Отчет о результатах самообследования. Государственное бюджетное образовательное учреждение

Вид материала

Отчет

Содержание 5.3. Система управления качеством среднего профессионального образования в образовательном учреждении и ее эффективность

Подобный материал:

• Отчет о результатах самообследования отчет, 1845.86kb.
• Отчет о результатах самообследования Укрупненной группы специальностей (угс), 8519.35kb.
• Отчет о результатах самообследования Укрупненной группы специальностей (угс), 5523.44kb.
• Отчет о результатах самообследования Укрупненной группы специальностей (угс), 9108.01kb.
• Отчет о результатах самообследования Укрупненной группы специальностей (угс), 3417.85kb.
• Отчет о результатах самообследования Государственное образовательное учреждение, 990.72kb.
• Отчет о результатах самообследования Государственное образовательное учреждение, 3184.61kb.
• Отчет о результатах самообследования по профессиональным образовательным программам:, 1357.24kb.
• Отчет о результатах самообследования образовательного учреждения, 10524.62kb.
• Отчет о результатах самообследования Рассмотрен и утвержден на заседании педагогического, 2792.6kb.

5.3. Система управления качеством среднего профессионального образования в образовательном учреждении и ее эффективность

Структурные подразделения, обеспечивающие управление качеством среднего профессионального образования в колледже – педагогический совет, методический совет, советы отделений, педагогический кабинет с интерактивной лабораторией, 7 цикловых комиссий, центр мониторинга, оценки и управления качеством, деятельность этих подразделений регламентирована стандартами, положениями о подразделениях, методическими инструкциями. Система планирования предусматривает ежегодное планирование, работу этих структур, целеполагание и обязательный анализ деятельности, положенный в основу последующего планирования.

Кроме обязательных вопросов подведения итогов, анализа деятельности коллектива на заседании педсовета вынесены следующие проблемы управления качеством:

- сбалансированный подход к формированию системы показателей для управления стратегией колледжа и мониторинга эффективности деятельности;

- социальное партнерство: проблемы, поиски, решения;

- формирование культурно-образовательного пространства в колледже – фактор развития ПСХК;

- качество информационно-методического пространства – уровень жизнеспособности колледжа;

- инновационная образовательная программа: поиски, результаты;

- формирование гражданской психологической и нравственной готовности выпускников к самостоятельной жизни и адаптации в социальной среде;

- портфолио студента как инструмент создания индивидуальной траектории;

- совершенствование системы менеджмента качества;

- аттестация преподавателей – одно из условий реализации ОПОП по специальности в соответствии с ФГОС СПО 3 поколения.

В колледже организована методическая
работа, педагогический коллектив широко применяет как традиционные, так
и инновационные методы обучения, которые основаны на профессионально-
ориентированных технологиях. Идет процесс совершенствования методов и
приемов обучения и воспитания. Центром методической работы является педагогический кабинет. Педагогический кабинет Колледжа - лаборатория по изучению и внедрению новых педагогических технологий, консультационный и обучающий центр разработки и внедрения методических материалов, обеспечивающих создание и реализацию ОПОП по всем специальностям.


Основными направлениями работы методической службы за последние 3 года стали:

- совершенствование учебного процесса в направлении обеспечения качества информационно-методического пространства колледжа;

- создание интегрированной среды колледжа

- внедрение в учебный процесс ФГОС СПО третьего поколения и его апробация;

-учебно-методическое обеспечение образовательного процесса в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования и требованиями регионального рынка труда;

Методический совет колледжа созывался от 6 до 14 раз в году. Наряду с формированием системы управления качеством образовательного процесса, совершенствованием качества подготовки специалистов в условиях модернизации российского образования; созданием корпоративной культуры колледжа; созданием нормативно-правовой базы, одновременно рассматривались и вопросы по внедрению ФГОС СПО 3-го поколения, утверждались ОПОП, учебные планы, программы ПМ.

За аттестуемый период преподавателями колледжа создано 243 методических и учебных материала, которые активно используются в учебном процессе. Это:

- программное и методическое обеспечение учебного процесса в соответствии с ФГОС СПО 3-го поколения, в результате чего разработаны ОПОП (основные профессиональные образовательные программы) по 6 специальностям, внедрены и апробируются по 3 специальностям.

