Социальная ответственность относится к добровольному включению компаниями социальных и экологических интересов в свою коммерческую деятельность и в отношения со своими собеседниками.

В качестве примера можно указать некоторые практики в сфере размещения:

• Управление энергией
• Управление водными ресурсами
• управление отходами
• Использование химических продуктов
• Политика поставок
• Вклад биоразнообразия и охраны природы
• Вклад в развитие сообщества
• Социальные проблемы на рабочем месте
• Система экологического менеджмента-SGA-

Инициативы корпоративной социальной ответственности

В секторе туризма были предприняты различные инициативы, связанные с социальной ответственностью, которые материализовались главным образом в реализации и принятии операторами сектора различных кодексов этики или поведения, реализации международными организациями различных институциональных деклараций или продвижение определенных ассоциаций или соглашений между государственными и частными операторами:

• EMAS — Схема экологического управления и аудита

»     ИСО 14001

»     исо 9001

• SA 8000 — Совет по экономическим приоритетам
• Глобальный этический кодекс туризма
• Кодекс поведения для защиты детей от сексуальной эксплуатации в туризме и индустрии путешествий
• Нормы Организации Объединенных Наций об ответственности транснациональных корпораций в области прав человека
• Руководящие принципы ОЭСР для многонациональных предприятий
• Зеленая книга Европейской комиссии: продвижение европейской основы корпоративной социальной ответственности
• Глобальный договор Организации Объединенных Наций
• Сертификация отелей Биосфера
• Стандарт компании SGE21 (Система этического менеджмента и социальной ответственности)

Заключение

В настоящее время — и в связи с последствиями глобализации экономики — во всех странах зарождается перманентный процесс реструктуризации их компаний, направленный на повышение производительности; что требует более гибких структур для поиска новых форм производства, как товаров, так и услуг, с конечной целью повышения конкурентоспособности организации, необходимого условия ее выживания.

Анализ, в частности, туристских организаций, адаптированных к высокодинамичной среде, должен постоянно искать наиболее подходящие альтернативы для повышения качества своих продуктов и услуг, гарантируя конкурентные преимущества, связанные с целевой аудиторией, которую они хотят охватить.

обзорные вопросы

1. Что подразумевается под «джунглями управления»?
2. Что понимается под администрированием как искусством, наукой и техникой?
3. Почему фирма относится к определенному типу организации?
4. Что понимается под организацией и компанией?
5. Есть ли особенности в определении туристической компании?
6. Что понимают под малыми, средними и крупными компаниями?
7. Каковы критерии для определения малого и среднего бизнеса в Аргентине?
8. Что характерно для семейного бизнеса?
9. Кто может быть микропредпринимателем? <<Какую характеристику он представляет?
10. Что такое корпоративная социальная ответственность?
11. Каковы его размеры?
12. Как окружающая среда связана с туристическим бизнесом и КСО?