Планирование тренинга развития навыков консультирования Подготовка мастер-классов
| Вид материала | Анализ |
СодержаниеОценка эффективности решения проблем Упражнение 50. Оказание поддержки Поддержка в консультировании Глава 12. Работа с чувствами Упражнение 51. Типология чувств |
- Гильдия Психотерапии и Тренинга ( Санкт-Петербург), 32.9kb.
- Курсовая работа по дисциплине «Организация и методика налогового консультирования», 116.47kb.
- Программа и план семинара- тренинга для средних медицинских и социальных работников, 196.81kb.
- Т. В. Зайцева теория психологического тренинга, 1909.78kb.
- Программа мастер-классов для парикмахеров время проведения, 116.39kb.
- Программа осуществляется некоммерческой корпорацией «Винрок Интернешнл» Цель тренинга, 1843.72kb.
- Программа семинара-тренинга «управление конфликтами», 15.64kb.
- Эффективное управление сотрудниками в условиях кризиса тренинг для руководителей Цель, 48.52kb.
- Европейская ассоциация консультирования объединенная ассоциация психологического консультирования, 74.91kb.
- Руководитель программы канд психол наук, доцент Хохлова Любовь Прокофьевна. Цель программы., 19.97kb.
Время выполнения: от 45 минут до 1 часа.
Цель: исследование того, каким образом можно оценить эффективность процесса решения проблем.
Число участников: от 5 до 25 человек.
Обстановка: помещение, достаточно просторное для того, чтобы все участники могли сидеть в общем круге, а в случае необходимости разбиться на пары и работать, не мешая друг другу. Необходимо приготовить большие листы бумаги и маркеры или доску с мелом для записи комментариев членов группы в ходе обсуждений. Листы бумаги с подобными комментариями можно прикрепить к стене и использовать в качестве заметок для памяти. Их можно оставить на стене до завершения работы мастер-класса. Эти «памятки» будут отражать взаимосвязь проводимых занятий и демонстрировать прогресс в обучении.
Вы можете написать основные теоретические моменты на специальной прозрачной бумаге, и тогда вам потребуется проектор и экран. Все печатные материалы к упражнению должны быть подготовлены заранее и в достаточном количестве. Списки литературы можно раздать в конце упражнения, по объему они не должны превышать одной страницы.
Старайтесь, чтобы как само упражнение, так и последующее обсуждение проходили активно. Важно, чтобы каждый участник имел возможность сказать то, что он хочет.
Методика: один из самых важных аспектов консультирования – это оценка его успешности. Каждый участник получает по прилагаемому к данному упражнению опроснику, который он должен заполнить. По завершении работы тренер инициирует обсуждение этих вопросов и затем помогает участникам прояснить имеющиеся у них представления относительно оценки эффективности решения проблем и консультирования вообще.
Оценивание: все участники по очереди говорят о том, чему они научились, выполняя данное упражнение, и что они заберут с собой в «реальную жизнь», не связанную с жизнью группы.
Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, что возникло в процессе выполнения упражнения.
^ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
Прочитайте вопросы и рядом напишите свои ответы. Будьте готовы обсудить написанное после того, как все участники вновь образуют общий круг.
• Следует ли оценивать эффективность решения проблемы?
• Почему?
• Следует ли оценивать эффективность консультирования?
• Каким образом можно оценить эффективность решения проблемы?
• Каким образом можно оценить эффективность консультирования?
• Оцениваете ли вы эффективность собственной работы в качестве консультанта?
• Какие методы вы для этого используете?
• Какие критерии вы использовали бы для оценки эффективности решения проблемы?
• Каким образом вы использовали бы цели, поставленные клиентом, в процессе оценивания?
• На каком этапе работы вы предполагаете оценить эффективность решения проблемы?
• Что бы вы стали делать, если бы обнаружилось, что примененные клиентом стратегии решения проблемы не были успешными?
• В какой мере за результаты консультирования ответственен консультант?
• В какой мере за результаты консультирования ответственен клиент?
