Как мы уже знаем, группы и неформальные организации могут сильно влиять на поведение отдельного человека и эффективность работы всего коллектива. Поэтому менеджеры должны следить за деятельностью неформальных групп и стараться направить эту деятельность на реализацию общих целей. Важнейшим механизмом выполнения задач является управление, слабо связанное с властью и личным влиянием менеджеров. Для того чтобы организация была успешной, ей необходима власть, то есть способность влиять на поведение людей, а для того, чтобы влиять на поведение людей, необходимо знать методы такой деятельности, на основе которых можно добиться хороших результатов, то есть эффективно использовать роль лидера, власть и личное влияние менеджеров. Уже в 16 веке итальянский летописец, писатель и ученый Н. Макиавелли написал книгу «Государь». В этой книге описано, как правительство и его манипуляции решают важнейшие вопросы государственного управления. Власти и личного влияния недостаточно для успеха организации. Здесь необходимо эффективно выполнять все функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Признавая, что организационное лидерство является важной составляющей управления, необходимо подчеркнуть роль неформальных лидеров, которые иногда становятся решающими факторами в управлении. Эффективность лидера отражается в степени, в которой он влияет на других. Неформальный лидер может как помогать формальной организации, так и мешать ей, например, направляя деятельность рабочих на выпуск некачественной продукции и т. д. мотивация и контроль. Признавая, что организационное лидерство является важной составляющей управления, необходимо подчеркнуть роль неформальных лидеров, которые иногда становятся решающими факторами в управлении. Эффективность лидера отражается в степени, в которой он влияет на других. Неформальный лидер может как помогать формальной организации, так и мешать ей, например, направляя деятельность рабочих на выпуск некачественной продукции и т. д. мотивация и контроль. Признавая, что организационное лидерство является важной составляющей управления, необходимо подчеркнуть роль неформальных лидеров, которые иногда становятся решающими факторами в управлении. Эффективность лидера отражается в степени, в которой он влияет на других. Неформальный лидер может как помогать формальной организации, так и мешать ей, например, направляя деятельность рабочих на выпуск некачественной продукции и т. д.

Поэтому необходимо различать управление организацией и лидерство руководителей. Управление – это умственный и физический труд, на основе которого подчиненные выполняют возложенную на них работу и решают поставленные перед ними задачи. Лидерство – это процесс, посредством которого один человек влияет на другого человека или группу людей. Менеджер становится главой организации после делегирования ему полномочий. Люди становятся лидерами без воли организации и без делегирования полномочий. Члены организации обычно знают, кто их лидер, но подчиненные не всегда знают, кто ими руководит. Идеальный вариант быть в организации — это когда руководитель становится еще и неофициальным лидером. В любом случае официальные и неофициальные лидеры играют положительную роль в организации, заставляют людей работать, развиваться более эффективно, стремиться к более высокому уровню жизни, формируют личность.

Сформированные личности направляют усилия групп на более быстрое достижение целей и более качественное выполнение работы. Влияние – это поведение одного человека, которое вызывает изменения в поведении другого человека. Конкретные средства, с помощью которых один человек может воздействовать на других, весьма разнообразны: от просьб, указаний до угроз. Однако один человек может влиять на других своими работами и идеями.

Это, например, показывает, что идея — очень мощная сила. Обычно в кругу простых людей слово власть вызывает негативные эмоции. Обычно люди думают, что власть и принуждение — синонимы, что власть развращает людей, а абсолютная власть развращает абсолютно. И раньше, и сейчас люди понимают власть как принуждение, силу, агрессию.

Однако сила не является необходимым компонентом власти. Власть обычно ослабляет власть. Самый эффективный способ влиять на поведение других — тактические приемы. Однако сила всегда необходима в управлении. В дополнение к мощности необходимо официальное разрешение на ее использование. В организациях руководитель обычно зависит от своего непосредственного начальника, подчиненных и коллег. Зависимость показывает, что власть и влияние зависят также от личности, на которую оказывается влияние, от ситуации, в которой это влияние оказывается, а также от способности менеджеров использовать власть. В управленческой практике не все реальное является абсолютной властью, потому что никто не может влиять на всех людей и во всех ситуациях. В организационных условиях полномочия лишь частично определяются иерархией. Насколько реальной властью обладает тот или иной человек, определяется не формальными полномочиями, а степенью зависимости от другого лица.

.Необходимо знать, что подчиненные иногда имеют власть и контролируют руководителя. Например, при вынесении резолюций, оценке проделанной работы и т.п. Поэтому руководитель всегда должен балансировать между своим авторитетом и подчиненными, чтобы последние не хотели демонстрировать свой авторитет.

• Формы авторитета и личного влияния: принуждение, вознаграждение, знание, опыт, пример, закон, традиция, логика, страх и др. Их достоинства и недостатки.

Руководить означает влиять, то есть осуществлять власть. Обладать властью означает иметь возможность контролировать то, что влияет на поведение подчиненных. А у кого-то есть потребности, в первую очередь психологические и социальные, экономические и другие потребности. Поэтому правительство в первую очередь реагирует на эти потребности подчиненных. Все формы влияния вызывают у людей желание исполнить желания другого человека. Или они вызывают желание подождать, чтобы увидеть, будет ли удовлетворена обещанная потребность или нет. Так или иначе, со временем руководитель или подчиненный хорошо понимают друг друга. На практике власть может принимать различные формы. Стоит упомянуть следующее:

1. Власть, основанная на принуждении и страхе.
2. Правительство, загруженное стимулами.
3. Авторитет личным примером, когда подчиненный хочет быть таким же, как руководитель.
4. Экспертная власть, когда руководитель считает, что менеджер обладает достаточными знаниями для удовлетворения своих потребностей.
5. Верховенство закона, при котором исполнитель считает, что лидер имеет право отдавать приказы, и его обязанность подчиняться, выполняя эти приказы. Традиция учит, что послушание подданных помогает удовлетворить их потребности, поэтому верховенство права часто называют традиционным правилом.

Руководитель может делегировать полномочия в зависимости от ситуации, среды, воспитания подчиненных, культуры их поведения и др. В настоящее время средний уровень образования людей во многих странах значительно вырос. Много работы сегодня выполняют люди, окончившие высшее образование, имеющие ученые степени и звания. Например, персонал Игналинской АЭС. Это образование устранило интеллектуальную разницу между руководителями и подчиненными, а также уменьшились финансовые социальные различия. Становится очень трудно основывать авторитет только на принуждении или поощрении, везде нужны терпимость, мнение подчиненных, их компетентность; на практике единственный способ сохранить власть их руководителям — это общаться с подчиненными, читать их мнения и убеждать их совместно решать вопросы организационного управления. При этом одним из самых эффективных методов управления стал метод убеждения к участию в управлении. Менеджер, действующий убедительно, не указывает исполнителю, что делать, он передает это исполнителю, вовлекая его в управление, донося свои взгляды, решения. Используя убеждение, менеджер показывает, что у руководителя есть доля власти, которая может уменьшить способность менеджера действовать. Вообще говоря, лидер признает свою зависимость от исполнителей. Метод убеждения, его успешность зависит от многих факторов, постановки цели, потребности, доверия. что может снизить способность менеджера действовать. Вообще говоря, лидер признает свою зависимость от исполнителей. Метод убеждения, его успешность зависит от многих факторов, постановки цели, потребности, доверия. что может снизить способность менеджера действовать. Вообще говоря, лидер признает свою зависимость от исполнителей. Метод убеждения, его успешность зависит от многих факторов, постановки цели, потребности, доверия.

Для эффективного использования влияния необходимо выполнение нескольких условий:

• потребность, к которой обращаются, должна быть сильной;
• человек, на которого воздействуют, должен понимать потребность как источник удовлетворения или неудовлетворения;
• лицо, на которое предстоит воздействовать, должно полагать, что выполнение поставленной задачи, ее выполнение обусловит удовлетворение или неудовлетворение соответствующей потребности.

Человек, желающий подвергнуться влиянию, должен верить, что его усилия обязательно оправдают его ожидания. При изменении экономических систем, социальных условий, а также ценностей менеджеров методы убеждения людей считаются наиболее эффективными в достижении поставленных целей. Методы убеждения работают очень медленно и не так точно, как хотелось бы, не так точно, как другие методы, но они помогают повысить эффективность организации, потому что исполнитель понимает мотивы своих потребностей, прежде всего заработной платы, и добросовестно выполняет поставленные задачи. что исполняют его. В целом влияние наиболее сильно, когда исполнитель очень высоко оценивает потребность, к которой обращается руководитель.