Приказ от 31 декабря 1981 г. N 200 об утверждении правил организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте вцелях обеспечения дальнейшего совершенствования организации
| Вид материала | Документы |
- Приказ от 31 декабря 1981 г. N 200 об утверждении правил организации пассажирских перевозок, 8573kb.
- Приказ от 31 декабря 1981 г. N 200 об утверждении правил организации пассажирских перевозок, 8408.25kb.
- Приказ от 31 декабря 1981 г. N 200 об утверждении правил организации пассажирских перевозок, 9124.08kb.
- Приказ от 31 декабря 1981 года n 200 Об утверждении правил организации пассажирских, 7340.78kb.
- Приказ Минтранса рсфср от 31 декабря 1981 г. N 200 "Об утверждении правил организации, 7903.9kb.
- Приказ Минтранса рсфср от 31 декабря 1981 г. N 200 "Об утверждении правил организации, 9257.75kb.
- Приказ Минтранса рсфср от 31 декабря 1981 г. N 200 "Об утверждении правил организации, 8000.91kb.
- Приказ Минтранса рсфср от 31 декабря 1981 г. N 200 "Об утверждении правил организации, 8422.43kb.
- Администрация города перми постановление от 12 января 2006 г. N 8 Об утверждении формы, 195.6kb.
- Приказ от 14 августа 1985 г. N 1078 об утверждении положения о наркологическом диспансере, 94.96kb.
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Счетное оборудование ¦ ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 1 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Пишущее оборудование ¦ ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 1 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Телефонный аппарат внутри- ¦ ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 2 ¦
¦вокзальной связи и городс- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦кой сети ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ 30. Комната приема ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ и подсчета выручки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Монетно - сортировочная ма-¦ ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 1 ¦ 1 ¦
¦шина С-2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Монетно - счетная машина ¦ ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 1 ¦ 1 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦МСР ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Столы ¦ ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 2 ¦ 2 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Стулья ¦ ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ 6 ¦ 6 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ 31. Перрон ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦Указатели отправления авто-¦ На каждой платформе ¦
¦бусов ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦Автоматический перронный ¦ На каждой платформе ¦
¦указатель ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦Скамья перронная ¦ ¦ 3 ¦ 6 ¦10 ¦15 ¦20 ¦30 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Электрочасы наружные одно- ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦сторонние ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Электрочасы наружные дву- ¦ ¦ - ¦ - ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦
¦сторонние ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L---------------------------+----+-----+------+----+----+----+----
--------------------------------
<*> Автовокзалы и пассажирские автостанции со среднесуточным
отправлением пассажиров свыше 1,5 тыс. должны иметь на тысячу
пассажиров 70 - 120 мест в автоматических камерах хранения.
НАДПИСИ ДЛЯ СЛУЖЕБНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
"Вход", "Выход", "Справочное бюро", "Кафетерий", "Буфет",
"Начальник вокзала", "Диспетчерская", "Дежурный по вокзалу",
"Дикторская", "Комната матери и ребенка", "Камера хранения",
"Кассовый зал", "Зал ожидания", "Касса N ___", "Водительская",
"Комната милиции", "Операторская", "Узел связи", "Почта",
"Мастерская", "Медпункт", "Продовольственный склад", "Комната
перронных контролеров", "Парикмахерская", "Бухгалтерия", "Отдел
кадров", "Плановый отдел", "Комната старших кассиров", "Склад
билетного хозяйства", "Контрольно - ревизорская служба",
"Техническая служба".
ПРИМЕЧАНИЯ
1. Расписание движения автобусов
Расписание движения автобусов изготавливается в виде
специального стенда со съемными вкладышами из стекла; размеры
стенда зависят от количества отправлений и прибытий автобусов.
Расписание в таком виде должно быть вывешено в кассовом зале или
зале ожидания автовокзалов всех классов.
Расписание движения автобусов может быть изготовлено и на
специальном щите (Приложение 24.1) и должно быть вывешено в зале
ожидания или кассовом зале всех автостанций и автопавильонов, а
также на автовокзалах при входе.
