Программа государственного экзамена по специальности 1-26 03 01 «Управление информационными ресурсами»

Вид материала

Программа

Содержание Рекомендована к утверждению Пояснительная записка Цель государственного экзамена Содержание учебного материала Тема 2. Общие сведения об управленческих решениях Тема 3. Методология разработки административно-государственных решений Тема 4. Технологии выработки и принятия управленческих решений Тема 5. Особенности выработки и принятия административно-государственных решений Тема 6. Управленческие технологии По дисциплине «Информационные системы и технологии» Тема 2. Основные подходы к моделированию предметной области в информационных системах Тема 3. Проектный менеджмент – инструмент стратегического управления изменениями Тема 4. Процессы планирования в управлении проектами Тема 9. Формирование корпоративной информационной системы По дисциплине «Информационные системы в государственном управлении» Тема 2. Основные подходы к классификации информационных систем в управлении Тема 3. Структура и схема функционирования АИС управления организацией Тема 4. Информационное обеспечение АИС управления организацией Тема 5. Организация электронного документооборота в государственном учреждении Тема 6. Техническое и программное обеспечение АИС управления организацией ... Полное содержание

Подобный материал:

• Программа информационно-управленческой практики для студентов 4 курса специальности, 223.04kb.
• Методические указания к курсовому проектированию по дисциплине «управление информационными, 795.87kb.
• Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег.№ Уд -05- уир/Пп программа, 294.54kb.
• Учебная программа для специальности 1-26 01 03 Государственное управление и экономика, 489.78kb.
• Российской Федерации Российской Федерации Государственный университет- высшая школа, 221.2kb.
• «Управление информационными ресурсами образовательных, научных и производственных организаций», 31.81kb.
• Учебная программа для специальности: 1-26 03 01 Управление информационными ресурсами, 1226.17kb.
• Рабочая программа Наименование дисциплины Управление информационными ресурсами По направлению, 457.93kb.
• Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080504. 65 «Государственное, 487.38kb.
• Управление информационным обеспечением телекоммуникационной учебно-исследовательской, 27.98kb.

АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

	УТВЕРЖДЕНО
	Ректором Академии управления
	29.12.2011
	Регистрационный №УД – 01.П / гос.

ПРОГРАММА

ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА


по специальности 1-26 03 01 «Управление информационными ресурсами»


Минск 2011

СОСТАВИТЕЛИ:

Ю.В. Никулина, заместитель заведующего кафедрой теории и практики государственного управления, канд. филос. наук, доцент;

А.А. Перепелица, доцент кафедры управления информационными ресурсами, канд. техн. наук;

Н.Н. Горбачев, старший преподаватель кафедры управления информационными ресурсами.


Программа составлена на основе типовой учебной программы по дисциплине «Государственное управление», утвержденной 06.06.2007, регистрационный № ТД-9.011/тип, учебной программы по дисциплине «Информационные системы и технологии», утвержденной 18.06.2010, регистрационный № УД-16.П./уч, учебной программы по дисциплине «Информационные системы в государственном управлении», утвержденной 18.06.2010, регистрационный № УД-15.П/уч.


РЕЦЕНЗЕНТ


кафедра микропроцессорных систем и сетей Института информационных технологий Белорусского государственного университета информатики и радиоэлектроники

(протокол № 3 от 10.10.2011).


РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ:

кафедрой управления информационными ресурсами

(протокол № 4 от 09.11.2011);


Учебно-методической комиссией факультета инновационной подготовки Института управленческих кадров

(протокол № 4 от 15.11.2011);


Научно-методическим советом Академии управления при Президенте Республики Беларусь

(протокол № 2 от 27.12.2011).


Ответственный за редакцию Е.А.Журавель


Ответственный за выпуск Н.М.Максимова


ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА


Программа государственного экзамена составлена в соответствии с учебным планом специальности 1-26 03 01 «Управление информационными ресурсами» и утвержденными в установленном порядке учебными программами по дисциплинам: «Управленческие процессы и технологии», «Информационные системы и технологии», «Информационные системы в государственном управлении».

Цель государственного экзамена – проверка уровня и качества теоретической и практической готовности выпускника к выполнению задач
в профессиональной и социальной деятельности.

Выпускник должен иметь достаточный уровень знаний и умений
в области социально-гуманитарных, естественно-научных, общепрофессио­нальных и специальных дисциплин для осуществления социально-профессиональной деятельности.

Выпускник должен уметь непрерывно пополнять свои знания, анализи­ровать исторические и современные проблемы социально-экономической
и духовной жизни общества, знать идеологию белорусского государства, нрав­ствен­ные и правовые нормы, уметь учитывать их в своей жизнедеятельности.

Выпускник должен владеть государственными языками (белорусским, русским), одним или несколькими иностранными языками, быть готовым
к постоянному профессиональному, культурному и физическому самосовершен­ствованию.

Подготовка по специальности позволяет им решать задачи:

• формирования политики организации в области информатизации;
  
• разработки проектов соответствующих документов (концепций, планов, меро­приятий, программ, решений и др.);
  
• исследования рынка информационных систем, выбора и обоснования методов и моделей системного анализа и оптимизации при проектировании автоматизированных информационных систем (АИС);
  
• анализа альтернативных решений в области информатизации, проектиро­вания, построения целевой модели объекта информатизации с учетом требований и возможностей предприятия (заказчика);
  
• подготовки технических заданий на разработку и модернизацию информационных систем, управления процессами разработки, внедрения и сопровождения АИС;
  
• интеллектуального анализа данных;
  
• подготовки регламентов сопровождения и эксплуатации АИС, оценки и управ­ления рисками выполняемых работ;
  
• разработки проектной документации, смет расходов на АИС, ведения договорной работы с заказчиками (поставщиками, подрядчиками).
  

