Умение распознавать и учитывать личные качества сотрудников как основа грамотного управления персоналом

Вид материалаПрограмма
Подобный материал:
Умение распознавать и учитывать личные качества сотрудников как основа грамотного управления персоналом.

семинар-тренинг для менеджеров


Управление персоналом – это сложный, но творческий и очень интересный процесс. Чтобы процесс управления стал действительно творчеством, менеджеру необходимо постоянно повышать уровень своего образования и управленческого мастерства. Каждый человек – это целая вселенная, которая к тому же находится в процессе постоянного изменения и развития, поэтому каждая производственная ситуация неповторима, а вчерашние достижения и результаты сегодня уже не имеют значения. Чтобы действительно уметь организовывать людей, нужно научиться видеть и воспринимать их сильные и слабые стороны, а также уметь учитывать их при организации трудовой деятельности.

Коллектив – это не только сообщество людей, заинтересованных в достижении общей цели, это еще и благоприятная среда для возникновения и развития производственных и межличностных конфликтов. Менеджер, не умеющий разрешать и предотвращать конфликтные ситуации, столкнется со значительными затратами финансов и психической энергии персонала, связанными с низкой производительностью труда и высокой текучестью кадров, которые всегда сопутствуют конфликтогенной атмосфере в коллективе. Предлагаемый семинар-тренинг разработан на основе исследований социальных психологов Фридриха Глазла (Швейцария) и Конрада ван Хойтена (Голландия) с учетом особенностей российской действительности. Он позволяет в короткий срок обучать менеджеров основам экспресс анализа личностных характеристик персонала и методам разрешения конфликтов.

Программа тренинга

Первый день.

10.00. – 10.30. Знакомство, объяснение целей тренинга и методов работы.

10.30. – 11.30. Психические и психофизиологические характеристики личности, их проявления во внешности и манере поведения.

11.30. – 12.00. Перерыв.

12.00. – 13.00. Ролевые игры, направленные на формирование способности визуального определения темперамента и основных характерологических качеств личности.

13.00. – 14.00. Обед.

14.00. – 15.15. Социальная живопись (упражнение, направленное на формирование способности преобразовывать последствия действий других людей).

15.15. – 15.45. Перерыв.

15.45. – 17.00. Принципы формирования команды с учетом личностных качеств персонала.

17.00. – 17.15. Перерыв.

17.15. – 17.45. Подведение итогов дня.


Второй день.


10.00. – 11.30. «Сильные» и «слабые» стороны личности, их взаимные переходы и трансформации.

11.30. – 12.00. Перерыв.

12.00. – 13.00. Ролевые игры, направленные на формирование способности визуального определения «сильных» и «слабых» сторон личности.

13.00. – 14.00. Обед.

14.00. – 15.15. Социальная живопись (упражнение, направленное на формирование умения работать в паре).

15.15. – 15.45. Перерыв.

15.45. – 16.30. Способы реагирования человека на замечания и указания. Уважение к личности как основа процесса управления.

16.30. – 17.00. Индивидуальная работа участников над собственными «сильными» и «слабыми» качествами.

17.00. – 17.15. Перерыв.

17.15. – 17.45. Подведение итогов дня.


Третий день.


10.00. – 11.30. Закономерности и этапы возникновения и развития производственного конфликта. Межличностный конфликт как основа любого производственного конфликта.

11.30. – 12.00. Перерыв.

12.00. – 13.00. Ролевые игры, направленные на формирование способности самостоятельно выходить из конфликтной ситуации.

13.00. – 14.00. Обед.

14.00. – 15.30. Принципы разрешения и предотвращения конфликтов в процессе управления персоналом. Медиативный подход. Ролевая игра.

15.30. – 16.00. Перерыв.

16.00. – 17.15. Способы руководства и управления. Формирование индивидуального стиля управления персоналом.

17.15. – 17.45. Подведение итогов тренинга.


Ведущий семинара Татьяна Павлова – психолог с опытом обучающей и тренинговой работы, обучалась данному методу у швейцарских, голландских и российских специалистов, имеет опыт проведения семинаров в различных регионах России.