- контрольно-измерительные средства по профессиональным модулям (ПМ), ориентированные на проверку сформированных компетенций.

- стандарты деятельности в колледже, направленные на усовершенствование учебного процесса,

- методические инструкции с требованиями к структуре и содержанию курсового проекта по 15 дисциплинам учебного плана,

- методические пособия по выполнению курсовой и дипломной работы по 6 дисциплинам учебного плана.

- требования к проведению практик,

- методические инструкции по проведению олимпиад и конкурсов по специальностям,

-презентационные материалы для работы с интерактивной доской, эффективность использования которых было продемонстрировано на региональном совещании заместителей директоров по учебной и методической работе и 22 открытых уроках.

-учебные пособия для студентов по учебным дисциплинам разных циклов,

- методические рекомендации для студентов и преподавателей;

Для повышения качества подготовки специалистов созданы и постоянно совершенствуются учебно-методические комплексы дисциплины, которые включают в себя: нормативно-правовую, лекционную, поурочную и учебно-методическую документацию, перечень средств обучения, средств контроля, методические указания для преподавателей и студентов по изучению отдельных тем, методические пособия по организации самостоятельной работы студентов, методические указания и контрольные задания для студентов заочного отделения.

Цикл общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин -9 УМК

Цикл естественнонаучных, математических дисциплин – 7 УМК

Цикл общепрофессиональных дисциплин – 5 УМК

Цикл специальных дисциплин- 11 УМК

Созданы учебно-методические комплексы по специальностям.

С целью формирования у студентов навыков самостоятельной теоретической и экспериментальной работы, для ознакомления их с современными методами научного познания в колледже активно ведется учебно-исследовательская работа студентов. В колледже реализуется программа выявления и распространения опыта научно-исследовательской, экспериментально-конструкторской, инновационной деятельности и одновременно поддержки и стимулирования творчества.

С 1996 года в колледже создано студенческое научное общество (СНО), которое в настоящее время насчитывает более 630 человек. Ежегодно в феврале месяце на внутренней научно-практической конференции в течение 3 дней заслушиваются доклады студентов в области исследовательской работы, технического творчества, компьютерных технологий. Студентами проводятся исследования в направлениях: социологии, психологии, этнографии, экологии Краснодарского края, мониторинга земель, истории земельных отношений, рыночной экономики, финансирования проектов, специфики налогообложения, инновационных строительных технологий, современной геодезической техники, современных строительных конструкций. В большинстве своем исследования носят прикладной характер и практическую направленность. По результатам внутренней конференции лучшие работы направляются для участия в ежегодном краевом конкурсе студентов учреждений среднего профессионального образования Краснодарского края " На лучшую научно-исследовательскую, экспериментально-конструкторскую, творческую работу " Участники конкурса удостаиваются дипломов различного достоинства по результатам конкурса. Студенты колледжа принимают активное участие в традиционных краевых научно-практических конференциях студентов ОУ СПО, учрежденных департаментом образования и науки администрации Краснодарского края "Культура здорового образа жизни и проблемы молодой семьи" и "Молодежь и будущее России". За 3 года 34 студента были участниками краевых конференций, многие выступления отмечены дипломами I-III степени.

Каждый год в колледже проводятся олимпиады и конкурсы по 42 дисциплинам. За 2008-2010 года 37 студентов стали участниками краевой олимпиады по общеобразовательным и специальным дисциплинам, 12 из них были названы в числе победителей.

8 студентов приняли участие в финале Международной студенческой олимпиады по 1-С Бухгалтерия; 7 студентов участвовали во всероссийских олимпиадах по специальности и стали победителями; 4 студента были участниками региональных этапов конкурсов по специальности (колледж занял 2-е места)

В колледже 1 раз в 2 месяца (при необходимости чаще) проводятся семинары и методические конференции для преподавателей колледжа:

- «Применение электронных учебников по дисциплинам в учебном процессе как одна из форм внедрения компетентностного подхода в системе образования»

- «Гуманистическая модернизация организационной культуры Пашковского сельскохозяйственного колледжа»;

-«Нравственное, гражданское становление современного студента, будущего специалиста»;

-«Роль практико-ориентированного образования в качественном обновлении содержания СПО»;

- «Блочно-модульное обучение в системе СПО».

