Управление особенно связано с вопросами времени и отношений между людьми в организациях. Подход ко времени в организациях следующий:
- Менеджмент – это усилия по созданию желаемого будущего с учетом прошлого и настоящего.
- Менеджмент соответствует и отражает определенный исторический период.
- Менеджмент – это практика, последствия и последствия которой проявляются через определенное время.
О важности межличностных отношений свидетельствуют:
- Действия лидеров по отношению к другим людям подобны двустороннему движению на улице; обе стороны влияют друг на друга.
- Действия менеджеров по отношению к другим людям могут иметь как положительные, так и отрицательные последствия.
- Менеджеры жонглируют несколькими одновременными отношениями.
Если менеджеры хорошо выполняют свою работу, вполне вероятно, что организация достигнет поставленных целей.
Эффективность управления: критерий, показывающий, насколько эффективно и результативно работает менеджер, насколько хорошо он ставит и реализует соответствующие цели.
Производительность организации: критерий, показывающий, насколько эффективна и действенна организация – насколько хорошо она достигает соответствующих целей.
Эффективность: способность использовать наименьшее количество ресурсов для достижения целей организации: «делать все правильно».
Эффективность: умение ставить соответствующие цели: «делать правильные вещи».