Geum.ru

Система управления качеством образования в моу лицее г. Алейска Алтайского края 2011-2015 года

Вид материалаДокументы

Содержание


Подкритерий 7.1. Построение, поддержание и развитие системы измерений и мониторинга процессов и результатов ОУ
Подобный материал:
1   2   3

Подкритерий 7.1. Построение, поддержание и развитие системы измерений и мониторинга процессов и результатов ОУ


7.1. Построение, поддержание и развитие системы измерений и мониторинга процессов и результатов ОУ

2
1.В ОУ начата разработка комплексной системы измерений и мониторинга всех основных процессов. По некоторым процессам определены измеряемые показатели (характеристики), методы их измерения и анализа.

2.Разрабатывается расширенная система уровневых показателей критериальной оценки образовательных результатов учащихся, включая систему их компетенций в соответствии с целями Программы.

3. Действует система показателей оценки деятельности обучающей деятельности учителя на уроке в соответствии с деятельно-компетентностным подходом и целями Программы развития.

4.В ОУ разрабатывается самооценка ученика и педагога (самооценка ученика на уроке, самоанализ учителем урока, самоаудит внутришкольной системы управления качеством образования и др.).

5.Информация, получаемая по всем каналам, анализируется, докладывается руководству, широко обсуждается в коллективе и используется для коррекции и совершенствования стратегии и деятельности ОУ, педагогического коллектива и руководства.

6.Анализ деятельности представителей администрации и руководителей структурных подразделений за учебный год существует в виде отдельных разделов, безотносительно друг к другу, но с учётом стратегической цели и базовых показателей Программы развития.
4
3
1.Разработана и внедряется комплексная система измерений и мониторинга процессов, которая охватывает большую часть основных процессов. По этим процессам определены измеряемые показатели и методы их измерения и анализа. Получаемые результаты периодически анализируются и предпринимаются корректирующие действия.

2.Разрабатывается и внедряется расширенная система уровневых показателей критериальной оценки образовательных результатов учащихся, включая систему их компетенций в соответствии с целями Программы развития.

3. Внедряется система уровневых показателей критериальной качественной оценки педагогов, методических объединений по всем видам деятельности, включая обучающую деятельность на уроке, программирующей формирование педагогической компетенции в соответствии с деятельно-компетентностным подходом и целями Программы развития.

4.В ОУ разрабатывается и применяется самооценка ученика, педагога и ОУ(самооценка ученика на уроке, самоанализ учителем урока, самоаудит внутришкольной системы управления качеством образования и др.).

5.Информация, получаемая по всем каналам, анализируется, докладывается руководству, широко обсуждается в коллективе и используется для коррекции и совершенствования стратегии и деятельности ОУ, педагогического коллектива и руководства. На основе анализа результатов предпринимаются оперативные корректирующие действия.

6.Анализ деятельности представителей администрации и руководителей структурных подразделений за учебный год существует в целостном виде- относительно стратегической и базовых показателей Программы развития (в логике «цель-средства-результаты»).
6
4
1.Разработана и внедрена комплексная система измерений и мониторинга процессов, которая охватывает все основные процессы. По всем процессам определены измеряемые показатели и методы их измерения и анализа. Получаемые результаты периодически анализируются и предпринимаются корректирующие действия и предупреждающие действия. Результаты сравниваются с результатами аналогичных ОУ.

2.Разрабатанаи действует расширенная система уровневых показателей критериальной оценки образовательных результатов учащихся, включая систему компетенций в соответствии с целями Программы развития.

3. Внедрена и действует система уровневых показателей критериальной качественной оценки педагогов, методических объединений по всем видам деятельности, включая обучающую деятельность на уроке, программирующей формирование педагогической компетенции в соответствии с деятельно-компетентностным подходом и целями Программы развития.

4.В ОУ разработана, действует и постоянно совершенствуется система самооценки (самооценка ученика на уроке, самоанализ учителем урока, самоаудит внутришкольной системы управления качеством образования и др.) с последующим сбором (защитой, презентацией) портфолио ученика, педагога, ОУ.

