Для организаций очень важно продвигать свои бренды среди конечных пользователей не только для того, чтобы затмить конкурентов, но и выживать в долгосрочной перспективе. Продвижение бренда повышает осведомленность о продуктах и услугах и в конечном итоге увеличивает их продажи, приносящие высокую прибыль и доход для организации.
Чтобы понять смысл интегрированных маркетинговых коммуникаций, давайте сначала поймем, что означает бренд-коммуникация?
Бренд-коммуникация — это инициатива, предпринятая организациями, чтобы сделать их продукты и услуги популярными среди конечных пользователей. Бренд-коммуникация имеет большое значение для продвижения продуктов и услуг среди целевых потребителей. Этот процесс включает выявление лиц, которые лучше всего подходят для покупки продуктов или услуг (также называемых целевыми потребителями) и продвижения бренда среди них с помощью любого из следующих средств:
- Реклама
- Стимулирование сбыта
- Связи с общественностью
- Прямой маркетинг
- Личные продажи
- Социальные сети и т. д.
Интегрированная маркетинговая коммуникация. Давайте теперь поймем, что означает интегрированная маркетинговая коммуникация?
Интегрированная маркетинговая коммуникация относится к интеграции всех методов продвижения бренда для продвижения определенного продукта или услуги среди целевых клиентов. В интегрированной маркетинговой коммуникации все аспекты маркетинговой коммуникации работают вместе для увеличения продаж и максимальной экономической эффективности.
Давайте рассмотрим различные компоненты интегрированной маркетинговой коммуникации:
Исследование рынка и продукта. Как следует из названия, этот этап включает детальный анализ как продукта, так и целевого рынка. Для маркетологов важно понимать бренд, его предложения и конечных пользователей. Вы должны знать потребности, отношения и ожидания целевых клиентов. Следите за действиями конкурентов.
Корпоративная культура. Особенности продуктов и услуг должны соответствовать культуре работы организации. У каждой организации есть видение, и для маркетологов важно помнить об этом, прежде чем разрабатывать продукты и услуги. Поясним это с помощью примера.
Целью организации A является продвижение зеленого и чистого мира. Естественно, ее продукты должны быть экологически чистыми и биоразлагаемыми в соответствии с видением организации.
Фокус бренда Фокус бренда — Brand Focus представляет фирменный стиль бренда.
Потребительский опыт. Маркетологам необходимо сосредоточиться на потребительском опыте, который относится к тому, что клиенты относятся к продукту. Потребитель, скорее всего, купит продукт, который имеет хорошую упаковку и выглядит привлекательно. Продукты должны соответствовать ожиданиям клиентов и превышать их.
Коммуникационные инструменты. Средства коммуникации включают в себя различные способы продвижения определенного бренда, такие как реклама, прямая продажа, продвижение через социальные сети, такие как Facebook, Twitter, ВКонтакте и т. д.
Рекламные инструменты. Бренды продвигаются через различные рекламные инструменты, такие как продвижение по службе, личные продажи и т. д. Организации должны укреплять свои отношения с клиентами и внешними клиентами.
Интеграционные инструменты. Организации должны постоянно отслеживать отзывы и отзывы клиентов. Вам необходимо иметь специальное программное обеспечение, такое как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое помогает измерять эффективность различных инструментов комплексной маркетинговой коммуникации.
Интегрированная маркетинговая коммуникация позволяет всем аспектам маркетингового сочетания работать вместе в гармонии для эффективного продвижения определенного продукта или услуги среди конечных пользователей.