Лекция Стресс как предмет изучения организационной психологии Стресс

Вид материала

Лекция

Содержание 1.5. Программы по управлению стрессом 1.6. Подходы к исследованию стресса Рассмотренные два подхода к изучению стресса 2.1. Реактивная концепция стресса 2.2. Феномен общего адаптационного синдрома II стадия стресса — стадия сопротивления. Кора головного мозга Общий адаптационный синдром

Подобный материал:

• Стресс обычное и часто встречающееся явление, 46.21kb.
• Психологические аспекты стресса, 1476.94kb.
• Причины и признаки стрессового состояния, 347.39kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «профессиональный стресс и современные технологии, 237kb.
• Консультация для воспитателей «Стресс и его последствия» Стресс, 406.34kb.
• Стресс – это естественно!, 60.75kb.
• Классный час по зож цели: раскрытия понятия "стресс", 70.93kb.
• Воспитание "стрессоустойчивости" у детей и подростков как средство укрепления физического, 108.51kb.
• Ф. Б. Березин, Т. В. Барлас Эмоциональный стресс, 179.68kb.
• 3. 2 Управление стрессом Что такое стресс и как он возникает?, 321.12kb.

1.5. Программы по управлению стрессом

За последнее десятилетие были созданы раз­личные тренинговые программы по управлению стрессом, которые финансировались темиоргани­зациями, которые были заинтересованы в подо­бной работе с персоналом. Заказчиками были как промышленные предприятия, так и администра­тивные объединения. Цель этих программ заклю­чается в развитии у работников определенных на­выков по преодолению стресса, что снижает веро­ятность развития соматических и психосоматиче­ских симптомов стресса, приводящих к ухудше­нию психологического климата организации и снижению продуктивности работы.

А таких методов и приемов, повышающих нашу производи­тельность и, соответственно, понижающих риск оказаться среди несостоятельных работников, современная наука накопила сотни. Дело лишь за их освое­нием и применением.


1.6. Подходы к исследованию стресса

Организационная психология придает важное значение исследованиям стресса как с теоретико-методологической, так и с практической стороны.

Первая со­держит общее понимание психологической природы стресса в рамках различных подходов к его исследованию. Дается краткий анализ причин возникновения стресса, его видов и последствий. Отметим здесь, что как причины, так и следствия стрессовых ситуаций в равной мере затрагивают работника и организацию в целом, т.е. стресс не является только личной проблемой индивида.

Во второй делается краткий обзор возмож­ных стратегий поведения в стрессовой ситуации, а также приводятся некоторые идеи относительно тренинговых программ по управлению стрессом.

Рассмотрим некоторые современные научные подходы к изучению стресса.

Первый подход трактует стресс как зависимую переменную, определяя его как ответ организма на беспокоящее или вредное окружение. Подходы к изучению стресса, включающие определение ответных реакций организма, основаны на конкретизации характера реакций или форм ответов, которые могут служить доказательством того, что человек был или находится под влиянием “беспокоящей” его среды. Такая реакция (или форма ответа) обычно рассматривается как стресс, или, по крайней мере, как определяющий его параметр. Возникновение синдрома ответных реакций является, таким образом, свидетельством одновременного развития стресса. В исследованиях такого рода стресс обычно рассматривается как зависимая переменная, как ответная реакция на раздражающий фактор. Следует учесть, что подобный ответ, в свою очередь, может стать стимулом для появления дальнейших ответных реакций.

Положение Селье о неспецифическом общем адаптационном синдроме господствовало в науке много лет, однако в последние годы имеются данные о том, что его точка зрения преувеличена. Например, американский физиолог Мейсон показал, что некоторые вредные физические условия (физическая нагрузка, голодание, жара) не вызывают общего адаптационного синдрома. Есть также данные, свидетельствующие о том, что если адаптационный синдром и возникает, то необязательно проявляются все характеризующие его симптомы.

Имеются достоверные показатели специфичности, особенно связанные с выделением катехоламинов. Существует гипотеза о том, что ситуация, вызывающая тревогу, связана с выделением адреналина, в то время как реакция агрессивности сопровождается выделением норадреналина. Шведский ученый Эйлер, получивший Нобелевскую премию за выдающиеся исследования роли адреналина и родственных ему гормонов в реакции стресса, попытался на основании данных об изменении содержания катехоламинов в биологических жидкостях человека и животных квалифицировать стресс с точки зрения наблюдающихся сдвигов в симпатико-адреналовой системе. Он предположил, что сдвиги в содержании норадреналина чаще наступают при тех стрессорных воздействиях, при которых для организма наиболее важны гомеостатические, гемодинамические или терморегуляторные изменения (изменение положения тела, мышечная работа, охлаждение).

