Программа по дисциплине "теория управления" для студентов специальности

Вид материала

Программа

Содержание Содержание курса Содержание теоретического курса Тема 2. Внешняя среда в управлении Тема 3. Внутренняя среда в управлении: основные переменные Тема 4. Управление человеческими ресурсами Тема 5. Групповая динамика. Тема 6. Власть и партнерство Тема 7. Лидерство и стиль управления Тема 8. Управление конфликтами и изменениями Тема 9. Коммуникации в процессе управления. Тема 10. Процесс принятия управленческих решений Тема 11. Стратегическое планирование как функция управления Тема 12. Организационные формы и структуры управления. Тема 13. Контроль как функция управления Темы практических занятий Темы рефератов Контрольные вопросы

Подобный материал:

• Рабочая программа по дисциплине «система государственного управления», 182.78kb.
• Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов 2 курса специальности, 105.84kb.
• Методические указания для выполнения курсовых работ по дисциплине «Теория организации», 322.88kb.
• Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Теория инноваций», 284.66kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «теория бюрократии» (Для студентов, обучающихся, 220.68kb.
• Программа обучения по дисциплине (Syllabus) "Теория нелинейных систем автоматического, 163.63kb.
• Рабочая программа по дисциплине экономическая теория I для студентов специальности, 329.19kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Теория управления» специальности 080504 «Государственное, 270.58kb.
• Программа по дисциплине «Квантовая теория» для специальности 010400 -«Физика» реализуемых, 265.52kb.
• Программа дисциплины сд. Ф. 2, Ен. Ф. 8 Теория принятия решений для студентов специальности, 191.87kb.

МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, МЕНЕДЖМЕНТА И ПРАВА

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине

"ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ"

для студентов специальности

061000 "Государственное и муниципальное управление"

 


Москва

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель курса «Теория управления» - добиться всестороннего глубокого понимания студентами природы и сущности спектра отношений управления как определяющего фактора эффективности работы на всех уровнях в организации.

В данном курсе рассматривается основной круг вопросов, связанных с теорией и практикой менеджмента: окружающая среда организации; управленческие функции; связующие процессы; групповая динамика и лидерство; человек в организации. Основу методологии рассмотрения составляет эклектический подход, который объединяет самые полезные, важные и повсеместно принятые достижения всех основных школ и направлений и лучше пригоден для учащихся.

Обучение строится с использованием активных методов (разбор конкретных ситуаций, работа в малых группах, практикующие упражнения и т.п.). Все теоретические положения требуют подтверждения практическими примерами.

Для того, чтобы студенты составили достаточно полное представление о позиции управления внутри организации, рассматривается связь менеджмента с основными внутриорганизационными функциональными процессами: производство, маркетинг, финансы, эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности), работа с персоналом, нововведения. Курс «Теория управления» дает основополагающее представление о методах управления, которые далее детализируются для функциональных областей в специальных дисциплинах.

После изучения данного курса студенты должны быть способны:

• определять основные составляющие системы управления организацией;
  
• разбираться в практической применимости методов обучения поведению и мотивированию деятельности;
  
• описывать многофакторное воздействие внешнего окружения на определение целей и стратегии организации;
  
• координировать деятельность организации во внешней среде;
  
• планировать индивидуальную и совместимую деятельность организации;
  
• контролировать деятельность сотрудников и организации в целом;
  
• исследовать и диагностировать проблемы, находить пути их решения.
  

^ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ

п/п	Название темы	Лекции	Семинары
1.	Организация и процесс управления	2	2
2.	Внешняя среда в управлении	2	2
3.	Внутренняя среда в управлении: основные переменные	2	2
4.	Управление человеческими ресурсами	4	4
5.	Групповая динамика	2	2
6.	Власть и партнерство	2	2
7.	Лидерство и стиль управления	2	2
8.	Управление конфликтами и изменениями	4	4
9.	Коммуникации в управлении	2	2
10.	Процесс принятия управленческих решений	2	2
11.	Стратегическое планирование как функция управления	4	4
12.	Организационные структуры	2	2
13.	Контроль, как функция управления	2	2
	ИТОГО:	32	32

^ СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСА

Тема 1. Организация и процесс управления

Сущность и содержание теории управления. Теоретические основы менеджмента и его современное состояние. Цели и функции теории управления.

Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям. Управление как система. Основные характеристики системы управления. Управление как процесс.

Сущность управленческой деятельности, функциональное разделение управленческого труда.

Методологические подходы к управлению. Ситуационный подход в процессе управления. Системный подход. Эволюция управленческой мысли: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента, новая управленческая парадигма.

Понятие, сущность, содержание эффективности менеджмента; затраты на управление.


^ Тема 2. Внешняя среда в управлении

Интеграционные процессы в менеджменте. Важность изучения внешней среды при управлении организацией. Характеристики внешней среды: сложность, подвижность, взаимосвязь факторов, неопределенность.

Факторы прямого и косвенного воздействия. Элементы среды прямого воздействия на организацию. Элементы среды косвенного воздействия. Взаимосвязь среды прямого воздействия со средой косвенного воздействия.

Факторы внешней среды в международном бизнесе.


^ Тема 3. Внутренняя среда в управлении: основные переменные

Переменные внутренней среды организации: цели, структура, технология, люди. Взаимосвязь внешней и внутренней среды организации. Организация как социотехническая система.

Ресурсы, качество и эффективность управления. Система информационного обеспечения управления. Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента.


^ Тема 4. Управление человеческими ресурсами

Сущность проблемы взаимодействия человека и организации.

Личностные характеристики, определяющие поведение человека. Характеристики окружения, оказывающие воздействие на включения человека в деятельность организации.

Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.

Адаптация человека к организации и изменение его поведения.

Основы кадровой политики на предприятии. Активизация человеческого ресурса. Условия и факторы результативной работы менеджера. Культура и стиль.

Государственная служба, управление и этика. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам.


^ Тема 5. Групповая динамика.

Группы как объект управления. Подходы к классификации групп.

Особенности управления неформальными группами: причины образования,

характеристики, принципы управления.

Этапы развития группы. Факторы, определяющие эффективность работы группы.


^ Тема 6. Власть и партнерство

Сущность и соотношение понятий власть и влияние.

Должностная и личностная основы власти.

Типы власти. Формы влияния, направленные на побуждение исполнителей к активному сотрудничеству.


^ Тема 7. Лидерство и стиль управления

Личность менеджера. Соотношение понятий власть, влияние и лидерство.

Подход к теории лидерства с позиции личных качеств.

Поведенческий подход к лидерству. Ситуационные модели в теории лидерства.

Формальное и неформальное лидерство.


^ Тема 8. Управление конфликтами и изменениями

Природа конфликта в организации. Уровни и этапы развития конфликта.

Содержательные и личностные источники конфликта. Структурные методы разрешения конфликта. Подходы к межличностным стилям разрешения конфликта.

Модель управления изменениями в организации.

Преодоление сопротивления переменами в организации. Управление нововведениями и развитием теории управления.


^ Тема 9. Коммуникации в процессе управления.

Сущность коммуникационного процесса. Уровни коммуникаций. Коммуникационные сети.

Модель коммуникационного процесса и проблемы, возникающие при ее функционировании.

Межличностные и организационные барьеры в коммуникациях. Способы их преодоления.


^ Тема 10. Процесс принятия управленческих решений

Общенаучные методы теории управления. Методы управленческого воздействия. Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента.

Решения в процессе управления. Организационное решение. Подходы к принятию решений.

Методология и организация процесса разработки управленческого решения. Целевая ориентация управленческих решений. Анализ альтернатив действий. Этапы принятия решений.

Учет факторов, влияющих на процесс принятия управленческого решения.

Модели и методы в процессе принятия решений.


^ Тема 11. Стратегическое планирование как функция управления

Стратегическое планирование: сущность, необходимость, принципы. Модель стратегического управления.

