Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег.№ Уд -05- уир/Пп программа

Вид материала

Программа

Содержание Рассмотрена и рекомендована к утверждению Советом   факультета инновационной подготовки Института управленческих кадров Пояснительная записка Содержание учебного материала Тема 2. Общие сведения об управленческих решениях Тема  3. Методология разработки Тема 4. Технологии выработки и принятия управленческих решений Тема 5. Особенности выработки Тема 6. Управленческие технологии Содержание учебного материала Тема 2. Основные подходы к моделированию предметной области Тема 3. Проектный менеджмент – инструмент стратегического управления изменениями Тема 4. Процессы планирования в управлении проектами Тема 9. Формирование корпоративной информационной системы Содержание учебного материала Тема 2. Основные подходы к классификации Тема 3. Структура и схема функционирования АИС Тема 4. Информационное обеспечение АИС Тема 5. Организация электронного документооборота Тема 6. Техническое и программное обеспечение АИС Тема 7. Информационные системы управления проектами ... Полное содержание

Подобный материал:

• Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег. № Уд- 03-мо/Пп программа, 366.11kb.
• Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег. № Уд 09 -упак/Пп программа, 275.13kb.
• Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег. № Уд 03-мо/Пп программа, 395.28kb.
• Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег. № Уд-11-ауп/Пп-2 программа, 391.2kb.
• Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег. № Уд-14-урсапк/Пп программа, 283.79kb.
• Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег. № Уд-03-прмд/П. программа, 985.94kb.
• Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег. № Уд-01-гуи/Пп-2 программа, 616.9kb.
• Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег. №Уд-04 прсогу/П программа, 865.25kb.
• Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег. № Уд-02-мм/Пп-2 программа, 296.74kb.
• Президенте Республики Беларусь «27» января 2011 г. Рег. № Уд-01-грвэд/П-2 программа, 285.25kb.

АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УТВЕРЖДЕНО

Ректором Академии управления

при Президенте Республики Беларусь

«27» января 2011 г.

Рег.№ УД -05- УИР/Пп

ПРОГРАММА

ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

 

по специальности 1-26 03 01 Управление информационными ресурсами


первой ступени высшего образования


Институт управленческих кадров


Факультет инновационной подготовки


Кафедра управления информационными ресурсами


Форма получения образования –
очная/заочная


 
 
 


Минск 2011

Программа государственного экзамена разработана кафедрами управления информационными ресурсами и теории и практики государственного управления


Авторы-составители:

кандидат философских наук, доцент Никулина Ю. В.

кандидат технических наук, доцент Перепелица А. А.

кандидат философских наук, доцент Колесников А. В.

Кандидат философских наук, доцент Колесников А. В.


Заведующий кафедрой теории и практики

государственного управления

доктор исторических наук, доцент Яковчук В. И.

Рецензент:

Рецензент: В. Н. Комлюченко, к.т.н., доцент, заведующий кафедрой экономической информатики Белорусского государственного университета информатики и радиоэлектроники

Рассмотрена и рекомендована к утверждению Советом   факультета инновационной подготовки Института управленческих кадров

Протокол № от «___» ____________200__г.


Рекомендована к утверждению Научно-методическим советом Академии управления

Протокол № 2 от «17» декабря2010г.


Председатель

Научно-методического совета С .В. Шаврук


ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА


Программа государственного экзамена составлена в соответствии с требованиями Образовательного стандарта Республики Беларусь по специальности 1-26 03 01 «Управление информационными ресурсами» и утвержденных в установленном порядке учебных программ по дисциплинам специальности: «Управленческие процессы и технологии», «Информационные системы и технологии», «Информационные системы в государственном управлении».

Целью государственного экзамена является проверка уровня и качества теоретической и практической готовности выпускника к выполнению задач
в профессиональной и социальной деятельности.

Выпускник должен иметь достаточный уровень знаний и умений в области социально-гуманитарных, естественно-научных, общепрофессиональных и специальных дисциплин, дисциплин специализации для осуществления социально-профессиональной деятельности.

Выпускник должен уметь непрерывно пополнять свои знания, анализировать исторические и современные проблемы социально-экономической и духовной жизни общества, знать идеологию белорусского государства, нравственные и правовые нормы, уметь учитывать их в своей жизнедеятельности.

