Комплекс по дисциплине «Управленческие решения» для студентов заочного отделения Vкурса ( по специальности 080507 «Менеджмент организации»)

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3 4

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ

КОМПЛЕКС

по дисциплине «Управленческие решения»

для студентов заочного отделения V курса

( по специальности 080507 «Менеджмент организации»)

Кафедра «Экономики»

Рассмотрено и одобрено на заседании кафедры « » 2010 г, протокол №________

Зав. кафедрой ____________ К.А.Артамонова

Рассмотрено и одобрено на заседании

Учебно-методического совета

Филиала МГОУ в г.Воскресенске « » 2010 г,

Протокол №

Председатель УМС_________ А.А. Петрухин

Воскресенск, 2010

Рабочая учебная программа

Выписка из ГОС

Функции решения в методологии и организации процесса управления; типология управленческих решений; условия и факторы качества управленческих решений; модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения; целевая ориентация управленческих решений; анализ альтернатив действий; анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив; условия неопределенности и риска; приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска; эффективность решений; контроль реализации управленческих решений;«управленческие решения и ответственность.

1. Организационно – методический раздел

Предметом курса является эффективное принятие управленческих решений. Принятие управленческих решений необходимо для выполнения основных функций управления: планирования, организации, мотивации, контроля и координирования. Изучение и организация процесса принятия решений и их исполнения составляет основу теории управления.

1.1. Цель курса – уметь принимать самостоятельные эффективные решения на основе анализа и оценки текущей и перспективной экономической ситуации в условиях экономического выбора.

1.2. Задачи курса

владеть основными понятиями и терминами принятия управленческих решений;
ориентироваться в содержании основных экономических проблем и различных подходах к их решению;
уметь принимать самостоятельные эффективные решения на основе анализа и оценки текущей и перспективной экономической ситуации;
иметь свое обоснованное представление о логике экономического развития.

• знать структуру принятия управленческих решений, основные механизмы, виды принятия решений;

• иметь целостное представление о процессах и явлениях, происходящих на предприятии (организации, фирме);

• уметь использовать методы анализа для принятия управленческих решений в сфере практического хозяйствования;

• уметь прогнозировать социально-экономические процессы, осуществлять их качественный и количественный анализ.

- уметь предлагать конкретные управленческие решения.

1.3. Место курса в профессиональной подготовке выпускника

Дисциплина «Управленческие решения» изучается после таких дисциплин как «Основы менеджмента», «Экономическая теория», «Маркетинг», «Теория организации», «Финансы и кредит», «Организационное поведение», «Управление персоналом».

Требования к уровню освоения содержания курса

В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

- владеть основными понятиями и терминами принятия управленческих решений;

уметь принимать самостоятельные эффективные решения на основе анализа и оценки текущей и перспективной экономической ситуации;
ориентироваться в содержании основных экономических проблем и различных подходах к их решению;
иметь свое обоснованное представление о логике экономического развития.

Содержание курса

2.1. Темы и краткое содержание

Тема 1. Роль принятия решений в управлении.

Актуальность и научная принадлежность курса, его цель и задачи. Наука о принятии управленческих решений: зарождение, эволюция, понятийный аппарат. Место управленческого решения в процессе управления. Значение принятия обоснованных решений для обеспечения успешной деятельности предприятий.

Тема 2. Типология управленческих решений, факторы и условия их эффективности.

Понятия и свойства управленческого решения. Отличие управленческих решений от других видов решений, принимаемых в организации. Классификация управленческих решений по объекту управления, характеру процесса принятия решения, количеству альтернатив, срокам действия, частоте принятия, форме, содержанию, возможности автоматизации, прогнозной эффективности и т.п. Факторы, критерии и ограничения при принятии управленческих решений. Основные характеристики качества управленческого решения. Условия и факторы обеспечения качества управленческих решений.

Тема 3. Технология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений.

Понятие процесса разработки и принятия управленческих решений. Этапы процесса разработки и принятия управленческих решений. Факторы, ограничения и критерии, определяющие технологию разработки и принятия управленческих решений. Уровни и принципы принятия управленческих решений. Разработка алгоритма процесса принятия решения. Организация процесса разработки и принятия решения. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив.

Тема 4. Реализация и контроль исполнения управленческих решений.

Организационные методы и процедуры выполнения принятых решений. Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений. Организация процессов выполнения решений: ресурсное обеспечение на стратегическом и тактическом уровнях. Функции и виды контроля. Содержание контроля. Процесс осуществления контроля. Инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений. Сущность и виды ответственности руководителей за принятые решения.