Целеполагание как процесс управления. Характеристика целей. Система управления по целям.

Классификация стратегий. Типы стратегий бизнеса.

Инструментарий стратегического планирования.


^ Тема 12. Организационные формы и структуры управления.

Организация взаимодействия и полномочия. Взаимодействие стратегии и организационной структуры.

Типы организационных структур. Выбор и оценка эффективности организационной структуры.

Исследование систем управления и их проектирование.


^ Тема 13. Контроль как функция управления

Сущность и виды контроля. Процесс контроля.

Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля.

Механизмы менеджмента. Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления.


^ ТЕМЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ


Тема 1. Организация и процесс управления

1. Приведите примеры из реальной практики, соответствующие определению организации.

2. Определите понятия формальная и неформальная организация.

3. Какие управленческие функции являются основными в работе вашего руководителя? Чему он уделяет больше всего внимания?

4. Приведите пример предпринимателя и предприимчивого менеджера.

5. Приведите пример того, что не существует единственно правильного управления.

6. Определите, что такое управление: наука или искусство?


Тема 2. Внешняя среда в управлении

1. Опишите внешнюю среду для Вашей организации.

2. Проанализируйте ее характеристики.

3. Определите роль этики в бизнесе.


Тема 3. Внутренняя среда в управлении: основные переменные

1. Каковы соотношения между понятиями: цели, структура, люди?

2. Является ли технология наиболее важной внутренней переменной?


Тема 4. Управление человеческими ресурсами

1. Проиллюстрируйте на примере сущность проблемы включения человека в организацию.

2. Опишите факторы, влияющие на восприятие человеком его окружения.

3. Объясните основные ошибки восприятия.

4. Покажите на примерах, как различные типы компенсаций влияют на учение поведения.

5. Определите значение фактора культуры в международном бизнесе.


Тема 5. Групповая динамика.

1. Рассмотрите соотношение понятий группа и организация.

2. Определите значение неформальных групп с точки зрения управления организацией.

3. Как бы Вы использовали неформальную организацию для собственной карьеры?

4. Приведите примеры эффективного и неэффективного управления группой.


Тема 6. Власть и партнерство

1. Какими источниками власти пользуются студенты по отношению к преподавателю?

2. Как повысить эффективность своей власти по отношению к кому-либо?

3. Проранжируйте источники власти по уровню управленческой иерархии.

4. Какая комбинация источников власти создает лидерскую модель?

5. Опишите модель харизматического лидера. Приведите примеры из практики.


Тема 7. Лидерство и стиль управления

1. Являются ли синонимами понятия руководитель и лидер?

2. Почему один и тот же стиль лидерства подходит не всем подразделениям и организациям?

3. Можно ли выделить наиболее эффективный стиль лидерства?

4. Определите взаимосвязь различных подходов к теории лидерства.

5. Какое взаимодействие с точки зрения лидерства оказывает на руководителя внешняя среда?


Тема 8. Управление конфликтами и изменениями

1. Назовите примеры конфликтов, имевших позитивную природу. Объясните Ваш пример.

2. Какие типы и уровни конфликтов возможны в учебной группе, имея в виду всех участников занятия, включая преподавателей?

3. Приведите примеры ситуаций, в которых применяются разные стили разрешения конфликтов.


Тема 9. Коммуникации в процессе управления.

1. Проанализируйте эффективность процесса коммуникаций между студентом и преподавателем в ходе сдачи устного и письменного экзамена.

2. Назовите, какие невербальные коммуникации используют Ваши: руководитель, коллеги, друзья. Объясните причины их использования.

3. Какая из коммуникационных сетей лучше работает при разборе конкретной ситуации в группе?


Тема 10. Процесс принятия управленческих решений

1. Почему для руководителя важно понимать разницу между разрешением проблемы и принятием решения?

2. Что означает с управленческой точки зрения фраза: «Принятие важного решения в организации подобно бросанию камня в середину пруда»?


Тема 11. Стратегическое планирование как функция управления

1. Как бы Вы сформулировали миссию своего учебного заведения?

