Geum.ru

Автоматизация бизнес-процессов предприятий Концерна «Тракторные Заводы»

Вид материалаДоклад
Подобный материал:
Автоматизация бизнес-процессов
предприятий Концерна «Тракторные Заводы»


Доклад состоит из 2-х частей:
  1. Автоматизация бизнес-процессов концерна;
  2. Технология ведения проектов автоматизации

Часть 1

Машиностроительный концерн «Тракторные заводы» (КТЗ) включает в себя несколько крупных производственных предприятий на которых работает около 50 000 человек. Основные производственные активы: Группа компаний «Промтрактор», «Чебоксарский агрегатный завод», «Курганмашзавод», «Красноярский завод комбайнов», Группа компаний «Волгоградский тракторный завод», Владимирский моторо-тракторный завод», «Алтайский моторный завод» и другие.

Промышленное предприятие имеет определенный список бизнес-процессов (по нашему мнению – их 21, основных - 6). Не все из них подлежат автоматизации. В КТЗ внедряются не системы, а автоматизируются процессы, из чего следует, что одна система может охватывать несколько процессов, равно как и несколько систем – один процесс (отсюда вопрос – внедрена ли система в полном объеме оказывается некорректным, т.е. система внедрена ровно настолько, насколько это необходимо для автоматизации конкретного бизнес-процесса). Например, в ОАО «Промтрактор» процесс «Управление конструкторско-технологической подготовкой производства» автоматизирован с применением систем «Unigraphics», «Solid Edge», «TechnologiCS», а процессы «Управление закупками», «Управление продажами», «Управление финансами и экономикой», «Управление трудовыми ресурсами» - с помощью системы «Парус».

Конечно, лучше, если большинство процессов охвачены одной системой, но часто это бывает экономически нецелесообразно. Затраты на стыковку систем могут оказаться ниже, чем приобретение лицензий одной системы. С другой стороны, холдинги, созданные на основе действующих предприятий все равно сталкиваются с проблемой обмена информацией и ее консолидации из разных систем. При этом, главной проблемой будет синхронизация основных справочников систем (МТР, контрагентов и др.) и ее в любом случае придется решать.

Часть 2

Инвестиции в информационные технологии (ИТ) являются достаточно рискованными (особенно в условиях дефицита финансов и кадров) и навыки ведения проектов очень важны для снижения рисков. ИТ-проекты, как правило, связаны с изменением системы управления, т.е. с перераспределением функций и полномочий. В таких условиях всегда есть выигравшие и проигравшие, поэтому любые перемены всегда вызывают как положительное, так и отрицательное отношение, но безразличными не бывают никогда.

В процессе реализации многочисленных проектов был накоплен список (возможно не полный) проблем внедрения (на сегодня их 23). Следствием этих проблем является весьма типичный ход проекта, отображенный на рисунке. Кривая отражает разную эмоциональную реакцию людей на разных стадиях проекта. Наиболее важным является наличие кризиса проекта (вторая, правая «яма»). Это момент, когда требуются значительные усилия, особенно со стороны руководства, для того, чтобы обеспечить продолжение и успешное завершение проекта.

Таким образом, зная о проблемах, их особенностях и проявлениях на разных стадиях проекта можно разработать механизмы их преодоления. Поскольку большинство проблем внедрения лежит в сфере человеческих отношений, наиболее близкими по духу оказались идеи и механизмы производственной системы «Toyota» (TPS – Toyota Production System), опыт использования которой имеется не только в производстве, но и в сфере проектирования. Четырнадцать основных принципов TPS приведены в таблице.

Оценивая принципы ТPS можно предположить, что их можно применять в различных сферах деятельности человека, в том числе и при ведении проектов внедрения информационных технологий. Наибольшее значение для нас имеют принципы, объединенные под общим названием «Правильный процесс дает правильные результаты». Иными словами, зная все «подводные камни» внедрения ИТ мы можем так построить процесс, чтобы максимально снизить риск неуспешного внедрения. Это можно сделать связав 23 проблемы с 14 принципами TPS, интерпретировав их применительно к ИТ.

При достаточно типичном графике ведения проекта применение принципов TPS ставит необходимые акценты, обеспечивающие более успешное завершение проекта. Соответствующим образом строится и система управления проектом, ориентированная на процесс и разрешение проблем. Она рассчитана на ведение проектов в основном, собственными силами с привлечением консультантов на принципах аутстаффинга (повременно). Т.е. ответственность за результат несет заказчик (предприятие), а не поставщик (консультант).

В ходе проекта в реальном времени ведется проектная база данных (ПБД). ПБД пополняется по ходу проекта и принципиально содержит два вида информации: справочную и управляющую. Кроме того, когда в проекте участвует большое количество людей, работы идут последовательно-параллельно в виду жестких сроков, ПБД используется для обмена данными между рабочими группами. В ПБД в реальном времени рождаются регламенты «как будет», инструкции для рабочих мест. Работа с ПБД, ее структура, вид информации, ответственные за размещение и достоверность, сроки определяются регламентирующими документами проекта (уставом, описанием). ПБД подлежит хранению и изучению при реализации подобных проектов.

Все изложенное выше задокументировано во внутренних документах КТЗ.

Дополнительная информация:
  1. Олег Седов. «Изменяй и властвуй». Директор ИС N01/2007. u/cio/2007/01/3923730/
  2. Рано Кравченко. «Промтрактор" отказался от ERP». CNews.ru: Главные новости 30.11.2006. .ru/reviews/index.shtml?2006/11/30/219217