- «Формирование профессиональных компетенций на основе модульного – компетентностного подхода: модель, технология, обеспечение»;

-«Проектирование программ профессиональных модулей и дисциплин»; «разработка учебно-методической документации в соответствии с ФГОС СПО»;

-«Контрольно-измерительные средства, ориентированные на проверку сформированных компетенций». В педагогическом кабинете оборудовано рабочее место преподавателя с полным набором нормативно-правовой документации в электронном виде.

Педагогический коллектив Колледжа традиционно участвует во Всероссийских, региональных и краевых смотрах-конкурсах по различным направлениям работы, демонстрируя высокий уровень постановки работы по номинируемому направлению деятельности, что выражено в сертификатах, Грамотах и Дипломах победителей и дипломантов:

Региональный конкурс «Преподаватель СПО 2011», преподаватель Колледжа стала победителем конкурса; Региональный конкурс « На лучшую постановку экологического воспитания», колледж занял 2 место; Региональный конкурс « Мастер года», в2009г. – 1 место; в 2010г. -2 место.

В целях совершенствования образовательного процесса и повышения его эффективности преподавателями Колледжа применяются следующие педагогические технологии.

Название технологии	Содержание технологии
Информационно - развивающие технологии	Изложение преподавателями учебной информации, лекционно-семинарский метод, самостоятельное обучение, применение ПК для самостоятельного пополнения знаний
Деятельностные технологии	Деловые игры, моделирование профессиональной деятельности, методы активного обучения, организация учебно-исследовательской работы
Развивающие технологии	Проблемные лекции, проблемные семинары, учебные дискуссии, поисковые лабораторные и учебно-исследовательские работы, организация коллективно-мыслительной деятельности в малых группах
Личностно-ориентированные технологии	Самостоятельная работа на опережающей основе, побуждение студентов к рефлексии, самооценка, метод проектов и др.

Освоены и внедряются различные формы и методы проведения занятий:

• тестовый контроль (практически все преподаватели колледжа используют данный метод контроля знаний студентов, позволяющий при незначительных затратах аудиторного времени проверить у всех студентов качество усвоения материала);
  
• нетрадиционные формы занятий (деловая игра, урок-конференция, литературная композиция, конкурс рефератов, конкурс переводов среди студентов, урок - экскурсии, посещение специализированных выставок и др.);
  
• современные информационные технологии в аспекте дисциплин специализаций и специальных дисциплин, уроки на производстве;
  
• бинарные уроки, на которых четко прослеживается актуальность и значимость межпредметных связей для мобилизации студентов при организации урочной и внеурочной самостоятельной работы и овладении ими навыками комплексного применения полученных знаний в практической деятельности.
  

Особое значение приобрели уроки с использованием современных технических средств обучения, 37 преподавателей колледжа используют в учебно-воспитательном процессе, аудио и видео аппаратуру, компьютеры, мультимедийную установку, ноутбук. Проведение аудиторных занятий сопровождается демонстрацией презентационных и видеоматериалов, работой с Internet-ресурсами, а также с прикладными профессиональными программами по изучаемой предметной области.

Большое количество визуальной информации, необходимой для осуществления образовательного процесса, передается посредством компьютерной графики, элементов инструментария. Например, различные схемы, таблицы, рисунки, графики, иллюстрации, блок-схемы и пр. Применение компьютерной графики в значительной степени способствует улучшению качества восприятия учебной информации, позволяет отображать информацию, словесное описание которой неэффективно или бесполезно без наглядных комментариев в виде графических изображений.

Организация самостоятельной работы студентов ведется по следующим направлениям:

1. 
   Подготовка к семинарским занятиям:
   

• изучение лекционного материала;
  
• изучение дополнительной литературы для подготовки к семинарским занятиям по вопросам, не освещенным или не полностью освещенным в лекционном материале;
  
• подготовка докладов, сообщений для активного участия студентов в семинарском занятии.
  

2. Работа над курсовыми, контрольными работами и рефератами:

• работа в библиотеке и изучение материала, необходимого для написания работы, также формирование у студента техники поиска необходимой информации;
  
• написание и оформление с учетом требований ГОСТа курсовых, контрольных работ и рефератов, способствующих отработке техники структурирования и классификации информации.
  

