С точки зрения воздействия на целевую аудиторию – потенциальных и реальных потребителей объекта рекламы можно назвать следующие ее задачи.

Формирование спроса на товар или услугу. Эта задача, как правило, стоит перед рекламой новых товаров или услуг, которые находятся на стадии выхода на рынок (здесь используется понятие жизненного цикла продукта). Итогом решения этой задачи для фирмы является появление у представителей целевой аудитории неудовлетворенного спроса на объект рекламы, заинтересованность в его поиске и приобретении [5, с. 165]. С этого начинаются взаимоотношения продавца и потребителя. Часто такая реклама является больше эмоциональной, чем информативной, т.е. апеллирует к эмоциям потребителей.

Предоставление потребителям необходимой информации об объекте рекламы — непосредственно связано с первой задачей. Если целевая аудитория еще не знает о товаре, необходимо рассказать не только о том, что такой товар существует, но и том, каков он. Если же товар уже известен потенциальным потребителям, продавец заинтересован в том, чтобы как можно более эффектно представить все достоинства товара, показать товар «лицом». В отличие от рекламы, направленной исключительно на формирование спроса, такая реклама носит более информативный характер. Она возможна как на начальной стадии отношений между фирмой-рекламодателем и потребителем, так и в период уже сформировавшихся отношений. Во втором случае информирующая реклама используется, когда у товара появились новые достоинства, о которых необходимо сообщить покупателям.

Обеспечение сбыта, поддерживание и наращивание его объема [4, с. 52]. Это классическая задача коммерческой рекламы, непосредственной целью которой является повышение уровня продаж и как производное от него явление – рост прибылей фирмы. Основной принцип рекламной деятельности, главный залог успеха — это запуск в постоянное обращение рекламы, которую потребитель запоминает и отождествляет с конкретным товаром. Это так называемая увещевательная и подкрепляющая реклама. Она направлена не только на потенциальных потребителей товара, но и на его действительных покупателей. Здесь реклама призывает первых к приобретению товара и поощряет последних за уже совершенные покупки. Очевидно, что такая реклама осуществляется тогда, когда товар находится в стадии роста или насыщения, товар достаточно давно известен, существующий уровень спроса на него относительно стабилен и фирма стремится поддерживать его на заданном уровне, а в идеале несколько повысить. В зависимости от стратегии рекламодателя, вида товара и других факторов эта реклама может воздействовать на целевую аудиторию как с эмоциональной, так и с рациональной точки зрения.

Внушение доверия к товару и его изготовителю. В настоящее время эта задача ставится перед рекламным сообщением достаточно часто. Причина заключается в том, что, пострадав в свое время от низкокачественных и просто фальшивых товаров потребитель современный потребитель стал более осторожным, учитывая, что и в наши дни никто не застрахован от подделок [5, с. 78]. Кроме того, активная пропаганда здорового образа жизни приводит к тому, что большинство рекламодателей сейчас вынуждены ориентироваться на приоритет полезности товара для здоровья (для продуктов питания), безвредности его для окружающей среды (для любых товаров). Доверие к товару означает убеждение покупателя в его гарантированном фирменном качестве и безопасности. Здесь реклама должна быть больше информативной, так как современный потребитель доверяет скорее подтвержденным фактам (результатам свидетельств, исследований, сертификатам качества и т.п.), чем актерским эмоциям. Реклама, внушающая доверие, актуальна на всех стадиях отношений продавца с покупателями.

Учет потребностей клиента. Рекламное дело предусматривает глубокое изучение и анализ психологии потребителя и его мотивации при выборе покупки. Рекламная деятельность как и любое другое направление маркетинга начинается с исследования сложившейся на рынке ситуации. Для создания эффективной рекламы и правильного ее распространения необходимо быть точно информированным о том, чего хотят потребители от товара: каковы должны быть его характеристики, условия продажи, уровень цен [5, с. 85]. Маркетинговые исследования позволяют рекламодателю получить все эти данные с определенной степенью точности и достоверности. А перед рекламой стоит задача правильно использовать эти знания, дать почувствовать покупателю, что эта реклама создана именно для него, даже если она транслируется по телевидению и ее ежедневно видят миллионы человек.