Программа государственного экзамена содержит темы, которые необходимо знать для успешной сдачи государственного экзамена. На основе содержания учебного материала составлен примерный пере­чень вопросов к государственному экзамену.

Рекомендуемая в информационно-методической части основная литература содержит ответы на все вопросы, предусмотренные программой. Источники из списка дополнительной литературы позволяют получить углубленные знания по изучаемым дисциплинам.

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА


По дисциплине «Управленческие процессы и технологии»


Тема 1. Общие сведения об управленческих процессах и технологиях

Понятие, содержание и характеристика управленческого процесса.

Виды управленческих процессов, масштабы и направления их примене­ния в механизме управления. Понятие технологии, масштаб применения
и эволюционные изменения. Управленческие технологии, понятие и особенности.

Характеристика процессов и технологий в системе государственного управления. Иерархическое разделение потока процессов в системе государст­венного управления: принципы, критерии и ограничения. Административно-государственные процессы: регламентация и управление.


Тема 2. Общие сведения об управленческих решениях

Понятие управленческого решения. Виды управленческих решений, их классификация, характеристика выделенных групп. Детерминированные и иници­ативные решения. Сущность и специфика административно-государственных решений.


Тема 3. Методология разработки административно-государственных решений

Базовые ценностные цели государственного управления. Интересы лич­ности, групп и общества. Интересы государства. Ценностные ориентации и нравственно-этические основы принятия административно-государственных решений.

Влияние внешней и внутренней среды на принятие административно-государственных решений. Объективные и субъективные противоречия
в процессе принятия административно-государственных решений. Многокри­тери­альный характер административно-государственных решений. Технологии согласования интересов уровней управления, социальных групп при принятии административно-государственных решений.

Классификация и общая схема принятия административно-государственных решений. Ограничения, характерные для административно-государственных решений.


Тема 4. Технологии выработки и принятия управленческих решений

Последовательные стадии выработки управленческого решения, их харак­теристика. Формирование системы целей. Диагностика ситуации, выявление проблем и угроз в отношении объекта управления. Разработка альтернативных вариантов решений. Оценка альтернативных вариантов решений. Оценка и обо­снование выбора лучшего варианта управленческого решения в конкретных условиях. Методы обоснования.

Место управленческой ситуации в системе процессов государственного управления. Управленческие технологии поддержки процесса принятия госу­дарст­венных решений в ситуационных центрах. Технология анализа и выявле­ния проблем в управленческих ситуациях на основе анализа дерева проблем. Диаграмма Ишикавы.

Эвристические концепции выбора критериев оценки административно-государственных решений. Концепция фон Неймана выбора критериев оценки решения «человеком экономическим». Концепция Г. Саймона выбора крите­риев оценки решения «человеком административным». Эвристические методы принятие управленческих решений. Активизации процесса выдвижения идей
с использованием метода мозгового штурма.

Технологии принятия коллегиальных решений в системе государствен­ного управления. «Делфи»-технология проведения коллективной оценки альтер­натив решения. Технология проведения мозгового штурма.


Тема 5. Особенности выработки и принятия административно-государственных решений

Административно-государственные решения: особенности поведения людей в системе государственного управления. Возможности и ограничения. Особенности поведения людей в системе государственного управления: дей-
ст­вия лиц, принимающих решения, в случае, когда альтернативы не при­водят
к достижению целей. Особенности поведения людей в системе государственного управления: поэтапное уточнение решения (модель инкре­мен­таль­ного процесса принятия решения Г. Минцберга); осторожность в при­нятии решений (модель локальных приращений Ч. Линдблома); формирование коалиции для поддер­жки принимаемого решения (модели Г. Саймона и
Дж. Марча, М. Круазье); присутствие организационной анархии (модель «мусорная корзина» Дж. Марча).

Участники процесса принятия решения, их взаимодействие (согласование стиля руководителя с ситуацией В. Врума).

Особенности и ограничения преобразования информации специалистом органа государственного управления (модели «компьютерная метафора» и «чело­век административный»). Преобразование управленческой информации руково­дителем органа государственного управления (работа в режиме разделения времени, установления приоритетов).


Тема 6. Управленческие технологии

Принципы эффективного информационного обмена и особенности комму­никаций, преобразования информации в системах административно-государ­ст­венного управления. Искажение потоков управленческой информации: временной дефицит, стрессы, манипулирование. Управленческие технологии, повышающие качество работы с информацией: анализ временных потерь и организация рабочего дня, установление приоритетов, планирование.

Технология управления качеством работы подчиненных (научная орга­низация труда, мотивация, социальная психология).

Технология поэтапного развития компетентности у руководителей сис­темы административно-государственного управления.

Технологии структурного анализа и проектирования административных процедур (SADT-технология, международный стандарт IDEF0, пакет программ BPWin).

Технология программно-целевого управления. Организация синергетиче­ского эффекта (согласованное взаимодействие, специализация, взаимное дополнение).

Технологии организации исполнения государственных решений.

Технологии проведения государственного контроля организаций.


По дисциплине «Информационные системы и технологии»


Тема 1. Введение в информационные системы

Определение, предметная область и назначение информационных систем (ИС). Информация и данные в ИС. Виды информационных ресурсов и систем. Режимы использования ИС.


Тема 2. Основные подходы к моделированию предметной области в информационных системах

Классификация моделей предметной области. Модели данных. Функции информационных систем. Разновидности информационных систем.