3. Работа с нормативными актами и специализированной литературой, позволяющая студенту быстро ориентироваться в изменяющемся правовом поле и мыслить на стыке экономических и юридических категорий.

4. Подготовка к конференциям и олимпиадам, способствующая углубленному изучению основной и дополнительной литературы, нормативных актов.

Анализ выше изложенного показал, что учебно-методическая работа в колледже носит комплексный характер и включает следующие направления деятельности: управленческая, педагогическая, научно-исследовательская и технологическая. Методическая система Колледжа находится постоянно в развитии, обеспечивающим создание инновационного климата, реализацию условий для привлечения всех педагогических работников к участию в инновационных процессах и к осуществлению диагностических процедур. Анализ результатов научно-методической работы позволяет говорить об успешном решении большинства поставленных задач. Однако в дальнейшем предстоит, систематизировать накопленный богатый дидактический материал преподавателей.

В колледже с 1994 года работает Региональный методический центр, объединяющий 35 аграрных ОУ СПО Южного федерального и Северо-Кавказского федерального округов РФ.

Аграрные ОУ среднего профессионального образования располагаются следующим образом: в республике Дагестан – Хасавюртовский аграрно-экономический колледж. В республике Карачаево-Черкесской республике – Первомайский аграрный колледж. В республике Ингушетия – Назрановский аграрный техникум, в Чеченской республике – Серноводский сельскохозяйственный техникум. Наибольшее количество аграрных учебных заведений СПО находится в Краснодарском крае – шестнадцать: Армавирский зооветеринарный техникум, Армавирский механико-технологический техникум пищевой промышленности, Армавирский машиностроительный техникум, Брюховецкий аграрный колледж, Вознесенский колледж молочной промышленности, зооветеринарный техникум «Венцы-Заря», колледж «Ейский», Славянский сельскохозяйственный техникум, Анапский сельскохозяйственный техникум, Крымский технический колледж, Пашковский сельскохозяйственный колледж, Лабинский аграрный техникум, Ленинградский технический колледж, Каневской аграрно-технологический колледж, филиал Северо-Кавказского техникума «Знание», Апшеронский лесхоз-техникум. В Ставропольском крае – Александровский сельскохозяйственный колледж, Георгиевский техникум механизации сельского хозяйства, Григорополисский сельскохозяйственный техникум, Прасковейский сельскохозяйственный техникум, Пятигорский аграрный колледж,

Ставропольский строительный техникум. В Ростовской области – Донецкий сельскохозяйственный техникум, Новочеркасский колледж промышленных технологий и управления, Пухляковский, Сальский и Константиновский сельскохозяйственные техникумы. В Астраханской области – Камызякский сельскохозяйственный колледж. В Волгоградской области – Волгоградский и Камышинский технические колледжи, Быковский аграрный техникум, Дубовский зооветеринарный техникум, Новоаннинский сельскохозяйственный колледж. В республике Калмыкия – Башантинский аграрный колледж имени Ф. Г. Попова.

Основные задачи РМЦ:

- изучение, обобщение и распространение эффективных форм и методов обучения специальным дисциплинам и воспитания студентов;

- разработка и распространение инновационных форм и методов подготовки кадров, частных методик;

- координация методической работы в СПО региона;

- повышение уровня педагогического и профессионального мастерства преподавателей и руководителей структурных подразделений;

- оказание практической помощи ОУ по совершенствованию учебно-методического обеспечения образовательного процесса, повышения качества образовательных услуг.

Основные цели работы центра – повышение качества партнерского сотрудничества внутри региона между учреждениями, активизация участия в региональных и Федеральных конкурсах, выход на новый уровень партнерских взаимоотношений, методическое сопровождение учебного процесса.

На основе анализа работы ОУ СПО региона, выявления имеющихся недостатков в работе, с учетом современных требований и лучшего педагогического опыта определяются основные направления в работе, и разрабатывается план работы на очередной учебный год.

За аттестуемый период ежегодно проводились заседания совета директоров, конкурсы: «Преподаватель СПО», «» Мастер ПО, олимпиады по специальности Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям, конкурсы «Лучшая постановка экологического образования и воспитания»), Олимпиады и конкурсы курсовых проектов по строительным специальностям, конкурсы курсовых работ по зооветеринарным дисциплинам, по агрономическим дисциплинам, по технологическим специальностям, по дисциплине «Техническое обслуживание и ремонт машин», олимпиады по Технологии продукции общественного питания и др. конкурсы и олимпиады, в том числе Всероссийского уровня.

С 2007 года в колледже действует Система менеджмента качества (далее - СМК ПСХК), которая сертифицирована Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» на соответствие международному стандарту ИСО 9001:2000 в отношении проектирования и предоставления образовательных услуг в сфере среднего профессионального образования (Сертификат № 07.262.026 от 20 апреля 2007г.). В 2009 году в ходе надзорного аудита колледж подтвердил соответствие СМК ПСХК требованиям новой версии Международного стандарта ИСО 9001:2008 (Сертификат № 10.429.026 от 20 апреля 2010г.).

В соответствии с требованиями Международного стандарта руководство колледжа определило миссию колледжа следующим образом:

«Колледж осуществляет свою деятельность в интересах потребителей: студентов, их родителей, работодателей и государства. Колледж гарантирует соответствие качества образовательных услуг требованиям потребителей. Колледж формирует и поддерживает собственные конкурентные преимущества, обеспечивающие ему стабильное позиционирование в системе среднего профессионального образования».

Политика колледжа в области качества сформулирована следующим образом:

«Многолетний опыт Пашковского сельскохозяйственного колледжа позволяет выработать главный принцип нашей деятельности:

быть ответственными, предвидеть будущее, внедрять новое.

А это значит:

- активное взаимодействие с социальными партнерами и передовыми хозяйствующими субъектами агропромышленного и строительного комплекса Краснодарского края с целью исследования, удовлетворения и предупреждения их требований к компетентности наших выпускников;

- обеспечение со стороны руководства единства целей и направлений деятельности колледжа для создания особой воспитывающей образовательной среды;

- стабилизация и развитие педагогического персонала колледжа, как основы организации, способной сохранять и приумножать интеллектуальные, нравственные, культурные и образовательные ценности общества;

- оптимизация взаимосвязанных процессов учебной, внеучебной и хозяйственной деятельности с целью совершенствования личностных и профессиональных компетенций выпускников, позволяющих им быстро адаптироваться в современных производственных условиях;

- формирование и совершенствование образовательного пространства колледжа как единой системы управляемых процессов, позволяющей преподавателям и студентам свободно выражать мысли, идеи и демонстрировать приоритеты практико-ориентированной деятельности,

- постоянное улучшение деятельности колледжа на основе Системы менеджмента качества в соответствии с МС ИСО 9001:2008;

- мониторинг образовательного процесса в колледже, мониторинг социально-педагогической ситуации во внутренней и внешней среде колледжа как основы для принятия решений по совершенствованию качества подготовки выпускников;

- расширение сферы взаимовыгодных договорных отношений колледжа с организациями, направляющими студентов на обучение, родителями студентов; совершенствование социально-бытовой инфраструктуры колледжа.

Реализация нашей ПОЛИТИКИ направлена на то, чтобы Пашковский сельскохозяйственный колледж всегда был престижным центром подготовки профессионалов по выбранным специальностям»

Система менеджмента качества ПСХК базируется на процессном подходе, то есть вся деятельность организации представлена в виде матрицы взаимосвязанных процессов, среди которых центральным процессом является учебно-воспитательный процесс, на продуктивность которого направлены административные процессы и процесс управления ресурсами. Процессная модель Системы менеджмента качества представлена ниже.



Процесс оказания образовательных услуг включает следующие подпроцессы: планирование оказания услуг (маркетинговые исследования регионального рынка образовательных услуг высшей школы и среднего профессионального образования, рынка труда, удовлетворенности работодателей качеством подготовки выпускников; введение новых специальностей); проектирование оказания услуг (разработка учебных планов специальностей в соответствии с действующими образовательными стандартами и запросами региональных работодателей, разработка программного и методического сопровождения, составление расписание занятий и т.п.). Подпроцесс «Закупки» (наименован в терминологии Международного стандарта) включает подбор и отбор на конкурсной основе по установленным критериям предприятий для прохождения практик, учебных центров для переподготовки преподавателей и сотрудников, издателей учебной литературы в библиотеку; поставщиков учебного оборудования; собственно отбор абитуриентов. Этот подпроцесс обеспечивает организацию собственно учебного процесса и обеспечение его всеми ресурсами, необходимыми для реализации запроектированного учебного процесса.

