Программа дисциплины Современные проблемы менеджмента для направления 080200. 68 "Менеджмент"
| Вид материала | Программа дисциплины |
- Программа дисциплины «Теория и история менеджмента» для направления 080200. 62 «Менеджмент», 353.65kb.
- Программа дисциплины современные проблемы государственного и муниципального управления, 206.22kb.
- Программа дисциплины Экономическая теория и институциональная экономика (макроэкономика), 206.1kb.
- Программа дисциплины «Моделирование в менеджменте» для направления 080200. 62 «Менеджмент», 239.84kb.
- Программа дисциплины Экономическая теория (Микро-1) для направления 080200. 62 «Менеджмент», 522.45kb.
- Программа дисциплины Правоведение и правовая среда бизнеса для направления 080200., 353.7kb.
- Программа дисциплины Экономическая теория (Микро-1) для направления 080200. 62 «Менеджмент», 384.31kb.
- Рабочая учебная программа По дисциплине Актуальные проблемы менеджмента для направления, 68.9kb.
- Программа дисциплины Экономическая теория. Микроэкономика для направления 080200., 392.24kb.
- Программа дисциплины Теория игр для направления 080200. 62 «Менеджмент» подготовки, 239.28kb.
Материалы ридера:
- Барсуков И.Б. Опыт перехода от линейно-функциональной модели управления предприятием к матрично-процессной. - ссылка скрыта . - 7 с.
- Григорьев Л.Ю. Процессное управление – первые итоги и перспективы. - ссылка скрыта . – 7 с.
- Робсон М., Уллах Р. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2003. – 224 с. ссылка скрыта
Материалы для исследования
ссылка скрыта
ссылка скрыта
ссылка скрыта
ссылка скрыта
ссылка скрыта
Семинар 8. Общая концепция процессного подхода к управлению
Дискуссионная часть
1. Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов. Принципы реинжиниринга. Последовательность реинжиниринга.
2. Участники команды управления бизнес-процессами: лидер, коммуникатор (фасилитатор), внешний консультант, координатор.
Кейс: Решение кейса на формирование команды управления бизнес-процессами предприятия.
Доклад: Не предусмотрен
Проектная часть: Подбор команды для внедрения процессного подхода
Литература к семинару:
- Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – стр. 50-84.
- Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА "Стандарты и качество", 2006. –стр. 12-25, 31-37, 117-150, 246-260.
Материалы ридера:
- Елиферов В.Г. Способ выделения процессов при внедрении процессного подхода. - www.finexpert.ru . – 9 с.
- ИСО/ТК 176/ПК 2/N 630R2. Пакет введения и поддержки ИСО 9000 Руководство по процессам, при выполнении которых привлекаются внешние стороны (процессы аутсорсинга). – Минск: БелГИИС, 2005. – 3 с.
- Робсон М., Уллах Р. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2003. – 224 с. ссылка скрыта
- Фидельман Г.Н., Дедиков С.В. Бизнес-процессы и изменение организации. - www.finexpert.ru . – 20 с.
- Vlatka Hlupic. Business process modeling using discrete-event simulation: current opportunities and future challenges // 72 International Journal of Simulation & Process Modeling, Volume 1, Nos. 1/2, 2005.
Материалы для исследования
ссылка скрыта
ссылка скрыта
Семинар 9. Общая концепция процессного подхода к управлению
Дискуссионная часть
1. Вход, выход и ресурс бизнес-процесса. Владелец процесса. Клиенты (потребители) процессов. Типовые элементы бизнес-процесса. Внутренние и внешние клиенты. Пять составляющих процесса: технология, персонал, материалы, оборудование, производственная среда.
2. Технология процесса. Регламент бизнес-процесса. Система показателей процесса. Структура функционального блока бизнес-процесса. Взаимосвязи блоков бизнес-процессов по управлению, по входу. Обратная связь по управлению. Взаимосвязь "выход-механизм".
3. Системный подход. Процессный подход к управлению: его содержание и преимущества. Процессная структура организации. Принципы процессного подхода. Процессно-ориентированная организация.
Кейс: Решение кейса на проблемы выделения входов, выходов, ресурсов бизнес-процесса.
Доклад: Сравнение процессного и функционального подходов к управлению.
Проектная часть: Формирование сети процессов верхнего уровня
Литература к семинару:
- Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – стр. 50-84.
- Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА "Стандарты и качество", 2006. –стр. 12-25, 31-37, 117-150, 246-260.
Материалы ридера:
- Елиферов В.Г. Способ выделения процессов при внедрении процессного подхода. - www.finexpert.ru . – 9 с.
- ИСО/ТК 176/ПК 2/N 630R2. Пакет введения и поддержки ИСО 9000 Руководство по процессам, при выполнении которых привлекаются внешние стороны (процессы аутсорсинга). – Минск: БелГИИС, 2005. – 3 с.
- Робсон М., Уллах Р. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2003. – 224 с. ссылка скрыта
- Фидельман Г.Н., Дедиков С.В. Бизнес-процессы и изменение организации. - www.finexpert.ru . – 20 с.
- Vlatka Hlupic. Business process modeling using discrete-event simulation: current opportunities and future challenges // 72 International Journal of Simulation & Process Modeling, Volume 1, Nos. 1/2, 2005.
Семинар 10. Выделение бизнес-процессов в организации
Дискуссионная часть
1. Характеристики и клиенты основных типов процессов. Процессы верхнего уровня. Подпроцессы. Детальные процессы. Горизонтальные процессы. Сквозные (межфункциональные) процессы. Цепочки сквозных процессов. Границы процессов.
2. Виды процессов по отношению к человеку и по отношению к системе управления. Декомпозиция процессов. Сеть процессов.
3. Управление организацией как процесс. Размер и число процессов. Особенности выделения бизнес-процессов организации при различных формах организации управления организацией. Правила выделения бизнес-процессов
Кейс: Не предусмотрено
Доклад: Особенности выделения межфункциональных процессов
Проектная часть: Проектирование основных процессов
Литература к семинару:
- Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. – стр. 95-118.
- Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА "Стандарты и качество", 2006. –стр. 244-246.