Тема 1 Индустрия коммерческого распространения информации

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3

Тема 1 Индустрия коммерческого распространения информации

Информационная услуга в широком смысле состоит в предоставлении пользователю информационных продуктов. В узком смысле под информационными услугами понимаются услуги, получаемые с помощью новых информационных технологий.

Появление современных информационных услуг расширило спрос на информационные продукты, так как способствовало индивидуализации предложения данных, его приближению к индивидуальным потребностям отдельных пользователей и тем самым - к сближению информационных моделей производителей и пользователей. Кроме того, пользователю не обязательно обладать целиком информационным продуктом, что при прочих равных условиях удешевляет реально полученную информацию.

Очевидно, что информационная услуга не может существовать без информационного продукта. Но и информационный продукт немыслим без соответствующих ему информационных услуг. По существу приложение какой-либо другой услуги к существующему продукту ведет к изменению формы представления данных для пользователя и, следовательно, к фактическому появлению нового продукта с иной степенью информативности несмотря на то, что содержит в точности те же данные, что и предыдущий.

Таким образом, основным товаром, создаваемым и распространяемым при помощи новых информационных технологий, являются ИПУ {«информационные продукты и услуги»). Само по себе наличие данных, пусть даже уникальных, еще не гарантирует коммерческого успеха, если пользователь не может получить их в максимально приемлемой форме. Поэтому деятельность в индустрии коммерческого распространения информации должна быть направлена на разработку информационных услуг в не меньшей степени, чем генерирование данных.

Информация оказывает существенное влияние на все отрасли производства и инфраструктуры; в действии рыночного механизма информационного общества также появляются новые черты, отличающие его от рынка индустриальной эпохи. До сих пор продолжают выделять лишь такие виды ресурсов, как земля, труд, капитал, предпринимательские способности. Постиндустриальная цивилизация ставит в один ряд с ними информацию, которая становится важнейшим фактором экономического роста.

Современный информационный рынок включает три взаимодействующих области:

информация;
электронные сделки;
электронные коммуникации.

В области электронных сделок рынок информации выступает непосредственным элементом рыночной инфраструктуры, область электронной коммуникации находится на стыке с отраслью связи, а информация относится к нематериальному производству.

На мировом рынке информации принято различать следующие основные сектора: сектор деловой информации; сектор информации для специалистов; сектор потребительской информации. Предпринимателю нужна информация из всех трех секторов, но успех его деятельности определяется своевременным использованием деловой информации.

Сектор деловой информации представлен такими видами и источниками, как:

биржевая и финансовая информация (информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынках товаров и капиталов, инвестициях, ценах). Главным фактором, обеспечивающим коммерческую ценность такой информации, являются ее полнота, точность и оперативность;
экономическая и статистическая информация (числовая экономическая, демографическая и социальная информация). Особое значение имеет доступность (не засекреченность) ее потребителю;
коммерческая информация - адресно-реквизитные данные об отраслях, предприятиях и их ответственных сотрудниках (включая данные о направлениях деятельности, ассортименте выпускаемой продукции, ценах и т.п.). Главным фактором, определяющим товарную ценность информации, является полнота и точность (адекватность происходящим изменениям) данных;
политические, экономические, военные и другие новости, интересующие представителей различных социальных групп, в частности, предпринимателей. Главным фактором успеха здесь служит оперативность, точность и достоверность прогнозов.

Сектор информации для специалистов – это библиография и первоисточники. Отличие ее от деловой и нормативной информации, отвечающей на вопросы КТО, ЧТО, ГДЕ, КОГДА и НА КАКИХ УСЛОВИЯХ состоит в том, что она отвечает на вопросы ЗАЧЕМ, КАК и ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ и предназначена не для предпринимателей и работников коммерческих служб, а для сотрудников функциональных (в том числе - инженерных и научно-исследовательских) служб.

Сектор потребительской (социально-бытовой или сервисной) информации предназначен обслуживать личностные потребности людей.

