Понятие о затрудненном общении и его причинах

Вид материала

Документы

Содержание 1. Социально-демографические данные 2. Мотивационная сфера профессиональной деятельности 3. Трудности профессионального общения 4. Социометрические данные Методы диагностики участников социально-психологического тренинга, направленного на изменения представлений о себе и другом как Методика определения уровня субъективного контроля Опросник УСК Инструкция к обработке опросника УСК

Подобный материал:

• Понятие об этиологии и патогенезе общая этиология, 195.99kb.
• Краткое содержание Общее представление о памяти. Понятие о памяти. Значение памяти, 621.95kb.
• Программа элективного курса по теме: «История физики и её творцов», 72.96kb.
• Отсутствие таких знаний и таких навыков является одной из причин распространяющегося, 208.92kb.
• «Эстетическое и художественное воспитание в общении с искусством», 792.28kb.
• Название лекции, 80.73kb.
• Тема урока «Глобальные проблемы человечества», 32.34kb.
• I. пояснительная записка, 110.11kb.
• Перечень экзаменационных вопросов на вступительный экзамен в ординатуру по специальности, 146.25kb.
• 1. Понятие конфликт в социологической теории, 180.02kb.

Глава 19. ПРОГРАММА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА, НАПРАВЛЕННОГО НА ИЗМЕНЕНИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О СЕБЕ И ДРУГОМ КАК «ТРУДНОМ» ПАРТНЕРЕ ОБЩЕНИЯ

Для желающих участвовать в тренинговой группе предлагается следующая схема интервью:

^ 1. Социально-демографические данные
Возраст.

Образование.

Профессиональный путь (где и кем работал).

Стаж работы (общий и педагогический).

Семейное положение (имеется ли собственная семья, дети).

^ 2. Мотивационная сфера профессиональной деятельности
Почему вы работаете в системе образования?

Что вам нравится в вашей работе? Что вам не нравится в вашей работе?

233

^ 3. Трудности профессионального общения

В какой из перечисленных сфер профессионального общения вы испытываете большую степень затруднений?

в общении с учениками;

в общении с коллегами;

в общении с родителями учеников;

в общении с администрацией.

В чем для вас эти трудности проявляются?

В чем вы видите причины возникновения ситуаций затруднен­ного общения с учениками, коллегами, родителями, админист­рацией?

Приведите примеры ситуаций затрудненного общения, ос­тавшиеся для вас нерешенными, вызвавшие непонимание при­чин их возникновения, непонимание мотивов поведения парт­нера и т.д.

^ 4. Социометрические данные

С кем из перечисленных в списке людей (предлагается список потенциальных участников тренинговой группы) вы хотели бы попасть в тренинговую группу? Почему?

С кем из перечисленных в списке людей вы не хотели бы по­пасть в тренинговую группу? Почему?

^ Методы диагностики участников социально-психологического тренинга, направленного на изменения представлений о себе и другом как «трудном» партнере общения

Тест «Эгоцентрических ассоциаций» Т. Шустровой

Тест направлен на выявление степени центрации на себе или других. Он представляет собой проективную технику измерений степени самоконцентрации. Тест эгоцентрических ассоциаций -это тест незавершенных предложений, состоящий из 40 основ пред­ложений безличного характера, которые должны быть завершены испытуемым таким образом, чтобы получились грамматически пра­вильные предложения.

Инструкция. Перед вами 40 неоконченных предложений. Вам предлагается закончить их таким образом, чтобы получились грамматически правильные, завершенные по смыслу предло­жения. Работа рассчитана на 20 — 25 минут, поэтому не тратьте времени на обдумывание ответов, пишите первое, что прихо­дит вам в голову.

Незаконченные предложения: 1. В некоторые моменты жизни 2. Легче всего 3. Несмотря на 4. По сравнению с 5. Чем дольше 6. Каждый 7. Жаль, что 8. В конечном счете 9. Когда 10. Несколько лет назад 11. Самое важное 12. Только 13. Основная проблема 14. В действительности 15. Не столь существенно 16. Наступит день, когда 17. Самое большое 18. Никто 19. В этом 20. Иногда

21. Основное 22. Тяжело 23. За десять лет 24. Раньше 25. По правде говоря 26. В сущности 27. Лучше всего 28. В отличие от 29. Если 30. Обычно 31. Возможность 32. В случае 33. Всегда 34. Хотя 35. До сих пор 36. Прежде чем 37. Большинство 38. В области 39. Сначала 40. С недавнего времени

Интерпретация результатов, полученных на основе теста «Эгоцентрических ассоциаций» Т. Шустровой

Показателем степени центрации на себе является количество используемых местоимений «я», «мой», «меня». Лица с макси­мальным уровнем центрации на себе характеризуются концентра­цией внимания на себе, неумением занять позицию другого чело­века, высокой тенденцией действовать в направлении собствен­ных целей (19—20 местоимений «я», «мой», «меня»). Лица с ми­нимальным уровнем центрации на себе (частота употребления ме­стоимений — 5 раз и меньше) пассивны в отношении собственных целей, ориентированы на других. Сбалансированность центра­ции — децентрации соответствует среднему интервалу значений.