Тема 5. Разработка управленческих решений в условиях неопределённости и риска.

Сущность риска и неопределённости. Сущность принятия решений в условиях риска и неопределённости. Классификация рисков. Методы оценки степени риска. Этапы исследования риска. Способы управления риском. Методы и приёмы разработки и принятия управленческих решений в условиях риска и неопределённости.

Тема 6. Методы оптимизации управленческих решений.

Понятие оптимального и рационального управленческих решений. Типы задач принятия решений в соответствии с типом ситуации: в условиях определённости, неопределённости, риска, конфликта. Понятия метода разработки и принятия решений. Классификация методов разработки и принятия решений по типу условий, этапу процесса разработки и принятия, сфере деятельности лица, принимающего решение, и т.п. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата.

Тема 7. Социально-психологические аспекты принятия управленческих решений.

Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения. Использования власти и влияния при принятии управленческих решений. Индивидуальные качества менеджера и стиль руководства в процессе принятия решения. Управление изменениями и конфликтами в процессе разработки и реализации управленческих решений.

Тема 8. Особенности принятия управленческих решений в различных сферах деятельности предприятий.

Влияние сферы деятельности предприятия на процесс разработки и принятия управленческих решений. Особенности и методы принятия решений в сфере стратегического управления. Особенности и методы принятия решений в сфере управления персоналом. Особенности и методы принятия решений в сфере финансового менеджмента. Особенности и методы принятия решений в маркетинге. Особенности и методы принятия в управлении производством. Автоматизация процесса

2.2. Распределение часов дисциплины по темам и формам занятий

Тема занятия, краткое содержание	Итого	В том числе
		Аудиторные занятия		Самостоятельная работа
		Лекции	Практические занятия	Самостоятельная работа
2	3	4	5	6
Тема 1. Роль принятия решений в управлении.	8	2	-	6
Тема 2. Типология управленческих решений, факторы и условия их эффективности.	20	3	2	15
Тема 3. Технология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений.	20	2	2	16
Тема 4. Реализация и контроль исполнения управленческих решений.	20	2	1	17
Тема 5. Разработка управленческих решений в условиях неопределённости и риска.	23	2	2	19
Тема 6. Методы оптимизации управленческих решений.	24	4	2	18
Тема 7. Социально-психологические аспекты принятия управленческих решений.	17	2	1	14
Тема 8. Особенности принятия управленческих решений в различных сферах деятельности предприятий.	22	3	2	17
Курсовой проект.	34	-	-	34
Подготовка и сдача экзамена	12	-	-	12
Итого:	200	20	12	168

3. Формы промежуточного и итогового контроля:

• промежуточные: тестирование;

• итоговые: курсовая работа, экзамен

4. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

Рекомендованная литература

4.1. Основная рекомендуемая литература:

Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2009.
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М.: Юнити, 2006.
Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. — 5-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2005.
Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие. — М.: Дашков и К°, 2009.

4.2. Дополнительная рекомендуемая литература и учебные материалы

Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. — М.: Проект, - 2004.
Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. — М.: Логос, 2004.
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: «Дело», 2006.
Матвеев Л.А. Компьютерная поддержка решений: Учебник. — СПб.: Спецлитература, 2008.
Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. - М.-Ростов н/Д.: Издательский центр «Март», 2005.
Ременников В.В. Разработка управленческого решения. -М.: «Юнити», 2004.
Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
Анискин Ю.П. Организация и управление малым бизнесом. - М.: Финансы и статистика, 2009.
Максимцова М.М. и Комарова М.А. Менеджмент. Учебник для вузов —2-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

Методические рекомендации для выполнения курсового проекта по дисциплине

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

для студентов V курса заочного отделения

(по специальности 080507 «Менеджмент организации»)

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночных отношений выбор технологий, методов анализа, прогнозирования, оптимизация и экономического обоснования управленческого решения является важнейшей функцией менеджера и его команды. Ибо, если управленческое звено сегодня не проанализирует ситуацию на рынке и на фирме, не определит нормативы конкурентоспособности своей продукции, то завтра фирма окажется под угрозой банкротства. Поэтому качество управленческих решений играет главную роль в их подготовке.

Внутренняя среда фирмы - ее организация, методы управления, профессионализм и квалификация управленческого персонала - это основное, что предопределяет качество и эффективность управленческого решения.

