Понятие, элементы и структура организационной культуры

Вид материала

Реферат

Содержание Глава 4. Эффективность корпоративной культуры в

Подобный материал:

• Корпоративная культура организации Реферат, 387.7kb.
• Уровни организационной культуры, 27.91kb.
• «организационная культура», 23.08kb.
• 1. Понятие и классификация субкультуры организации, 232.34kb.
• Вопросы для подготовки к внутривузовском туру, 28.26kb.
• План Введение С. 2 3 История изучения организационной культуры в науке С. 4 8 Типология, 451.39kb.
• Руководителю предприятия, 15.48kb.
• Доклад тема дипломной работы: «Разработка проекта совершенствования организационной, 62.38kb.
• Государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования: понятие,, 38.95kb.
• Рабочая учебная программа дисциплины «международные валютно-кредитные отношения», 88.39kb.

Содержание


Введение…………………………………………………………………………...4

Глава 1. Понятие, элементы и структура организационной культуры………..7

1.1. Содержание организационной культуры…………………………….7

1.2. Функции организационной культуры……………………………...16

1.3. Классификация организационной культуры……………………….19

Глава 2. Исследование корпоративной культуры в

турфирме «Алиби-тур»………………………………………………………….30

2.1. Характеристика деятельности турфирмы «Алиби-тур»…………...30

2.2. Финансово-экономические показатели деятельности

ООО «Алиби-тур»………………………………………………………..35

2.3. Анализ корпоративной культуры турфирмы «Алиби-тур»……….42

Глава 3. Совершенствование корпоративной культуры в турфирме………...53

3.1. Роль корпоративной культуры в деятельности турфирмы………..53

3.2. Разработка мероприятий по формированию корпоративной

культуры для сотрудников турифирмы………………............................56

3.3. Внедрение должности в штат турфирмы «Алиби-тур»……………79

Глава 4. Эффективность корпоративной культуры в

турфирме «Алиби-тур»………………………………………………………….83

4.1. Расчет бюджета совершенствований в турфирме «Алиби-тур»…..83

4.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий……………..85

Заключение…………………………………………………………………….....89

Список литературы…...………………………………………..………………...91

Приложения……………………………………………………………………...94


Введение


Организация – это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют, что по их мнению хорошо, и что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе. Организационная культура не так явно проявляется на поверхности, ее трудно «пощупать». Если можно говорить о том, что организация имеет «душу», то этой душой является организационная культура.

Корпоративная культура — это система норм, правил и моральных ценностей, регламентирующая отношения между членами организации.

Одной из основных задач организационной культуры явля­ется снижение доли субъективного фактора в реализации про­цедур управления и соответственно снижение управленческо­го риска. Это достигается за счет обезличенности создаваемой организационной культуры. Это означает, что она должна действовать, независимо от индивидуальных особен­ностей членов организации. Любой человек, поступающий на работу, должен знать, что, заняв определенную должность, он обязан неукоснительно выполнять установленный должност­ными инструкциями круг обязанностей и как член коллектива соблюдать нормы поведения и взаимоотношений с людьми.

К обобщенным показателям организационной культуры относится качественный показатель, который называется имиджем организации. Имидж — это целенаправленно сфор­мированный образ организации. В понятие имиджа входит культура взаимоотношений между людьми, манера работы с партнерами и клиентами, дизайн оформления помещений и даже одежда сотрудников.

Об организационной культуре организации, в первую очередь судят по культурному уровню руководителя. Руководитель должен быть грамотным, интеллигентным и высокообразованным, иметь положительный имидж во внеш­ней среде, высокую квалификацию и эрудицию, большой опыт работы, пользоваться авторитетом у подчиненных, быть лояльным к сотрудникам, подавать пример везде и во всем, включая поведение в быту, а не только на работе.

Носителями организационной культуры являются люди. Однако в организациях с устоявшейся организационной культурой она как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов организации, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу.

Так как организационная культура играет очень важную роль в жизни организации, то она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только соответствует организационной культуре, сильно зависит от нее, но и может в сою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры. Для этого менеджеры должны иметь представление об организационной культуре, об ее элементах, структуре и функциях, уметь анализировать организационную культуру и оказывать влияние на ее формирование и изменение в желательном направлении.

В современной литературе существует довольно много определений понятия корпоративной культуры. Конечно, как и многие другие понятия организационно-управленческих дисциплин, концепция корпоративной культуры не имеет единственно «верного» толкования. Каждый из авторов стремиться дать свое собственное определение этому понятию. Существуют как очень узкие, так и очень широкие толкования того, что же собой представляет культура организации.


Цель дипломной работы – изучить корпоративную культуру в практическом и теоретическом аспекте.

Данная цель может быть достигнута с помощью решения задач, которые заключаются в следующем:

1. 
   изучить понятие корпоративной культуры;
   
2. рассмотреть основные виды корпоративной культуры;
   
3. дать общую характеристику турфирмы «Алиби-тур»;
   
4. изучить хозяйственную деятельность организации;
   
5. изучить кадровый состав и кадровую политику турфирмы «Алиби-тур»;
   
6. рассмотреть существующую корпоративную культуру турфирмы «Алиби-тур»;
   
7. выявить основные недостатки в корпоративной культуре организации;
   
8. предложить пути совершенствования корпоративной культуры организации.
   

Предмет исследования – вопросы, связанные с определением корпоративной культуры организации.

Объект исследования – турфирма «Алиби-тур»;

Чтобы добиться организационной эффективности менеджерам надо научиться управлять и манипулировать культурой. В дипломной работе приведены конкретные способы, с помощью которых любой менеджер, руководитель сможет эффективно управлять культурой и также даны рекомендации по управлению и поддержанию организационной культуры в любой организации.