Расписание движения автобусов, изданное типографским способом,
вывешивается на специальном щите, в рамке под стеклом.
Производить исправления в расписаниях от руки или в виде
бумажных наклеек не разрешается, за исключением расписания,
напечатанного типографским способом.
На остановочных пунктах, не оборудованных автопавильонами,
должна быть вывешена таблица с указанием времени прибытия и
отправления междугородных автобусов по данному пункту.
Расписание движения автобусов, отпечатанное типографским
способом, должно также вывешиваться в железнодорожных вокзалах,
аэропортах и речных портах, а расписания движения пассажирских
поездов, пассажирских судов и самолетов - в автовокзалах и
автостанциях.
2. Таблица стоимости проезда и провоза багажа
Таблица стоимости проезда и провоза багажа изготавливается на
стекле, металле или фанере и вывешивается в кассовых залах
автовокзалов, автостанций и автопавильонов или (в зависимости от
конкретных условий) с внешней стороны касс (Приложение 24.2).
3. Схема расположения и нумерация мест в автобусах
Схемы расположения и нумерации мест в автобусах
изготавливаются на фотобумаге, металле (Приложение 24.3) и
вывешиваются в автовокзалах, автостанциях и автопавильонах в
кассовом зале или непосредственно на кассах с внешней стороны.
В каждом автовокзале, автостанции и автопавильоне должны быть
схемы расположения и нумерации мест тех марок автобусов, которые
обслуживаются данным автовокзалом, автостанцией, автопавильоном.
4. Схема автобусного движения
Схема автобусного движения изготавливается красочно, на
специальном щите и вывешивается в зале ожидания или в кассовом
зале автовокзала.
Схема автобусного движения может быть световой с
использованием светящихся трубок и лампочек. Если схема
автобусного движения вывешивается при входе в автовокзал или
автопавильон, она должна быть защищена соответствующим козырьком и
периодически обновляться.
Схема автобусного движения может быть отпечатана типографским
способом вместе с расписанием.
5. Выписка из Правил пользования автобусами
междугородных сообщений
В автовокзалах, автостанциях и автопавильонах Правила
пользования автобусами междугородных сообщений, отпечатанные
типографским способом и наклеенные на специальный щит под стеклом
(размер щита 50 x 30 см), вывешиваются в кассовом зале, зале
ожидания и других местах массового скопления пассажиров.
Выписки из Правил пользования автобусами междугородных
сообщений могут изготавливаться на картоне и вывешиваются в зале
ожидания и в кассовом зале автовокзала.
Справочные и информационные материалы уточняются два раза в
год (весной и осенью) и периодически обновляются.
Все необходимые изменения вносятся незамедлительно.
Начальник автовокзала несет ответственность за правильность и
исправность справочного и информационного оборудования.
Приложение 24.1
РАСПИСАНИЕ ДВИЖЕНИЯ АВТОБУСОВ ПО СТАНЦИИ ТРОСНА
-----------------------------T-----------------------T-----------¬
¦ Маршрут ¦ Время ¦ Время ¦
¦ +-----------T-----------+ прибытия ¦
¦ ¦ прибытия ¦отправления¦на конечный¦
¦ ¦ ¦ ¦ пункт ¦
+----------------------------+-----------+-----------+-----------+
¦Москва - Харьков ¦ 7.00 ¦ 7.10 ¦ 15.00 ¦
¦ ¦ 9.00 ¦ 9.10 ¦ 17.00 ¦
¦ ¦ 20.00 ¦ 20.40 ¦ 5.00 ¦
¦ +-----------+-----------+-----------+
¦Орел - Курск ¦ 9.20 ¦ 9.25 ¦ 12.00 ¦
¦ ¦ 12.50 ¦ 12.55 ¦ 15.30 ¦
¦ ¦ 14.40 ¦ 14.45 ¦ 17.35 ¦
¦ +-----------+-----------+-----------+
¦Орел - Тросна - Железногорск¦ 8.45 ¦ 8.50 ¦ 10.05 ¦
¦ ¦ 16.00 ¦ 16.05 ¦ 17.25 ¦
¦ +-----------+-----------+-----------+
¦Москва - Харьков ¦ 8.30 ¦ 8.40 ¦ 16.25 ¦
¦ ¦ 16.20 ¦ 16.30 ¦ 0.15 ¦
¦ ¦ 22.00 ¦ 22.10 ¦ 5.55 ¦
L----------------------------+-----------+-----------+------------
Примечание. Изготавливается на светлом фоне.
