Планирование: процесс формулирования целей и определения соответствующего образа действий для их реализации.

Планирование означает, что менеджеры заранее обдумывают свои цели и действия и их действия основываются на каком-то правиле, плане, логике, а не совершаются спонтанно. В планах излагаются цели организации и наилучшие процедуры для достижения этих целей. Кроме того, планы являются ориентирами, с помощью которых: 1) организация получает и распоряжается необходимыми ресурсами для достижения целей; 2) члены организации действуют согласно избранным целям и процедурам; 3) подход к выбранным целям управляется и оценивается таким образом, чтобы можно было принять своевременные меры для исправления ситуации, если к выбранной цели приближаются неудовлетворительно.

Первым шагом в планировании является формулировка целей организации. После этого устанавливаются цели для каждой более мелкой единицы этой организации: отделов, отделов и т. д. После того, как цели установлены, создаются программы для их достижения. Безусловно, при формулировании целей и создании программ главный руководитель организации учитывает возможность их реальной реализации и будут ли они приемлемы для других руководителей и сотрудников организации.

Очень важны отношения с людьми и время для планирования деятельности. Планирование позволяет вам представить желаемые будущие обстоятельства на основе ресурсов, прошлого опыта и т. д.

Планы, составленные руководителями высшего уровня, ответственными за всю организацию, могут охватывать период в пять или десять лет. В некоторых частях организации планы составляются на гораздо более короткие периоды. Могут быть планы на завтрашний день или двухчасовая встреча через неделю.