 4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия/ перевод с англ.-СПб.:Питер Ком,2017.-408 с.
5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами…. Пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина. — СПб.: Питер, 201 — 848 с.
6. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 365 c.
7. Галяутдинов Р.Р. Матрица БКГ: что такое, как построить и проанализировать 8. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. — М.: Омега-Л, 2017.
9. Доброва, К.Б. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / К.Б. Доброва. — М.: Элит, 2015.
10. Зуб А.Т., Локтионов М.В. Стратегический менеджмент. Системный подход. М.: Генезис, 2011.
11. Куинн Дж.Б., Стратегия перемен / Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2016.
12. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 176 c.
13. Магретта, Дж. Ключевые идеи. Майкл Портер. Руководство по разработке стратегии. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 201. — 272 с.
14. Малюк, В.И. Стратегический менеджмент. организация стратегического развития: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.И. Малюк. — Люберцы: Юрайт, 2018. — 361 с.
15. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: Учебное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 320 c.
16. Минцберг Г. Пять «П» стратегии 17. Минцберг Г. Стратегический процесс. Cерия «Теория и практика менеджмента. -СПб: Питер, 2001. — 567 с.
18. Минцберг Г., Альстранд Б., Лампель Ж. Стратегическое сафари. Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. М.: Альпина Паблишер, 201- 366 с.
19. Минцберг Г., Альстренд Б Школы стратегий. СПб Питер, 2001. – 336 с.
20. Моисеева Н.К., Костина Г.Д. Стратегический менеджмент: учебник (для подготовки бакалавров по специальности «Менеджмент организации»). — М.: МИЭТ, 2010. – 220 с.
21. Молчанова, О.П. Стратегический менеджмент некоммерческих организаций: Учебник для бакалавриата и магистратуры / О.П. Молчанова. — Люберцы: Юрайт, 2018. — 261 с.
22. Ошибки и находки в развитии 4-х известных корпораций: соотношение во времени структуры и стратегии предприятия в период роста или кризиса 23. Парахина В.Н. Компетенции промышленной компании и их развитие 24. Барков, С. А. Социология организаций: учебник для бакалавров / С. А. Барков, В. И. Зубков. — М.: Издательство Юрайт, 2015. — 395 с.
25. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Портер; Пер. с англ. — 4-е изд. — М.: Альпина Паблишер, 201 — 453 с.
26. Потапова, А.А Стратегический менеджмент (для бакалавров) / А.А Потапова. — М.: КноРус, 2015. — 320 c.
27. Сидоров, М.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для прикладного бакалавриата / М.Н. Сидоров. — Люберцы: Юрайт, 2018. — 145 с.
28. Черёмушкин С.В. Уточнение содержания понятия «стратегия» с позиций управления финансовой результативностью коммерческой организации // Финансовый менеджмент, 201 – № 4.
29. Шумпетер Й. А. Теория экономического развития. — М.: Прогресс, 2008. – 400 с.

Поделиться этим