Приложение 24.2
СТОИМОСТЬ ПРОЕЗДА ПАССАЖИРОВ И ПРОВОЗА БАГАЖА
В АВТОБУСАХ МЕЖДУГОРОДНЫХ СООБЩЕНИЙ ОТ АВТОСТАНЦИИ МОСКВА
-----------T---------------------T---------------------T---------¬
¦ Пункты ¦ В автобусах общего ¦В автобусах с мягкими¦ Багаж ¦
¦назначения¦ типа ¦ сиденьями ¦(1 место)¦
¦ +----------T----------+----------T----------+ ¦
¦ ¦ полный ¦ детский ¦ полный ¦ детский ¦ ¦
+----------+----------+----------+----------+----------+---------+
¦Воронеж ¦ 6-83 ¦ 3-54 ¦ 7-72 ¦ 3-99 ¦ 1-60 ¦
¦Владимир ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Горький ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Иваново ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Калуга ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Ленинград ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Липецк ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Минск ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Новгород ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Псков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Рославль ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Харьков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦и т.д. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L----------+----------+----------+----------+----------+----------
Примечание. Изготавливается на светлом фоне.
Приложение 24.3
СХЕМА РАСПОЛОЖЕНИЯ И НУМЕРАЦИИ МЕСТ В АВТОБУСАХ
ЛАЗ-695 ЛАЗ-697 ЛАЗ-699
--------T----------¬ --------T----------¬ --------T----------¬
¦ --¬ ¦ --T-+ ¦ --¬ ¦ --T-+ ¦ --¬ ¦ --T-+
¦ L-- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L-- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L-- ¦ ¦ ¦ ¦
+-------- L-+-+ +-------- L-+-+ +-------- L-+-+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+
¦ 1 ¦ 2 ¦ ¦ 3 ¦ 4 ¦ ¦ 1 ¦ 2 ¦ ¦ 3 ¦ 4 ¦ ¦ 1 ¦ 2 ¦ ¦ 3 ¦ 4 ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+
¦ 5 ¦ 6 ¦ ¦ 7 ¦ 8 ¦ ¦ 5 ¦ 6 ¦ ¦ 7 ¦ 8 ¦ ¦ 5 ¦ 6 ¦ ¦ 7 ¦ 8 ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+
¦ 9 ¦10 ¦ ¦11 ¦12 ¦ ¦ 9 ¦10 ¦ ¦11 ¦12 ¦ ¦ 9 ¦10 ¦ ¦11 ¦12 ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+
¦13 ¦14 ¦ ¦15 ¦16 ¦ ¦13 ¦14 ¦ ¦15 ¦16 ¦ ¦13 ¦14 ¦ ¦15 ¦16 ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+
¦17 ¦18 ¦ ¦19 ¦20 ¦ ¦17 ¦18 ¦ ¦19 ¦20 ¦ ¦17 ¦18 ¦ ¦19 ¦20 ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+
¦21 ¦22 ¦ ¦23 ¦24 ¦ ¦21 ¦22 ¦ ¦23 ¦24 ¦ ¦21 ¦22 ¦ ¦23 ¦24 ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+
¦25 ¦26 ¦ ¦27 ¦28 ¦ ¦25 ¦26 ¦ ¦27 ¦28 ¦ ¦25 ¦26 ¦ ¦27 ¦28 ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+
+---T---¬ ¦ +---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+
¦29 ¦30 ¦ ¦ ¦29 ¦30 ¦ ¦31 ¦32 ¦ ¦29 ¦30 ¦ ¦31 ¦32 ¦
+---+---- ¦ +---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+
+---T---¬ --T-+ ¦ ¦ +---T---¬ ----T---+
¦31 ¦32 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦33 ¦34 ¦ ¦35 ¦36 ¦
+---+---- L-+-+ ¦ ¦ +---+---- L---+---+
¦ ¦ ¦ ¦ +---T---T--T---T---+
¦ ¦ +------------------+ ¦37 ¦38 ¦39¦40 ¦41 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ +---+---+--+---+---+