Следует обратить внимание и на другие слабые сто­роны концепции Селье. Концентрируя свое внимание на физиологической ответной реакции организма на стрессор, он игнорирует роль психологических процессов. В настоящее время многие исследователи предполагают, что в основном физиологическая ответная реакция чело­века определяется непосредственно не присутствием стрессора, а его психологическим воздействием на лич­ность.

Таким образом, энтузиазм по поводу неспецифической (физиологической) реакции на стресс, по Селье, и те на­дежды, которые возлагали на нее многие ученые как на определяющую стресс-реакцию, теперь стали ослабевать. Отсутствие прямой корреляции между различными компо­нентами стрессорной реакции среди разных индивидов и ситуаций общеизвестно. Есть все основания думать, что вряд ли существует единый и неизменный тип реакции на стресс, наоборот, имеется более разнообразная и на­дежная, но не менее закономерная связь между и внутри трех главных типов реакций на стресс — поведенческой, физиологической и субъективной.

Второй подход описывает стресс с точки зрения стимулирующих воздействий беспокоящего или вредного для организма окружения и, таким образом, обычно считает стресс независимой переменной. Этот подход требует оп­ределить, какие именно стимулы характерны для стресса.

Американский ученый Вейтц описал различные ситуа­ции, которые могут быть отнесены к стрессогенным:

1. необходимость ускоренной обработки информации,

2. вред­ные стимулы окружающей среды,

3. осознаваемую угрозу,

4. нарушенные физиологические функции (возможно, как результат болезни, бессонницы и т. п.),

5. изоляцию и за­ключение,

6. остракизм (изгнание, гонение),

7. групповое дав­ление.

Шведская исследовательница Франкенхойзер до­бавляет к этому перечню еще отсутствие контроля над событиями, а американский ученый Лазарус считает, что осознаваемая угроза является центральной характеристи­кой стрессогенной ситуации, в особенности если угрозе подвергаются самые важные для человека ценности и цели. При определении стресса, основанном на стимулах, возникает ряд трудностей, главная из которых заключа­ется в точной оценке того, что именно является стрессо­генным в данной жизненной ситуации. При изучении стресса в аспекте, трактующем его как независимую пе­ременную, возникает вопрос: существует ли стресс в сознании субъекта или в сознании экспериментатора?

Рассмотренные два подхода к изучению стресса не­адекватны, так как не учитывают активную роль лично­сти в возникновении стресса и не могут отразить точных взаимоотношений между человеком и окружающей его средой.

Третий и, пожалуй, наиболее точный подход рассмат­ривает стресс с точки зрения воздействия предшествовав­ших ему факторов и его последствий. Этот подход, т. е. модель взаимодействия, основан на точке зрения, что стресс возникает вследствие существующих особых взаимоотношений между человеком и окружающей его средой. Английский ученый Кокс полагает, что стресс мо­жет быть наиболее точно описан как часть комплексной и динамической системы взаимодействия человека и ок­ружающей среды. Стресс является индивидуально воспри­нимаемым феноменом, причина которого кроется в пси­хологических процессах. Модель взаимодействия служит психологически обоснованным подходом, с помощью ко­торого было получено гораздо больше данных о стрессе, чем при использовании двух других подходов. Кроме того, модель взаимодействия намечает конкретный путь изучения возникновения стресса и борьбы с ним.

Таким образом, согласно современным представле­ниям, стресс можно определить как феномен осознавания, возникающий при сравнении требования, предъявляемо­го к личности, с ее способностью справиться с этим тре­бованием. Отсутствие равновесия в этом механизме при необходимости справиться с требованием вызывает воз­никновение стресса и ответную реакцию на него. Эта ответная реакция представляет собой попытку справиться с источником стресса. Преодоление стресса включает психологические (сюда входят когнитивная, т.е. позна­вательная, и поведенческая стратегии) и физиологиче­ские механизмы. Если попытки справиться с ситуациейоказываются неэффективными, стресс продолжается и может привести к появлению патологических реакций. Наличие патологических реакций и слишком продолжи­тельное стрессорное состояние сами по себе могут вы­звать функциональные и органические повреждения.