В наиболее общем виде современные технологии коммерческого распространения информации подразумевают, что пользователи со своего терминального устройства «общаются» с информационными продуктами, основными из которых являются базы данных (БД) при помощи специальных программных средств. Информационные услуги предоставляются благодаря наличию разнообразных программных средств поиска, обработки и выдачи информации. Информационные и программные продукты выступают главными элементами автоматизированных банков данных, являющихся основной организационной формой, в которой развиваются современные технологии коммерческого распространения информации. Автоматизированный банк данных (АБД) - система специальным образом организованных БД, программных, технических, языковых и организационно-методических средств, предназначенных для коллективного использования этих БД.

Поскольку подобное «общение», или сеанс, осуществляется по схеме «запрос - ответ» и протекает в реальном времени (то есть отклик на запросы появляется непосредственно в ходе сеанса, а не по его окончании, как при пакетном режиме), о соответствующих технологиях говорят как о диалоговых, или интерактивных (online). Основные их виды - удаленные банки данных, информационные продукты и услуги на технических носителях. Из имеющихся на сегодня каналов предоставления информации они являются наиболее интересными. Причиной этого является тот факт, что технологическое запаздывание информации при передачи ее на традиционных печатных носителях настолько велико, что к моменту поступления к потенциальному пользователю она уже не будет соответствовать реальной ситуации и будет малопригодна для принятия обоснованных управленческих решений.

Удаленные банки данных. Этот вид технологии предполагает коллективный доступ пользователей к информационным продуктам, сосредоточенным на едином компьютере, в диалоговом режиме по сетям передачи данных. Информационными продуктами здесь выступают БД по различным предметным областям, а также различные метаданные: директории, рубрикаторы и другие данные, облегчающие пользователю поиск в БД. Информационные услуги предоставляются благодаря наличию разнообразных средств поиска, обработки и выдачи информации. Информационные продукты и программные средства являются главными элементами банков данных или автоматизированных банков данных (АБД) - основной организационной формы, в которой развиваются современные технологии коммерческого распространения информации.

Банком данных называется совокупность наборов данных, а также связанных и реляционных файлов. Однако не каждая совокупность данных, занесенная в память компьютера, образует АБД. Для этого необходимо выполнение двух условий:

данные должны составлять некоторое единое целое, т.е. должны быть отобраны на основании стабильного классификационного критерия;
к соответствующим информационным продуктам должен быть организован доступ определенного числа пользователей.

Основными особенностями данной технологии, определяющими во многом и ее достоинства, и ее недостатки, являются:

предоставление пользователю только информационных услуг, а не непосредственно информационных продуктов, в результате чего он получает (а часто и оплачивает) только ту информацию, которая ему действительно нужна;
полнота информации;
высокая скорость обновления информации;
относительно развитое программное обеспечение, позволяющее не только находить и получать информацию, но и при необходимости осуществлять ее графическую, наукометрическую и эконометрическую обработку.

Большой интерес в качестве технологического средства информации представляет Internet, который является метасетью (совокупностью взаимосвязанных сетей) со стандартизованным единым протоколом внутри- и межсистемного обмена. Информация может распространятся одним из следующих способов:

электронная почта;
FTP;
WWW (World Wide Web) - совокупность связанных гиперссылками массивов данных;
использование специальных программ-клиентов для доступа к узкоспециализированным источникам информации - это канал доступа к специальной, как правило платной, информации.

Технологические особенности Internet как канала доступа к информации делают наиболее предпочтительным его использование в качестве средства эпизодического получения небольших объемов оперативной (быстро стареющей) информации.

При необходимости получать большие объемы медленно стареющей информации (энциклопедии, музейные коллекции, электронные варианты книг) экономически целесообразным каналом распространения информации являются CD.

Во многих случаях целесообразны комбинированные стратегии доступа к большим массивам информации: базовый вариант информации закупается на CD вместе со специализированной оболочкой для манипулирования этой информацией; замена базового массива производится через равные интервалы времени; доступ к небольшим объемам оперативных изменений производится через Internet.

Методические рекомендации

Особое внимание следует обратить на следующие моменты:

- Информация как предмет коммерческого распространения

- Формирование рыночных отношений в сфере производства и распространения информации

- Технологии и индустрия коммерческого распространения информации

Студент должен выполнить практическое задание по данной теме.

Литература

1.Иванова Т.Е., Платова Т.В. Основы информационного маркетинга. - Ярославль, 1990.

2.Богданова E.JI. Информационный маркетинг: Учебное пособие. - СПб: Альфа, 2000.

Тема 2 Основные понятия информационного маркетинга

Результатом применения новых информационных технологий является предоставление пользователю интересующих его данных в виде информационных услуг на базе информационных продуктов. При этом данные определяются как события, записи или инструкции, представленные в любой форме, выражающие любую информацию и поддающиеся компьютерной обработке. Совокупность данных, сформированная их производителями для дальнейшего распространения, представляет собой информационный продукт, или продукт информационной деятельности, который может существовать как в вещественной, так и в невещественной форме. В качестве информационного продукта могут выступать алгоритмы, пакеты прикладных программ, базы данных, информационные услуги.

Основные особенности информационного продукта, которые кардинально отличают информацию от других товаров, заключаются в следующем:

информация не исчезает при потреблении, а может быть использована многократно. Информационный продукт сохраняет содержащуюся в нем информацию, не зависимо от того, сколько раз она была использована;
информационный продукт со временем подвергается своеобразному «моральному износу». Хотя информация и не изнашивается при употреблении, но она может терять свою ценность по мере того, как предоставляемое ею знание перестает быть актуальным;
разным потребителям информационных товаров и услуг удобны разные способы предоставления информации, ведь потребление информационного продукта требует усилий. В этом состоит свойство адресности информации;
производство информации, в отличие от производства материальных товаров, требует значительных затрат по сравнению с затратами на тиражирование. Копирование того или иного информационного продукта обходится, как правило, намного дешевле его производства. Это свойство информационного продукта - трудность производства и относительная простота тиражирования - создает, в частности, немало проблем в связи с определением прав собственности в рамках сферы информационной деятельности.

База данных - совокупность связанных данных, правила организации которых основаны на общих принципах описания, хранения и манипулирования данными.

Базы данных являются источником и своего рода полуфабрикатом при подготовке информационных услуг соответствующими службами. Базы данных, хотя они так и не назывались, существовали и до компьютерного периода в библиотеках, архивах, фондах, справочных бюро и других подобных организациях. В них содержатся всевозможные сведения о событиях, явлениях, объектах, процессах, публикациях и т.п. С появлением компьютеров объемы хранимых баз данных существенно увеличились и соответственно расширился круг информационных услуг.

Жизненный цикл информационного продукта представляет собой модель его создания и использования. Данная модель отражает его различные состояния, начиная с момента возникновения потребности в данном информационном продукте и заканчивая моментом его полного выхода из употребления у всех пользователей. Известны несколько основных моделей жизненного цикла информационных продуктов:

каскадная модель - переход на следующий этап означает полное завершение работ на предыдущем этапе;
поэтапная модель с промежуточным контролем - разработка программного обеспечения информационного продукта ведется итерациями с циклами обратной связи между этапами. Межэтапные корректировки позволяют уменьшить трудоемкость процесса разработки по сравнению с каскадной моделью, но время жизни каждого из этапов растягивается на весь период разработки;
спиральная модель - особое внимание уделяется начальным этапам разработки: выработке стратегии, анализу и проектированию, где реализуемость тех или иных технических решений проверяется и обосновывается посредством создания прототипов (макетирования). Каждый виток спирали предполагает создание некой версии продукта или какого-либо его компонента; при этом уточняются характеристики и цели проекта, определяется его качество и планируются работы следующего витка спирали.

Модели различаются способом взаимосвязи этапов жизненного цикла, но каждый из этих этапов в том или ином виде присутствует в каждой модели. Рассмотрим каждый из этапов.

Первый этап – стратегия. Определение стратегии предполагает обследование системы, основной задачей которого является оценка реального объема проекта, его целей и задач, а также получение определений сущностей и функций на высоком уровне. На этом этапе привлекаются высококвалифицированные бизнес-аналитики, которые имеют постоянный доступ к руководству фирмы; также предполагается тесное взаимодействие с основными пользователями системы и бизнес-экспертами. Основная задача такого взаимодействия — получить как можно более полную информацию о системе, однозначно понять требования заказчика и передать данную информацию в формализованном виде системным аналитикам. Как правило, информация о системе может быть получена на основании ряда бесед (или семинаров) с руководством, экспертами и пользователями.

Второй этап – анализ - предполагает подробное исследование бизнес-процессов и информации, необходимой для их выполнения. Этот этап дает информационную модель, а следующий за ним этап проектирования — модель данных.

Третий этап – проектирование. На данном этапе формируется модель данных. Проектировщики получают входные данные анализа. Конечным продуктом этапа проектирования являются схема базы данных или схема хранилища данных и набор спецификаций модулей системы (модель функций).

Четвертый этап – реализация. Группа разработчиков, получив технический проект, начинает писать код модулей. Основная их задача состоит в том, чтобы уяснить спецификацию: проектировщик написал, что надо сделать, разработчик определяет, как это сделать.

Пятый этап – тестирование. В зависимости от сложности проекта тестирование и исправление ошибок может занимать треть, половину общего времени работы над проектом и даже больше.

Шестой этап – внедрение. Как правило, это процесс постепенный или итерационный - в случае циклического жизненного цикла. Ввод в эксплуатацию проходит как минимум три стадии:

первоначальная загрузка информации;
накопление информации;
выход на проектную мощность (то есть собственно переход к этапу эксплуатации).

Седьмой этап - эксплуатация и техническая поддержка. Здесь составляется документ технической приемки, который также определяет необходимый персонал и требуемое оборудование для поддержки работоспособности системы, а также условия нарушения эксплуатации продукта и ответственность сторон. Помимо этого, если документ заключается между сторонами, он содержит условия технической поддержки.

Рассмотрим подробнее каждую из моделей жизненного цикла информационных продуктов.

Каскадная модель носит название «водопад».

Следующая модель – это поэтапная модель с промежуточным контролем, известная также как итерационная модель или «водоворот».

Критерием появления результата является приемлемое качество продукта, то есть такое состояние продукта, когда наиболее критические для клиента ошибки устранены, а с наличием непринципиальных для жизнедеятельности системы ошибок клиент согласился.

Спиральная модель жизненного цикла информационных продуктов.

Результат появляется фактически на каждом витке спирали. Этот результат, который является промежуточным, анализируется, а затем выявленные недостатки продукта становятся поводом для инициирования следующего витка спирали. Таким образом углубляются и последовательно конкретизируются детали проекта и в итоге выбирается обоснованный вариант, который доводится до реализации. Спираль завершается тогда, когда клиент и разработчик приходят к согласию относительно результата.

Основная особенность данной модели состоит в концентрации сложности на начальных этапах жизненного цикла ИПУ (анализ, проектирование); при этом сложность и трудоемкость последующих этапов в пределах одного витка спирали относительно невысокие.

Как и при использовании традиционных видов ресурсов и продуктов, люди должны знать, где находятся информационные ресурсы, сколько они стоят, кто ими владеет, кто в них нуждается, насколько они доступны. Ответы на эти вопросы можно получить, если существует рынок информационных продуктов и услуг.

Рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок) - система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.

Информационный рынок характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами. В отличие от торговли обычными товарами, имеющими материально-вещественную форму, здесь в качестве предмета продажи или обмена выступают информационные системы, информационные технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов.

Основным источником информации для информационного обслуживания в современном обществе являются базы данных. Они интегрируют в себе поставщиков и потребителей информационных услуг, связи и отношения между ними, порядок и условия продажи и покупки информационных услуг.

Поставщиками информационных продуктов и услуг могут быть:

центры, где создаются и хранятся базы данных, а также производится постоянное накопление и редактирование в них информации;
центры, распределяющие информацию на основе разных баз данных;
службы телекоммуникации и передачи данных;
специальные службы, куда стекается информация по конкретной сфере деятельности для ее анализа, обобщения, прогнозирования, например консалтинговые фирмы, банки, биржи;
коммерческие фирмы;
информационные брокеры.

Потребителями информационных продуктов и услуг могут быть различные юридические и физические лица, решающие определенные задачи.

Важнейшими компонентами рынка информационных продуктов и услуг являются:

техническая и технологическая составляющая - современное информационное оборудование, мощные компьютеры, развитая компьютерная сеть и соответствующие им технологии переработки информации;
нормативно-правовая составляющая - юридические документы: законы, указы, постановления, которые обеспечивают цивилизованные отношения на информационном рынке;
информационная составляющая - справочно-навигационные средства и структуры, помогающие находить нужную информацию;
организационная составляющая – это элементы государственного регулирования взаимодействия производителей и распространителей информационных продуктов и услуг.

Необходимо рассмотреть также такое понятие, как инфраструктура информационного рынка. Одно из многих определений гласит, что инфраструктура информационного рынка – это совокупность секторов, каждый из которых объединяет группу людей или организаций, предлагающих однородные информационные продукты и услуги.

В большинстве случаев можно выделить пять секторов рынка информационных продуктов и услуг:

а) деловая и информация:

1) биржевая и финансовая информация - котировки ценных бумаг, валютные курсы, учетные ставки, рынок товаров и капиталов, инвестиции, цены. Поставщиками являются специальные службы биржевой и финансовой информации, брокерские компании, банки;

2) статистическая информация - ряды динамики, прогнозные модели и оценки по экономической, социальной, демографической областям. Поставщиками являются государственные службы, компании, консалтинговые фирмы;

3) коммерческая информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям работы и их продукции, ценам; о финансовом состоянии, связях, сделках, руководителях, деловых новостях в области экономики и бизнеса. Поставщиками являются специальные информационные службы;

б) информация для специалистов:

1) профессиональная информация - специальные данные и информация для юристов, врачей, фармацевтов, преподавателей, инженеров, геологов, метеорологов и т.д.;

2) научно-техническая информация - документальная, библиографическая, реферативная, справочная информация в области естественных, технических, общественных наук, по отраслям производства и сферам человеческой деятельности;

3) доступ к первоисточникам - организация доступа к источникам информации через библиотеки и специальные службы, возможности приобретения первоисточников, их получения по межбиблиотечному абонементу в различных формах.

в) потребительская информация:

1) новости и литература - информация служб новостей и агентств прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии;

2) потребительская информация - расписания транспорта, резервирование билетов и мест в гостиницах, заказ товаров и услуг, банковские операции и т.п.;

3) развлекательная информация - игры, телетекст, видеотекст;

г) услуги образования - включают все формы и ступени образования: дошкольное, школьное, специальное, среднее профессиональное, высшее, повышение квалификации и переподготовку. Информационная продукция может быть представлена в компьютерном или некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практикумы, развивающие компьютерные игры, компьютерные обучающие и контролирующие системы, методики обучения и пр.;

д) обеспечивающие информационные системы и средства:

1) программные продукты - программные комплексы с разной ориентацией - от профессионала до неопытного пользователя компьютера: системное программное обеспечение, программы общей ориентации, прикладное программное обеспечение по реализации функций в конкретной области принадлежности, по решению задач типовыми математическими методами и др.;

2) технические средства - компьютеры, телекоммуникационное оборудование, оргтехника, сопутствующие материалы и комплектующие;

3) разработка и сопровождение информационных систем и технологий - обследование организации в целях выявления информационных потоков, разработка концептуальных информационных моделей, разработка структуры программного комплекса, создание и сопровождение баз данных;

4) консультирование по различным аспектам информационной индустрии - какую приобретать информационную технику, какое программное обеспечение необходимо для реализации профессиональной деятельности, нужна ли информационная система и какая, на базе какой информационной технологии лучше организовать свою деятельность и т.д.;

5) подготовка источников информации - создание баз данных по заданной теме, области, явлению и т.п.

Информационный рынок, несмотря на разные концепции и мнения относительно его инфраструктуры, существует и развивается, а значит, можно говорить о бизнесе информационных продуктов, услуг, под которым понимается не только торговля и посредничество, но и производство.

Вопрос о цене продуктов технического творчества и программного обеспечения приобрел особую актуальность в связи с вводом рыночных отношений, переходом от фиксированных цен, устанавливаемых на основе нормативов и калькуляций, к договорным отношениям производителей и пользователей на основе купли-продажи.

Существует подход к ценообразованию на информационно-вычислительные услуги, направленный на замену административных методов ценообразования более гибкими экономическими методами. Существует предположение, что данный подход позволит сбалансировать интересы производителя и пользователя и устранить диктат одной стороны по отношению к другой.

Пользователь, получив информацию в срок и соответствующего качества, обязан покрыть затраты на производство и максимальную прибыль. В свою очередь, задержка в предоставлении услуг пользователю приводит к потере потребительской стоимости, в результате чего цена товара должна быть несколько ниже первоначальной, но выше его стоимости. Другими словами, нарушения в сроках предоставления информации и потеря срочности оплачиваются также пользователем.

Развитие теории и практики информационной деятельности, сопутствующие им торговые отношения по реализации технических, организационных и экономических знаний заставляют внести коррективы в формирование цены на продукты интеллектуального труда.

В условиях рыночной экономики основным законом, который определяет уровень цен на все без исключения товары и продукты, является закон стоимости. Но это совершенно не значит, что цена всегда совпадает со стоимостью и что издержки производства обязательно определяют величину цены каждого продукта.

Определенные сложности возникают и при формировании цены на программные продукты, что объясняется следующими обстоятельствами.

Во-первых, стоимость информации и заключенных в ней знаний достаточно трудно измерить количественно. В связи с этим сложно построить необходимые для изучения и анализа рынка кривые спроса и предложения. Поскольку ценность конкретного программного продукта можно измерить только после применения его пользователем, то спрос на него будет зависеть от представлений пользователя о полезности (ценности) приобретаемого продукта. Данные представления характеризуются большим разнообразием, поскольку часто основываются на несистематизированных, отрывочных, неполных, а часто и субъективных сведениях.

Во-вторых, трудность расчета издержек создания программных продуктов связана с тем, что они являются, как правило, сопутствующим товаром и предлагаются пользователям в рамках конкретной технологии реализации нововведений, где происходит постепенное наполнение навыков и практического опыта, представляющих особую ценность как для пользователей, так и разработчиков. Одной из особенностей программных продуктов коммерческой направленности является их создание не для внутреннего применения, а для реализации на рынке. С этой точки зрения отношение к товару-продукту не отличается от сбыта материальной продукции. Однако в отличие от продажи материальной продукции, реализация информационных продуктов может быть затруднена в связи с техническими, организационными и экономическими факторами, в том числе:

неподготовленностью пользователей и их аппаратной и программной сред;
отсутствием навыков в рекламировании и продаже программных продуктов;
высокой первоначальной ценой продукта, отсутствием должного сопровождения и др.

В третьих, способность к отчуждению применительно к программным продуктам носит двойственный характер (временная или постоянная). До тех пор пока то новое, уникальное, что заложено в продукт, не разглашено полностью или частично, владелец продукта может получать всю или определенную долю монопольной прибыли. В данном случае речь идет о лицензировании и продаже программных продуктов, когда в договоре купли-продажи пользователь и производитель оговаривают возможность или исключение их передачи третьей стороне. И в случае официального подключения третьей стороны и последующих пользователей продукт становится общедоступным, что приводит к исключению основы для получения добавочной прибыли.

Таким образом, трудность количественного определения стоимости, сопутствующий характер создания и распространения, а также временный характер присвоения монопольной прибыли выделяют информационные продукты из ряда обычных промышленных и потребительских товаров.

Информационный продукт является товаром, хотя товаром сугубо специфическим, экономическая природа которого имеет много особенностей, обращение этого специфического товара, так же как и любого другого, подчиняется закону стоимости. Подтверждением этого служит возможность перенесения его стоимости при потреблении на другие продукты и услуги.

Материальные продукты типа вычислительной техники, периферийных устройств и т.п. защищаются патентами, торговыми марками и другими атрибутами правового государства. Принятые в большинстве развитых стран законы об информации, защите интеллектуальной собственности защищают собственника от различных посягательств. Стремление получить потенциальные выгоды в виде монопольно высокой цены достигается у производителей материальной продукции намного проще, так как право собственности позволяет эффективно отводить притязания других производителей.

Для нематериальных продуктов, в том числе информационных, угроза несанкционированного копирования и распространения более реальна и встречается повсеместно. При создании продуктов производители стараются обеспечить получение наибольшей доли положительных эффектов от их использования. Стремление увеличить эту долю обеспечивается использованием искусственной или естественной монополии - патентов, а также коммерческой тайны, торговых марок и др. При несанкционированном копировании и распространении продукты реализуются по монопольно высокой цене, а чаще всего намного ниже ее, что обеспечивает получение сверхвысоких доходов. Предприятия-пираты несут расходы только на тиражирование программ, совершенно не расходуя значительных ресурсов и времени на научно-исследовательские работы, рекламу, охрану товарных марок и другие мероприятия, направленные на идентификацию своей продукции.

Формирование цены представляет собой процесс взаимодействия производителей и пользователей, однако последние отличаются различным восприятием ценности продукта, а иногда и отношением к охране авторских прав производителя. В связи с этим производители стремятся обезопасить себя от потенциальных потерь в получении сверхприбыли и часто используют рисковую надбавку при формировании цены. Но рисковая надбавка, как известно, сопровождается соответствующими затратами на реализацию организационных, технологических и правовых мероприятий, направленных на исключение несанкционированного использования программ.

В большинстве случаев ценообразование тяготеет либо к установлению цены на основе полезности (ценности) продукта или услуги для пользователя, либо базируется на издержках производства. Это означает, что в первом случае цена должна быть пропорциональна полезности (ценности) продукта для пользователя. Таким образом, на продукты и услуги, ценность и полезность которых для усредненного пользователя очень высоки, должны устанавливаться цены, во многом превосходящие издержки их производства, а на продукты более низкой ценности будут назначаться цены незначительно выше предельных издержек. Ценообразование, базирующееся непосредственно на издержках производства, возникает в тех случаях, когда информационная полезность многогранна и производство продукта сопряжено с существенной экономией в масштабах производства.

Ценообразование, основанное на ценности (полезности) продукта, имеет большое преимущество перед ценообразованием, базирующимся на издержках производства, в тех случаях, когда речь идет об эффективности и качестве продукта, но при условии установления оптимальных цен. Если данное условие не выполняется, то установление цены в соответствии с ценностью (полезностью) продукта практически всегда приводит к его исключению из конкурентной борьбы. И наоборот, ценообразование, основанное на издержках производства, допускает конкуренцию частных и государственных организационно-правовых форм.

Методические рекомендации

Особое внимание следует обратить на следующие моменты:

- Понятие информационного продукта и информационной услуги

- Жизненный цикл информационного продукта

- Рынок информационных продуктов и услуг

- Структура рынка информационных продуктов и услуг

- Особенности ценообразования программных продуктов

Студент должен выполнить практическое задание по данной теме.

Литература

1.Иванова Т.Е., Платова Т.В. Основы информационного маркетинга. - Ярославль, 1990.

2.Богданова E.JI. Информационный маркетинг: Учебное пособие. - СПб: Альфа, 2000.

Blog

Тема 1 Индустрия коммерческого распространения информации

Содержание