Выпускник должен владеть государственными языками (белорусским, русским), одним или несколькими иностранными языками, быть готовым к постоянному профессиональному, культурному и физическому самосовершенствованию.

При подготовке к государственному экзамену выпускник специальности УИР должен представлять, что уникальность подготовки по этой специальности заключается в обеспечении академического образования на основе интегрированных знаний в области информационных технологий и систем, управления, экономики и права. На этапах производственных и преддипломных практик и дипломного проектирования эти знания специализируются в прикладных направлениях в соответствии со спецификой организаций и предприятий распределения выпускников.

Такая подготовка позволяет им решать задачи:

• формирования политики организации в области информатизации;
  
• разработки проектов соответствующих документов (концепций, планов, мероприятий, программ, решений и др.);
  
• исследования рынка информационных систем, выбора и обоснования методов и моделей системного анализа и оптимизации при проектировании автоматизированных информационных систем (АИС);
  
• анализа альтернативных решений в области информатизации, проектирования, построения целевой модели объекта информатизации с учетом требований и возможностей предприятия (заказчика);
  
• подготовки технических заданий на разработку и модернизацию информационных систем, управления процессами разработки, внедрения и сопровождения АИС;
  
• интеллектуального анализа данных;
  
• подготовки регламентов сопровождения и эксплуатации АИС, оценки и управления рисками выполняемых работ;
  
• разработки проектной документации, смет расходов на АИС, ведения договорной работы с заказчиками (поставщиками, подрядчиками).
  

Программа содержит темы, которые необходимо знать для успешной сдачи государственного экзамена. На основе тем составлен примерный перечень вопросов к государственному экзамену.

Рекомендуемая в информационной части основная литература содержит ответы на все вопросы, предусмотренные программой. Источники из списка дополнительной литературы позволяют получить углубленные знания.

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА


по дисциплине «Управленческие процессы и технологии»


Тема 1. Общие сведения об управленческих процессах и технологиях

Понятие, содержание и характеристика управленческого процесса.

Виды управленческих процессов, масштабы и направления их применения в механизме управления. Понятие технологии, масштаб применения и эволюционные изменения. Управленческие технологии, понятие и особенности.

Характеристика процессов и технологий в системе государственного управления. Иерархическое разделение потока процессов в системе государственного управления: принципы, критерии и ограничения. Административно-государственные процессы: регламентация и управление.


Тема 2. Общие сведения об управленческих решениях

Понятие управленческого решения. Виды управленческих решений, их классификация, характеристика выделенных групп. Детерминированные и инициативные решения. Сущность и специфика административно-государственных решений.


Тема  3. Методология разработки

административно-государственных решений

Базовые ценностные цели государственного управления. Интересы личности, групп и общества. Интересы государства. Ценностные ориентации и нравственно-этические основы принятия административно-государственных решений.

Влияние внешней и внутренней среды на принятие административно-государственных решений. Объективные и субъективные противоречия в процессе принятия административно-государственных решений. Многокритериальный характер административно-государственных решений. Технологии согласования интересов уровней управления, социальных групп при принятии административно-государственных решений.

Классификация и общая схема принятия административно-государственных решений. Ограничения, характерные для административно-государственных решений.


Тема 4. Технологии выработки и принятия управленческих решений

Последовательные стадии выработки управленческого решения, их характеристика. Формирование системы целей. Диагностика ситуации, выявление проблем и угроз в отношении объекта управления. Разработка альтернативных вариантов решений. Оценка альтернативных вариантов решений. Оценка и обоснование выбора лучшего варианта управленческого решения в конкретных условиях. Методы обоснования.

Место управленческой ситуации в системе процессов государственного управления. Управленческие технологии поддержки процесса принятия государственных решений в ситуационных центрах. Технология анализа и выявления проблем в управленческих ситуациях на основе анализа дерева проблем. Диаграмма Ишикавы.

Эвристические концепции выбора критериев оценки административно-государственных решений. Концепция фон Неймана выбора критериев оценки решения «человеком экономическим». Концепция Г. Саймона выбора критериев оценки решения «человеком административным». Эвристические методы принятие управленческих решений. Активизации процесса выдвижения идей с использованием метода «мозгового штурма».

Технологии принятия коллегиальных решений в системе государственного управления. «Делфи»-технология проведения коллективной оценки альтернатив решения. Технология проведения «мозгового штурма».


