С конца XIX века принято определять управление с точки зрения четырех конкретных функций, выполняемых менеджером: планирования, организации, руководства и контроля. Хотя этот подход до сих пор тщательно изучался и подвергался критике, он по-прежнему широко используется. Поэтому можно сказать, что управление – это процесс планирования, организации, руководства и контроля усилий членов организации и использования всех других ресурсов организации для достижения целей, поставленных организацией.

Процесс— это систематический порядок выполнения деятельности. Мы рассматриваем управление как процесс, чтобы подчеркнуть, что все менеджеры, независимо от их способностей или навыков, предпринимают определенные взаимосвязанные действия для достижения желаемых целей. Поэтому ниже мы кратко опишем четыре основных вида деятельности менеджмента и их связь со временем и человеческими отношениями.