^ Методика определения уровня субъективного контроля

(УСК)

Методика УСК [23] представляет собой серию специально ото­бранных вопросов, ответы на которые свидетельствуют об опре­деленных особенностях личности участника СПТ, влияющих на возникновение ситуаций затрудненного общения. Ответы на воп­росы указывают на то, в какой степени человек ощущает себя активным субъектом собственной жизнедеятельности, «хозяином

235

своей судьбы», а следовательно, чувствует свою собственную от­ветственность за события своей жизни, а в какой — пассивным объектом действия других людей и внешних обстоятельств, что ведет к перекладыванию ответственности вовне, на других лю­дей, обстоятельства и т. п.

Инструкция. Вам необходимо согласиться или не согласиться с каждым из 44 утверждений, приведенных в опроснике. В бланке для ответов напротив номера, соответствующего определенному утверждению, необходимо поставить цифру и знак, соответству­ющие выбранному ответу.

Бланк для ответов

Ф.И.О. Дата

Абсолютно согласен	В об­щем да	Скорее да	Скорее нет	В об­щем нет	Абсолютно не согласен
+3	+2	+ 1	-1	2	_ 3

№ утверждения	Вариант ответа	№ утверждения	Вариант ответа
1		23
2		24
3		25
4		26
5		27
6		28
7		29
8		30
9		31
10		32
11		33
12		34
13		35
14		36
15		37
16		38
17		39
18		40
19		41
20		42
21		43
22		44

236

^ Опросник УСК

1. Продвижение по службе больше зависит от удачного стече­
   ния обстоятельств, чем от способностей и усилий человека.
   
2. Большинство разводов происходит от того, что люди не за­
   хотели приспособиться друг к другу.
   
3. Болезнь — дело случая; если уж суждено заболеть, то ничего
   не поделаешь.
   
4. Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не про­
   являют интереса и дружелюбия к окружающим.
   
5. Осуществление моих желаний часто зависит от везения.
   
6. Бесполезно предпринимать усилия для того, чтобы завоевать
   симпатию других людей.
   
7. Внешние обстоятельства — родители и благосостояние — вли­
   яют на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов.
   
8. Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со
   мной.
   
9. Как правило, руководство оказывается более эффективным,
   когда полностью контролирует действия подчиненных, а не по­
   лагается на их самостоятельность.
   

10. Мои отметки в школе чаще зависели от случайных обстоя­
    тельств (например, от настроения учителя), чем от моих собствен­
    ных усилий.
    
11. Когда я строю планы, то я, в общем, верю, что смогу осу­
    ществить их.
    
12. То, что многим людям кажется удачей или везением, на
    самом деле является результатом долгих целенаправленных уси­
    лий.
    
13. Думаю, что правильный образ жизни может больше помочь
    здоровью, чем врачи и лекарства.
    
14. Если люди не подходят друг другу, то, как бы они ни стара­
    лись, наладить семейную жизнь они все равно не смогут.
    
15. То хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству
    оценено другими.
    
16. Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители.
    
17. Думаю, что случай или судьба не играют важной роли в
    моей жизни.
    
18. Я стараюсь не планировать далеко вперед, потому что все
    зависит от того, как сложатся обстоятельства.
    
19. Мои отметки в школе больше зависели от моих усилий и
    степени подготовленности.
    
20. В семейных конфликтах я чаще чувствую вину за собой, чем
    за противоположную сторону.
    

21. Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоя­
тельств.

237

22. Я предпочитаю такое руководство, при котором можно са­
    мостоятельно определять, что и как делать.
    
23. Думаю, что мой образ жизни ни в коей мере не является
    причиной моих болезней.
    

24. Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств
мешает людям добиться успеха в своем деле.

25. В конце концов, за плохое управление организацией ответ­
    ственны сами люди, которые в ней работают.
    
26. Я часто чувствую, что ничего не могу изменить в сложив­
    шихся отношениях в семье.
    
27. Если я захочу, то смогу расположить к себе почти любого.
    
