Информационный отчет о деятельности Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система г. Иркутска»
| Вид материала | Отчет |
- Информационный отчет о деятельности муниципального бюджетного учреждения культуры, 3328.38kb.
- Протокол рассмотрения и оценки котировочных заявок по запросу котировок цен (только, 3981.18kb.
- Протокол рассмотрения и оценки котировочных заявок по запросу котировок цен (только, 9313.88kb.
- Г. Иркутска, 8268.71kb.
- Азования «Профессионал» на базе Центральной районной библиотеки Муниципального учреждения, 12.67kb.
- Кузьмичева Лариса Алексеевна директор муниципального учреждения «Централизованная библиотечная, 1780.62kb.
- Е. С. Низовцева июня 2011, 5966.89kb.
- Отчет о деятельности муниципального учреждения культуры «Лысьвенская межпоселенческая, 935.12kb.
- Информационный отчет Муниципального бюджетного учреждения культуры «Межпоселенческая, 1337.59kb.
- Задание на открытый аукцион в электронной форме, 2261.83kb.
Раздел 9. Организационно-методическая работа
В структуру МУК «ЦБС г.Иркутска» входят два организационно-методических отдела:
1) по библиотечному обслуживанию;
2) по работе с детьми и юношеством.
Задачи методических служб:
- определение основных направлений деятельности библиотек на текущий год и перспективу, контроль выполнения планов, принятых решений, методических рекомендаций;
- оказание консультационно-методической помощи библиотекарям по обслуживанию населения;
- анализ состояния и развития, отслеживание изменений в работе массовых библиотек с целью определения уровня их работы и принятия решений, направленных на ее совершенствование;
- инновационная деятельность, включающая поиск, оценку, самостоятельную разработку и внедрение новшеств, их адаптацию к условиям деятельности массовых библиотек;
- обеспечение повышения квалификации и переподготовки библиотечных кадров;
- разработка инструктивно-методических и нормативных документов, регламентирующих производственные процессы и трудовую деятельность сотрудников ЦБС;
- координация работы с заинтересованными организациями и ведомствами;
- маркетинговые исследования в библиотеке;
- курирование вопросов обеспечения библиотек канцелярскими и хозяйственными товарами, мебелью и инвентарем, пожарной и антитеррористической безопасности библиотек;
- оказание методической помощи библиотекам других систем и ведомств.
В состав методического отдела по библиотечному обслуживанию входят: заведующий отделом, методист, художник дизайнер.
В состав методического отдела по работе с детьми и юношеством входят: заведующий отделом, методист, библиограф.
Методические отделы ЦБС г.Иркутска продумывают систему работы библиотек в целом, помогают директору в подборе и расстановке кадров на местах, разрабатывают регламентирующие документы, осуществляют контроль за выполнением плановых показателей, соблюдением трудовой дисциплины, рациональным использованием рабочего времени и правильным учетом работы, поддерживают творческие инициативы библиотекарей. Но, прежде всего, методисты оказывают методическую и практическую помощь библиотекам. Это выражается в умении анализировать работу библиотек, делать конкретные замечания и предложения, намечать пути устранения недостатков и совершенствования работы. Такое направление работы можно назвать управленческим консультированием. Именно это направление в работе методических отделов в последнее время стало доминирующим.
| Обследования (выезды в библиотеки) | Кол-во | Результаты | ||
| 2009 | 2010 | +/- | ||
| Тематические проверки: | | | ||
| Проверка ИБО информационно-библиографической деятельности библиотек ЦБС (мониторинг состояния СБА и учетной документации) | 16 | 20 | +4 | В каждой библиотеке оставлены замечания и предложения. Издание рекомендаций в помощь совершенствованию работы. |
| Проверки Комиссии по контролю над исполнением муниципального задания | 11 | 23 | + 12 | Осуществление контроля над учетом основных показателей деятельности, их соответствия годовым отчетам по муниципальному заданию Проверки учетной документации (дневники, картотеки читательских формуляров, картотеки отказов и т. д.) Проверка устранения недостатков в работе библиотек по обслуживанию пользователей, зафиксированных в ходе предыдущих проверок. Предоставление консультаций по учету показателей, выявление и устранение нарушений. |
| Проверка массовой работы библиотек | 6 проверок ОМО БО, 11 проверок ОМО ДЮ Итого 17 проверок | 6 проверки ОМО БО (биб.4,20,ЦГБ,2,21,19), 4 проверки ОМО ДЮ (биб.2,21,19,24) Итого 10 проверок | - 7 | Мониторинг и контроль уровня организации массовой работы Отмечен хороший уровень проведения массовых мероприятий: оформление, использование диалоговых и игровых форм работы с читателями, организация книжных выставок, логика изложения материала, владение материалом; рекомендовано учитывать психологические особенности аудитории, при изложении материала чаще обращаться к книге как источнику. |
| Проверка комиссии по сохранности фондов | 15 | 15 | | Проверка учетной и регламентирующей документации библиотек и отделов, общего состояния фондов, каталогов, картотек. Предоставление консультаций по учету фонда, выявление и устранение нарушений. Проведение учебы по библиографическому описанию, ведению краеведческой картотеки, переводу краеведческих картотек на ББК, систематической расстановке фондов детских и взрослых библиотек. |
Программа повышения квалификации логично отражена в плане повышения квалификации работников.
Повышение квалификации работников и обучение
| Категории работников | Форма обучения (семинары, школы профессионального мастерства, тренинги, стажировки, творческие лаборатории и др.) | Тема | Количество работников прошедших обучение | % обученных от общего числа библиотечных работников |
| В учреждении | ||||
| Заведующие библиотеками и секторами электронной информации | Семинар | Новые информационные технологии в деятельности библиотек | 35 | 18 % |
| Заведующие библиотек и функциональных отделов | Семинар-практикум | Планирование и отчетность в деятельности библиотек | 31 | 16 % |
| Заведующие библиотек и функциональных отделов | Семинар | Технология самопрезентации | 38 | 19 % |
| Заведующие библиотек и работники абонементов | Семинар | Школа комплектатора | 42 | 21 % |
| Сотрудники муниципальных библиотек г.Иркутска | Семинар | Краеведческие информационные ресурсы библиотек | 38 | 19 % |
| Сотрудники муниципальных библиотек г.Иркутска | Семинар | Приоритеты деятельности ЦБС г.Иркутска в 2010 году | 38 | 19 % |
| Сотрудники муниципальных библиотек г.Иркутска | Школа компьютерной грамотности | Основы работы с таблицами и диаграммами | 21 | 11 % |
| Сотрудники муниципальных библиотек г.Иркутска | Школа компьютерной грамотности | Основы работы с презентациями | 19 | 10 % |
| Сотрудники муниципальных библиотек г.Иркутска | Школа компьютерной грамотности | Работа с электронным каталогом | 45 | 23 % |
| Библиографы муниципальных библиотек, принимающие участие в корпоративной росписи статей | Стажировка | Создание БД «Статья». Работа в программе ИРБИС. | 6 | 3 % |
| Сотрудники муниципальных библиотек г.Иркутска | Час профессионального самообразования (ежедневно) | Просмотр профессиональной печати, методических пособий, новых поступлений | все сотрудники | 100 % |
| Начинающие библиотекари | Стажировка | Знакомство с работой ЦБС г.Иркутска, приобретение практических навыков, необходимых для выполнения должностных обязанностей. | 5 | 3% |
| Библиотекари муниципальных библиотек | Стажировка на местах | Пользование электронным каталогом | 42 | 21% |
| Библиотекари муниципальных библиотек №13,9,16,20,ЦГБ | Стажировка | Работа в АРМ «Каталогизатор» | 8 | 4% |
| Заведующие библиотек и функциональных отделов | Совещания заведующих (ежемесячно) | Актуальные вопросы библиотечной деятельности | 40 | 20 % |
| Заведующие библиотек и функциональных отделов | Информина (ежемесячно) | Час интересной и полезной информации: взаимное информирование библиотекарей по материалам профессиональных периодических изданий (в порядке очередности библиотек) | 40 | 20 % |
| Сотрудники муниципальных библиотек г.Иркутска | Курсы | Консультант Плюс/ Технология Проф | 10 | 5 % |
| За пределами учреждения | ||||
| Заведующие функциональных отделов, методисты | Зональный семинар (г.Ангарск) | Современные аспекты формирования библиотечных фондов | 4 | 2 % |
| Библиотекари отделов обслуживания, методисты | Конференция (ИОЮБ им.И.Уткина) | Привлечение молодежи в библиотечную деятельность | 1 | |
| Библиотекари и методисты, работающие с молодежью | День специалиста (ИОЮБ им.И.Уткина) | Роль библиотек в повышении информационной компетентности молодежи | 3 | 2 % |
| Библиотекари отделов обслуживания, методисты | Областная творческая лаборатория (ИОЮБ им.И.Уткина) | Социальная эффективность работы библиотек с молодежью | 10 | 1 % |
| Библиотекари отделов обслуживания, методисты | Семинар (ИОЮБ им.И.Уткина) | К устойчивому развитию через формирование экологически ответственного поведения | 2 | 1 % |
| Библиотекари и методисты, работающие с детьми | Областная творческая лаборатория (ИОДБ) | Как сегодня говорить с детьми и подростками о Великой Отечественной войне | 10 | 5 % |
| Директора ЦБС | Совещание директоров (ИОГУНБ) | Динамика развития общедоступных библиотек области. Итоги работы в 2009г. | 2 | 1 % |
| Директора и администрация ЦБС | Региональная научно-практическая конференция (ИОГУНБ) | Информационно-коммуникативные технологии как ресурс привлечения читателя | 4 | 2 % |
| Библиотекари отделов обслуживания, методисты, администрация ЦБС | Мероприятие (ИОГУНБ) | Правовое поле людей с ограниченными возможностями | 4 | 2 % |
| Администрация ЦБС | День информации (ИОГУНБ) | Оценка качества услуг | 2 | 1 % |
| Библиотекари отделов обслуживания, методисты | Творческая лаборатория (ГЦ им.семьи Полевых) | Театр кукол в библиотеке как популяризатор детской книги | 3 | 2 % |
| Сотрудники муниципальных учреждений | Лекция (администрация г.Иркутска) | Управление государственными закупками | 2 | 1 % |
| Библиотекари отделов обслуживания, методисты, администрация ЦБС | Мероприятие (ИОГУНБ) | Встреча с уполномоченным по правам ребенка в Иркутской области | 1 | 1 % |
| Библиотекари | Курсы (МОУ СОШ № 16) | Компьютерные курсы | 1 | 1 % |
| Работники культуры Иркутской области | Встреча с министром культуры Иркутской области (МОУ СОШ № 16) | Переход на отраслевую систему оплаты труда. О кардинальном изменении правового положения государственных и | 1 | 1 % |
| Библиографы отдела краеведения ЦБС г.Иркутска | Практикум (в ИОГУНБ) | Методика создания предметных рубрик для ЭБД «Середина земли» | 2 | 1 % |
| Библиографы отдела краеведения ЦБС г.Иркутска | Консультация (в ИОГУНБ) | Методика выполнения виртуальных краеведческих справок | 1 | 1 % |
| Члены Комиссии по охране труда | Учебный центр | Охрана труда в учреждении | 5 | 3 % |
| Члены профсоюза работников культуры | Курсы (в учебном центре профсоюзов) | Коллективный трудовой спор | 1 | 1 % |
| Члены профсоюза работников культуры | Курсы (в учебном центре профсоюзов) | Социальное партнерство в сфере труда | 2 | 1 % |
| | | Всего 36 мероприятий | Всего 474 человека | |
Необходимо также отметить, что в ЦБС г.Иркутска продолжает использоваться такая форма повышения квалификации как наставничество: библиотека № 4 и ее заведующая Борейко О.В. оказывает постоянную консультационную библиотеке № 2, в том числе с выездом на место, а библиотека №1 на протяжении ряда лет пользуется такой же помощью библиотеки № 10.
Методистами ЦБС г.Иркутска в течение года проведен ряд консультаций:
1) по организации городских мероприятий;
2) по организации деятельности в работе с пользователями;
3) анализ проведённых мероприятий (Новогодние мероприятия, Неделя детской и юношеской книги, Акция по ВОВ, Информационный марафон, Летняя акция, Сияние России);
4) внедрение в стат. учет новых показателей (учет, отчетность);
5) организация мероприятий в рамках акции «Прочитанная книга о войне» (2 кв.);
6) в библиотеке № 2 по организации фонда, работы с детьми, учёта деятельности, подготовки библиотеки к открытию после переезда в новое помещение и др.
В помощь работе библиотекарей в 2010 году были изданы следующие материалы:
- Советуем прочитать. Вып. 1 – 21 с.
- Советуем прочитать. Вып. 2 – 22 с.
- Календарь знаменательных и памятных дат 2011 г. – 13 с.
- Рекомендации по планированию работы библиотек в 2011 г. – 8 с.
- 2011 – Год российской космонавтики. Плакат – 2 с.
- Виртуальная справка. Плакат – 1 с.
- Телефонный справочник «Библиотеки Иркутска» - 13 с.
- Обзор профессиональной прессы. Дайджест. – 8 с.
- Интернет православный – 14 с.
- Как написать хорошую статью на сайт. – 4 с.
11. Алгоритм создания записей в БД «Статья». Метод. рекомендации.
12. 20. Не всё мы знаем о войне… Аннот. список статей из периодики к 65-летию Победы.
13. Иркутск туристический». Виртуальный аннотированный обзор сайтов Интернет
14. Библиотеки выписывают. Список периодики библиотек ЦБС.
15. Список методической литературы в помощь специалистам библиотек по работе с пользователями.
16. Листовки для информационных стендов: «Литературный календарь», «Исторические даты».
17. Буклеты «Писатели-юбиляры» и «Книги-юбиляры».
18. Библиографические рекомендательные списки по основным городским мероприятиям и направлениям деятельности ЦБС (6 шт.) (библиографические издания ОМО ДиЮ текущего года представляли собой сборники методических материалов, включающие в себя положения о конкурсах, пояснительные записки для библиотекарей, сценарии, дополнительная информация по теме, что значительно облегчало работу библиотекарей; в течение года участвовала в создании:
- Сборник методических материалов «Прочитанная книга о войне – мой подарок ветерану» (составитель)
- Сборник методических материалов к конкурсу «Знаток-2010», посвященный творчеству А.В.Зверева (совместно гл. библиографом отдела краеведения Р.Г.Михеевой и гл. библиографом ОМО ДиЮ Зимогляд Ж.А.) – (пояснительная записка библиотекарям, сканирование, форматирование текста, компьютерный дизайн)
- Рекомендательный список литературы «Прочитанная книга…»
- Рекомендательный список литературы «Воин. Учитель. Писатель», посвященный творчеству А. Зверева
19. Список методической литературы в помощь специалистам библиотек по работе с пользователями.
Мероприятия по повышению квалификации, которые были приоритетными и вызвали наибольший отклик библиотекарей:
- Конкурс профессионального мастерства «История библиотеки в истории города» (конкурс побил рекорд по количеству участников – это самый массовый конкурс в истории ЦБС, в нем не приняла участие только одна библиотека им.А.С.Пушкина; все остальные библиотеки с интересом и творческим азартом освоили технологию презентации и применили в своей практике).
- Семинар «Краеведческие информационные ресурсы муниципальных библиотек: отражение краеведческой информации в каталогах (картотеках), организованный МУК «ЦБС г.Иркутска» (помог в работе с картотеками и каталогами).
- Школа компьютерных знаний (актуальность и практическая польза таких семинаров отмечаются практически всеми библиотеками).
- Школа комплектатора (всем без исключения библиотекарям понравилось проведение дискуссионной площадки «Книги, вызвавшие восхищение и протест библиотекарей»).
- Семинар «Новые информационные технологии в деятельности библиотек» (запомнилась дискуссионная площадка о проблемах и перспективах развития секторов электронной информации в ЦБС г.Иркутска и демонстрация лучших образцов электронных изданий библиотек Иркутска и области, что имело большую практическую значимость и было использовано библиотекарями в дальнейшей работе).
- Творческая лаборатория в ГЦ им.семьи Полевых «Театр кукол в библиотеке как популяризатор детской книги и чтения».
- Конференция ИОЮБ «Привлечение молодежи в библиотечную деятельность» (получены практические рекомендации по работе с молодежной аудиторией).
- Семинар ИОЮБ «К устойчивому развитию через формирование экологически ответственного поведения» (полученные сведения и раздаточный материал помог в работе библиотек по экологическому просвещению).
Как отмечают сотрудники ЦБС г. Иркутска, им необходима следующая консультативная и методическая помощь:
- обучение написанию программ;
- знакомство с опытом работы библиотек области;
- практикум по библиографическому описанию законов, постановлений и иных нормативных актов;
- практикум по привлечению новых читателей в библиотеку;
- семинар по работе с задолжниками в свете нового закона об административной ответственности в сфере библиотечного дела;
- семинар по работе с детьми-инвалидами до 7 лет;
- семинар по инновационным формам работы с детьми;
- продолжить традиции информин (ежемесячного знакомства библиотек ЦБС с новыми изданиями и материалами);
- продолжение работы Школы компьютерных знаний (работа с таблицами, Интернет, составление изданий – Литературных календарей, листовок, визиток, буклетов и т.д.);
- экскурсии и ознакомление работы с опытом работы библиотек системы, проведение выездных мероприятий на базе различных библиотек системы;
- обзоры и беседы о современной художественной литературе;
- новые формы работы секторов электронной информации.
Библиотеки ЦБС г.Иркутска, в свою очередь, готовы познакомить библиотекарей области со следующим опытом своей работы:
1) проведение традиционного поэтического фестиваля «Читаем Пушкина» (6 лет) – библиотека им.А.С.Пушкина.
Повышение квалификации и обучение работников других систем и ведомств
сотрудниками ЦБС г.Иркутска
| Категории работников | Форма обучения (семинары, школы профессионального мастерства, тренинги, стажировки, творческие лаборатории и др.) | Тема |
| В ЦБС | ||
| Библиотекари и методисты, работающие с детьми | Областная творческая лаборатория в ЦДБ | Как сегодня говорить с детьми и подростками о Великой Отечественной войне |
| Учителя и школьные библиотекари | День информации в ЦГБ им.А.В.Потаниной | Информационные ресурсы муниципальных библиотек к 350-летию г.Иркутска |
| Студенты Иркутского областного училища культуры | Стажировка в ЦГБ, ЦДБ, библиотеке № 9 | Библиотечное обслуживание |
| Участники корпорации по ведению БД «Статья» | Круглый стол | О корпоративном взаимодействии библиотек Иркутской области объединения ИРАБИС |
| Участники корпорации по ведению БД «Статья» | Совещание | Техническое обеспечение ведения БД «Статья» |
| Участники корпорации по ведению БД «Статья» | Два практикума | Обучение корпоративной росписи краеведческих статей |
| Библиотекари-каталогизаторы других систем и ведомств (ЦБС Усть-Илимска, Ангарска, Усоль-Сибирское, Забайкальского края) | Консультации, практикумы | Работа с каталогами |
| Библиотекари-каталогизаторы ГЦ им.Семьи Полевых | Стажировка | Работа с каталогами. Знакомство с автоматизированной библиотечной системой ИРБИС и обучение работе с АРМ «Каталогизатор» |
| Библиотекари областного архива | Стажировка | Знакомство с автоматизированной библиотечной системой ИРБИС |
| Школьные библиотекари | Областной семинар | Проектная и программная деятельность библиотек ЦБС г.Иркутска в работе со школьниками |
| За пределами ЦБС | ||
| Директора ЦБС | Совещание директоров (ИОГУНБ) | Доклад Пильновой Л.В., зам.директора по библиотечному обслуживанию «Внедрение Стандарта качества в практику работы муниципальных библиотек г.Иркутска» |
| Директора и администрация ЦБС | Региональная научно-практическая конференция (ИОГУНБ) «Информационно-коммуникативные технологии как ресурс привлечения читателя» | Доклад Кустовой Н.А., директора ЦБС «ИКТ в библиотеках: на примере ЦБС г.Иркутск» |
| Представители организаций культуры Ленинского округа г.Иркутска | Расширенное заседание Общественного совета культуры Ленинского округа | Участие библиотек Ленинского округа г.Иркутска в подготовке и проведении празднования 90-летия Ленинского округа |
| Представители организаций культуры, жители города | Мероприятие отдела краеведения в Музее истории города Иркутска | Юбилей Ю.П.Колмакова |
| Библиографы ОДБ и ГЦ им.семьи Полевых | Учеба | Ввод статей в ЭБД ИРБИС |
| Работники образования г.Иркутска | Августовское совещание | Социальное партнерство библиотек ЦБС г.Иркутска с образовательными учреждениями города |
| | Всего 13 | |
Некоторые библиотеки ЦБС г.Иркутска продолжали оказывать методическую помощь школьным библиотекам (библиотеки № 30, 24, 19, 17, 8, 7), помощь в подготовке и проведении массовых мероприятий и библиотечных уроков, работе с каталогами и картотеками, обучают правильному библиографическому описанию, ведению учетной документации, оказывают помощь в поиске информации, информируют о новинках и знаменательных датах года, проводят обзоры новых профессиональных изданий и т.д.
Общегородские мероприятия,
организованные сотрудниками методических отделов для библиотекарей и педагогов города в 2010 г.
| № п/п | Наименование мероприятия | Место проведения |
| 1 | Встреча с группой преподавателей и студентов Свято-Филаретовского православного института в рамках культурно-просветительской поездки по городам Сибири и обсуждение книги Святой Ефросиньи Керсновской «Сколько стоит человек?» | Библиотека № 20 |
| 2 | Юбилей «Барки поэтов» и встреча с Андреем Богдановым | ЦГБ им.А.В.Потаниной |
| 3 | 80-летний юбилей Анатолия Шастина | ЦГБ им.А.В.Потаниной |
| 4 | Юбилей Ю.П.Колмакова | Музей истории г.Иркутска |
| 5 | «Новогодняя история Деду Морозу» - городской конкурс детского литературного творчества | ЦДБ |
| 6 | Неделя детской и юношеской книги «Бенефис читателя» | ЦДБ |
| 7 | Акция «Памятная книга детства известных иркутян» | ЦБС |
| 8 | Организация I этапа Областного конкурса «7 жемчужин Прибайкалья» | ЦБС |
| 9 | Акция «Прочитанная книга о войне – мой подарок ветерану», посвященная 65-летию ВОВ | ЦБС |
| 10 | Летняя акция «Прочитай больше и получи приз». «У книжек нет каникул!» Открытие летней акции «Прочитай больше – получи приз!» к 1 июня | ЦБС, ЦДБ |
| 11 | День Байкала «В оправе гор живой кристалл – Байкал!» | ЦДБ |
| 12 | «Связь времен – связь Народов» в рамках «Сияния России» встреча с московской гостьей, журналистом М.В.Ганичевой (редактором детского журнала «О Русская земля!») | ЦДБ |
| 13 | «Знаток» - городской конкурс эрудитов по произведениям А.В.Зверева, посвященный «Году учителя в России» | ЦДБ |
| 14 | «Читающая семья 2010 года» - тема года «Со сказкой вы не расставайтесь!» | ЦДБ |
| 15 | «От всей души благодарим…» праздник-поздравление, приуроченный иркутскому году учителя | ЦДБ, биб.20,5 |
| | | Всего 15 |
Профессиональные конкурсы библиотекарей, организованные и проведенные БС
| Название конкурса. | Целевое назначение конкурса | Сроки проведения |
| История библиотеки в истории города | Повышение квалификации и выявление творчески работающих библиотекарей. Посвящение 30-летию ЦБС и 350-летию г.Иркутска | Апрель-май 2010г. Подведение итогов 27 мая. |
Социологические исследования, опросы, анкетирование
| Наименование темы | Кол-во респондентов | Краткий вывод | Внедрение результатов исследований. |
| Опрос потребителей услуг, оказываемых Муниципальным учреждением культуры «Централизованная библиотечная система г.Иркутска», об удовлетворенности качеством библиотечного обслуживания (ежеквартально, в соответствии со Стандартом качества) | 530 | Полностью удовлетворены (100%) наши читатели чистотой библиотечных помещений и отношением сотрудников библиотеки к пользователям. Ими высказаны очень теплые слова в адрес сотрудников за высокий профессионализм и чуткость. 95% респондентов устраивает настоящий режим работы, только 5% просят продлить время работы библиотеки до 19 часов. Низкий процент (13% всех опрошенных) удовлетворенности технической оснащенностью библиотеки (наличие персональных компьютеров, доступ в Интернет, ксерокс…) обусловлен отсутствием секторов электронной информации в половине библиотек ЦБС и устаревшим парком в библиотеках №23, 24. Для успешной работы библиотек читатели предлагают приобрести необходимое количество современных компьютеров, модернизировать устаревший компьютерный парк, приобрести современную качественную копировальную технику. 92% опрошенных полностью удовлетворяет температура в помещении, проблемы отмечаются только в библиотеке №26. Больше половины читателей устраивает удобство и расстановка мебели в библиотечных помещениях, ее внешний вид и комфорт, который она создает. Оставшиеся пользователи сетуют на старую мебель, отсутствие диванов, детской мебели, тесноту помещений. Практически всех читателей удовлетворяет расстановка книг в фонде, система указателей в библиотеке, полнота информации на информационных стендах, оперативность выполнения запроса, возможность получить в библиотеке необходимую информацию. Система указателей позволяет легко и быстро ориентироваться в библиотеке, таблички и указатели доносят до читателя всю необходимую информацию. Тишина и покой обеспечиваются на 91%. Остальные 9% неудовлетворенных читателей объясняются большим потоком посетителей (ЦДБ) и маленьким помещением библиотеки №22. 15% частично удовлетворенных и 9% неудовлетворенных освещением респондентов в помещениях обуславливается устаревшим оснащением, отсутствием настольного освещения. Остальные 76% полностью довольны световым решением в библиотеках. Высокий процент посетителей библиотек (92%) устраивает эстетическое оформление помещений. Остальные 8% высказывают мнение, что устаревший интерьер, теснота помещений портит общее впечатление. Библиотечный фонд лишь на 38% полностью удовлетворяет запросы читателей, остальных 61% пользователей библиотек удовлетворяет частично и 1% совершенно не устраивает. Читатели сетуют на отсутствие новых журналов, современных авторов, недостаточно укомплектованы библиотеки справочной литературой, классической литературой, практически отсутствуют детские современные авторы. Вина библиотекарей частична – приобретается та литература, которая имеется в наличии на книжном рынке. А иркутские книжно-торговые компании отстают, не успевают за российским книжным рынком и современными литературными тенденциями. | Комплектование фондов в соответствии с запросами пользователей. Изменение режима работы библиотек. Приобретение тепловых завес и ремонт отопления в «проблемных» библиотеках. Проведены работы по частичной замене освещения в библиотеках. |
| «Что я читаю о войне» - опрос юных читателей ЦБС г.Иркутска о чтении книг, посвященных Великой Отечественной войне | 302 человека | Определен круг чтения книг о ВОВ детей и юношества, проверено умение анализировать прочитанное произведение, умение видеть перспективу по распространению полученных знаний. Основываясь на ответах респондентов, мы составили рейтинг самых читаемых книг о Великой Отечественной войне. Ребятам необходимо было выбрать понравившегося героя, обосновать свой выбор и осмыслить впечатления от прочитанного произведения. 35 % от всех опрошенных детей с данными вопросами не справились. У юношеского возраста эта цифра составила 23 %. Достаточно высокий процент равнодушных неумелых читателей. Все ребята осознают важность и целесообразность чтения книг о войне. Общий вывод: Из категорий наших читателей, которые были опрошены, мы видим, что о войне молодое поколение читает. Но стоит задуматься над тем, что проводи мы опрос не в юбилейный год Победы, достигли бы мы тех же результатов, что и сейчас? Не являются ли данные опроса результатом пропаганды и широкого празднования юбилея Великой Победы по стране в целом? Тем не менее, в процессе опроса мы столкнулись и с тем обстоятельством, что многие читатели отказались принимать участие в опросе. (Отказы от участия в анкетировании не фиксировались). Возможно, потому что все-таки в общей своей массе о войне читают мало!? Данный опрос показал, что нам, библиотекарям, необходимо перенимать опыт педагогов, изучать опыт коллег, налаживать взаимовыгодные контакты с учебными заведениями, усиливать работу по военно-патриотическому воспитанию. | Данный опрос поможет библиотекарям формировать книжный фонд, исходя из потребностей читателей; более доходчивее представлять литературу юным книгочеям на книжных выставках типа «Что читать подростку о войне», «Самые читаемые книги детьми о Великой Отечественной войне»; организовывать виртуальные выставки на сайте ЦБС «Парад лучших военных книг. Советуют юные читатели» и т.д. При проведении мероприятий включать эпизодические просмотры кинофильмов, учитывая их большое влияние на выбор подрастающего поколения; устраивать в библиотеках комбинированные выставки «книга + фильм», дискуссии «Книга или кино. Что лучше?» и т.д Среди многообразия форм работы с читателями обсуждение книг является одним из самых сложных и трудоемких мероприятий, но при этом одно из самых эффективных, потому что помогает воспитывать вдумчивого, творческого и активного читателя. Обсуждение книг – это живой обмен мнениями, в ходе которого непосредственно происходит формирование читательских умений. Следует проводить мероприятия по типу ток-шоу, литературные суды, литературные диспуты, где ставится не однозначный вопрос и выслушивается противоположные мнения. Главное, путем продуманных вопросов вовлекать читателя в жизненные ситуации, изображенные в книге; проигрывать разбираемую ситуацию мысленно или в виде ролевой игры, с тем, чтобы читатель мог представить себя на месте персонажей и действовать с их позиции. |
| «Вспоминая военные годы» - опрос среди пользователей библиотеки № 4 | 3 человека | Узнали больше о военном прошлом наших читателей-ветеранов | Использовали при проведении мероприятий – встреч с ветеранами; при организации книжной выставки «Ветераны рядом с нами» |
| Опрос среди пользователей библиотеки № 14 – «Периодика в жизни молодежи» | 21 человек | Анализ интересов и предпочтений молодежи в периодических изданиях | Оформление подписки на 2011 год с учетом пожеланий молодежи |
| Опрос среди пользователей библиотеки № 16 об оптимальном режиме работы библиотеки | 100 человек | Пользователей библиотеки устраивает действующее расписание работы (с 10 до 18 ч) | К сожалению, оставить прежнее расписание работы библиотеки не представляется возможным, т.к. оно противоречит утвержденному Стандарту качества. С 2011г. библиотека будет работать с 11 до 19 ч. |
| Опрос среди пользователей библиотеки № 24 – «Чтение в вашей семье» | 100 человек | Выявление интересов читающих семей | Использование полученных данных и отзывов при комплектовании фонда библиотеки, организации книжных выставок и мероприятий |
| Опрос среди пользователей библиотеки № 30 – «В руках мышка, зачем же книжка?» | 10 человек | Выявление отношения маленьких пользователей к книге | Использование полученных данных и отзывов при пропаганде книги, организации книжных выставок и мероприятий |
| Сбор отзывов о работе библиотек на сайте ЦБС в разделе «Гостевая книга» | 23 | Сайт помогает нам изучать мнения пользователей об иркутских библиотеках и тех материалах, которые мы создаем и публикуем на сайте. Особенно ценно, что с помощью сайта мы имеем возможность узнать мнение потенциальных пользователей, а не только тех, кто приходит в библиотеку, к тому же это мнение независимое и непредвзятое. Чем сайт и библиотеки привлекают пользователей? 1. Первое впечатление складывается о дизайне сайта. Приятно, что новый дизайн сайта порадовал пользователей. Комментарии: Здоровские изменения! Мне очень понравился ваш новый облик, особенно главная страница, на которой теперь есть все. Пойду читать. Но определенные трудности в навигации по сайту пользователи все-таки отмечают. Комментарии: Куда поиск дели? Было очень удобно! Мы будем над этим работать. 2.Пользователям интересны те материалы, которые мы размещаем на сайте Комментарии: Прочитал обзор литературных премий на бабре, а оттуда уже пришел сюда. Отличная работа спасибо вам, молодцы! Сайт отметил для себя как крайне познавательный. Больше пишите о книгах и писателях, меньше хотелось бы статей о незначительных мероприятиях библиотек, такие заметки мало кому интересны. А вот сборники, календари, материалы по истории - просто 5 баллов. Комментарии: Самый лучший библиотечный сайт области. Всегда интересные статьи и обзоры книг. Хочется отметить оформление сайта, очень современное и не стыдно за нашу область! Большая просьба, писать побольше развернутых рецензий на книги. Комментарии: Ваш сайт - самый лучший по области из библиотечных. Всегда очень информативен и не зациклен на одной только узкобиблиотечной жизни. С удовольствием прочел литературный обзор (Прилепин). Долго бродил по ссылкам и с жадностью читал. Жаль только, как я понимаю, в библиотеках пока этих книг не найти. Комментарии: В первый раз попал на ваш сайт и сразу наткнулся на интереснейший материал! Я сам живу с рождения в Рабочем, а оказывается практически ничего о нем не знаю. Спасибо большое, очень интересно! Очень приятно, что наши материалы высоко оценивают и пользуются библиотекари других регионов город: г. Лангепас Комментарии: Здравствуйте коллеги! Без вашего ведома, но с ссылкой на ваш сайт поместила на нашем сайте в разделе: "Коллегам" две ваши ссылки: «Интернет – библиотечным специалистам», "Календарь знаменательных дат". Если вы против, я уберу. Библиотекарь Тимофеева. Мнение пользователей сайта позволяет нам также скорректировать работу библиотек для удобства пользователей. Например, получив нижеследующее сообщение и проанализировав работу одной из небольших библиотек, принято решении об изменении режима ее работы (ранее библиотека № 9 работала только в будние дни – в связи с наличием штате только одного специалиста, сейчас библиотека работает и в выходной день) Комментарии: Здравствуйте. Все сейчас жалуются, что люди мало читают и гораздо реже ходят в библиотеки, чем лет 10 назад. Я решила записаться в библиотеку и поняла, что ходить в нее не смогу. А все потому, что работает она с понедельника по пятницу с 10 утра до 6 вечера. В выходные она закрыта. Каким образом работающий человек сможет ходить туда за книгами? | Популяризация чтения и библиотечных услуг, организация диалога с пользователями |
Библиотеки также проводят исследования по формулярам читателей, опросы в устной форме, что дает возможность проанализировать предпочтения читательского спроса. Например, опросы пользователей позволили выяснить потребность в периодике, определить актуальные и не пользующиеся спросом журналы. Результаты учли при подписке на 2011год.
Инновационная деятельность
| Новатор (структурное подразделение, работник) | Краткое описание | Результаты |
| Административная деятельность | ||
| Организационно-методический отдел по библиотечному обслуживанию | Ежеквартальное проведение опроса пользователей библиотек об удовлетворенности качествам библиотечного обслуживания. Создание Положение о проведении опроса, разработка анкеты. | Опрос пользователей позволил выявить «болевые точки» в организации работы библиотек и состоянии материально-технической базы. На основе опроса пользователей сформирован план устранения нарушений, поданы предложения учредителю, готовятся предложения в проект бюджета. |
| Организационно-методический отдел по работе с детьми и юношеством | Разработка долгосрочной целевой программы по работе с социально-незащищенными слоями населения «Библиотека без границ» | Проведение плановых мероприятий Выявление и привлечение данных категорий пользователей в библиотеки |
| Информационно-библиографический отдел | Разработка, согласование и утверждение совместного плана работы с Департаментом образования г.Иркутска | Проведение плановых мероприятий, в .ч. Дней информации для работников образования об информационных ресурсах ЦБС |
| Администрация ЦБС | Создание краеведческой библиотеки на базе библиотеки им.А.С.Пушкина в «историческом» квартале города | Внесение изменений в Устав учреждения Создана Концепция краеведческой работы ЦБС г.Иркутска, Положение о краеведческой библиотеке, Программа деятельности краеведческой библиотеки на 2010-2011гг., Положение о координации краеведческой деятельности библиотек ЦБС |
| Администрация ЦБС | Открытие обновленной библиотеки № 2 в пр.Рабочее – первой «социальной» библиотеки в ЦБС г.Иркутска, где организованы пандусы и специальные места для пользователей-инвалидов | Привлечение социально-незащищенных слоев населения и людей с ограниченными возможностями в библиотеку |
| Организационно-методический отдел по работе с детьми и юношеством | Ведение Дневников работы библиотеки в электронной форме (помимо печатной) – во всех библиотеках с компьютерной техникой | Автоматический подсчет цифр в электронной форме способствует экономии рабочего времени и точному учету |
| Основная творческая деятельность | ||
| Организационно-методический отдел по работе с детьми и юношеством | «Бенефис читателя» в рамках Недели детской и юношеской книги | Проведение праздника и определение Чемпионов чтения, стимулирование юных читателей, создание электронной презентации «Очарованные книгой» |
| Организационно-методический отдел по работе с детьми и юношеством | Акция «Прочитанная книга о войне – мой подарок ветерану» | Организация масштабного опроса юных пользователей «Что я читаю о войне», анализ чтения. Конкурс на лучший отзыв на книгу по данной теме. Создание электронной презентации «Что я читаю о войне». Проведение итогового праздника. |
| Администрация ЦБС | Акция «Иркутский Год учителя» - проведение марафона окружных мероприятий для учителей «От всей души благодарим…» | Впервые в ЦБС г.Иркутска библиотеки-филиалы объединились по округам и подготовили совместные мероприятия, которые прошли в один и тот же день, один и тот же час в трех округах города (библиотекари в рамках концертной программы поблагодарили учителей, с которыми сотрудничают библиотеки, вручили им благодарственные письма и подарки-книги) |
| Библиотека № 2 | Организация киноклуба | Новая библиотека № 2 располагает прекрасным помещением для просмотра фильмов и необходимым набором техники. Киноклуб работает по субботам с 15 до 17 ч. (первая суббота месяца – день российского кино, вторая суббота – кино для детей по школьной программе, третья суббота – семейные просмотры), четвертая суббота – детективы и мелодрамы, снятые по литературным произведениям) |
| Иная деятельность (указать) | ||
| Организационно-методический отдел по библиотечному обслуживанию | Проведение конкурса профессионального мастерства «История библиотеки в истории города» на лучшую электронную презентацию библиотеки-филиала | Самый массовый конкурс в истории ЦБС – приняли участие все библиотеки, кроме одной Библиотекари успешно освоили и начали применять на практике технологию компьютерной презентации. После конкурса библиотеки в своей работе активно использовали презентации, они позволили качественно улучшить подачу и восприятие материала слушателями. Издание диска «История библиотеки в истории города» |
| Администрация ЦБС | Возобновление проекта корпоративной росписи статей. Участники корпорации: - ИОДБ им. Марка Сергеева - Гуманитарный центр им. семьи Полевых - ИБО ЦГБ им. А. В. Потаниной - читальный зал ЦГБ им. А. В. Потаниной - ЦДБ - библиотека № 9 - библиотека № 20 | Проведены: Круглый стол «О корпоративном взаимодействии библиотек Иркутской области объединения ИРАБИС» Совещание участников корпорации по организации и ведению БД «Статья» Составление списков дублетных журналов для росписи библиотеками Совещание участников корпорации по техническому обеспечению ведения БД «Статья» с участием зав. отделом информационных технологий ИОГУНБ Ю. С. Луценко Обучение участников корпорации в отделе краеведческой литературы и библиографии ИОГУНБ – 2 семинара |
| Библиотека № 23 | В течение года в секторе электронной информации рабочий стол на мониторах компьютеров оформлялся тематически. Для этого были специально созданы электронные презентации к знаменательным датам года: - к 65-летию Победы -Дед Мороз из Великого Устюга -Бенефис читателя- Маслобоевой Кати -Библиотеке 30 лет -«Образ учителя в творчестве художников» | Постоянная демонстрация слайдов на мониторах компьютеров вызвала большой интерес пользователей, пробудила любознательность и интерес пользователей к демонстрируемой теме |
| ЦГБ | Подобно библиотеке № 23 – в течение года на экранах компьютеров в ЦГБ размещались «электронные книжные выставки»:
«Энциклопедии, словари, справочники» | Продвижение книги и чтения нетрадиционными способами вызывает большой интерес пользователей, пробуждает интерес пользователей к демонстрируемой теме |