^
Упражнение 50. Оказание поддержки
Время выполнения: от 45 минут до 1 часа.
Цель: исследование значения оказания личной поддержки в консультировании.
Число участников: от 5 до 25 человек
Обстановка: помещение, достаточно просторное для того, чтобы все участники могли сидеть в общем круге, а в случае необходимости разбиться на пары и работать, не мешая друг другу. Необходимо приготовить большие листы бумаги и маркеры или доску с мелом для записи комментариев членов группы в ходе обсуждений. Листы бумаги с подобными комментариями можно прикрепить к стене и использовать в качестве заметок для памяти. Их можно оставить на стене до завершения работы мастер-класса. Эти «памятки» будут отражать взаимосвязь проводимых занятий и демонстрировать прогресс в обучении.
Вы можете написать основные теоретические моменты на специальной прозрачной бумаге, и тогда вам потребуется проектор и экран. Все распечатки к упражнению должны быть подготовлены заранее и в достаточном количестве. Списки литературы можно раздать в конце упражнения, по объему они не должны превышать одной страницы.
Предоставьте слово каждому участнику, и перед тем как переходить к следующему упражнению, подождите, пока не будут проговорены все возникшие в группе мысли и чувства.
Методика: помимо всего прочего, консультант должен уметь оказывать поддержку. Роль друга и помощника является в консультировании одной из самых важных. С помощью данного упражнения участники получают возможность исследовать собственное умение оказывать поддержку и ее границы.
Все участники разбиваются на пары. Далее один из членов каждой пары зачитывает своему партнеру неоконченные предложения, прилагаемые к данному упражнению, и предлагает их закончить. Затем происходит обмен ролями в парах.
После выполнения задания всеми участниками, вновь образуется общий круг. Тренер, выступая в качестве фасилитатора, проводит обсуждение, посвященное теме поддержки в консультировании, предлагая участникам поразмышлять над вопросом, в какой поддержке нуждаются они сами как консультанты, и обсуждает идею организации супервизорской группы или системы личной поддержки для консультантов.
Оценивание: все участники разбиваются на пары и в протяжении 5 минут обсуждают, что в данном упражнении понравилось, а что нет. Через 5 минут все участники вновь образуют общий круг, и затем проводится общее обсуждение данного упражнения.
Завершение: участникам предоставляется 5 минут на задавание вопросов, выражение чувств, обращения к другим участникам группы и проговаривание всего того, Что возникло в процессе выполнения упражнения.
^ ПОДДЕРЖКА В КОНСУЛЬТИРОВАНИИ
В данном упражнении ваша задача заключается в том, чтобы зачитать своему партнеру незаконченные предложения, приведенные ниже. Ваш партнер должен придумать всем этим утверждениям окончания. Постарайтесь выполнить это задание достаточно быстро, не задерживаясь слишком долго на отдельных высказываниях. После того как вы закончите, поменяйтесь ролями со своим партнером и еще раз выполните предложенную инструкцию.
• Самый эффективный в оказании поддержки человек, которого я знаю, – это...
• Я мог бы быть более эффективным в оказании поддержки, если бы...
• Основная проблема, связанная с тем, чтобы оказывать поддержку, состоите том, что...
• Я чувствую, что мне оказывают поддержку, когда...
• Я привык к тому, что поддержку мне оказывает...
• В настоящее время поддержку мне оказывает...
• Если поддержки слишком много, то это может привести к тому, что...
• Если я буду слишком сильно зависеть от других людей, то я...
• Если бы я чувствовал большую поддержку, то я...
• Ограничения людей, оказывающих поддержку, состоят в том, что...
• Я бы не стал оказывать поддержку другому человеку, если бы думал, что он...
• Тип людей, которым я не могу оказывать поддержку, – это...
• Я чувствую максимальную поддержку тогда, когда...
• Люди, менее всего оказывающие поддержку...
• Я нуждаюсь в поддержке потому, что...
• Я часто оказываю поддержку другим людям потому, что...
^