Учебное пособие Томск 2006 Чайковский Д. В. Информационные технологии управления. Учебное пособие. Томск: Издание Томского института бизнеса, 2006. 128 с

Вид материала

Учебное пособие

Содержание Эволюция развития ИС управления предприятием MRP (Material Requirement Planning)- планирования материальных потребностей) ERP (Enterprise Resource Planning) - систем планирования ресурсов предприятия CSRP (Customer Synchronized Resorce Planning)

Подобный материал:

• Учебное пособие Издательство тпу томск 2006, 1217.64kb.
• Учебное пособие Издательство Томского политехнического университета Томск 2007, 1320kb.
• Учебное пособие подготовлено на кафедре философии Томского политехнического университета, 1526.78kb.
• Учебное пособие Томский политехнический университет 2009 удк 000000 ббк 00000, 1895.66kb.
• Базовый курс Учебное пособие Третье издание, исправленное и дополненное Томск 2007, 1615.15kb.
• Учебное пособие томск 2003 Томский государственный университет систем управления, 2466.49kb.
• Учебное пособие Издательство Томского политехнического университета Томск 2006, 2195.01kb.
• Учебное пособие Издательство тпу томск 2008, 1944.17kb.
• Учебное пособие Рекомендовано в качестве учебного пособия Редакционно-издательским, 2331.42kb.
• Учебное пособие Томск 2008 удк 678. 01(075. 8)(035), 4421.7kb.

Эволюция развития ИС управления предприятием

С целью оптимального управления производством в середине 60-х годов APICS сформулировало принципы управления материальными запасами предприятия – стандарты управления. Термин "стандарт" часто означает набор понятий и определений, "стандартно" применяемый для описания управления конкретными процессами вместе с набором "управленческих отчетов" и правил их составления. Такой подход дает возможность адекватно описать процессы, а набор отчетов позволяет адекватно их контролировать и своевременно принимать решения по ликвидации узких мест.

Одним из первых стандартов, засуживающих внимание, стал MRP (Material Requirement Planning)- планирования материальных потребностей). Системы на его основе могут быстро подсчитать возможность выполнения нового заказа к нужному сроку при текущей загрузке производства. Во главе системы класса MRP стоит блок MPS (Master Production Scheduling) составления основного плана производства. На основании данных о состоянии спроса вырабатываются планы выпуска конечной продукции. Следующий блок системы, позволяет описывать состав изделия - BOM (Bill-of-Material, или сертификация изделия). Помимо состава сюда можно вводить любую справочную информацию: свойства материала, изготовителя, поставщика, сроки поставки, или изготовления, объем заказа и т.д. Замыкающим является блок контроля состояния запасов.

Затем появились системы класса MRPII (планирование производственных ресурсов - Manufacturing Resource Planning), основная суть которых сводится к тому, что прогнозирование, планирование и контроль производства осуществляется по всему циклу, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю. В общем случае они обеспечивают решение задач планирования деятельности предприятия в натуральных единицах, финансовое планирование в денежном выражении. Цепочка оперативного планирования “сбыт – производство – закупки” является ядром таких систем. Подразделения инфраструктуры предприятия (финансы, бухгалтерия, маркетинг и пр.) строят свою деятельность, опираясь на данные этой цепочки.


Функции планирования потребности в MRP-II-системе включает три процесса:

• планирование потребности в материалах (MRP),
  
• планирование потребности в производственных мощностях (CRP -сapacity requirements planning),
  
• статистическое управление складскими запасами (SIC - statistical inventory control).
  

Чтобы реализовать процесс планирования потребности, компьютерная система должна получить данные из большого числа связанных (корреспондирующих) подсистем. И если неинтегрированное планирование подразумевало, что такие данные могут быть вставлены вручную, то MRP-II предполагает возможность автоматического получения информации из корреспондирующих подсистем. Именно поэтому неинтегрированную систему, реализующую в виде отдельных АРМов (автоматизтрованных рабочих мест) MRP, CRP, SIC и MPS, нельзя называть системой "класса MRP-II".

Исходя из анализа потребности в данных определенных типов и из того, в каких подсистемах обычно формируются такие данные, можно составить перечень функциональных блоков, из которых должен состоять программный продукт, претендующий на роль системы MRP-II.

Видимо, неправильно называть эти блоки модулями, так как последний термин подразумевает возможность автономного существования каждого из составляющих. В данном случае это не всегда возможно и нецелесообразно.