28. На подрастающее поколение влияет так много разных об­
    стоятельств, что усилия родителей по воспитанию часто оказыва­
    ются бесполезными.
    
29. То, что со мной случается, это дело моих собственных рук.
    
30. Трудно бывает понять, почему руководители поступают
    именно так, а не иначе.
    
31. Человек, который не смог добиться успеха в своей работе,
    скорее всего не проявил достаточно усилий.
    
32. Чаще всего я смогу добиться от членов моей семьи того,
    чего хочу.
    
33. В неприятностях и неудачах, которые были в моей жизни,
    чаще были виноваты другие люди, чем я сам.
    
34. Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним
    следить и правильно одевать.
    
35. В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока
    проблемы разрешатся сами собой.
    
36. Успех является результатом упорной работы и мало зависит
    от случая или везения.
    
37. Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни
    было, зависит счастье моей семьи.
    
38. Мне всегда было трудно понять, почему я нравлюсь одним
    людям и не нравлюсь другим.
    
39. Я всегда предпочитаю принять решение и действовать само­
    стоятельно, а не надеяться на помощь других людей или на судьбу.
    
40. К сожалению, заслуги человека часто остаются непризнан­
    ными, несмотря на все его старания.
    
41. В семейной жизни бывают такие ситуации, которые невоз­
    можно разрешить даже при самом сильном желании.
    
42. Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможно­
    сти, должны винить в этом только самих себя.
    
43. Многие мои успехи были возможны только благодаря по­
    мощи других людей.
    
44. Большинство неудач в моей жизни произошло от неумения,
    незнания или лени и мало зависело от везения или невезения.
    

238

^ Инструкция к обработке опросника УСК:

а) подсчет сырых баллов — обработка заполненных бланков проводится в соответствии с приведенными ниже ключами. Не­обходимо суммировать ответы на пункты в столбцах «+» со сво­им знаком и ответы на пункты в столбцах «—» с обратным зна­ком.

1. Ключ к шкале Ио 2. Ключ к шкале Ид

+	—
2	1
4	3
11	5
12	6
13	7
15	8
16	9
17	10
19	14
20	18
22	21

+	—
23
27	24
29	26
31	28
32	30
34	33
36	35
37	38
39	40
42	41
43	44

+	-
12	1
15	5
27	6
32	14
36	26
37	43

3. Ключ к шкале Ин

+	-
2	7
4	24
20	33
31	38
42	40
44	41

+	—
2	7
16	14
20	26
32	28
37	41

+	—
19	1
22	9
25	10
36	24
42	30

6. Ключ к шкале Им 7. Ключ к шкале Из

+	—
4	6
27	38

+	—
13	3
27	23

Шкала интернальности в производственных отношениях:

от 30 до 4	1
от 3 до 0	2
от 1 до 4	3
от 5 до 8	4
от 9 до 12	5
от 13 до 16	6
от 17 до 20	7
от 21 до 24	8
от 25 до 28	9
от 29 до 30	10

Шкала интернальности в семейных отношениях:

от 30 до 11	1
от 10 до 7	2
от 6 до 4	3
от 3 до 1	4
от 1 до 4	5
от 5 до 7	6
от 8 до 11	7
от 12 до 14	8
от 15 до 18	9
от 19 до 30	10

Шкала интернальности в области межличностных отношений:

от 12 до 6	1
от 5 до 4	2
от 3 до 2	3
от 1 до 0	4
от 1 до 2	5
от 3 до 5	6
от 6 до 7	7
от 8 до 9	8
от 10 до 11	9
до 12	10

Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни:

от 12 до 5	1
от 4 до 2	2
от 1 до 0	3
от 1 до 2	4
от 3 до 4	5
от 4 до 5	6
от 6 до 7	7
от 8 до 9	8
от 10 до 11	9
до 12	10

241

Показатели опросника включают в себя обобщенный показа­тель индивидуального УСК, инвариантный к частным ситуациям (1), два показателя, дифференцированных по эмоциональному знаку (2, 3), и ряд ситуационно-специфических показателей (4, 5, 6, 7).

Максимальные показатели УСК (6 — 10 стенов) свидетельствуют о высокой степени интернальности человека, т. е. высоком уровне внутренней личностной ответственности (внутренний локус конт­роля). Минимальные показатели УСК — показатели экстерналь-ности (1—4 стена) — характеризуют человека с отсутствием внут­ренней ответственности и перекладыванием ее вовне (внешний локус контроля). Средний показатель УСК (5 стенов) демонстри­рует определенную сбалансированность интернальности—экстер-нальности.