Лекция 2. Стресс как реакция организма


2.1. Реактивная концепция стресса

Начало создания концепции стресса связано с именем канадского ученого Г. Селье. Еще студентом медицинского факультета Пражского университета, работая в университетской клинике инфекционных болезней, Г. Селье обратил внимание на то, что первые проявления разнообразных инфекций совершенно одинаковы. Начальные симптомы во всех случаях одни и те же — слабость, повышенная температура, снижение аппетита, и только спустя несколько дней появляется характерная картина заболевания. Концепция стресса как реакции понимает под стрессом неспецифический паттерн реакции орга­низма на нагрузку. Стресс (в реактивной концепции) - неспецифический паттерн реакции организма на нагрузку.

Теоретические посылки этой концепции вытекают из исследования Селье (1946), который предположил, что каждый стрессор вызывает в организме реакцию определенного типа. Все реакции, независимо от типа, имеют целью повышение сопротивляемости организма, которое обеспечивается различными физиологи­ческими и биохимическими средствами.

В современной литературе термином “стресс” обозначают широкий круг явлений от неблагоприятных воздействий на организм до благоприятных и неблагоприятных реакций организма как при сильных, экстремальных, так и обычных для него воздействиях. Сам автор концепции стресса Ганс Селье выделяет “стресс” от “дистресса”. Его понятие стресса тождественно изменению функционального состояния, отвечающего задаче, решаемой организмом. По мнению Г. Селье, “полная свобода от стресса означает смерть”. Даже в состоянии полного расслабления спящий человек испытывает некоторый стресс. Дистресс же — это тот стресс, который неприятен и наносит вред организму.

Дистресс (distress — англ. горе, несчастье, недомогание, истощение, нужда) - истощение и дезорганизация организма в результате длительного воздействия стрессогенных факторов.

Такое понимание разделяется исследователями, которые различают стресс в узком смысле слова как проявление адаптационной активности организма при сильных, экстремальных для него воздействиях от стресса в широком смысле слова, когда адаптационная активность возникает при действии любых значимых дляорганизма факторов.

Воздействие стрессора на организм приводит к возникновению стресса. Развитие стресса обычно протекает по хорошо отработанной организмом системе. Сигналы от соответствующих рецепторов, чаще всего органов чувств, на которые воздействует стрессор, передаются в центральную нервную систему. Здесь они анализируются нервными клетками различных ядер, в результате чего вырабатывается решение о том, как действовать в данной конкретной ситуации. Это решение передается в виде нервных импульсов различным органам-исполнителям, которые и реализуют ответ организма.

На протяжении многих лет ученые вели поиск универсального медиатора, который должен был играть пусковую роль в развитии стресса. Однако стресс, как интегральная ответная реакция, не может быть сведен к реакции какого-либо конкретного медиатора, а является результатом сложного взаимодействия различных медиаторных систем организма.

Остановимся на описании стрессорной реакции, которое показывает стрессорную реакцию как ответ на психосоциальный стимул (симпатическая реакция).

Начало стрессорной реакции связано с механизмами центральной нервной системы. Если любой, сам по себе нейтральный раздражитель вызывает стрессорную реакцию, он должен быть сначала воспринят сенсорными (чувствительными) рецепторами периферической нервной системы. Восприняв это раздражение, сенсорные рецепторы посылают импульсы по сенсорным путям периферической нервной системы к мозгу. Эти импульсы поступают в кору больших полушарий, где проводится интерпретационный анализ раздражителя. Эмоционально окрашенная интерпретация затем переходит по каналам обратной связи в лимбическую систему. Если проведенная интерпретация психосоциального раздражителя приводит к восприятию его как угрозы, вызова или чего-то крайне неприятного, тогда, скорее всего, за всем этим последует эмоциональное возбуждение.

Таким образом, в конечном счете стрессорные реакции на психосоциальные стимулы являются не столько следствием самих раздражителей, сколько результатами познавательной интерпретации стрессогенного стимула, а также эмоционального возбуждения.

Наиболее длительные соматические реакции организма человека на стресс являются результатом активации эндокринных путей (парасимпатическая реакция).

Существуют три основных эндокринных пути, по которым идет стрессорная реакция у человека:

1. адренокортикальный,

2. соматотропный

3. тиреоидный.

Указанные эндокринные пути требуют для активации болееинтенсивной стимуляции и могут быть активированы посредством многочисленных и разнообразных психологических воздействий, включая различные психосоциальные стимулы.

Рассмотрение временной последовательности процесса стрес­сорной реакции показывает, что наиболее быстрый ответ на воздействие стрессоров осуществляется через прямую иннервацию соответствующих органов.