Стержнем любой проблемы по развитию любой составляющей экономики или реализации предложений является управленческое решение.

Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели организации.

Подготовка специалистов - менеджеров осуществляется в соответствии с действующим Государственным образовательным стандартом, который предусматривает изучение курса «Управленческие решения». Основная цель курса состоит в формировании у студентов необходимых профессиональных знаний, расчетно-аналитических навыков и умения выбирать оптимальные варианты управленческого решения.

Одним из разделов курса является «Технология разработки управленческого решения», на основе которого выполняется данная работа.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Цели и общие требования к расчетному заданию

Выполнение расчетного задания осуществляется в соответствии с учебным планом по курсу «Управленческие решения».

Основной целью расчетного задания является закрепление теоретического материала по курсу «Управленческие решения» и формирование у студента обоснованного подхода к разработке управленческих решений. В условиях рыночных отношений выбор технологии, методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческих решений играет основную роль в их разработке, так как от этого зависит качество и эффективность этих решений. Последние являются основным фактором рационального использования ресурсов, повышения качества производимой продукции и услуг и снижения риска в предпринимательском деле.

Эта работа нацелена на углубление и расширение теоретических знаний; овладение навыками самостоятельной познавательной деятельности; развитие умения формулировать суждения и выводы, логически последовательно и доказательно их излагать; развить умение публично защищать подготовленный материал (делать доклад, отвечать на вопросы, отстаивать свое мнение и т.д.).

Основной задачей является анализ расчетных данных и разработка проекта управленческого решения.

Расчетное задание выполняется на основе достаточного фактического материала. Фактический материал в результате изучения, расчета и анализа должен помочь студенту разработать проект управленческого решения.

Требования, предъявляемые к расчетному заданию, объединяются в три группы: по содержанию, структуре и оформлению.

По содержанию расчетное задание носит учебно-исследовательский характер. В нем студент должен показать знание новейших источников специальной и методической литературы и проявить свои способности к теоретическому анализу и обоснованному выводу на его основе.

Эффективность управленческой деятельности предприятия определяется результативностью обоснования управленческих решений, их организацией и контролем за исполнением.

Основными задачами работы является:

- самостоятельный разбор ситуации, характеризующей управленческое дело с разных сторон;

- на основании проделанной работы студент должен разработать соответствующее решение;

1.2. Типовая структура расчетного задания

Работа состоит из следующих этапов:

Введение

1. Теоретическая часть.

2. Ситуационный анализ.

2.1. Составление дерева проблем.

3. Обоснование управленческих предложений (на основании анализа);

3.1. Составление дерева решений

3.2. Экспертные предложения для управленческого решения;

3.3. Принятие и организация управленческого решения;

Заключение

Список использованной литературы

Приложения.

Выбор варианта курсового проекта

Вариант курсового проекта определяется по последней цифре шифра в зачетной книжке (вертикальный столбец в таблице) и первой букве фамилии (горизонтальная строка таблицы). Задание вашего варианта приводится в контрольной работе.

Выбор варианта:

	А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З	И	К	Л	М	Н	О
	П	Р	С	Т	У	Ф	Х	Ц	Ч	Ш	Щ	Э	Ю	Я
1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
2	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
3	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
4	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
5	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
6	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9
7	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8
8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7
9	8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6
0	7	8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5

	А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З	И	К	Л	М	Н	О
	П	Р	С	Т	У	Ф	Х	Ц	Ч	Ш	Щ	Э	Ю	Я
1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
2	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
3	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
4	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
5	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
6	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9
7	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8
8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7
9	8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6
0	7	8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5

	А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З	И	К	Л	М	Н	О
	П	Р	С	Т	У	Ф	Х	Ц	Ч	Ш	Щ	Э	Ю	Я
1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
2	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
3	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
4	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
5	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
6	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9
7	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8
8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7
9	8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6
0	7	8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5

Blog

Комплекс по дисциплине «Управленческие решения» для студентов заочного отделения Vкурса ( по специальности 080507 «Менеджмент организации»)

Содержание

	А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З	И	К	Л	М	Н	О
	П	Р	С	Т	У	Ф	Х	Ц	Ч	Ш	Щ	Э	Ю	Я
1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
2	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
3	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
4	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
5	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
6	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8	9
7	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7	8
8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6	7
9	8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5	6
0	7	8	9	10	11	12	13	14	15	1	2	3	4	5