В соответствии с требованиями, установленными СМК ПСХК, так же в управляемых условиях (то есть подвергается планированию, исполнению, контролю, мониторингу, анализу и улучшению) находятся ресурсы, имеющиеся у колледжа. Процесс управления ресурсами включает по модели ПСХК подпроцессы: управление персоналом (порядок приёма и увольнения, стажировок, повышения квалификации, аттестации педагогического, административно-управленческого персонала и специалистов и т.п.), управление образовательной средой (постановка воспитательной работы, студенческого соуправления, организация дежурства студенческих групп и администрации и т.п.); подпроцесс управление инфраструктурой включает деятельность хозяйственных и финансовых служб, направленную на поддержание зданий, техники и оборудования в пригодном для учебного процесса состоянии.

В системе менеджмента качества ПСХК выделен процесс администрирования: планирование и общее управление СМК, включающий ряд подпроцессов.

Подпроцесс «Управление документами и записями». Еще на начальной стадии разработки СМК при самоанализе состояния управленческих процессов в колледже была выявлена наиболее распространенная причина сбоев в деятельности работников: отсутствие внутренних нормативных документов, устанавливающих требования к осуществлению деятельности и критериев оценки их качества. Поэтому на протяжении последних 5 лет планово созданы и вменены к исполнению документы системы менеджмента качества, направленные на установление границ ответственности сотрудников колледжа, критериев оценки их деятельности, и требования к порядку исполнения процессов и отдельных процедур. В соответствии с принципом системного подхода документация СМК разработана для всех подразделений и подразделяется на следующие категории : должностные инструкции (идентификация документа ДИ ПСХК), положения о подразделениях (ПП ПСХК), стандарт деятельности (СТ ПСХК), методические инструкции (МИ ПСХК); положения о деятельности и правила (Пд ПСХК, Пр ПСХК). Вся документация СМК доведена до сведения исполнителей, находится в подразделениях по месту её применения. Кроме того, документы СМК подвергаются ежегодному анализу на актуальность и пригодность, своевременно обновляются, издаются в новой версии и актуализируются исполнителями.

Подпроцесс «Проведение внутренних проверок (аудитов)». В колледже работают 2 сотрудника, прошедших специальную подготовку в области аудита систем менеджмента качества, созданных на основе Международного стандарта МС ИСО. Силами внутренних аудиторов ежегодно каждое подразделение подвергается внутренней проверки на предмет поддержания документации СМК в управляемых условиях и выявления необходимости создания отсутствующих документов. По выявленным в ходе аудиторской проверки несоответствиям установленным требованиям аудиторы совместно с руководителем подразделения проводят корректирующие и предупреждающие действия (Подпроцесс «Управление несоответствиями, КД и ПД»), анализ выявленных несоответствий с предлагаемыми КД и ПД представляется Представителю руководства по качеству А.Д. Васильевой. За время действия СМК ПСХК было выявлено более 100 несоответствий, по результатам анализа принимается решение о создании недостающего документа СМК. Система развития СМК ПСХК приведена на схеме ниже.



В состав координационного совета по качеству входят заместитель директора по методической работе, главный бухгалтер, руководитель центра информационных и коммуникационных технологий, руководитель центра мониторинга, оценки и управления качеством. Возглавляет Совет Представитель руководства по качеству А.Д. Васильева.

Подпроцесс «Мониторинг процессов СМК».

Качество предоставляемых образовательных услуг измеряется своевременностью выпуска студентов, количественными (измеримыми) показателями их знаний. Мониторинг количественных показателей результата образовательного процесса (успеваемость студентов) осуществляется следующим образом:

- каждый семестр заведующий отделением составляет рейтинг по студенческим группам;

- каждый семестр заместитель директора по учебной работе составляет рейтинг отделений;

- педагогический коллектив рассматривает рейтинги на педагогическом совете;

- по завершении учебного года заместитель директора по учебной работе составляет сравнительные диаграммы за 3 истекших года и так же докладывает педагогическому совету.

Выявляются причины сбоев или ухудшающейся деятельности, предпринимаются корректирующие и предупреждающие действия.