Стрессорные эффекты средней продолжительности связаны с нейроэндокринным путем “борьба — бегство”. Время реакции этого пути уменьшается за счет использования системы кровообращения в качестве транспортного механизма.

Эффекты пути “борьба — бегство”, варьируя от среднепродолжи­тельных до хронических, могут перекрываться воздействием эндокринных путей. Эндокринные пути являются последней системой организма, отвечающей на воздействие стрессора; они представляют собой пути, по которым реагирование на стрессоры происходит в последнюю очередь. Это связано прежде всего с тем, что практически единственным транспортным механизмом эндокринных осей является система кровообращения и что для активации этих осей требуется более интенсивный раздражитель.

Активация каждого из рассмотренных путей может при стрессе взаимно перекрываться эффектами друг друга. Чаще всего активируются нейроэндокринный и эндокринный путь.

Механизмы, характеризующие пути стрессорных реакций, представляют собой как бы набор ответных реакций, которые потенциально могут возникнуть при воздействии стрессора на организм человека. Однако очевидно, что все рассмотренные механизмы и пути не могут одновременно и совместно приводиться в действие при каждом столкновении человека со стрессором. Любой стрессор не вызывает каждый раз симпатический или парасимпатический эффект. Когда и почему возникает та или иная реакция организма на стресс, в настоящее время пока не известно. Однако понимание сущности психофизиологических процессов, участвующих в развитии стрессорной реакции, играет важную роль в проблеме профилактики и лечения стресса.


2.2. Феномен общего адаптационного синдрома


В 1936 году Г.Селье выдвинул свою гипотезу общего адаптационного синдрома (ОАС), или синдрома биологического стресса.

Он предположил, что каждый болезнетворный фактор (в том числе микроб) обладает своеобразным “пусковым” действием в отношении адаптационных возможностей организма. ОАС — это усилие организма приспособиться к изменившимся условиям за счет включения выработанных в процессе эволюции специальных механизмов защиты. Таким образом, все болезнетворные воздействия предъявляют требования к перестройке. Это требование неспецифично, оно состоит в адаптации к возникшей трудности, какова бы она ни была.


СТРЕССОР

Гипоталамус

Гипофиз


Рис. 1. Основные пути действия стрессора — триада стресса

(по Г. Селье, 1982)


Первоначально этот неспецифический синдром выступил в морфологических и функциональных изменениях и получил название “триады”: увеличение и повышение активности коркового слоя надпочечников (1), уменьшение (сморщивание) вилочковой железы (тимуса) и лимфатических желез, так называемого тимико-лимфати­ческого аппарата (иммунная система) (2) и точечные кровоизлияния и кровоточащие язвочки в слизистой оболочке желудка и кишечника (3). Затем было показано, что при непрекращающемся действии стрессогеннного фактора “триада стресса” изменяется (рис. 1).

Селье на­звал этот феномен общим адаптационным синдро­мом (ОАС).

Г. Селье выделяет три его стадии:

- стадию тревоги (I),

- стадию резистентности (II) и

- стадию истощения (III).

Согласно Г. Селье, 1 стадия стресса (стадия тревоги) состоит в мобилизации адаптационных возможностей организма, при которой сопротивляемость стрессу падает ниже нормы. Она выражается в реакциях надпочечников, иммунной системы и желудочно-кишечного тракта, уже описанных как “триада стресса”. Если стрессор сильныйТаким образом, все болезнетворные воздействия предъявляют требования к перестройке. Это требование неспецифично, оно состоит в адаптации к возникшей трудности, какова бы она ни была.


СТРЕССОР

Гипоталамус

Гипофиз


Рис. 1. Основные пути действия стрессора — триада стресса

(по Г. Селье, 1982)


Первоначально этот неспецифический синдром выступил в морфологических и функциональных изменениях и получил название “триады”: увеличение и повышение активности коркового слоя надпочечников (1), уменьшение (сморщивание) вилочковой железы (тимуса) и лимфатических желез, так называемого тимико-лимфати­ческого аппарата (иммунная система) (2) и точечные кровоизлияния и кровоточащие язвочки в слизистой оболочке желудка и кишечника (3). Затем было показано, что при непрекращающемся действии стрессогеннного фактора “триада стресса” изменяется (рис. 1).

Селье на­звал этот феномен общим адаптационным синдро­мом (ОАС).

Г. Селье выделяет три его стадии:

- стадию тревоги (I),

- стадию резистентности (II) и

- стадию истощения (III).

