Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория управления» Специальность: 080504. 65 «Государственное и муниципальное управление»
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс по дисциплине Муниципальное право Специальность: 080504, 2178.12kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «История государственного управления в России», 1047.98kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория управления» вид дисциплины общий, 1330.48kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория организации» вид дисциплины общий, 1206.81kb.
- Учебно-методический комплекс для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080504, 347.56kb.
- Учебно методический комплекс по дисциплине «Исследование социально-экономических, 600.67kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080504 «Государственное, 816.03kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Геополитика» для студентов специальности, 910.82kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Правовые основы Российского государства», 1140.11kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине Правовое обеспечение управления государственной, 1378.86kb.
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ КУРСА
Менеджмент - это процесс управления / руководства отдельным работником, рабочей группой, коллективом для достижения цели организации.
Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Организация в качестве социального института - некий автономный субъект институционального характера, занимающий определенное место в обществе и предназначенный для выполнения некоторой функции.
Жизненный цикл организации - ее предсказуемые изменения с определенной последовательностью состояний в течение времени.
Комплексность организации - степень дифференциации в рамках организации. Она включает уровень специализации или разделение труда, количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения частей организации.
Формализация организации – это заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведение работников.
Соотношение централизации и децентрализации организации определяется уровнями, на которых вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации.
Управленческие функции:
Планирование – решение о том, какими должны быть цели у организации и что делать членам организации, чтобы достичь этих целей.
Организация – создание некоторой структуры для достижения некой цели; определение и распределение тех, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание.
Мотивация – стимулирование членов организации к выполнению работы в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразно с общим планом.
Контроль – процесс обеспечения понимания того, что организация действительно достигла поставленных ранее целей.
Коммуникация – процесс обмена информацией и ее смысловыми значениями между двумя и более людьми.
Принятие решений – выбор того, как и что необходимо планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.
Система - совокупность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование, имеющее новые свойства по отношению к своим элементам.
Организационная цель – конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.
Совместимость – это состояние группы, указывающее на то, что данный состав потенциально возможен для выполнения группой порученных ей функций, члены группы могут взаимодействовать друг с другом.
Групповая сплоченность – процесс формирования особого типа связей в группе, которые позволяют внешне заданную структуру превратить в психологическую общность людей, в психологический организм, живущий по своим законам.
Конформизм – феномен группового давления, возникающий там и тогда, где и когда фиксируется наличие конфликта между мнением индивида и группы и преодоление этого конфликта в пользу группы.
Организационный конфликт – это любые формы борьбы между индивидами, цель которых – достижение (либо сохранение) материальных ресурсов, технологии, капиталов, информации, экономической позиции, власти или других ценностей, пользующихся общественным или личным признанием, а также завоевание, нейтрализация либо устранение действительного (или мнимого) противника.
Соперничество – демонстрация индивидами взаимного превосходства путем достижения общезначимых, престижных целей; это борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, группы, коллектива;
Враждебность – фиксированная психологическая установка, готовность к конфликтному поведению, не всегда выливающаяся в конфликт.
Переговоры – процесс, в ходе которого две или более партии, имеющие сходные или различные интересы, устанавливают и обсуждают цели для достижения соглашения.
«Власть означает любую возможность проводить внутри данных социальных отношений собственную волю даже вопреки сопротивлению, независимо от того, на чем такая возможность основана».
Лидерство - механизм интеграции групповой деятельности, когда индивид или часть социальной группы объединяет и направляет действия всей группы, которая принимает и поддерживает эти действия.
Руководство - способность оказывать влияние на отдельных лиц и группы, побуждая их работать на достижение целей организации.
Управление - функция организованных систем самой различной природы, которая заключается в обеспечении реализации потребностей прогрессивного развития организации и её подсистем.
Авторитет – общепризнанное неформальное влияние какого-либо лица или организации в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах и опыте.
Влияние - поведение какого-либо человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида.
Ответственность – обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение без нанесения ущерба другим членам организации.
Контроль – совокупность мероприятий, средств и механизмов, направленных на обеспечение соблюдения работниками предписанных норм, правил, программ поведения и деятельности.
Кроме глоссария с основными терминами курса студенту предлагается образец презентации на тему «Феномен мотивации в теории управления».
Основные понятия мотивационной проблематики.
Потребности – психический или физиологический дефицит чего-либо, отраженный в восприятии человека.
Мотив – осознанная потребность; осознаваемая побудительная сила поведения человека.
Мотивация - процесс побуждения индивидом самого себя и других людей к деятельности для достижения личных целей или целей всей организации.
Вознаграждение – это не только деньги или удовольствия – это все, что человек считает ценным для себя в конкретный момент времени.
| Первичные потребности, (называемые также физическими или врожденными) – это потребности в пище, воде, сне, отдыхе и сексе | Вторичные потребности – это потребности в успехе, уважении, привязанности, власти, принадлежности какой-либо группе или идее |
Внутренние вознаграждения | Внешние вознаграждения |
| Их предоставляет человеку сама работа – это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполненной работы, самоуважения, дружбы и общения. | Они возникают не от работы, а предоставляются организацией – это зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, дополнительные выплаты и льготы |
О.С. Виханский А.И. Наумов определяют следующие стадии мотивационного процесса:
Возникновение потребности
Поиск путей устранения потребностей
Определение целей (направления) действия
Осуществление действия
Получение вознаграждения за осуществление действия
Устранение потребности
| Основные теории мотивации | Авторы основных теорий мотивации |
| Содержательные теории мотивации | А. Маслоу, К. Альдерфер, Ф. Херцберг, Д. Макклелланд |
| Процессуальные теории мотивации | В. Врум, С. Адамс, Л. Портер и Э. Лоулер, Э. Лок |
Теория иерархии потребностей А.Маслоу
В
торичные Самовыражения
Уважения
Социальные