1 м как концепция управления. Цели и принципы Ма
| Вид материала | Документы |
- 1. организация управления финансами, 1422.27kb.
- Концепция экспорта образовательных услуг Российской Федерации на период 2011 2020 гг., 230.87kb.
- Управления персоналом: цели, задачи, принципы, функции, методы, эволюция подходов,, 43.07kb.
- Программа междисциплинарного вступительного экзамена в магистратуру по направлению, 592.45kb.
- Концепция геополитического развития российской федерации на период до 2050 года, 240.73kb.
- 1. Маркетинг как концепция управления фирмой, 874.93kb.
- Концепция традиционной и новой организации Сущность, принципы и методы современного, 33.38kb.
- Концепция «научного управления» Ф. У. Тейлора: теория и практика. Концепция «административного, 24.62kb.
- Концепция этногенеза Гумилева. Диалектика как учение. Принципы диалектики, 19.29kb.
- Образовательная организация, 1027.9kb.
1)М как концепция управления. Цели и принципы Ма.
М – это рын концепция управления произв-сбытовой и научно-технической деят-ю фирм и предприятий, направленная на оптимизацию развития фирмы и повышение ее конкурентной позиции за счет изучения предприн среды, требований рынка, конкретных запросов потребителей и удовлетворения их быстрее и лучше конкурентов, ориентацию на них производимых товаров и услуг, с целью формирования и стимулирования спроса согласно стратегии фирмы.
М – инструмент регулирования производства и сбыта, следовательно, и рын отношений.
Ранее под Мовой деят-ю понималась деят-ть, направленная на всестороннее изучение рыночного спроса на уже произведенную продукцию и организацию ее сбыта. Современный М делает упор на ориентацию производственной деятельности, определение структурной политики фирмы с учетом конкретного рыночного спроса.
Как концепция М сложился в 1960-70х гг.: активное развитие НТП, информационная инфраструктура, компьютеризация + трудности сбыта на многих товарных рынках. Концепция направлена на сглаживание конкурентной борьбы через выявление целевого рынка, рыночного окна, ниши – строгое распределение сегментов рынка. М – одна из 4х рыночных концепций управления компанией:
1) производственная: рынок продавца, D>S пр. лекарство от СПИДа, космич туризм
2) товарная: рынок продавца, D>=S пр. медицинское оборудование
3) сбытовая: нетто рынок, D=S, товар – стимулирование сбыта – потребитель
4) Мовая: рынок покупателя, S>D, изучение среды – товар – меры воздействия на рынок (5P) – потребитель
М – система управления, имеющая свои принципы, функции, структуры, нормативные и правовые акты.
Цели Ма:
- Общие: расширение объемов продаж, рыночной доли, прибылей
- Специфические: определение и удовлетворение запросов потребителей
- обоснованность принимаемых управленческих решений и планов работы фирмы
- повышение предсказуемости развития компании, стабильное развитие
- смягчение конкуренции, снижение рисков и кризисных явлений
- повышение имиджа, конкурентной позиции
Принципы Ма:
Принципы:
- ориентация на запросы потребителя: marketing research (исследование рынка, рыночной среды, мотиваций потребителя, производственно-сбытовых возможностей фирмы) для обеспечения преимуществ перед конкурентами
- сегментация и выявление целевого рынка: выявить группы потребителей с однородным характером потребительских предпочтений и однотипной реакцией на меры Мового воздействия; сегмент, наиболее соответствующий профилю и возможностям фирмы
- адаптация, гибкое реагирование производства и сбыта на требования спроса конечных потребителей и изменение рыночных условий (эластичности спроса и предложения), индивидуализация выпускаемой продукции
- инновация: постоянное совершенствование, видоизменение и обновление выпускаемой продукции, разработка новых технологий, новые формы и методы выхода на новые рынки, новые каналы товародвижения…
- стратегическое планирование: производственно-сбытовые Мовые программы, основанные на рыночных прогнозах, предполагающие воздействие на рынок и запросы потребителей согласно стратегическим целям фирмы
- комплексный, системный подход к изучению рынка
- ориентация всей деятельности фирмы на рынок;
- гибкое реагирование на всякое изменение требований рынка;
- дифференцированный подход к рынку;
- постоянное и целенаправленное воздействие на рынок;
- ориентация на долгосрочную перспективу;
- Мовое мышление всех сотрудников компании.
2)Внешняя Мовая среда: объекты исследования.
Внешняя среда = внешняя макросреда + внешняя микросреда
(А) Макросреда включает комплекс условий организации бизнеса и Мовой деятельности фирмы в конкретном рыночном пространстве. Основными элементами являются демографические факторы, природно-географические и экологические, экономические (темпы экономического роста, объем производства и торговля в соответствующих регионах), научно-технические, политические (нельзя не учитывать, так как они влияют на экономические факторы), правовые, культурные и социальные факторы.
Внешняя макросреда: комплекс условий организации бизнеса и Мовой деятельности фирмы в конкретном рыночном пространстве. Подвижна, не подвержена воздействию со стороны фирмы.
- демографические факторы – характеристика населения рынка или сегмента (численность, половозрастная структура, плотность, темпы рождаемости и смертности, старение, миграции, городское/сельское, представление о семье)
- природно-географические и экологические – климатические и ресурсные условия региона, обеспечение экологической защиты, рационального использования ресурсов
- экономические – темпы экономического роста, объемы производства и торговли, уровень и распределение доходов, расходов и сбережений, кредитные возможности
- научно-технические – условия развития НТП (капвложения, ученые, изобретатели, патенты, лаборатории)
- политические – уровень стабильности, программы правительства и партий, направления гос регулирования экономической жизни
- правовые – нормы, регулирующие предпринимательство, защита прав потребителя, контроль за качеством и безопасностью товаров, охрана окружающей среды
- культурные – индивидуализация запросов потребителей по уровню образования, профессии, религии, жизненной позиции…
- социальные – положение отдельных социальных слоев, распределение по классам, степень полюсности, уровень стабильности, соц конфликты
(Б) Микросреда – группа фирм, организаций или отдельных лиц, которые имеют непосредственные связи или прямое отношение к обеспечению успешного бизнеса и Мовой работы фирмы: потребители; конкуренты; посредники; поставщики и контактная аудитория, в которую входят финансовые круги, СМИ, государственные учреждения, общественные учреждения, местные органы власти и широкая общественность.
Микро внешняя среда и внутренняя среда образуют микросреду Ма.
Внешняя микросреда: группы фирм, организаций или отдельных лиц, которые имеют прямое отношение к обеспечению успешного бизнеса и Мовой работы фирмы.
- потребители
- конкуренты
- посредники
- поставщики
- контактные аудитории: организации и учреждения, соц группы, которые не являются прямыми партнерами по бизнесу, но представляют интерес с точки зрения обеспечения предпринимательского успеха фирмы и способны влиять на реализацию поставленных ею целей = финансовые круги, СМИ, гос учреждения, общественные организации, местные органы власти, широкая общественность