L------------------- L------------------- L-------------------
Продолжение
"ИКАРУС-250" "ИКАРУС-255" ПАЗ-672
--------T----------¬ --------T----------¬ --------T----------¬
¦ --¬ ¦ ¦ ¦ --¬ ¦ --T-+ ¦ --¬ ¦ ¦
¦ L-- ¦ ¦ ¦ L-- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L-- ¦ ¦
+-------- ¦ +-------- L-+-+ +-------+----------+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ ¦ ¦
¦ 1 ¦ 2 ¦ ¦ 3 ¦ 4 ¦ ¦ 4 ¦ 3 ¦ ¦ 2 ¦ 1 ¦ ¦ ----+
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ ¦ ¦ ¦
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ ¦ ¦ 3 ¦
¦ 5 ¦ 6 ¦ ¦ 7 ¦ 8 ¦ ¦ 8 ¦ 7 ¦ ¦ 6 ¦ 5 ¦ ¦ L---+
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ ¦ ¦
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ +---T---¬ --T-+
¦ 9 ¦10 ¦ ¦11 ¦12 ¦ ¦12 ¦11 ¦ ¦10 ¦ 9 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ L-+-+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ +---+---- ¦
¦13 ¦14 ¦ ¦15 ¦16 ¦ ¦16 ¦15 ¦ ¦14 ¦13 ¦ +---T---¬ ----T---+
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ ¦ 4 ¦ 5 ¦ ¦ 6 ¦ 7 ¦
¦17 ¦18 ¦ ¦19 ¦20 ¦ ¦20 ¦19 ¦ ¦18 ¦17 ¦ +---+---- L---+---+
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ +---T---¬ ----T---+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦21 ¦22 ¦ ¦23 ¦24 ¦ ¦24 ¦23 ¦ ¦22 ¦21 ¦ ¦ 8 ¦ 9 ¦ ¦10 ¦11 ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+
¦25 ¦26 ¦ ¦27 ¦28 ¦ ¦28 ¦27 ¦ ¦26 ¦25 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ ¦12 ¦13 ¦ ¦14 ¦15 ¦
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ +---+---- L---+---+
¦29 ¦30 ¦ ¦31 ¦32 ¦ ¦32 ¦31 ¦ ¦30 ¦29 ¦ +---¬ ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ ¦ ¦ ¦
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ ----T---+ ¦16 ¦ ¦
¦33 ¦34 ¦ ¦35 ¦36 ¦ ¦36 ¦35 ¦ ¦34 ¦33 ¦ +---+ ¦
+---+---- L---+---+ +---+---- L---+---+ ¦ ¦ --T-+
+---T---¬ ----T---+ +---T---¬ -------+ ¦17 ¦ ¦ ¦ ¦
¦37 ¦38 ¦ ¦39 ¦40 ¦ ¦38 ¦37 ¦ ¦ +---+ L-+-+
+---+---- L---+---+ +---+---- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ----T---+ +---T---¬ ---T-+ ¦18 ¦ ¦
¦ ¦41 ¦42 ¦ ¦40 ¦39 ¦ ¦ ¦ ¦ +---- ¦
¦ L---+---+ +---+---- L--+-+ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +---T---T--T---T---+ +---T---T--T---T---+
¦ ¦ ¦45 ¦44 ¦43¦42 ¦41 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +---+---+--+---+---+ ¦19 ¦20 ¦21¦22 ¦23 ¦
L------------------- L------------------- L---+---+--+---+----
Приложение 25
МИНИСТЕРСТВО АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА РСФСР
__________________________________________________________________
КНИГА
ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
__________________________________________________________________
(наименование автотранспортного предприятия, организации)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Зарегистрирована в _______________________________________________
(наименование автотранспортного
__________________________________________________________________
предприятия, организации)
"____" ______________________ 19__ г. за N _______________________
В этой книге _____________ пронумерованных бланков для жалоб и
предложений.
М.П.
__________________________________________________________________
(подпись руководителя автотранспортного предприятия, организации)
Корешок заявления ¦ Заявление N _______
N ________ ¦
¦
"___" _____________ 19__ г. ¦ "___" _______________ 19__ г.
¦
от гр-на ____________________ ¦ от гр-на _________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
адрес: ______________________ ¦ адрес: ___________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
тел. N ______________________ ¦ тел. N ___________________________
¦
Краткое содержание ¦ Содержание заявления
заявления ¦
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
¦ __________________________________
Кому направлено заявление на ¦ __________________________________
рассмотрение и дата отправле- ¦ __________________________________
ния ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
¦ __________________________________
Подпись ответственного лица ¦ __________________________________
за ведение книги ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
(фамилия пишется разборчиво) ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦
_____________________________ ¦ Краткое содержание ответа на заяв-
_____________________________ ¦ ление гр-на
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
_____________________________ ¦ __________________________________
¦
"___" _____________ 19__ г. ¦ "___" ________________ 19__ г.
¦
Подпись ___________________ ¦ Подпись ______________________
Приложение 26
ИНСТРУКЦИЯ
О ПОРЯДКЕ ВЕДЕНИЯ КНИГИ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
1. Книга жалоб и предложений должна быть в обязательном
порядке в каждом диспетчерском пункте, на автовокзале,
автостанции, транспортно - экспедиционной конторе и агентствах, в
кассах автопавильонов и автобусах междугородных сообщений и
выдается по первому требованию заявителя.
2. Книга жалоб и предложений состоит из 40 бланков
пронумерованных заявлений и их корешков, сброшюрованных в твердой
папке по форме согласно приложению.
3. На первом титульном листе книги должны быть указаны
наименование автотранспортного предприятия (организации), его
адрес, номер телефона, а в книге, находящейся в автобусе, его
гаражный номер.
4. Пассажир, желающий сделать соответствующую запись,
заполняет бланк заявления и указывает в графах свою фамилию, имя,
отчество, домашний адрес и номер телефона. Запись должна быть
разборчивой.
5. Немедленно после поступления заявления лицо, отвечающее за
ведение книги (диспетчер, кассир, дежурный по автовокзалу,
автостанции, агентству), заносит в корешок заявления его краткое
содержание и в этот же день передает заявление руководителю
автотранспортного предприятия (организации).
6. Все поступившие в автотранспортное предприятие
(организацию) заявления регистрируются в установленном порядке.
Заявления, касающиеся работы другого автотранспортного предприятия
(организации), после регистрации направляются по принадлежности, о
чем делается отметка в книге регистрации. Заявления, направленные
в другое автотранспортное предприятие (организацию), не включаются
по отчетам в число заявлений данного предприятия (организации).
7. Руководитель автотранспортного предприятия (организации),
получив поступившее заявление, обязан лично в трехдневный срок его
рассмотреть и письменно уведомить заявителя о результатах
рассмотрения и принятых мерах. Если в заявлении не указан домашний
адрес заявителя, краткий ответ о принятых мерах должен быть
изложен на оборотной стороне корешка заявления лицом,
ответственным за ведение книги.
8. Книга жалоб и предложений выдается водителю автобуса
междугородного маршрута под расписку одновременно с выдачей
путевого листа. При возвращении с линии водитель сдает книгу на
хранение диспетчеру.
Диспетчер, принимая от водителя книгу, обязан ее просмотреть и
при наличии в ней заявления, касающегося недостатков и замечаний