Тема 3. Проектный менеджмент – инструмент стратегического управления изменениями

Проектный менеджмент как технология реализации стратегических целей. Основные понятия и определения проектного менеджмента. Виды проектов развития ИТ. Группы процессов УП. Фазы проекта и жизненный цикл. Система знаний по управлению проектами.


Тема 4. Процессы планирования в управлении проектами

Основные и вспомогательные процессы планирования. Методы и сред­ства определения взаимосвязей операций. Методы и средства составления расписания выполнения проекта. Правила построения сетевых графиков, на­хождение критического пути. Построение и анализ календарного графика. Контроль и оперативное управление. Стоимость срочной программы. Microsoft Project. Компоненты системы календарно-сетевого планирования. Установка характеристик проекта, логическая структура проекта. Ввод и назначение ресурсов проекта. Управление проектом. Анализ рисков. Задачи с фиксирован­ным объемом, задачи с фиксированными затратами.


Тема 5. Методология функционального моделирования IDEF0

Моделирование предметной области ИС. Назначение и область применения методологии IDEF0. Элементы модели IDEF0. Процесс моделирования. Анализ модели. Функциональное моделирование по методологии IDEF0 в системе BPWin.


Тема 6. Методология описания процессов IDEF3

Моделирование потоков данных и потоков работ. Назначение и область применения методологии IDEF3. Элементы модели IDEF3. Процесс моделиро­вания по методологии IDEF3.


Тема 7. Методология описания потоков данных DFD

Области применения и особенности моделей потоков данных. Диаграммы DFD. Моделирование потоков работ в системе BPWin.


Тема 8. Управление жизненным циклом ИС

Модели и процессы жизненного цикла ИС. Основные проблемы эксплу­атации и сопровождения ИС. Формы деятельности и уровни функционирования ИТ-службы. Проект ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Модель ITIL/ITSM в целом. Блок процессов предоставления сервисов. Процесс управле­ния уровнем сервиса (Service Level Management – SLM). Процесс управления финансами службы ИС (Financial Management). Процесс управления мощно­стями (Capacity Management). Процесс управления доступностью (Availability Management). Процесс управления непрерывностью предоставления сервисов ИТ (IT Service Continuity Management). Процесс управления безопасностью (Security Management).


Тема 9. Формирование корпоративной информационной системы

Эволюция ИС, технологий и информационного менеджмента. Типы инфор­мационных систем. Задачи и типы корпоративных ИС. Общая характеристика ERP-систем.




По дисциплине «Информационные системы в государственном управлении»


Тема 1. Введение в дисциплину «Информационные системы в государственном управлении»

Понятие, состав и структура автоматизированной информационной сис­темы (АИС). Функциональная и обеспечивающая части. Характеристика обеспе­чивающих подсистем АИС. Основные требования к АИС: функциональная полнота, надежность, целостность, достоверность, защищенность информации и пр.

Информатизация общества: понятие и основные тенденции. Правовое регу­лирование процесса информатизации в Республике Беларусь. Системати­зация нормативных правовых актов (НПА). Основные объекты права собст­вен­ности в сфере информатизации. Правовое регулирование разработки и использова­ния информационных ресурсов и информационных систем государственного значения.

Информационные системы в государственном управлении: основные виды, направления развития.


Тема 2. Основные подходы к классификации информационных систем в управлении

Классификация информационных систем по масштабу: однопользо­ватель­ские, групповые, корпоративные.

Классификация информационных систем по сфере применения: системы автоматизации офиса, информационно-справочные и информационно-поиско­вые системы, системы оперативной обработки транзакций OLTP, системы поддержки принятия решений DSS, управленческие информационные системы MIS. Инструментальные технологии анализа данных в системах DSS (опера­тивная аналитическая обработка OLAP, интеллектуальный анализ Data Mining, экспертные системы).

Классификация информационных систем по уровню управления: системы операционного уровня, системы интегрирования знаний, системы уровня менед­жмента, системы стратегического уровня.

Классификация информационных систем по архитектуре.


Тема 3. Структура и схема функционирования АИС управления организацией

Построение структуры и схемы функционирования АИС: позадачный
и процессный подходы. Понятие автоматизированного рабочего места (АРМ), типы АРМ. Понятие и классификация бизнес-процессов: основные, вспомога­тель­ные, сопутствующие. Преимущества и особенности схемы функциони­рования АИС при процессном подходе.

Современные концепции и стандарты управления в корпоративных инфор­мационных системах. Методология финансово ориентированного планирова­ния ресурсов организации ERP, структура ERP-систем. Особенности концепции ERP II. Стандарт планирования производственных ресурсов MRP II. Основные экономические выгоды от внедрения ERP-систем.


Тема 4. Информационное обеспечение АИС управления организацией

Понятие и виды информационного обеспечения: локальное и сетевое обес­печение АРМ. Состав корпоративного сетевого информационного обеспечения.

Внемашинное информационное обеспечение АРМ. Виды управленческих документов. Типы классификаторов: общегосударственные, отраслевые, локаль­ные. Системы классификации и кодирования управленческой информации.

Внутримашинное информационное обеспечение АРМ: информационные массивы, базы данных (БД), хранилища данных, базы знаний. Модели БД: иерар­хическая, сетевая, реляционная. Классификация СУБД по количеству пользо­вателей, месту размещения, сфере применения. Принципы организации и особен­ности хранилищ данных.


Тема 5. Организация электронного документооборота в государственном учреждении

Понятие электронного документа и электронного документооборота. Заверение документов электронной цифровой подписью. Реквизиты электронных документов, их соответствие требованиям действующих нормативных правовых и законодательных актов.

Основные функции систем электронного документооборота: прием, регистрация, подготовка, согласование, хранение, обработка, организация поиска, поддержка защиты, маршрутизация документов, контроль за исполнением. Критерии выбора системы документооборота.

Виды программ электронного документооборота: программы электронного делопроизводства, системы управления электронным документооборотом EDMS.

Программные комплексы класса EDMS: структура, назначение функциональных модулей.


Тема 6. Техническое и программное обеспечение АИС управления организацией

Состав технического обеспечения АИС управления организацией. Аппа­рат­ные средства компьютерных систем. Архитектуры информационных систем и сетевые технологии в АИС. Структура корпоративной сети Интранет.

Программные средства АИС управления организацией. Системное и при­кладное программное обеспечение. Прикладное программное обеспечение АРМ.


Тема 7. Информационные системы управления проектами

Информационные системы в управлении государственными проектами
и программами.

АИС управления проектами: используемые методы и модели, функциональ­ные возможности. Популярные ППП управления проектами.

ППП анализа инвестиционных проектов Project Expert: состав и функцио­нальное назначение модулей. Этапы анализа проекта: информационное описа­ние и планирование, разработка стратегии финансирования проекта, формиро­вание отчетных документов, оценка эффективности проекта для его участни­ков, анализ эффективности проекта с учетом рисков и неопределенности. Финан­совые показатели доходов и эффективности инвестиций.

Автоматизация задач анализа инвестиционных проектов средствами MS Excel. Определение будущей стоимости инвестиций. Определение текущей стоимости проекта. Определение срока платежа и процентной ставки
по кредиту. Расчет периодических выплат при погашении займа. Определение скорости оборота инвестиций и экономической целесообразности проекта. Оценка эффективности инвестиций в проект.


Тема 8. Правовые информационно-поисковые системы

Основы организации и функционирования правовых информационно-поисковых систем (ИПС)

Государственная система правовой информации. Поисковые возмож­ности правовых ИПС: поиск по реквизитам документов, поиск по классифи­каторам, полнотекстовый поиск. Сервисные возможности правовых ИПС. Воз­можности актуализации информации в базе данных.

Национальный центр правовой информации: основные задачи и функции. Разработка тезаурусов и классификаторов для системы правовой информации. Формирование, распространение и сопровождение эталонного банка данных право­вой информации. Информационное наполнение банка данных: база данных норма­тивных правовых актов Республики Беларусь, база данных международных догово­ров, база данных решений местных органов управления, база данных судебной практики.

Национальный правовой портал Республики Беларусь. Информационные системы по техническим нормативным правовым актам.

Правовая информационно-поисковая система Эталон 6.0

Интерфейс пользователя. Работа с документами: карточка описания доку­мента, просмотр редакций документа, контекстный поиск информации и пр. Работа со списками документов: создание, сортировка списков, быстрый переход к тексту документа и пр.

Окно формирования поискового запроса: ввод реквизитов документа, использование справочников при вводе реквизитов, способы организации поиска. Другие возможности поиска документов: поиск по рубрикатору; поиск по справочнику ключевых слов; поиск по словарю терминов.


Тема 9. Информационные системы в обеспечении государственной кадровой политики

Информационное обеспечение государственной кадровой политики

Информационное обеспечение государственной кадровой политики: цели, задачи, основные направления и механизмы реализации. Система откры­того образования кадров государственного управления. Система дистанци­онных семинаров, консалтинга и мониторинга кадров государственного управ­ления. Информационные системы кадровых служб органов государственной власти и управления.

Государственная автоматизированная информационная система «Резерв»

Назначение, структура и функциональные возможности АИС «Резерв». Состав информации базы данных. Характеристика технологических и функци­о­наль­ных подсистем АИС «Резерв». Информационное взаимодействие органов государственного управления, ответственных за ведение базы данных АИС «Резерв».


Тема 10. Единая информационная система контроля выполнения поручений Президента Республики Беларусь (ЕИС КВП ПРБ)

Организация процесса контроля за выполнением поручений Президента Республики Беларусь. Основные задачи и функции ЕИС КВП ПРБ. Структура системы и назначение ее компонентов. Организация информационного обмена в системе. Программное обеспечение АРМ ЕИС КВП ПРБ.


Тема 11. Информационные системы управления бюджетным процессом

Основные этапы бюджетного процесса. Схема информационного взаимо­действия участников бюджетного процесса.

Республиканская автоматизированная система финансовых расчетов: назначение, характеристика функциональных подсистем. Структура областного узла системы. Состав программного обеспечения АРМ работника по бюджету: основные модули и их функциональные возможности. Назначение интегри­рованной АИС «Бюджетный контроль».

Республиканская АИС «Расчет налогов»: назначение, характеристика функциональных подсистем.


Тема 12. Интегрированная информационная система «Парус-госуправление»

Комплексный подход к автоматизации деятельности органов государст­вен­ной власти и управления. Структура интегрированной информационной системы «Парус-госуправление».

Программный комплекс планирования финансово-экономической дея­тель­ности «Парус-ФЭД». Функциональные модули: планирование бюджета и финансирование, бухучет, расчет заработной платы, сведение отчетности.

Программный комплекс материально-технического обеспечения «Парус-МТО». Функциональные модули: учет договоров, управление складским учетом, централизованное материально-техническое снабжение.

Программный комплекс «Управление кадрами государственной службы»: категории пользователей, основные формы учета кадров.