5.Информация, получаемая по всем каналам, анализируется, руководством, широко обсуждается в коллективе и используется для коррекции и совершенствования стратегии и деятельности ОУ, педагогического коллектива и руководства. На основе анализа результатов предпринимаются оперативные корректирующие и предупреждающие действия.

6.Анализ деятельности ОУ за учебный год существует в целостном виде- относительно стратегической и базовых показателей Программы развития (в логике «цель-средства-результаты»), а не в виде разрозненных фрагментов анализа представителей администрации и руководителей структурных подразделений.
8

Подкритерий 7.2. Качество организации маркетинговых исследований рынка образовательных услуг и рынка труда.


7.2. Проведение маркетинговых исследований рынка образовательных услуг и рынка труда.
2
Осуществляется эпизодическое изучение и учёт требований отдельных групп потребителей и других заинтересованных сторон к предоставляемым образовательным услугам. Начаты работы по формированию системы маркетинговых исследований рынка образовательных услуг, рынка труда и единого видения образования ОУ.
4
3
Внедряется система маркетинговых исследований рынка образовательных услуг и рынка труда, ответственность за реализацию которых возложена на конкретных сотрудников. Изучаются и учитываются требования заинтересованных сторон.
6
4
Внедрена система маркетинговых исследований рынка образовательных услуг и рынка труда, которая реализуется специальным под разделением или сотрудниками. Учитываются требования заинтересованных сторон. По результатам исследований вносятся изменения в перечень образовательных услуг, в структуру подготовки, в содержание школьного компонента образовательных программ.
8



Подкритерий 7.3. Качество механизмов сбора и анализа информации об удовлетворённости учащихся, выпускников,

родителей, педагогов

7.3. Механизмы сбора и анализа информации об удовлетворённости учащихся, выпускников,

родителей, педагогов
2
1.Назначены ответственные или организовано подразделение (Служба качества) за организацию обратной связи с родителями, учащимися, выпускникам, педагогами и за сбор информации об их удовлетворённости. Определены показатели степени удовлетворённости всех данных групп. Начата разработка системы анкетирования педагогов , родителей, учащихся, выпускников. Разрабатывается методология оценки удовлетворённости, включая процедуры сбора анализа информации и формы анкет.

2.Выборочно проводится сбор информации, например, путём проведения анкетирования, опросов.

3.Начаты работы по обеспечению систематической обратной связи педагогов, родителей, учащихся, выпускников с руководством ОУ. Проводится пробное анкетирование по ограниченному кругу вопросов.
4
3
1.Разработана методология оценки удовлетворённости всех данных групп. Установлены измеряемые цели по степени удовлетворённости. Процедуры сбора и анализа информации документированы.

2. Существует процесс регулярного сбора и анализа информации, отражающей динамику удовлетворённости всех данных групп, например. Путём проведения анкетирования или опросов, семинаров, личных встреч руководства с данными категориями.

3. Осуществляется систематическая обратная связь педагогов, родителей, учащихся, выпускников с руководством ОУ.

4.Результаты анализируются, докладываются руководству и принимаются корректирующие действия.
6
4
1.Измеряемые цели по степени удовлетворённости данных групп оценивается и пересматриваются.

2. Систематически сравнивается степень удовлетворённости с поставленными целями Программы развития, с данными аналогичных ОУ и документируются. Механизмы сбора и анализа информации об удовлетворённости постоянно корректируются и сравниваются с подходами, применяемыми в других ОУ.

3. Осуществляется систематическая обратная связь педагогов, родителей, учащихся, выпускников с руководством ОУ. 4.Результаты анализируются, докладываются руководству и предпринимаются оперативные корректирующие и предупреждающие действия. Анализируется эффективность обратной связи.
8



Подкритерий 7.4. Система сбора и анализа информации по показателям влияния и восприятия ОУ обществом

7.4. Система сбора и анализа информации по показателям влияния и восприятия ОУ обществом

1
1.Организован сбор данных и свидетельств о восприятии ОУ обществом (участие в мероприятиях, организация конференций, публикации об ОУ в СМИ, влияние на развитие кадрового потенциала региона. Взаимодействие с местной и государственной властью, дополнительные социальные услуги ОУ населению и др.), которые определяют степень влияния ОУ на общество.

2.Разработанных, документированных показателей и их целевых значений о восприятии ОУ обществом нет.

3.Получаемая информация в основном принимается к сведению, специальный её анализ не проводится.
2
2
1.Назначены ответственные лица или организовано специальное подразделение (например, отдел по связям с общественностью)- ответственные за сбор информации о влиянии ОУ на общество.

2.Определена совокупность показателей, определяющих влияние ОУ на общество, методы их измерения и анализа.

3.Выборочно проводится сбор информации, например, путём проведения анкетирования или опросов заинтересованных сторон.
4
3
1.Регулярно проводится сбор и анализ информации, определяющей показатели влияния ОУ на общество, например, путём проведения анкетирования или опросов заинтересованных сторон.

2.Процедуры сбора и анализа информации документированы.

3. Анализируются и документируются основные тенденции, вырабатываются соответствующие рекомендации для руководства. Установлены целевые значения измеряемых показателей, определяющих влияние ОУ на общество, на краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную перспективы –в соответствии с целями Программы развития.
6

Подкритерий 7.5. Качество организации самоаудита и внешнего общественно-профессионального аудита и экспертизы деятельности ОУ (ежегодно –для регулирования деятельности ОУ и периодически – в рамках процедур оценки: конкурс, государственная аккредитация и т.п.)

7.5. Качество организации самоаудита и внешнего общественно-профессионального аудита и экспертизы деятельности ОУ (ежегодно –для регулирования деятельности ОУ и периодически – в рамках процедур оценки: конкурс, государственная аккредитация и т.п.)
2
1.Самоаудти проводится только по аккредитационным критериям и показателям накануне аккредитации.

2.В ОУ разрабатывается план регулярного проведения аудитов (проверок) и самооценки всех подразделений и процессов, соответствующая документированная процедура, регламентирующая этот процесс, а также экспертные листы для внутренних аудитов, формы для проведения самооценки.

3.Начата подготовка специалистов из персонала для организации и проведения аудитов и самооценки.
4
3
1.Руководство ежегодно совместно с руководителями структурных подразделений планирует и проводит самоаудит как этап подготовки к аккредитации ОУ (в том числе, с привлечением внешней общественно-профессиональной экспертизы). Программа самоаудита включает аккредитационные критерии и показатели и некоторые показатели, формируемые из собственных запросов администрации к качеству образования, показатели удовлетворённости потребителей качеством образования. Руководство совместно с руководителями структурных подразделений планирует и организует процесс подготовки к самоаудиту и общественно-профессиональному аудиту 1 раз в несколько лет накануне плановых процедур оценки (аккредитации и др.) Эпизодически проводится самооценка отдельных подразделений.

2.В ОУ разработан и внедряется план регулярного проведения аудитов (проверок, экспертизы) и самооценки). Периодически проводятся аудиты отдельных подразделений и процессов на основе документированной процедуры.

3. Подготовлены и сформированы группы внутренних аудитов по самооценке.

4.Результаты проведённых аудитов анализируются руководством, на основе чего предпринимаются соответствующие корректирующие действия по улучшению.

5. По запросу ОУ проводится внешняя экспертиза качества обучения учащихся силами сотрудников ОМЦ, авторами учебников и методических пособий.
6
4
1.Руководство ежегодно совместно с руководителями структурных подразделений планирует и проводит самоаудит внутришкольной системы управления качеством образования как инструмент внутренней гарантии обеспечения качества образования, используя получаемые данные для публичного отчёта, анализа реализации Программы развития, последующей аккредитации ОУ и иных оценочных процедур. Регулярно проводится самооценка отдельных подразделений и процессов по комплексным методикам.

2.Реализуется разработанный план регулярного проведения аудитов (проверок, экспертизы) большинства подразделений и процессов на основе разработанной документированной процедуры.

3. Подготовлены и сформированы группы внутренних аудитов и специалистов по самооценке и экспертизе.

4.Результаты аудитов регулярно анализируются руководством, на основе чего предпринимаются соответствующие корректирующие и предупреждающие действия по улучшению. Результаты сравниваются с опытом аналогичных ОУ.

5. Регулярно по запросу ОУ проводится внешняя экспертиза качества обучения учащихся силами знаний силами МЦКО, сотрудников ОМЦ, авторами учебников и методических пособий.
8

Критерий 8. Качество результатов деятельности ОУ

Подкритерий 8.1. Образовательные результаты учащихся: результаты ЕГЭ

8.1. Образовательные результаты учащихся: результаты ЕГЭ
2
1.100%-ная успеваемость при выполнении ЕГЭ по обязательным предметам (русский язык, математика).

2.100% выпускников подтвердили (не снизили) годовую отметку по предмету.

3.% качества выше среднего по округу и (или) место в рейтинге по % качества в округе- первая десятка.
4
3
1.100%-ная успеваемость при выполнении ЕГЭ по обязательным предметам (русский язык, математика).

2.100% выпускников подтвердили (не снизили) годовую отметку по предмету.

3.75% качества и более по одному из предметов; превышение среднего % качества по региону по одному из предметов.
6
4
1.100%-ная успеваемость при выполнении ЕГЭ по обязательным предметам (русский язык, математика).

2.100% выпускников подтвердили (не снизили) годовую отметку по предмету.

3.75% качества и более по обоим обязательным предметов; место по % качества в первой сотне рейтинга по региону.
8



Подкритерий 8.2. Достижение целевых значений базовых показателей деятельности ОУ, установленных вышестоящими и контролирующими органами, и показателей расширенного перечня, установленных в соответствии с Программой развития (результаты учащихся, развитие педагогической компетентности и др.)

8.2. Достижение целевых значений базовых показателей деятельности ОУ, установленных вышестоящими и контролирующими органами, и показателей расширенного перечня, установленных в соответствии с Программой развития (результаты учащихся, развитие педагогической компетентности и др.)
2
1.Значения всех аккредитационных показателей и отдельные показатели расширенного перечня, устанавливаемого в соответствии с целями и задачами Программы развития ОУ, достигают своих целевых значений.

2.Положительная динамика (или отсутствие отрицательной) за 3 года по аккредитационным показателям достигнута. Положительной динамики за 3 года по расширенному перечню показателей в рамках Программы развития не наблюдается или данные не собирались.
4
3
1.Значения всех аккредитационных показателей и большинство показателей расширенного перечня, устанавливаемого в соответствии с целями и задачами Программы развития ОУ, достигают своих целевых значений.

2. Существует стабильная положительная тенденция (или отсутствие отрицательной) за 3 года по всем аккредитационным и большинству показателей перечня.

6
4
1.Все показатели работы ОУ (аккредитационные и показатели расширенного перечня) достигают своих целевых значений, установленных в соответствии с целями, задачами и индикаторами Программы развития, и не уступают соответствующим показателям аналогичных ОУ.

2. Существует стабильная положительная тенденция (или отсутствие отрицательной) за 3 года по всем базовым показателям и показателям расширенного перечня.
8

Подкритерий 8.3. Удовлетворённость педагогического коллектива

8.3. Уровень удовлетворённости педагогического коллектива
2
1.Имеющиеся немногочисленные данные об удовлетворённости педагогического коллектива свидетельствуют о реальной удовлетворённости некоторыми аспектами деятельности ОУ.

2.Отсутствуют данные о тенденции (динамике) удовлетворённости персонала.
4
3
1.Наблюдается положительная тенденция в удовлетворённости педагогического коллектива только некоторыми аспектами деятельности ОУ за 3 года. Некоторые поставленные измеряемые цели по степени удовлетворённости достигнуты.

2. Имеющиеся данные свидетельствуют о реальной удовлетворённости как минимум половиной аспектов деятельности ОУ.
6
4
1.Наблюдается положительная тенденция в удовлетворённости педагогического коллектива основными аспектами деятельности ОУ за 3 года. Достигнуто не менее 50% намеченных целей по степени удовлетворённости педагогического коллектива.

2. Имеющиеся данные свидетельствуют о реальной удовлетворённости большинством аспектов по основным направлениям деятельности ОУ(образовательной, инновационной, социальной деятельности).
8

Подкритерий 8.4. Удовлетворённость родителей, учащихся

8.4. Удовлетворённость родителей, учащихся
2
1.Имеются некоторые данные об удовлетворённости данных групп. Имеющиеся данные свидетельствуют о реальной удовлетворённости этих групп потребителей некоторыми аспектами деятельности ОУ.

2. Отсутствуют данные о динамике удовлетворённости данных групп.
4
3
1.Наблюдается положительная динамика в удовлетворённости учащихся, выпускников и родителей только некоторыми аспектами деятельности ОУ за определённый промежуток времени. Некоторые поставленные измеряемые цели по степени удовлетворённости достигнуты.

2. Имеющиеся данные свидетельствуют о реальной удовлетворённости данных групп потребителей как минимум половиной аспектов деятельности ОУ.
6
4
1.Наблюдается положительная динамика в удовлетворённости учащихся, выпускников и родителей основными аспектами деятельности ОУ за3 года. Достигнуто 50% намеченных целей по степени удовлетворённости учащихся, выпускников и родителей.

2. Имеющиеся данные свидетельствуют о реальной удовлетворённости большинством аспектов по основным направлениям деятельности ОУ(образовательной, инновационной, социальной деятельности).
8

Подкритерий 8.5. Восприятие и оценка ОУ обществом

8.5. Восприятие и оценка ОУ обществом
2
1.Имеются систематизированные свидетельства о положительном восприятии ОУ обществом. Имеются результаты выборочного анкетирования или опросов заинтересованных сторон о влиянии на общество в рамках совокупности показателей.

2.Часть показателей свидетельствует о положительной оценке восприятия ОУ обществом и значимости ОУ как образовательно-воспитательной единицы общества на местном уровне, в зависимости от миссии, определённой ОУ в Программе развития.
4
3
1.Имеются результаты регулярного сбора и анализа информации по показателям, определяющим влияние ОУ на общество.

2.По большинству показателей фиксируются положительные тенденции за 3 года. В целом результаты свидетельствуют о положительной тенденции восприятия ОУ обществом и значимости как образовательной тенденции восприятия ОУ обществом и значимости как образовательной единицы общества на окружном региональном уровне.
6
4
1.Имеются результаты регулярного сбора и анализа информации, относительно показателей, влияния ОУ на общество и сравнение достигнутых результатов с поставленными целями и результатами аналогичных ОУ.

2.Результаты свидетельствуют о достаточно высоких результатов оценки обществом ОУ как одной из основополагающих структур, определяющих развитие города (региона). Имеются свидетельства, подтверждающие значимость ОУ для общества как образовательно-воспитательной единицы общества на городском региональном уровне.
8

Подкритерий 8.6. Уровень оценки внутришкольной системы управления качеством образования

8.6. Уровень оценки внутришкольной системы управления качеством образования
2
В образовательном учреждении самоаудит проводится на основе собственных представлений администрации о содержании контроля внутришкольной системы управления качеством образования. По данным внешнего общественно-профессионального аудита ( в случае привлечения администрацией внешней общественной экспертизы) оценка внутришкольной системы управления качеством образования на основе уровневых шкал составляет от ___до ___баллов (30-50%).
4
3
В образовательном учреждении вводится обязательное ежегодное проведение самоаудита на основе уровневых шкал. По данным самоаудита и внешнего общественно- профессионального аудита оценка внутришкольной системы управления качеством образования составляет от ___до ___баллов (51-65%).
6
4
В образовательном учреждении вводится обязательное ежегодное проведение самоаудита на основе уровневых шкал. По данным самоаудита и внешнего общественно- профессионального аудита оценка внутришкольной системы управления качеством образования на основе уровневых шкал составляет от ___до ___баллов (66-80%).
8