Стандартные блоки программного продукта "класса MRP-II"

прогнозирование управление продажами объемно-календарное планирование - планирование производства управление "составом изделия" (структурой изделия) управление запасами планирование потребности в материалах MRP планирование потребности в производственных мощностях - CRP управление цехом (возможны различные варианты блоков для серийного, заказного, проектного или непрерывного производств), закупки финансы бухгалтерия

 Отсутствие какого-либо из перечисленных блоков в составе программного продукта означает невозможность характеризовать его как MRP-II - систему. Однако указанный перечень ничего не говорит о глубине проработки отдельных блоков. Если программный продукт позволяет реализовать только один способ прогнозирования (например усреднение по историческим данным) или только один блок управления цехом (например, только серийное производство), то такой продукт все равно будет называться MRP-II. Тем более, что нельзя ничего сказать о качестве финансовой подсистемы или о возможности поддерживать управление складским хозяйством определенного типа.

Следующим этапом в развитии ИС стало появление с конца 80-х годов систем класса ERP (Enterprise Resource Planning) - систем планирования ресурсов предприятия. Эти системы охватывают всю финансово-хозяйственную и производственную деятельность предприятия. К ним предъявляются такие требования как:

• централизация данных в единой базе,
  
• режим работы близкий к реальному времени,
  
• сохранение общей модели управления для предприятий любых отраслей,
  
• поддержка территориально распределенных структур,
  
• работа в широком круге аппаратно-программных платформ и СУБД,
  
• возможность применения графики,
  
• поддержание архитектуры типа "клиент-сервер" и реализации их как открытых систем.
  

Итак, ERP – это стандарт (метод) эффективного планирования и управления всеми ресурсами, необходимыми для закупок, производства, отгрузки и обработки заказов клиентов в компании, занимающейся производством, распространением или предоставлением сервиса”.

Концепция ERP включает в себя:

• все функции MRP II;
  
• совокупность всех финансовых функций;
  
• предоставление всей необходимой отчетности;
  
• автоматизацию продаж;
  
• развитые производственные функции;
  
• функции управления качеством;
  
• функции предоставления сервиса;
  
• функции управления персоналом;
  
• инженерные функции;
  
• функции распространения и логистики.
  

Существенной чертой стандарта ERP является возможность глобального (интернационального) управления производством, товарами и услугами. Это особенно важно для крупных международных корпораций, у которых отдельные компании и подразделения тесно взаимодействуют между собой, находясь в разных странах и регионах.

При правильном внедрении и эксплуатации таких систем, эффективность бизнес - процессов предприятия повышается, что дает конкурентное преимущество для дальнейшего развития. Однако, занимаясь улучшением внутренней структуры, предприятие не повышает степени эффективности взаимодействия с контрагентами. Следующий этап развития ИС будет ориентирован на интеграцию деятельности заказчиков и партнеров предприятия в его внутреннюю систему. Интернет позволяет предприятию взаимодействовать со всеми его контрагентами в совершенно новой среде, позволяющей предприятию контактировать напрямую с потребителем (Business-to-Consumer, B2C) или/и партнерами по бизнесу (Business-to-Business, B2B). Примером таких систем является недавно появившийся продукт датской компании Damgaard электронная ERP-система АКСАПТА.

Развитие управленческих технологий привело к появлению стандарта CSRP (Customer Synchronized Resorce Planning) – планирование ресурсов предприятия, ориентированное на потребителя. Его сущность состоит в том, что при управлении предприятием следует учитывать не только производственные ресурсы, но и те ресурсы, которые обычно считаются вспомогательными, или “накладными”. В частности, к накладным относятся все ресурсы, потребляемые во время маркетинговой работы с клиентом, послепродажного обслуживания проданных товаров, перевалочных и обслуживающих операций.

Управление охватывает почти весь жизненный цикл товара – от маркетинга до послепродажного обслуживания. Это важно для управления стоимостью – ведь для объективной оценки эффективности товара нужно учитывать не только себестоимость его производства, но и затраты на его продвижение и обслуживание. Особую важность такой подход приобретает в отраслях, где жизненный цикл товара невелик и предприятию постоянно требуется реагировать на желания потребителя.

Реализация концепции CSRP на конкретном предприятии позволяет управлять заказами клиентов на порядок “тоньше”, чем это было возможно ранее. Становится возможным ежечасное изменение производственного графика, что раньше считалось невыполнимой задачей. Детальный анализ стоимости заказа становится возможным уже на этапе его оформления. При расчете себестоимости можно учесть все дополнительные операции по тестированию и административному обслуживанию заказа, что раньше делалось только “постфактум”.