Тема 13. Геоинформационные системы в государственном управлении

Геоинформационные системы: общие принципы организации и функци­о­нирования, классификация. Типы данных в геоинформационных системах. Возможности пространственного анализа данных. Применение геоинформа­ционных систем в органах государственной власти и управления. Региональные геоинформационные системы территориального планирования.


Тема 14. Электронное правительство

Понятие электронного правительства. Международный опыт создания электронного правительства. Структура электронного правительства: основные сервисы для органов государственной власти и управления, бизнеса, граждан.

Архитектура электронного правительства. Электронные административные регламенты. Ситуационно-аналитические центры: принципы функционирования, структура, классификация. Этапы и итоги реализации Государственной про­граммы «Электронная Беларусь» в области информатизации деятельности государ­ственных органов. Создание электронного правительства в Республике Беларусь.


Тема 15. Прикладные информационные системы в государственном управлении

Информационные системы в государственном управлении

Информационные системы по нормативным правовым актам. Информационные системы по техническим нормативным правовым актам. Информационные системы по делопроизводству. Кадастры и регистры. База данных по объектам незавершенного строительства. Общегосударственные классификаторы.

Информационные системы в экономике

Информационные системы о продукции и услугах. Информационные системы по финансам. Информационные системы по инновациям. Информационные системы по предприятиям. Банковские информационные системы.

Информационные системы в научной деятельности

Информационные системы по патентам, диссертациям и отчетам по
НИОКР. Библиотечные информационные системы.

Информационные системы в образовании

Информационные системы в государственном управлении приемными экзаменами. Информационные системы в государственном управлении учебным процессом. Информационные системы в государственном управлении качеством образования.

Информационные системы в медицине

Информационные системы по историям болезней. Информационные системы лабораторных анализов и испытаний. Информационные системы для экстренных медицинских служб. Информационные системы лекарств. Телемедицина.


ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ


По дисциплине «Управленческие процессы и технологии»


Основная литература

1. Атаманчук, Г.В. Государственное управление. Организационно-функци­о­наль­ные вопросы: учеб. пособие / Г.В. Атаманчук. – М.: Экономика, 2000. – 302 с.
   
2. Барабашев Г.В. Принятие решений местными органами власти и управления / Г.В. Барабашев. – М.: ИГиП АН СССР, 1983. – 158 с.
   
3. Василенко, И.А. Принятие решений в государственном управлении / И.А. Василенко // Власть. – 1994. – № 10.
   
4. Глазунова, Н.И. Государствоведение: учеб. пособие / Н.И. Глазунова. – М.: ГУУ, 2000. – 295 с.
   
5. Зеркин, Д.П. Основы теории государственного управления: курс лекций / Д.П. Зеркин, В.Г. Игнатов. – Ростов н/Д: МарТ, 2003. – 512 с.
   
6. Ильин, М.В. Управленческие процессы и технологии: курс лекций / М.В. Ильин. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2005. – 223 с.
   
7. Князев, С.Н. Управление: искусство, наука, практика: учеб. пособие / С.Н. Князев. – Минск: Армита–Маркетинг, – Менеджмент, 2002. – 512 с.
   
8. Кулагин, О.А. Принятие решений в организациях / О.А. Кулагин. − СПб.: Сентябрь, 2001. – 148 с.
   
9. Литвак, Б.Г. Управленческие решения: учеб. пособие / Б.Г. Литвак. – М.: Тандем: ЭКСМО, 1998. – 243 с.
   
10. Основы государственного управления: учеб. пособие / Н.Б. Антонова, Л.С. Вечер, Л.М. Захарова, С.Н. Князев [и др.]; под ред. С.Н. Князева, Н.Б. Антоновой. - Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2007. – 415 с.
    
11. Политическое управление: курс лекций / под ред. В. С. Кома-ровского, С.В. Рогачева. –2-е изд., перераб. – М.: РАГС, 1999. – 336 с.
    
12. Решетников, С.В. Теория процесса принятия управленческих решений: монография / С.В. Решетников. − Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2003. – 152 с.
    
13. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов / Э.А. Смирнов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 272 с.
    
14. Соловьев, А.И. Принятие государственных решений / А.И. Соловьев. − М.: КНОРУС, 2006. – 344 с.
    

Дополнительная литература

15. Абчук, В.А. Интенсификация: принятие решений: науч.-практ. пособие для руководителя / В.А. Абчук, В.А. Бункин. − Л.: Лениздат, 1987. – 173 с.
    
16. Василенко, И.А. Административно-государственное управление в странах Запада: США, Великобритания, Франция, Германия: учеб. пособие / И.А. Василенко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Логос, 2000. – 200 с.
    
17. Воробьев, С.Н. Управленческие решения: учебник для вузов / С.Н. Воро­бьев, В.Б. Уткин, К.В. Балдин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 288 с.
    
18. Голобуцкий, А. Электронное правительство / А. Голобуцкий, О. Шевчук. − Киев, 2007. – 142 с.
    
19. Государственное управление: основа теории и организации: учебник: в 2 т. / под ред. В.А. Козбаненко. – 2-е изд., с изм. и доп. – М.: Статут, 2002. – Т.1.– 366 с.
    
20. Государственное управление: основа теории и организации: учебник: в 2 т. / под ред. В.А. Козбаненко. – 2-е изд., с изм. и доп. – М.: Статут, 2002. – Т.2. – 592 с.
    
21. Государственное управление: от философских оснований до созидания сильного, процветающего государства: монография / под ред. С.Н. Князева. − Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2007. –
    461 с.
    
22. Добролюбов, А.И. Власть как техническая система: О трех великих соци­альных изобретениях человечества / А.И. Добролюбов. – Минск: Навука i тэхнiка, 1995. – 239 с.
    
23. Доунсон, Р. Уверенно принимать решения. Как научиться принимать пра­вильные решения в бизнесе и жизни / Р. Доунсон. – М.: Культура и спорт; ЮНИТИ, 1996. – 352 с.
    
24. Драккер, Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты / Питер Ф. Драк­кер. − М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. – 200 с.
    
25. Евланов, Л.Г. Теория и практика принятия решений / Л.Г. Евланов. − М.: Экономика, 1984. – 321 с.
    
26. Жандаров, А.М. Автоматизированные системы поддержки управленческих решений / А.М. Жандаров [и др.]. – М.; СПб.: Интерэкспорт, 1991. – 105 с.
    
27. Иванов, А.И. Разработка управленческого решения / А.И. Иванов,
    А.В. Маля­вина. – М.: НОУ МАЭП: ИИК «Калита», 2000. –112 с.
    
28. Иванов, В.Н. Инновационные социальные технологии в системе государст­венного и муниципального управления / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. − М.: Экономика, 2001. – 327 с.
    
29. Кокарева, Т.А. Системный анализ процедур принятия управленческих реше­ний / Т.А. Кокарева. − М.: Лесная промышленность, 1991. – 208 с.
    
30. Лутфуллаев, Х.С. Информационное обеспечение принятия решений в орга­нах государственного управления / Х.С. Лутфуллаев. − Ташкент: Фан, 1991. – 101 с.
    
31. Матвеев, Л.А. Системы поддержки принятия решений: учеб. пособие / Л.А. Матвеев. − СПб.: СПбУЭФ, 1993. – 96 с.
    
32. Основы социального управления: учеб. пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев [и др.]; под ред. В.Н. Иванова.– М.: Высш. шк., 2001. – 271 с.
    
33. Планкет, Л. Выработка и принятие управленческих решений / Л. Планкет, Г. Хейл. − М.: Экономика, 1984. – 167 с.
    
34. Райзберг, Б.А. Государственное управление экономическими и социаль­ными процессами: учеб. пособие / Б.А. Райзберг. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 384 с.
    
35. Смирнов, Э.А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 264 с.
    
36. Теория выбора и принятия решений: учеб. пособие / И.М. Макаров, Т.М. Виноградская, А.А. Рубчинский, В.Б. Соколов. – М.: Наука, 1982. – 328 с.
    
37. Фалмер, Р. М. Энциклопедия современного управления: в 5 т. / Р.М. Фалмер. – М.: ВИПКэнерго, 1992. – Т. 1. – 168 с.
    
38. Фатхуддинов, Р.А. Разработка управленческого решения: учеб. пособие / Р.А. Фатхуддинов. – М.: Бизнес школа «Интел – Синтез», 1998. – 272 с.
    
39. Фишер, С. Как государственные органы принимают решения / С. Фишер, Дорнбуш, Р. Шмалензи. – М.: Дело, 1993. – 483 с.
    
40. Цыгичко, В.Н. Руководителю о принятии решений / В.Н. Цыгичко. – М.: Финансы и статистика, 1991. – 236 с.
    
41. Шушански, Я. Методология рационализации / Я. Шушански. − М.: Экономика, 1987. – 248 с.
    
42. Эддоус, М. Методы принятия решений / М. Эддоус [и др.]. – М.: Аудит: ЮНИТИ, 1997. – 590 с.
    
43. Эффективность государственного управления / под общ. ред. С.А. Батчи­кова и С.Ю. Глазьева; пер. с англ. – М.: Консалтбанкир, 1998. – 305 с.
    
44. Юкаева, В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – М.: ОПС, 1998. – 292 с.
    

По дисциплине «Информационные системы и технологии»

Основная литература

1. Когаловский, М.Р. Перспективные технологии информационных систем / М.Р. Когаловский. – М.: ДМК, АйТи, 2003. – 288 с. – (Серия «ИТ-экономика»).

2. Маклаков, С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite / С.В. Маклаков. – М.: Диалог-МИФИ, 2003. – 432 с.

3. Мишенин, А.И. Теория экономических информационных систем: для вузов / А.И. Мишенин. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 240 с.

Дополнительная литература

4. Быченков, В.Ф. Документы и документооборот в автоматизированных системах организационного управления: учеб. пособие / В.Ф. Быченков. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2000. – 154 с.

5. Быченков, В.Ф. Проектный менеджмент и развитие информационных систем: учеб. пособие / В.Ф. Быченков. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2003. – 195 с.

6. Гарсиа-Молина, Г. Системы баз данных. Полный курс / Г. Гарсиа-Молина, Дж. Ульман, Дж. Уидом; пер. с англ. – М.: Вильямс, 2003. – 1088 с.

7. Евдокимов, В.В. Экономическая информатика: учебник для вузов / В.В. Евдокимов [и др.]; под ред. д-ра экон. наук, проф. В.В. Евдокимова. – СПб.: Питер, 1997. – 592 с.

8. Фаулер, М. UML Основы: краткое руководство по стандартному языку объектного моделирования / М. Фаулер; пер. с англ. – 3-е изд. – СПб.: Символ, 2005. – 192 с.

9. Черемных, С.В. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: прак­тикум / С.В. Черемных, И.О. Семенов, В.С. Ручкин. – М.: Финансы и стати­стика, 2002. – 192 с.

10. Черемных, С.В. Структурный анализ систем: IDEF-технологии /
    С.В. Черем­ных, И.О. Семенов, В.С. Ручкин. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 208 с.

11. Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информа­ционных систем: учебник // Учебники экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 958 с.

По дисциплине «Информационные системы в государственном управлении»

Основная литература

1. Арсеньев, Ю.Н. Информационные системы и технологии / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 447 с.
   
2. Гринберг, А.С. Информационные технологии в управлении: курс лекций / А.С. Гринберг, А.С. Бондаренко. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2003. – 420 с.
   
3. Ермолицкая, Е.В. Информационные технологии в процессах государствен­ного управления / Е.В. Ермолицкая. – Минск, 2003. – 66 с.
   
4. Информационные системы в экономике: практикум / Е.Л. Торопцев [и др.]; под общ. ред. П.В. Акинина. – М.: Кнорус, 2008. – 256 с.
   
5. Кирпич, С.В. Информационные системы менеджмента / С.В. Кирпич. – Минск: БНТУ, 2006. – 143 с.
   
6. Романов, А.Н. Информационные системы в экономике / А.Н. Романов, Б.Е. Одинцов. – М.: Вузовский учебник, 2006. – 300 с.
   
7. Титоренко, Г.А. Информационные системы в экономике / Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 464 с.
   

Дополнительная литература

8. Бочаров, Е.П. Интегрированные корпоративные информационные системы / Е.П. Бочаров, А.И. Колдина. – М.: Финансы и статистика, 2005. –
   288 с.
   
9. Голенищев, Э.П. Информационное обеспечение систем управления /
   Э.П. Голе­нищев, И.В. Клименко. – М.: Феникс, 2003. – 352 с.
   
10. Избачков, Ю.С. Информационные системы / Ю.С. Избачков, В.Н. Петров. – СПб.: Питер, 2006. – 656 с.
    

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ

К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ

1. Понятие, содержание и характеристика управленческого процесса.
   
2. Специфика административно-государственного процесса.
   
3. Общая характеристика технологий управления. Технологии в системе государственного управления.
   
4. Управленческое решение как основа управленческого процесса. Государ­ственно-управленческие решения.
   
5. Сущность и специфика административно-государственных решений.
   
6. Участники процесса принятия управленческих решений в системе государ­ственного управления.
   
7. Технологии принятия коллегиальных решений в системе государственного управления.
   
8. Технологии структурного анализа и проектирования административных процедур (SADT-технология, международный стандарт IDEF0).
   
9. Технология программно-целевого управления.
   
10. Технология управления качеством работы подчиненных.
    
11. Основные методологические подходы к разработке управленческих решений (ситуативный, системный, контингентный).
    
12. Общая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
    
13. Эвристические методы принятия управленческих решений.
    
14. Влияние внешней и внутренней среды на принятие решений в системе государственного управления.
    
15. Общая схема технологии выработки и принятия административно-госу­дарственных решений.
    
16. Этап разработки государственно-управленческого решения.
    
17. Процедура диагностики ситуации. Методы диагностики.
    
18. Разработка альтернативных вариантов решений. Оценка и выбор альтернатив.
    
19. Специфика этапа принятия решений в системе государственного управления.
    
20. Условия и факторы обеспечения качества управленческих решений.
    
21. Информационно-аналитическая поддержка процесса разработки и приня­тия решений.
    
22. Документальное закрепление управленческих решений.
    
23. Принятие решений в условиях неопределенности.
    
24. Причины и типология рисков, возникающих при принятии управленческих решений.
    
25. Реализация решения в системе государственного управления.
    
26. Контроль выполнения решений в системе государственного управления.
    
27. Оценка результатов реализации решений.
    
28. Информационные технологии в управлении.
    
29. Инновационные технологии в сфере управления.
    
30. Электронное правительство как форма государственного управления в информационном обществе.
    
31. Типы лидерства и стили руководства в государственном управлении.
    
32. Властные полномочия и ответственность должностных лиц и органов власти по принятию решений.
    
33. Представление и продвижение интересов активных групп общества при подготовке и принятии государственных решений.
    
34. Задачи государства как субъекта принятия решений.
    
35. Внедрение системы «электронного правительства» в Республике Беларусь.
    
36. Организация как объект управления. Информационная система органи­зации, общие подходы к ее формированию.
    
37. Определение, предметная область и назначение информационных систем.
    
38. Предметная, функциональная и обеспечивающая технологии в информа­ционных системах.
    
39. Компонентная структура информационных систем. Функции информаци­онных систем.
    
40. Системы обработки данных, технические средства обработки данных.
    
41. Классификация информационных систем. Типы информационных систем.
    
42. Информационные системы класса MRP.
    
43. Информационные системы класса ERP.
    
44. Информационные системы класса СППР (систем поддержки принятия решений).
    
45. Корпоративные информационные системы.
    
46. Понятие жизненного цикла ИС, модели ЖЦ ИС. Процессы жизненного цикла ИС.
    
47. Режимы использования информационных систем. Пакетная обработка, диалоговый режим, режим реального времени.
    
48. Данные и метаданные информационных систем. Ресурсы информационных систем – общая характеристика.
    
49. Информационные и лингвистические ресурсы информационных систем.
    
50. Классификация моделей предметной области – общая характеристика.
    
51. Структурированные модели данных. Понятие интенсионала и экстенси­онала предметной области. Пример модели.
    
52. Слабоструктурированные модели данных. Возмож­ности использования понятий интенсионала и экстенсионала в этих моде­лях. Пример модели.
    
53. Неструктурированные модели данных. Возможности использования поня­тий интенсионала и экстенсионала в этих моделях. Пример модели.
    
54. Проектный менеджмент как технология реализации стратегических целей. Основные понятия и определения проектного менеджмента. Виды проек­тов развития ИТ.
    
55. Основные и вспомогательные процессы планирования проектной деятель­ности, общая характеристика. Методы и средства определения взаимо­связей работ, четыре типа взаимосвязей, возможность введения «запаз­дываний».
    
56. Методы составления расписания проекта, диаграммы «в узлах», диа­граммы «на ребрах», определение длительности проекта методом «крити­ческого пути».
    
57. Определение расписания проекта и его параметров по методу PERT.
    
58. Диаграмма Ганта, календарный график проекта, задача назначения ресур­сов, задача выравнивания ресурсов.
    
59. Процессный подход в управлении, общая характеристика. Основные положения процессного подхода. Процессы подразделений (внутрифункциональные процессы). Декомпозиция процессов. Классификация процессов. Управление процессом.
    
60. Общая характеристика методологий функционального моделирования. Методология IDEF0, основные элементы модели.
    
61. Методология описания процессов IDEF3. Назначение и область примене­ния методологии IDEF3. Элементы модели IDEF3.
    
62. Методология описания потоков данных DFD. Области применения и особен­ности моделей потоков данных. Диаграммы DFD.
    
63. Основные формы деятельности ИТ-службы. Корпоративная стратегия и стратегия ИТ-службы. Процессы в деятельности ИТ-службы.
    
64. Проект ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Модель ITIL/ITSM в целом.
    
65. Модель ITSM, структура и общая характеристика процессов модели.
    
66. Соглашение об уровне предоставления сервисов (SLA) ИТ-служб.
    
67. Процесс управления уровнем сервиса (SLM) ИТ-служб.
    
68. Процесс управления мощностями (Capacity Management), процесс управления доступностью сервиса (Availability Management).
    
69. Процесс управления непрерывностью предоставления сервисов ИТ (IT Service Continuity Management).
    
70. Процесс управления безопасностью (Security Management).
    
71. Стратегия развития информационного общества в Республике Беларусь на период до 2015 года.
    
72. Основные национальные интересы Республики Беларусь в информационной сфере.
    
73. Управленческие информационные системы (MIS) и системы поддержки решений (DSS).
    
74. Интеллектуализация информационных систем.
    
75. Объекты права в ИС, систематизация нормативных правовых актов, между­народные договоры и соглашения.
    
76. Систематизация моделей ИС.
    
77. Математические модели ИС (теоретико-множественные, абстрактно-алгебра­ические, топологические, логико-математические).
    
78. Составные части ИС. Взаимосвязи ИС, внутренние и внешние интерфейсы. Пользовательские интерфейсы.
    
79. Документационная, информационная и защитная оболочки.
    
80. Информационные модели, определение.
    
81. Общесистемные требования к ИС (информативность, пертинентность, интероперабельность, оперативность, защищенность, масштабируемость).
    
82. Требования к информационной базе ИС (актуальность, достоверность, целостность, документируемость, адекватность, сопоставимость).
    
83. Требования к лингвистическому обеспечению. Требования к источникам информации. Требования к информационным услугам.
    
84. Требования к управлению ИС и информационными ресурсами.
    
85. Техническое задание на ИС. Основные разделы.
    
86. Информационные системы в государственном управлении. Классификация.
    
87. Государственный регистр информационных ресурсов.
    
88. Общегосударственная автоматизированная информационная система.
    
89. Нормативно-правовые информационные системы.
    
90. Автоматизированные системы документационного обеспечения управления.
    
91. Общегосударственные классификаторы, кадастры и регистры: определе­ние и назначение.
    
92. Информационные ресурсы государственного значения.
    
93. Информационные системы и ресурсы о населении, труде, занятости, соци­альном обеспечении.
    
94. Информационные системы и ресурсы в экономике.
    
95. Геоинформационные системы.
    
96. Земельные информационные системы.
    
97. Информационные системы и ресурсы о природе и охране окружающей среды.
    
98. Информационные системы и ресурсы промышленности и сельского хозяйства.
    
99. Информационные системы в научной деятельности.
    
100. Информационные системы в образовании.
     
101. Информационные системы дистанционного обучения.
     
102. Информационные системы в медицине. Телемедицина.
     
103. Интеграция информационных систем. Информационная совместимость, техническая совместимость, программная совместимость.
     
104. Организационная совместимость, технологическая совместимость, времен­ная совместимость.
     
105. Интеграционные серверы, сайты и порталы.
     
106. Официальный портал Президента Республики Беларусь.
     
107. Геопортал пространственных данных.
     
108. Система «Расчет» – автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства.
     
109. Информационные системы ситуационно-аналитических центров.
     
110. Эксплуатация информационных систем. Администрирование информаци­онных систем.
     

Учебное издание


Программа
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА


Ответственный за выпуск Л. И. Бойко

Редактор Е. А. Лукьянцова

Художник обложки О. А. Стасевич

Технический редактор Т. В. Жибуль

Компьютерная верстка Н. Н. Жевнер


Подписано в печать 10.02.2011.

Формат 6084/₁₆. Бумага офсетная.

Гарнитура Tімеs. Ризография.

Усл. печ. л. 1,2. Уч.-изд. л. 1,3. Тираж 50 экз. Заказ 48.


Издатель и полиграфическое исполнение:

Академия управления при Президенте Республики Беларусь

ЛИ № 02330/0494319 от 04.03.2009 г.

ЛП № 02330/0494184 от 03.04.2009 г.

220007, г. Минск, ул. Московская, 17