2. Попробуйте определить свои долгосрочные и краткосрочные цели.

3. Как различается процесс планирования в 3-х организациях: крупная больница, ТИК, небольшая средняя школа?

4. Если бы Вы были руководителем, использовали бы Вы систему управления по целям для повышения эффективности работы Вашей организации?

5. Какой из этапов стратегического управления является наиболее сильным и наиболее слабым в Вашей организации?


Тема 12. Организационные формы и структуры управления.

1. Определите структуру Вашей организации. Какие факторы внешней среды определяют ее.

2. Опишите механистические и органистические характеристики Вашей организации.

3. В чем заключаются трудности перехода к матричной департаментализации? Согласились бы Вы быть работником в матричной организации? Могли бы Вы руководить проектной группой?


Тема 13. Контроль как функция управления

1. Определите количественные и качественные критерии контроля для Вашей организации.

2. Чем отличается контроль в децентрализованной и сильно централизованной организациях?

3. Приведите примеры ситуаций, в которых контроль противоречиво воздействует на поведение людей. Как этого избежать?

^ ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

1. Анализ проблем и реализация функций управления в организациях.
   
2. Исследование особенностей стратегического планирования.
   
3. Анализ методик планирования реализации стратегий.
   
4. Проблематика построения организационных структур.
   
5. Человек в системе управления. Психологические проблемы.
   
6. Анализ проблем формирования и реализации контроля как функции управления.
   
7. Анализ эффективности разработки управленческих решений.
   
8. Исследование факторов влияющих на процесс разработки управленческих решений.
   
9. Сущность рационального и оптимального при принятии управленческих решений.
   
10. Анализ эффективности моделей применяемых при разработке управленческих решений.
    
11. Исследование проблем при проектировании систем управления.
    
12. Анализ моделей и методов проектирования систем.
    
13. Проблематика автоматизации проектирования систем управления.
    
14. Анализ методов теории управления.
    
15. Анализ эффективности социально-психологических методов управления.
    
16. Построение модели процесса управления реального предприятия.
    
17. Исследование взаимосвязи структуры организации и процесса управления.
    
18. Выбор обоснования целевой ориентации управленческих решений.
    
19. Анализ внешней среды и её влияния на реализацию альтернативных решений
    
20. Анализ существующих средств автоматизации управления персоналом.
    
21. Анализ проблем планирования как функции управления.
    
22. Исследование механизма мотивации как функции управления.
    
23. Моделирование структуры системы управления.
    
24. .Анализ критериев и показателей эффективности управления.
    
25. .Исследование влияния среды на личность и поведение.
    

^ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Сущность и содержание теории управления.
   
2. Цели и задачи управления.
   
3. Основные категории теории управления.
   
4. Объект и субъект управления.
   
5. Система управления. Виды управления.
   
6. Принципы управления.
   
7. Природа и состав целей управления.
   
8. Современные проблемы управления.
   
9. Древняя и современная организации и их сравнение.
   
10. Эволюция управления в науку управления.
    
11. Школы управленческой мысли.
    
12. Классическая или административная школа управления.
    
13. Школа поведенческих отношений.
    
14. Наука управления или количественный подход.
    
15. Новая управленческая парадигма.
    
16. Теоретические основы менеджмента и его современное состояние.
    
17. Проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям.
    
18. Внутренняя среда организации. Внутренние переменные: структура, цели, задачи, технология, люди.
    
19. Определение структуры и основы её формирования. Факторы и принципы формирования структуры.
    
20. Влияние среды на личность и поведение.
    
21. Значение и определение внешней среды.
    
22. Характеристики внешней среды. Сложность внешней среды. Подвижность среды. Неопределенность внешней среды.
    
23. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия.
    
24. Понятие и значение функций управления.
    
25. Виды функций управления.
    
26. Эволюция организационных структур.
    
27. Механизм мотиваций. Содержание структуры мотиваций.
    
28. Процессуальные теории мотиваций.
    
29. Типы контроля. Процесс контроля. Система эффективного контроля.
    
30. Методы управления и их классификация.
    
31. Экономические методы управления.
    
32. Организационные методы управления.
    
33. Социально-психологические методы управления.
    
34. Процесс управления, его этапы. Основные свойства процесса управления.
    
35. Взаимосвязь структуры и процесса управления.
    
36. Сущность и содержание управленческого решения.
    
37. Классификация управленческих решений.
    
38. Требования к управленческому решению.
    
39. Обобщенная схема процесса разработки управленческих решений.
    
40. Формы разработки и реализации управленческих решений.
    
41. Факторы, влияющие на управленческое решение.
    
42. Целевая ориентация управленческих решений.
    
43. Анализ внешней среды и её влияния на реализацию альтернативных решений.
    
44. Взаимодействие моделей и методов при разработке управленческих решений.
    
45. Аналитические, статистические и математические методы.
    
46. Экспертные методы.
    
47. Эвристические методы.
    
48. Метод сценариев.
    
49. Метод дерева решений.
    
50. Типы моделей. Понятие о системах.
    
51. Выбор критерия эффективности.
    
52. Модели сетевого планирования.
    
53. Сущность и виды коммуникаций.
    
54. Классификационная схема организационных коммуникаций.
    
55. Внешние и внутренние коммуникации.
    
56. Вертикальные, горизонтальные коммуникации, коммуникации между руководителем и подчиненным, неформальные коммуникации.
    
57. Процесс коммуникации. Основные этапы коммуникационного процесса.
    
58. Проблемы в межличностных контактах.
    
59. Характеристики коммуникационных сетей.
    
60. Понятие управления человеческими ресурсами. Основные этапы управления человеческими ресурсами.
    
61. Категории кадров и система работы с кадрами.
    
62. Кадровая политика. Подбор кадров. Система оценки кадров.
    
63. Функции руководителя.
    
64. Стиль руководителя. Имидж руководителя.
    
65. Этикет менеджера. Внешний облик, манеры. Деловая переписка. Деловой протокол. Культура речи.
    
66. Природа и сущность государственного управления.
    
67. Понятие государственной службы.
    
68. Цели и функции государственной службы.
    
69. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам.
    
70. Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
    
71. Проблема эффективности управления.
    
72. Критерии и показатели эффективности управления.
    
73. Сущность и формы системных исследований.
    
74. Основные понятия и принципы системного подхода.
    
75. Методы системного подхода и системного анализа.
    
76. Содержание и организация проектирования систем управления.
    
77. Организация разработки технического и рабочего проектов.
    
78. Автоматизация проектирования систем управления: модельный подход и CASE – технологии.
    

ЛИТЕРАТУРА

1. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента.– М.: ГУ – ВШЭ, 2000. – 688 с.
   
2. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник.– М.: Институт международного права и экономики. Издательство "Триада,Лтд", 1996. – 384 с.
   
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник для экономических специальностей вузов, М.: Высшая школа, 1994. – 224 с.
   
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник, М.: МГУ, 1995. – 216 с.
   
5. Дойль П. Менеджмент: Стратегия и тактика / Пер. с англ. под редакцией Ю.Н. Каптуревского – СПб: «Питер», 1999.
   
6. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие.– М.: Русская Деловая Литература, 1998.– 288 с.
   
7. Менеджмент. Учебник для вузов / М.М. Максимцев, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.– М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.– 347 с.
   
8. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др.– М.: ИНФРА–М. 1996.– 432 с.
   
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.- М.: Дело ЛТД, 1995, 704 с.
   
10. Ноздрачев А.Ф. Государственная служба: Учебник для подготовки государственных служащих.– М.: Статут, 1999.– 592 с.
    
11. Основы социального управления. Учебное пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. – М.: Высш. шк., 2001. – 271 с.
    
12. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 271 с.
    
13. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого: Учебник для вузов. М.: ЗАО "Бизнес–школа "Интел–Синтез", 1999. 240 с.