Тема 5. Особенности выработки

и принятия административно-государственных решений

Административно-государственные решения: особенности поведения людей в системе государственного управления. Возможности и ограничения. Особенности поведения людей в системе государственного управления: действия лиц, принимающих решения, в случае, когда альтернативы не приводят к достижению целей. Особенности поведения людей в системе государственного управления: поэтапное уточнение решения (модель инкрементального процесса принятия решения Г. Минцберга); осторожность в принятии решений (модель локальных приращений Ч. Линдблома); формирование коалиции для поддержки принимаемого решения (модели Г. Саймона и Дж. Марча, М. Круазье); присутствие организационной анархии (модель «мусорная корзина» Дж. Марча).

Участники процесса принятия решения, их взаимодействие (согласование стиля руководителя с ситуацией В. Врума).

Особенности и ограничения преобразования информации специалистом органа государственного управления (модели «компьютерная метафора» и «человек административный»). Преобразование управленческой информации руководителем органа государственного управления (работа в режиме разделения времени, установления приоритетов).


Тема 6. Управленческие технологии

Принципы эффективного информационного обмена и особенности коммуникаций, преобразования информации в системах административно-государственного управления. Искажение потоков управленческой информации: временной дефицит, стрессы, манипулирование. Управленческие технологии, повышающие качество работы с информацией: анализ временных потерь и организация рабочего дня, установление приоритетов, планирование.

Технология управления качеством работы подчиненных (научная организация труда, мотивация, социальная психология).

Технология поэтапного развития компетентности у руководителей системы административно-государственного управления.

Технологии структурного анализа и проектирования административных процедур (SADT-технология, международный стандарт IDEF0, пакет программ BPWin).

Технология программно-целевого управления. Организация синергетического эффекта (согласованное взаимодействие, специализация, взаимное дополнение).

Технологии организации исполнения государственных решений.

Технологии проведения государственного контроля организаций.

Содержание учебного материала

по дисциплине «Информационные системы и технологии»


Тема 1. Введение в информационные системы

Определение, предметная область и назначение информационных систем (ИС). Информация и данные в ИС. Виды информационных ресурсов и систем. Режимы использования ИС.


Тема 2. Основные подходы к моделированию предметной области

в информационных системах

Классификация моделей предметной области. Модели данных. Функции информационных систем. Разновидности информационных систем.


Тема 3. Проектный менеджмент – инструмент стратегического управления изменениями

Проектный менеджмент как технология реализации стратегических
целей. Основные понятия и определения проектного менеджмента. Виды проектов развития ИТ. Группы процессов УП. Фазы проекта и жизненный цикл. Система знаний по управлению проектами.


Тема 4. Процессы планирования в управлении проектами

Основные и вспомогательные процессы планирования. Методы и средства определения взаимосвязей операций. Методы и средства составления расписания выполнения проекта. Правила построения сетевых графиков, нахождение критического пути. Построение и анализ календарного графика. Контроль и оперативное управление. Стоимость срочной программы. Microsoft Project. Компоненты системы календарно-сетевого планирования. Установка характеристик проекта, логическая структура проекта. Ввод и назначение ресурсов проекта. Управление проектом. Анализ рисков. Задачи с фиксированным объемом, задачи с фиксированными затратами.


Тема 5. Методология функционального моделирования IDEF0

Моделирование предметной области ИС. Назначение и область применения методологии IDEF0. Элементы модели IDEF0. Процесс моделирования. Анализ модели. Функциональное моделирование по методологии IDEF0 в системе BPWin.


Тема 6. Методология описания процессов IDEF3

Моделирование потоков данных и потоков работ. Назначение и область применения методологии IDEF3. Элементы модели IDEF3. Процесс моделирования по методологии IDEF3.


Тема 7. Методология описания потоков данных DFD

Области применения и особенности моделей потоков данных. Диаграммы DFD. Моделирование потоков работ в системе BPWin.


Тема 8. Управление жизненным циклом ИС

Модели и процессы жизненного цикла ИС. Основные проблемы эксплуатации и сопровождения ИС. Формы деятельности и уровни функционирования ИТ-службы. Проект ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Модель ITIL/ITSM в целом. Блок процессов предоставления сервисов. Процесс управления уровнем сервиса (Service Level Management — SLM). Процесс управления финансами службы ИС (Financial Management). Процесс управления мощностями (Capacity Management). Процесс управления доступностью (Availability Management). Процесс управления непрерывностью предоставления сервисов ИТ (IT Service Continuity Management). Процесс управления безопасностью (Security Management).


Тема 9. Формирование корпоративной информационной системы

Эволюция ИС, технологий и информационного менеджмента. Типы информационных систем. Задачи и типы корпоративных ИС. Общая характеристика ERP-систем.




Содержание учебного материала

по дисциплине

«Информационные системы в государственном управлении»


Тема 1. Введение в дисциплину

«Информационные системы в государственном управлении»

Понятие, состав и структура автоматизированной информационной системы (АИС). Функциональная и обеспечивающая части. Характеристика обеспечивающих подсистем АИС. Основные требования к АИС: функциональная полнота, надежность, целостность, достоверность, защищенность информации и пр.

Информатизация общества: понятие и основные тенденции. Правовое регулирование процесса информатизации в Республике Беларусь. Систематизация нормативных правовых актов (НПА). Основные объекты права собственности в сфере информатизации. Правовое регулирование разработки и использования информационных ресурсов и информационных систем государственного значения.

Информационные системы в государственном управлении: основные виды, направления развития.


Тема 2. Основные подходы к классификации

информационных систем в управлении

Классификация информационных систем по масштабу: однопользовательские, групповые, корпоративные.

Классификация информационных систем по сфере применения: системы автоматизации офиса, информационно-справочные и информационно-поисковые системы, системы оперативной обработки транзакций OLTP, системы поддержки принятия решений DSS, управленческие информационные системы MIS. Инструментальные технологии анализа данных в системах DSS (оперативная аналитическая обработка OLAP, интеллектуальный анализ Data Mining, экспертные системы).

Классификация информационных систем по уровню управления: системы операционного уровня, системы интегрирования знаний, системы уровня менеджмента, системы стратегического уровня.

Классификация информационных систем по архитектуре.


Тема 3. Структура и схема функционирования АИС

управления организацией

Построение структуры и схемы функционирования АИС: позадачный
и процессный подходы. Понятие автоматизированного рабочего места (АРМ), типы АРМ. Понятие и классификация бизнес-процессов: основные, вспомогательные, сопутствующие. Преимущества и особенности схемы функционирования АИС при процессном подходе.

Современные концепции и стандарты управления в корпоративных информационных системах. Методология финансово ориентированного планирования ресурсов организации ERP, структура ERP-систем. Особенности концепции ERP II. Стандарт планирования производственных ресурсов MRP II. Основные экономические выгоды от внедрения ERP-систем.


Тема 4. Информационное обеспечение АИС

управления организацией

Понятие и виды информационного обеспечения: локальное и сетевое обеспечение АРМ. Состав корпоративного сетевого информационного обеспечения.

Внемашинное информационное обеспечение АРМ. Виды управленческих документов. Типы классификаторов: общегосударственные, отраслевые, локальные. Системы классификации и кодирования управленческой информации.

Внутримашинное информационное обеспечение АРМ: информационные массивы, базы данных (БД), хранилища данных, базы знаний. Модели БД: иерархическая, сетевая, реляционная. Классификация СУБД по количеству пользователей, месту размещения, сфере применения. Принципы организации и особенности хранилищ данных.


Тема 5. Организация электронного документооборота

в государственном учреждении

Понятие электронного документа и электронного документооборота. Заверение документов электронной цифровой подписью. Реквизиты электронных документов, их соответствие требованиям действующих нормативных правовых и законодательных актов.

Основные функции систем электронного документооборота: прием, регистрация, подготовка, согласование, хранение, обработка, организация поиска, поддержка защиты, маршрутизация документов, контроль за исполнением. Критерии выбора системы документооборота.

Виды программ электронного документооборота: программы электронного делопроизводства, системы управления электронным документооборотом EDMS.

Программные комплексы класса EDMS: структура, назначение функциональных модулей.


Тема 6. Техническое и программное обеспечение АИС

управления организацией

Состав технического обеспечения АИС управления организацией. Аппаратные средства компьютерных систем. Архитектуры информационных систем и сетевые технологии в АИС. Структура корпоративной сети Интранет.

Программные средства АИС управления организацией. Системное и прикладное программное обеспечение. Прикладное программное обеспечение АРМ.


Тема 7. Информационные системы управления проектами

Информационные системы в управлении государственными проектами
и программами.

АИС управления проектами: используемые методы и модели, функциональные возможности. Популярные ППП управления проектами.

ППП анализа инвестиционных проектов Project Expert: состав и функциональное назначение модулей. Этапы анализа проекта: информационное описание и планирование, разработка стратегии финансирования проекта, формирование отчетных документов, оценка эффективности проекта для его участников, анализ эффективности проекта с учетом рисков и неопределенности. Финансовые показатели доходов и эффективности инвестиций.

Автоматизация задач анализа инвестиционных проектов средствами MS Excel. Определение будущей стоимости инвестиций. Определение текущей стоимости проекта. Определение срока платежа и процентной ставки по кредиту. Расчет периодических выплат при погашении займа. Определение скорости оборота инвестиций и экономической целесообразности проекта. Оценка эффективности инвестиций в проект.


Тема 8. Правовые информационно-поисковые системы

Основы организации и функционирования правовых информационно-поисковых систем (ИПС)

Государственная система правовой информации. Поисковые возможности правовых ИПС: поиск по реквизитам документов, поиск по классификаторам, полнотекстовый поиск. Сервисные возможности правовых ИПС. Возможности актуализации информации в базе данных.

Национальный центр правовой информации: основные задачи и функции. Разработка тезаурусов и классификаторов для системы правовой информации. Формирование, распространение и сопровождение эталонного банка данных правовой информации. Информационное наполнение банка данных: база данных нормативных правовых актов Республики Беларусь, база данных международных договоров, база данных решений местных органов управления, база данных судебной практики.

Национальный правовой портал Республики Беларусь. Информационные системы по техническим нормативным правовым актам.

Правовая информационно-поисковая система Эталон 6.0

Интерфейс пользователя. Работа с документами: карточка описания документа, просмотр редакций документа, контекстный поиск информации и пр. Работа со списками документов: создание, сортировка списков, быстрый переход к тексту документа и пр.

Окно формирования поискового запроса: ввод реквизитов документа, использование справочников при вводе реквизитов, способы организации поиска. Другие возможности поиска документов: поиск по рубрикатору; поиск по справочнику ключевых слов; поиск по словарю терминов.


Тема 9. Информационные системы в обеспечении

государственной кадровой политики

Информационное обеспечение государственной кадровой политики

Информационное обеспечение государственной кадровой политики: цели, задачи, основные направления и механизмы реализации. Система открытого образования кадров государственного управления. Система дистанционных семинаров, консалтинга и мониторинга кадров государственного управления. Информационные системы кадровых служб органов государственной власти
и управления.

Государственная автоматизированная информационная система «Резерв»

Назначение, структура и функциональные возможности АИС «Резерв». Состав информации базы данных. Характеристика технологических и функциональных подсистем АИС «Резерв». Информационное взаимодействие органов государственного управления, ответственных за ведение базы данных АИС «Резерв».


Тема 10. Единая информационная система контроля выполнения

поручений Президента Республики Беларусь (ЕИС КВП ПРБ)

Организация процесса контроля за выполнением поручений Президента Республики Беларусь. Основные задачи и функции ЕИС КВП ПРБ. Структура системы и назначение ее компонентов. Организация информационного обмена в системе. Программное обеспечение АРМ ЕИС КВП ПРБ.


Тема 11. Информационные системы

управления бюджетным процессом

Основные этапы бюджетного процесса. Схема информационного взаимодействия участников бюджетного процесса.

Республиканская автоматизированная система финансовых расчетов: назначение, характеристика функциональных подсистем. Структура областного узла системы. Состав программного обеспечения АРМ работника по бюджету: основные модули и их функциональные возможности. Назначение интегрированной АИС «Бюджетный контроль».

Республиканская АИС «Расчет налогов»: назначение, характеристика функциональных подсистем.


Тема 12. Интегрированная информационная система

«Парус-госуправление»

Комплексный подход к автоматизации деятельности органов государственной власти и управления. Структура интегрированной информационной системы «Парус-госуправление».

Программный комплекс планирования финансово-экономической деятельности «Парус-ФