Наверное, мы не ошибемся, если скажем, что материалы, энергоресурсы, охрана природы и информация имеют стратегическое значение в жизни людей. Наше время смело можно назвать веком информации. Новые поколения людей теперь растут с компьютером, и это обычный инструмент для обучения, учебы и работы. В бизнесе, в хозяйственной деятельности, на рынке уже невозможно обойтись без компьютерной обработки информации, информационно-коммуникационных технологий. Информационные системы играют все более важную роль в управлении и политике, не говоря уже об образовании, науке и культуре. Новые технологии стремительно меняют все сферы человеческой деятельности, меняют само общество.

Процесс объединения Европы, происходящий в конце ХХ века, очень тесно связан с созданием глобального информационного общества. Концепция такого общества была сформулирована в 1994 году. В июне 1995 г. и сентябре 1996 г. состоялись первый и второй Форумы информационного общества Европейского Союза и стран Центральной и Восточной Европы, на которых были определены основные направления европейского пути к информационному обществу. Можно отметить несколько важных особенностей этого процесса:

• появляются новые сервисы сбора и обработки данных, передача и обмен данными технически реализованы и упрощены            

данные;

• информация готовится из данных, которые могут быть продуктивно использованы различными ее пользователями;
• информация глобально охватывает не только экономику и науку, но и социальную сферу;
• от знания к познанию, к рациональным действиям во всех областях человеческой деятельности.

Хорошие перспективы развития информационных систем гарантирует быстрый научно-технический прогресс в следующих областях:

1. технологии производства компьютеров;
2. компьютерная архитектура;
3. системы связи;
4. системное и прикладное программное обеспечение;
5. организация информационных систем (организационные структуры);
6. стратегическая направленность информационных систем.

Достижения в технологии производства компьютеров (особенно CMOS — Complementary Metal Oxid Semiconductor) открывают возможности для удвоения скорости работы микропроцессоров и объема памяти компьютеров практически каждые два года. Если в 1996 году, например, было произведено кристаллов («микросхем»), эквивалентных 10 миллионам транзисторов, то в 2000 году — производство кристаллов, эквивалентных 50 миллионам транзисторов. Это означает, что тактовая частота микропроцессоров увеличилась с 300 мегагерц до 1 гигагерца, а емкость одной ячейки памяти возросла с 16 до 256 мегабит. Очень важно, чтобы производительность компьютеров улучшалась за счет относительного снижения их цен.

Эффективность информационных систем сильно зависит от компьютерной архитектуры. Архитектурные решения, связанные с выбором структуры компьютеров и управлением отдельными устройствами, определяют возможности пользователя по сбору, хранению, обработке и использованию информации. Последними достижениями в этой области являются параллельные и векторные мультипроцессоры, системы с распределенной иерархической памятью, мультимедиа, а также суперкомпьютеры (особенно мощные вычислительные центры, ресурсы которых могут использовать многие пользователи).

Коммуникационные системы играют все более важную роль в нашей жизни. Они также имеют большое значение в современном бизнесе, ведь эффективно организовать бизнес в изолированной среде практически невозможно. Бизнес-структурам требуется внешняя информация. Это не только данные о внутреннем рынке конкретных товаров, конкурентах, но и правовые, нормативные, сведения различных классификаторов и реестров, знания о новых технологиях производства и обслуживания, финансовая информация и т.д. Феномен коммуникационных систем — глобальная компьютерная сеть INTERNET. Пользователям информации также необходимы локальные компьютерные сети (LAN — Local Area Network), территориальные сети (MAN — Metropolitan Area Network), метакомпьютеры, специально предназначенные для обработки зарубежных данных, а также различные распределенные и интегрированные корпоративные телекоммуникационные средства.

Задачи обработки информации и поддержки принятия управленческих решений, прикладные комплексы управления решаются с помощью программного обеспечения. Его разработка, работы по созданию нового оборудования, как на общесистемном, так и на прикладном проблемном уровне, составляют большую сравнительную часть производства и исследования компьютерных систем. Основными направлениями программной модернизации системы являются:

Джулучшение пользовательского интерфейса и поддержки;

• Сгармонизация разнородных (разной природы) компонентов;

Джразработка средств обучения и ориентации пользователей;

• Сподготовка мобильных конструкций;

Джразработка инструментов для интеграции процессов и упрощения управления ими.

Пакеты прикладных программ (ПП) строятся и совершенствуются с целью предоставления пользователю более широких возможностей альтернативного выбора наиболее подходящих форм представления данных, методов и средств их обработки, а также легкой адаптации и модификации отдельных моделей и их различных конфигураций.. Все большее внимание уделяется следующим проблемам реализации ТПП в информационных системах:

• ТЭС должны быть просты в установке, легко подготавливать необходимые им исходные данные;
• пакеты программ должны включать в себя специальные инструменты, позволяющие пользователю заранее объективно оценить возможности использования этих пакетов, определить их пригодность и сравнить различные пакеты;
• Необходимы меры интеграции ТЭС, устраняющие информационные барьеры;
• Языки управления ТЭС должны профессионально соответствовать предметной области применения, а описания данных и их структур, а также функций должны быть открытыми;
• пакеты задач должны охватывать все или, по возможности, больше функций предметной области приложения;
• необходимо избегать ошибок в документации TPP и в самих программах.

В области организации информационных систем или создания их организационных структур все больше внимания уделяется рациональному сочетанию централизации и децентрализации, кооперации и эффективному использованию общих и распределенных ресурсов. В дальнейшем следует расширить услуги различных уровней сервисных центров технического и системного программного обеспечения. Высококвалифицированные специалисты, работающие в таких центрах, которых везде большой дефицит, могут обслуживать большое количество пользователей, где пользователи проходят обучение и сертификацию. Нельзя забывать и о формах удаленной работы пользователей, а также обменах информацией, которые предоставляют информационные услуги. Важную организационную роль в этой сфере должны сыграть государственные учреждения, отвечающие за применение информационно-коммуникационных технологий,

В последнее десятилетие 20 века значительно усилились тенденции стратегической направленности информационных систем. К системам относятся стратегическое бизнес-планирование, маркетинг, финансы, то есть те области применения, где необходимо оценивать множество внутренних и особенно внешних бизнес-факторов.

С точки зрения государства, внедрение новых информационных и коммуникационных технологий имеет важное значение для производительности и качества производства, позволяет достигать все более высокого уровня услуг (использование кредитных карт, манипулирование биржевыми средствами, снабжение и реклама, снабжение, перевозки, различные системы бронирования и др.), способствует развитию экономики, рациональной реорганизации трудовых отношений и организации труда.