Согласно Г. Селье, 1 стадия стресса (стадия тревоги) состоит в мобилизации адаптационных возможностей организма, при которой сопротивляемость стрессу падает ниже нормы. Она выражается в реакциях надпочечников, иммунной системы и желудочно-кишечного тракта, уже описанных как “триада стресса”. Если стрессор сильный(тяжелые ожоги, крайне высокая или низкая температура), из-за ограниченности резервов может наступить смерть.

II стадия стресса — стадия сопротивления. Если действие совместимо с возможностями адаптации, то в организме стабилизируется фаза сопротивления. При этом признаки тревоги практически исчезают, а уровень сопротивляемости поднимается значительно выше обычного.

/// стадия — фаза истощения. В результате длительного действия стрессорного раздражителя, несмотря на возросшую сопротивляемость стрессу, запасы адаптационной энергии постепенно истощаются. Тогда вновь возникают признаки реакции тревоги, но теперь они необратимы и индивид погибает.

Экстремальные ситуации, вызывающие стресс, делят на кратковременные и длительные. При кратковременном стрессе актуализируются готовые программы реагирования, а при длительном требуются адаптационные перестройки функциональных систем, иногда крайне тяжелые и неблагоприятные для здоровья человека.

Интенсивное физиологическое и психологическое изучение длительного стресса было начато в связи с подготовкой длительных космических полетов. Эти работы позволили более детально исследовать первую стадию стресса, выделив в ней три периода адаптации к устойчивым стрессогенным воздействиям.

Первый период — активизация адаптационных защитных форм реагирования. У большинства людей он отличается стеническими эмоциями и повышенной работоспособностью. Его продолжительность исчисляется минутами, часами. Если адаптационная защита не прекращает стрессогенности воздействия, то наступает второй этап.

В течение второго периода формируется новый уровень “функционирования”, адекватный экстремальным требованиям среды. Для этого этапа часто характерно ухудшение состояния человека, снижение его работоспособности. Однако при высокой мотивации в этом периоде стресса может поддерживаться достаточно высокая работоспособность у человека за счет сверхмобилизации его резервов. Однако такое перенапряжение чревато последствиями — обострением скрытых заболеваний, появлением болезней стресса (сосудистых, воспалительных, психических). В условиях, приближающихся к предельно допустимым, суммарная продолжительность двух первых периодов стресса в совершенно разных стрессогенных условиях в среднем одинакова и составляет 11 суток.

Третий период — период неустойчивой адаптации. Он предшествует стадии сопротивления стрессу и его продолжительность варьирует до 20—60 суток.


Кора головного мозга

Ретикулярная формация /лимбико-ретикулярная система/

Симпатические центры

Гипоталамус

ГЭБ

Гипофиз

Надпочечник

Мозговой слой


Рис. 2. Схема развития стресс-реакции (по Г. Н. Кассилю, 1975)


Он характеризуется тремя важными особенностями.

1. Независимость от стимула: реакция организ­ма всегда одинакова и не зависит от природы стимульной ситуации. Стимулом могут быть разные по уровню и силе воздействия ситуации - шум, дефицит времени, негативные жизненные собы­тия и др., но все они приводят к идентичной реак­ции организма в виде кратковременного выброса энергии.

2. Неспецифическая физиологическая реак­ция: гормональный центр основывается на генерализованном неспецифическомфизиологическом процессе. Все стрессоры вызывают активацию двух гормональных систем - симпатико-адрено-медуллярной и питуитарно-адрено-кортикальной, вследствие чего в кровь поступают адрена­лин/норадреналин или кортизол/кортикостерон. В результате возрастает частота сердечных сокра­щений и дыхания, поднимается кровяное давле­ние, уменьшается энергетический запас в печени, а также возрастает интенсивность циркуляции крови в скелетных мышцах.

3. Длительные перегрузки, которые приводят к болезни:

физиологические реакции в ответ на кратковре­менные стрессоры (например, тревогу) исчезают сразу же, как только ситуация меняется на благо­приятную. Более длительные нагрузки приводят к стойкой адаптации физиологической системы, ко­торая сопровождается повышением сопротивляе­мости организма. Однако чрезмерные по силе и длительности нагрузки ведут к срыву работы адаптационной системы, что является причиной различных заболеваний, таких как сердечная не­достаточность, гастрит, диабет и даже рак.

Общий адаптационный синдром - совокупность всех реакций организма, независимо от типа, имеющих целью повышение его сопротивляемости, которое обеспечивается различными физиологическими и биохимическими средствами.