Однако, существуют такие микрооперации, от исполнения которых зависит результативность макроопераций, и качество результатов предоставления образовательных услуг, а именно

-ведение личных дел студентов;

- ведение записей в журналах учебных занятий;

- практики;

- заведование учебными лабораториями;

- проведение классных часов классными руководителями;

- заседания цикловых комиссий;

- проведение процедур промежуточной аттестации студентов (экзаменов и зачетов).

Эти процессы, процедуры и записи охвачены формальным систематическим контролем и подвергаются мониторингу со стороны Контрольной комиссии по качеству. Комиссия действует на основе положения, работает планомерно по графику, осуществляет превентивный выборочный контроль. В комиссию включены заместители директора, руководители центров, председатели цикловых комиссий. Для формализации контроля, исключения субъективности и прозрачности мониторинга вменены бланки контроля с четко фиксированными критериями проверок. По результатам анализа и рекомендациям членов комиссии критериальная база проверок совершенствуется, создан ряд внутренних организационно-нормативных и инструктирующих документов: СТ-ПСХК 29-07 «Управление движением контингента студентов (перевод, отчисление, восстановление)»; СТ-ПСХК 16-06 «Курсовое проектирование», МИ-ПСХК 010/30-07 «Порядок формирования, ведения и хранения личных дел студентов» и т.п.

Результаты работы комиссии обрабатывает руководитель центра мониторинга, оценки и управления качеством, докладывает педагогическому совету 1 раз в год.

Колледж осуществляет мониторинг удовлетворенности работодателей качеством подготовки выпускников. Сотрудниками центра профессиональной адаптации студентов и выпускников ведется мониторинг востребованности выпускников. По данным мониторинга 100% выпускников социально активны : трудоустроены, учатся в вузах или призваны в ряды Российской Армии. Центр адаптации проводит анкетирование руководителей организаций, в которых трудоустроены выпускники, с целью оценки качества подготовки выпускника. Недостатки выявлены в области развития коммуникативных навыков, выявлена потребность обучения компьютерным системам управления складом и материалопотоками, расширение знаний в области сметного дела. Изыскиваются ресурсы для введения улучшений по предложениям работодателей.

Подпроцесс «Проведение анализа со стороны руководства».

Ежегодно по окончании учебного года в соответствии с СТ-ПСХК 08-07 «Анализ СМК со стороны руководства» директором и представителем руководства по качеству проводится анализ результативности ключевых и вспомогательных процессов с выявлением причин и указанием ответственных лиц. В последние годы ключевым процессом был определен процесс управления ресурсами т.к. остро встала проблема с обветшанием объектов инфраструктуры при ограниченных финансовых ресурсах, повысился средний возраст преподавателей, усложнился процесс отбора преподавателей на существующие вакансии. Поэтому приоритетно были спроектированы и документированы процессы управления персоналом, процесс осуществления закупок. Заинтересованными сторонами этих процессов являются преподаватели, сотрудники, студенты и их родители. Отношения с поставщиками были полностью пересмотрены, переоценены. Новый подход и критерии обора поставщиков прописан в СТ-ПСХК 27-07 «Осуществление закупок».

По результатам ежегодного анализа осуществляется целеполагание на очередной учебный год и приоритеты стратегического развития колледжа и необходимость совершенствования процессов, которая определяется:

• необходимостью открытия новой специальности (или направления углубленной подготовки на повышенном уровне СПО);
  
• изменением требований государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования (ФГОС СПО);
  
• внесением предложений по улучшению основной образовательной программы (ООП) со стороны потребителей.
  

Результаты мониторинга и анализа Системы менеджмента качества на протяжении 5 лет показывают, что система продуктивна, находится в управляемых условиях, совершенствуется. Работа Колледжа в области менеджмента качества находит признание общественности. Колледж на протяжении 5 лет является участником Краевой целевой программы «Качество», неоднократно награждался дипломами за высокое качество образовательных услуг. Колледж трижды признан Лауреатом Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» в 2007, в 2009 и в 20011г.г. Колледж является Лауреатом Премии Администрации Краснодарского края в 2008 г. В 2010 году Колледж стал дипломантов Всероссийского конкурса образовательных учреждений «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования».