Программа учебно-экономической практики

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Саратовский государственный университет

Экономический факультет

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебно-методической работе,

Профессор ___________________ Елина Е.Г.

«____» __________________20 г.

Программа учебно-экономической практики

Направление подготовки

080200.62

Менеджмент

Профиль подготовки

Менеджмент организации

Квалификация (степень) выпускника

Бакалавр

Форма обучения

очная

Саратов,

2011 год

1. Цели учебно-экономической практики

Целями учебно-экономической практики являются: формирование умения и навыков профессиональной деятельности менеджеров на основе закрепления пройденного материала дисциплин учебного плана на основе конкретной организации; получение практических навыков анализа элементов комплекса маркетинга; формирование компетенций в области маркетинга, теории организации.

2. Задачи учебно-экономической практики:

Задачами учебно-экономической практик являются :

- обеспечить формирование базовых профессиональных знаний, умений и навыков по профилю «Менеджмент организации» посредством знакомства с задачами профессиональной деятельности;

- ознакомиться с деятельностью специалиста на конкретном рабочем месте получить навыки работы по организации своего труда, собрать и проанализировать полученную информацию для написания отчёта;

- изучение объема, структуры, источников информации используемых специалистами маркетинга и менеджмента при принятии решений;

- провести анализ систем организации и управления конкретных производственных подразделений организации, представившей базу для практики;

- отработка умения проводить конъюнктурный анализ товарных рынков;

- закрепление навыков анализа товарного ассортимента организации;

- закрепление умения рассматривать маркетинговые возможности организации;

- проведение анализа основных направлений маркетинговой деятельности;

- выбора маркетинговых стратегий.

Место учебно-экономической практики в структуре ООП бакалавриата направление 080200.62 «Менеджмент» профиль «Менеджмент организации»

Учебно-экономическая практика является составной частью Профессионального цикла Б3. ООП.

Студент приступивший к прохождению практики должен обладать следующими знаниями, навыками и умениями:

- владеть культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения;

- уметь логически верно аргументировано и ясно строить устную и письменную речь;

- уметь использовать нормативные правовые документы в своей деятельности;

-стремится к личностному и профессиональному саморазвитию;

- уметь критически оценивать личные достоинства и недостатки;

- осознать социальную значимость своей будущей профессии, обладать высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности;

- уметь осмысливать новые реальности, учитывать в своей работе ситуационные различия и действовать с опережением, предвидя будущее и готовясь к нему;

- способен анализировать социальнозначимые проблемы и процессы;

- понимать роль и значение информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний;

- владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией;

- способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах;

способен осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации.

- уметь анализировать постоянно меняющиеся экономические условия;

- имеет навыки самостоятельного анализа проблем и ситуаций и оценке их.

- способен анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса;

- знать экономические основы поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли;

- знать специфику организации маркетинговой деятельности на предприятиях различных сфер деятельности;

- знать методы сбора и анализа маркетинговой информации.

Студент практикант должен:

Иметь представление:

о методах статистической обработки информации;
о методах принятия управленческих решений;
об информационных технологиях в управлении;
об основных используемых на предприятиях программных продуктах;
об основах проектирования WEB-страниц и презентаций;
о комплексе и инструментах маркетинга
о сборе, обработке, анализе информации о внутренней и внешней среде предприятия.

Знать:

основные статистические величины и индексы, а также способы их расчета;
методы статистического изучения взаимосвязей;
составляющие комплекса маркетинга;
методы сбора и анализа информации;
основы документооборота организации;
основные нормативные (внутренние и внешние) документы, регулирующие деятельность организации.

Уметь:

рассчитывать статистические величины, индексы и показатели взаимосвязей, в т.ч. с помощью программных продуктов;
правильно интерпретировать значения статистических величин и индексов;
пользоваться программными продуктами, оптимизирующими деятельности организации;

Для полноценного прохождения учебно-экономической практики студент дожжен получить знания по следующим дисциплинам: «Экономика», «Тория менеджмента», «Маркетинг», «Безопасность жизнедеятельности», «Учебно-ознакомительная практика» и др.

Формы проведения учебно-экономической практики

Лабораторная, заводская.

5. Место и время про ведения учебно-экономической практики Учебно-экономическая практика организуется в третьем семестре, второго курса, продолжительностью две недели. За неделю до начала практики руководитель должен провести общее собрание студентов и ознакомить их с местом и порядком прохождения практики, основными требованиями и внутренним распорядком организации. Заключить договора с организациями.

Базами практики являются промышленные, научные и проектные институты, финансовые учреждения, малые и средние предприятия и другие организации.

Базы практик должны:

- соответствовать профилю «Менеджмент организации» и виду практики;

- иметь сферы деятельности, предусмотренной программой практики;

- располагать квалифицированными кадрами для руководства практикой студентов.

6. Компетенции обучающегося, формируемые в результате прохождения учебно-экономической практики

В результате прохождения данной учебно-экономической практики обучающийся должен приобрести следующие практические навыки, умения, универсальные и профессиональные компетенции:

а) общекультурными (ОК)

- умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6);

- готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);

- способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность (ОК-8);

- умеет использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-9);

- стремится к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);

- умеет критически оценивать личные достоинства и недостатки (ОК-11);

- осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12);

- способен анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-13);

- владеет методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15);

- имеет представления о роли и значение информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономики знаний (ОК-16);

- владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-17);

- способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах (ОК-18);

- способен осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловая переписка, электронные коммуникации и т.д. (ОК-19);

- учитывает последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);

б) профессиональными (ПК):

- способен проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);

- готов к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);

- способен использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4);

- способен эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамикии принципов формирования команды (ПК-5);

- владеет различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6);

- способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);

- способен оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

- способен анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);

- способен участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10);

- владеет методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);

- способен планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19);

- имеет представление об экономическом образе мышления (ПК-26);

- способен оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления (ПК-27);

- понимает основные мотивы и механизмы принятия решений органами государственного регулирования (ПК-28);

- способен анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29);

- знает экономические основы поведения организаций, имеет представление о различных структурах рынков и способен проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30);

- умеет применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);

- умеет использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и бенчмаркинга (ПК-36);

- способность проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-47);

- умеет находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-48);

- способен оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50).

7. Структура и содержание учебно-экономической практики

Общая трудоемкость учебно-экономической практики составляет 3 зачетных единиц 108 часов.

№

п/п

Разделы (этапы) практики

Виды учебной работы на практике, включая самостоятель-ную работу студентов и трудоемкость

(в часах)

Формы текущего контроля

лекция

Семинарские занятия

Практические занятие

Самостоятельная работа

Подготовительный этап:

Ознакомительная лекция

Инструктаж по технике безопасности

Оформление договоров

Составление календарного плана

4

2

1

1

Запол.журн.

Договор

план

Научно-практический этап:

Мероприятия по сбору, обработке и систематизации фактического материала по организации:

- знакомство с системой управления на предприятии (оргструктура и распределение обязанностей)

- сбор информации об элементах комплекса маркетинга предприятия:

- о товаре, его ассортименте и качественных характеристиках

- о формировании цены на предприятии

- о системе сбыта товаров на рынке

- о методах продвижения товаров на рынке;

получение навыков:

- сбора и анализа статистической информации о деятельности предприятия;

- составления логически последовательного и грамотного материала о маркетинговой деятельности предприятия

Отчетная документация по организации

Экспериментальный этап:

Обработка и анализ полученного материала

Подготовка и оформление отчета

4

4

9

9

Отчет

Предоставление отчета на кафедру и защита работы с использованием презентации (зачет/незачет)

ИТОГО часов:

108

8. Образовательные, научно-исследовательские и научно-производственные технологии, используемые на учебно-экономической практике

При реализации программы учебно-экономической пракики используются различные образовательные технологии – во время аудиторных занятий проводятся лекции с использованием ПК и мультимедийного проектора и практические занятия в компьютерном классе с использованием игровых программ, самостоятельная работа студентов подразумевает работу под руководством преподавателей (консультации и помощь в написании рефератов и при выполнении домашних заданий) и индивидуальную работу студента в компьютерном классе или организации.

Методы обучения, применяемые при изучении дисциплины способствуют закреплению и совершенствованию знаний, овладению умениями и получению навыков в практической работе. Содержание учебного материала диктует выбор методов обучения:

информационно-развивающие – лекция, объяснение, демонстрация, самостоятельная работа с рекомендуемой литературой;

проблемно-поисковые и исследовательские – самостоятельная проработка предлагаемых проблемных вопросов по закрепленным темам, сбор и анализ полученной информации по организации.

Научно-практические – сбор, обработка и систематизация фактического материала по организации.

9. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов на учебно-экономической практике

Самостоятельная работа студентов на практике поддерживается консультациями руководителей практики от университета и организации. Для достижения всех целей и решения всех задач практики студенту необходимо самостоятельно ознакомится с:

- нормативно-правовой литературой, регламентирующей деятельность организации в соответствии с содержанием практики;

- учебной литературой, рекомендованной программой практики;

- определить формы представления результатов анализа экономической деятельности организации.

Для проведения ситуационного анализа целесообразно собрать и обобщить информацию на предприятии, раскрывающую:

I. Рынки.

На каких рынках действует предприятие?
Какие из них наиболее важны для его процветания?
Какова общая ёмкость каждого рынка?
Какова импортная емкость каждого рынка?
Каковы основные сегменты каждого рынка, интересующие наше предприятие?
Какова емкость каждого сегмента каждого рынка, упомянутого в п.5?
Какова импортная емкость каждого сегмента п. 6?
Каковы прогнозы развития:

общей емкости каждого рынка?
импортной емкости каждого рынка?
ёмкости каждого сегмента соответственно п. 5?
импортной ёмкости каждого сегмента соответственно п. 5?

Как располагаются рынки, на которых мы действуем, по рангам коммерческой эффективности экспорта?
Где могут быть новые рынки для товаров нашего предприятия?
Какова конъюктура по каждому из рынков по п. 1 и каждому из товаров нашего предприятия на них?
Какие прогнозируются долгосрочные изменения и почему?
Как следует ответить нашему предприятию на эти изменения?

Все ли сделано для этого?

Соответствуют ли наши производственный и сбытовой потенциалы тенденциям изменения рынка по п. 8 на ближайшие 5 лет?
Каковы наши долговременные планы по каждому рынку п. 1?
Учитываем ли мы результаты средне- и долгосрочных прогнозов?
Покупают ли потребители в наиболее важных для нас сегментах наши товары?
Какую долю каждого сегмента занимают товары нашего предприятия (в стоимостном выражении)?
Собираемся ли мы расширять продажу в каждом или некоторых из сегментов?
Что мы делаем для этого?
Что влияет на спрос по отношению к товарам нашего предприятия (перечислить положительные и отрицательные факторы)?

II. Товары

Каковы основные экспортные товары нашего предприятия?
На какой стадии жизненного цикла находится каждый из них?
Какова конкурентоспособность каждого товара на каждом рынке и в каждом сегменте?
Как и почему следует расширять (сужать) ассортимент и параметрические ряды товара (ов)?
На какие рынки и сегменты следует ввести новые товары и почему?
Как используют потребители наши товары (перечислить не только типичные, но и нетривиальные способы применения)?
Какие требования предъявляют потребители к нашим товарам?
Учитываем ли мы ответы на пп. 25-29 при разработке новых изделий?
Каков ассортимент товаров нашего предприятия в каждой стране?
Как надо его изменить, чтобы торговля шла успешнее?
Какие факторы определяют покупку нашего товара в каждой из стран, куда мы его экспортируем?
Учитываем ли мы ответы на пп. 31-33 при разработке новых товаров и введении их на рынки?
Поставлени ли перед производственниками и сбытовиками задача “Нуль дефектов”?
Что делается для её реализации?
Насколько эффективны эти меры?
Что сделано, чтобы наш товар был безусловно узнаваем среди других аналогичных?
Будет ли наш товар и в дальнейшем обладать высокими потребительными свойствами по сравнению с товарами конкурентов?
Следует ли улучшать его конкурентоспособность?
Каков должен быть параметрический ряд каждого из наших товаров?
Отвечает ли внешний вид нашего товара современному дизайну и требованиям покупателей (отдельно по каждому изделию)?
В чем причины возврата (по каждому)?
Что сделано, чтобы уменьшить возврат (по каждому)?
Что сделано, чтобы уменьшить возврат (по каждому)?
Какова эффективность принятых мер (по каждому)?

III. “Зеркало” нового товара

Общая характеристика

Возможная прибыльность (по годам в первые 3 года продажи)?
Существующие конкуренты?
Возможные конкуренты?
Емкость рынка?
Уровень необходимых капиталовложений в производство?
Патентная защита?
Степень риска (по отношению к коммерческой эффективности экспорта)?

Рыночная характеристика

Конъюктура и тенденции рынка за последние 5 лет?
Сравнительная характеристика нашего и конкурирующих товаров?
Возможная длительность жизненного цикла нашего товара?
Каков имидж нашего предприятия и покупателей и как изменится он в результате введения этого нового товара?
Как воздействуют сезонные факторы на наш товар?
Какие эмоции способен вызвать наш товар у покупателей?

Производственная характеристика

Реален ли серийный выпуск нового товара и на чем основывается это суждение?
Сколько времени потребуется для начала серийного выпуска?
Какие трудности могут возникнуть при организаци производства нового товара?
Все ли необходимые материальные ресурсы доступны?
Имеются ли необходимые инженеры, рабочие и т. д.?
Сможем ли мы организовать производство по конкурентоспособной цене?
Каким должен быть внешний вид товара?

Рыночный тест товара

Как быстро нужны результаты теста?
Какова должна быть продолжительность теста?
В скольких городах его следует произвести?
В каких конкретно городах должен быть произведен тест?

Будет ли сохранен, несмотря на тест, отрыв от конкурентов и насколько он будет длителен?

IV. Покупатели

Какие конкретно фирмы покупают товары нашего предприятия?
Какие из них наиболее предпочтительны для нас?
Как эти самые предпочтительные относятся к нашим товарам?
Что влияет на их решение о покупке?
Каковы потребности, заставляющие покупать наш товар, у каждого нашего контрагента (фирмы)?

Каковы перспективы изменения этих потребностей?

Каковы перспективы изменения способов удовлетворения этих потребностей?
Кто наши потенциальные покупатели?
Сформировали ли мы на каждом рынке группу покупателей, которых можно считать постоянными и которые обеспечивают нашу экономическую безопасность и развитие коммерческих операций в будущем?
Кто является лицами:

инициирующими покупку;
влияющими на решение о покупке;
принимающими решение;
непосредственно приобретающими;
непосредственно использующими;
испытывающими и формирующими мнение о потребительных свойствах товара?

V. Внутренняя среда

Каково образование сотрудников?
Какова мотивация сотрудников?
Каков опыт сотрудников:

технический?
коммерческий?
общения на иностранном языке?
проведения переговоров?

Имеют ли наши сотрудники беспрепятственный доступ к информации о рынках, конкурентах, потребительных свойствах нашего товара, отзывах потребителей?
Что нужно сделать, чтобы они имели такой доступ?
Какие люди на нашем предприятии самые важные для успеха экспортной деятельности?
В полной ли мере используются их способности?
Что требуется сделать, чтобы эти люди работали с максимальной отдачей?

VI. Внешняя Среда

Необходимые ресурсы:

перечисление?
стоимость каждого (на единицу поставки)?
доступность каждого?

Способствует ли правительственная политика (страны импорта) экспорту наших товаров?
Каковы в стране, куда мы ведем экспорт, законы относительно:

предпринимательской деятельности?
производства товаров, аналогичных нашему?
защиты окружающей Среды?
экспортно-импортных операций?

Какое влияние на нашу деятельность в данной стране окажут тенденции развития научно-технического прогресса?
То же самое - тенденции развуития экономической ситуации в мире и в данной стране?
То же самое - изменения в импортной политике стран-импортеров?

VII. Конкуренция и конкуренты

Кто основные конкуренты нашего предприятия в каждой стране по каждому рынку и каждому сегменту?
Какие методы конкурентной борьбы они используют?
Какую долю рынка занимает каждый конкурент?
Каковы перспективы развития кокуренции?
Каковы у конкурентов:

цены?
ценовая политика?
качество товара?
упаковка?

Каковы сильные и слабые стороны каждого конкурента?
По отношению к каким конкурентам и в каких странах мы действуем успешнее и почему?
Как распространяем мы этот опыт на другие страны?
Отвечают ли товары конкурентов таким требованиям покупателей, как:

потребительные свойства?
типоразмеры?
вес?
расфасофка?
удобство использования?
цвет?
вкус?
запах?
надежность? и так далее...

Какова возможная реакция конкурентов на:

введение нами нового товара на рынок?
изменение нами цены нашего товара?
увеличение доли рынка нашего предприятия?
уменьшение доли рынка нашего предприятия?

Какие стратегии стимулирования сбыта применяют наши конкуренты?
Что нам известно относительно НИОКР нашихконкурентов?
Что мы знаем об их технологии производства?
Какова патентная защита товаров наших конкурентов?
Каковы их официальные данные о прибылях и убытках?
Число рабочих у каждого конкурента?
Как они ведут рекламу новых товаров?
Как они подбирают себе управляющих (менеджеров)?
Каковы результаты выступлений наших конкурентов на торгах?
Какова у них обстановка со снабжением сырьем и комплектующими изделеями?
Каковы их комерческие результаты на выставках и ярмарках?
Что пишет о конкурентах нашего предприятия местная и общенациональная пресса тех стран, куда мы ведем экспорт?
Что известно о продажах и покупках нашими конкурентами дочерних фирм?

VIII. Цели маркетинга.

Каковы долгосрочные цели нашего предприятия (коммерческие)?
Каковы среднесрочные цели?
Каковы краткосрочные?
Как эти цели взаимоувязаны?
Выражены ли все эти цели в форме, удобной для контроля за приближением к ним (желательна цифровая форма)?
Соответствуют ли эти цели:

конкурентоспособности товара?
престижу и имиджу фирмы?
ресурсам нашего предприятия?
производственным и иным возможностям?

IX. Программа маркетинга

Какова глобальная стратегия нашего предприятия?
Какова вероятность достижения целей маркетинга?
Достаточно ли выделено средств для достижения этих целей?
Как распределены эти средства между различными рынками, сегментами, и товарами?

Как распределены ресурсы предприятия между инструментами достижения целей маркетинга:

обеспечением высокого качества изготовления товара?
рекламой и другими мероприятиями ФОС?
рекламой и другими мероприятиями СТИС?
системой товародвижения?
системой сбыта?
системой сервиса?

Имеется ли годовой план маркетинга?
Какова процедура планирования?
Проводится ли ситуационный анализ?
Собирается ли маркетинговая информация по каждому из рынков, на которых мы выступаем?

Х. Организация маркетинга

Имеется ли квалифицированный маркетинг-директор?
Какова квалификация каждого сотрудника службы маркетинга?
Стимулируется ли их инициатива?
Как распределена ответственность за реализацию маркетинговых мероприятий?
Понимает ли персонал концепцию маркетинга и применяет ли на практике следующие из неё выводы?

XI. Цены

Насколько цены отражают

издержки нашего предприятия?
конкурентоспособность нашего товара?
спрос на него?

Какова вероятноя реакция покупателей на повышение цен?
Какова вероятноя реакция покупателей на понижение цен?
Как относятся покупатели к установленным нами ценам?
Используется ли политика стимулирующих цен?
Используется ли политика стандартных цен?
Как действует предприятие, когда конкуренты изменяют цены?
Привлекательны ли наши цены?
Известны ли потенциальным покупателям наши цены?
Какое главное условие определяет нашу ценовую политику?
Соответствуют ли наши цены данному рынку?
Ведем ли мы ценовую войну там, где это возможно?

XII. Товародвижение

Где географически находятся склады наших товаров и запчастей?
Как выглядит порядок транспортировки со всеми перевалками?
Какова процедура обработки поступающих заказов?

Каковы издержки товародвижения?
Оптимально ли расположены склады относительно регионов торговли?
Что можно изменить, чтобы ускорить и удешевить перевозки, не снижая качества обслуживания покупателей?
Как можно улучшить сохранность товаров в пути?
Какова схема поступления товара на рынок каждой страны?
Каковы терминалы ввоза и вывоза (перечислить все)?
Какие новые каналы товародвижения можно предложить?
Имеется ли полный комплект товаросопроводительной документации (перечислить все документы)?

XIII. Организация торговли

Соответствует ли численность торгового персонала поставленным целям предприятия?
Специализируется ли персонал по рынкам и товарам?
Каков уровень компетенции этих работников?
Как определяется предполагаемые объемы продаж?
Как оцениваются результаты работы торгового персонала?
Какова структура организации торговли по отношению к каждой стране, куда предприятие ведет экспорт?
Можно ли эту структуру улучшить? Каков критерий улучшения?
Какие методы торговли (напрямую, через оптовиков, через дилеров и. т. д.) мы используем? Почему именно эти?
Каковы планы нашего предприятия по отношению к каждому посреднику?
Ведут ли посредники работу с нашими товарами на плановой основе?
Насколько их планы эффективны?
Кому, когда и как следует помочь в разработке планов и реализации их?
Какая информация, поступающая от нас посредникам, по их мнению излишняя?
Какой информации, поступающая от нас посредникам, по их мнению недостает?
Что следует сделать, чтобы исправить создавшееся положение по пп. 175, 176?
Как зависит заработная плата работников службы сбыта от их активности в заключении сделок?
Какие иные способы побуждения их активности применяются?
Как ведется подготовка и переподготовка персонала?
Устраиваются ли встречи для обмена опытом между посредниками из разных стран, в которые мы ведем экспорт?
Сколько потенциальных покупателей обслуживает ежедневно каждый наш агент?

Каковы расходы на каждое посещение (контакт)?
Как можно уменьшить эти расходы, не снижая эффективности?
Используем ли мы лизинг (сдачу оборудования в аренду)?
Используем ли мы рассрочку и другие формы кредита?
Каковы сбытовые расходы на единицу проданного товара?

XIV. Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС)

Есть ли у нашего предприятия программа ФОССТИС?

XV. Реклама

Какие цели поставлены перед рекламой?
Сколько выделено на неё средств?
Как расценивают покупатели качество наших рекламных текстов и иллюстраций?
Какими критериями мы пользуемся при выборе каналов распространения рекламы?
Прослеживается ли связь между активностью рекламы и

уровнем сбыта?
уровнем прибыли?

Имеется ли у нашей рекламы фирменный стиль?
Хорошо ли заметен наш товарный знак среди конкурирующих?

XVI. Стимулирование сбыта

Есть ли программа СТИС?
Каковы результаты её реализации?
Какие приемы СТИС используются?
Какова эффективность каждого?
Используем ли мы рассрочку и другие виды кредита в качестве стимулятора сбыта?
Известны ли потенциальным покупателям условия рассрочки и иных видов кредита. Если нет, что нужно сделать, чтобы были известны?
Передаем ли мы образцы товара на пробу?
Какие каналы распространения информации ФОССТИС мы используем:

радио?
телевидение?
выставки и ярмарки?
симпозиумы?
показ действующих установок?

Какие из перечисленных в п. 203 каналов наиболее эффективны? По какому критерию эффективности?
Какие приемы стимулирования сбытового персонала мы используем?

Используем ли мы премиальную торговлю?

XVII. Паблик рилейшнз (ПЗ)

Имеется ли план формирования общественного мнения?
Привязан ли план к рынкам и товарам?
Имеется ли администратор по ПР?
Устраиваем ли мы пресс-конференции?
Налажено ли получение газетно-журнальных вырезок?

XVIII. Иностранные филиалы (агенты)

Получены ли от них отчеты о выполнении бюджета ФОССТИС?
Получены ли от агентов (филиалов) образцы использованной рекламной продукции (вырезки из газет и журналов, киноролики, магнитофильмы, фотографии и т. д.)?
Как используются средства массовой информации нашими агентами (филиалами)?
Как проводятся опросы потенциальных и действующих покупателей? Имеются ли отчеты об опросах?
Достаточно ли профессионален состав групп, ведущих опросы?

XIX. Упаковка

Насколько упаковка содействует продажам, привлекая внимание?
Сохраняет ли упаковка товар от повреждений?
Облегчает ли упаковка работу продавца?
Можно ли использовать упаковку после того, как товар из неё изъят покупателем?
Узнаваем ли наш товар на фоне других в магазине или на улице, в заводском цеху?
Что следует сделать, чтобы он был безусловно узнаваем?
Соответствует ли объем расфасовки (партионность) требованиям данного рынка (требованиям покупателей)?

ХХ. Сервис

Где географически расположены наши сервисные пункты? Склады запчастей?
Какова производственная мощность (емкость) каждого?
Были ли жалобы на отсутствие запчастей на складах?
Какие приняты меры, чтобы это не повторилось? Насколько они эффективны?
Ведется ли обучение работников сервиса? Где, когда и как проходили последние учебные семинары?
Как определить их эффективность?
Что нужно сделать, чтобы улучшить обучение?
Каковы минимальный и максимальный сроки поставки деталей и узлов?
Результаты анализа оформляются в форме отчета по практике.

Отчет по практике должен содержать:

- титульный лист;

- задание и календарный план практики;

- введение (должен содержать общие сведения о практике и краткую характеристику базы практики);

- анализ выполненной работы;

- заключение;

- источник информации;

- приложения (по необходимости).

10. Формы промежуточной аттестации (по итогам практики)

По окончании учебно-экономической практики студент составляет письменный отчет и сдает его руководителю практики от университета, вместе с календарным планом.

Отчет по практике студент защищает в комиссии, назначенной заведующим кафедрой, в состав которой входит руководитель практики от вуз(факультета) и по возможности, представитель базы практики. При защите студентом должна быть подготовлена презентация выступления (отчета).

Оценка по практике зачет/незачет ( на усмотрение кафедры оценка может быть дифференцированной отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно).

Студенты не выполнившие программу практики по уважительной причине, направляются на практику вторично, в свободное от учебы время.

Студенты не выполнившие программу практики по неуважительной причине или получившие отрицательную оценку, могут быть отчислены из университета как имеющие академическую задолженность в порядке, предусмотренном уставом вуза.

11. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебно-экономической практики

а) основная литература:

1. Багиев Г.Л. и др., Маркетинг: Учебник мо / Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., под ред. Г.Л. Багиева. - СПб: Питер, 2007.- 736 с., Ил. (Учебник для вузов)
2. Маркетинг: общий курс; учеб. пособие умо/ под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона.- 3-е изд., стер..- М.: Омега-Л, 2009.- 476 с..-(Высшее экономическое образование)

3. Маслова Т.Д. Маркетинг: учебник умо/ Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик.- 3-е изд., доп. и перераб..- СПб.: Питер, 2008.- 384 с.: ил..-(Учебник для вузов)

б) дополнительная литература:

1. . Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник мо / Алексунин В.А. - М : Дашков и К, 2006.- 204 с

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: Анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
2. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. / Дайн А., Буркель Ф., Ланкар Р. и др. / Науч. ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 1993..
3. Алексеев С.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: Учебное пособие УМО/Алексеев С.В.- М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2004. - 463 с. (Фонд содействия правоохранительным органам "Закон и право")
4. Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.- 456 с (Университеты бизнеса)
5. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия - М: "Инфра-М", 1999г.
6. Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Конкуренция и инструментарий эффективного предпринимательства. Под общей редакцией академика Багиева Г.Л.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.
7. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРАМ, 2003. - 219с. (Высшее образование)
8. Березин И. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. - М.: Изд-во Эксмо, 2002. - 400 с.
9. Березин И. Практика исследования рынков - М.: Бератор-Пресс, 2003. - 376 с.
10. Блэкуэлл Д., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. Изд. 9-е – СПб.: Питер, 2002
3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник мо. - М.: Велби Проспект, 2007.- 504 с.
4. Годин А.М. Маркетинг: Учебник мо. - 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2006. - 756 с.
12. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание – СПб: Питер, 2003
13. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 496с. (Высшее образование)
14. Кожекин Г.Я., Мисербиева С.Г. Маркетинг предприятия: Учебное пособие. - Мн.: Книжный Дом: Мисанта, 2004. - 240 с.

15. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга – М: Вильямс, 2002
16. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг – СПб.: Питер, 2005
17. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учеб. пособие для вузов .- 3-е изд., испр. и доп.- М.: Дашков и К, 2004.- 156с.
7. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник мо / Панкрухин А.П.- 5-е изд., стер. - М: ОМЕГА-Л, 2007. - 656 с., Ил., табл. (Высшее экономическое образование. Гильдия маркетологов).
18. ФЗ РФ N 381 от 28.12.2009г. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации
19. ФЗ РФ №153 от 26.07.2006г. О защите конкуренции
20. ФЗ РФ №38 от 13.03.2006г. О рекламе
21. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика Учебно-практическое пособие. - 3-е изд - М.: ГНОМ и Д 2004. - 304с.

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

1. u/
2. .local/biblio/links.php">
3. u/library/vn/005/
4. ink.ru/
5. ting.spb.ru/
6.raphcity.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=70&Itemid=34. Гарант
7. Kodeks 5.2
8. Консультант +

12. Материально-техническое обеспечение учебно-экономической практики

Для проведения ознакомительной лекции используются аудитории оборудованные мультимедийными приставками и компьютерной техникой.

Организации с которыми заключены коллективные или индивидуальные договора на проведение практики соответствуют действующим санитарным и противопожарным нормам, а также техники безопасности при проведении учебных и производственных работ.

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО и с учетом рекомендаций Примерной ООП ВПО по направлению и профилю подготовки «Менеджмент организации».

Автор к.э.н., доцент Вавилина А.В.

Программа одобрена на заседании кафедра менеджмента и маркетинга

от 31.09. 2011 года, протокол № 1.

Подписи:

Зав. кафедрой Л.И.Дорофеева

Декан факультета О.С.Балаш

Blog

Программа учебно-экономической практики

Содержание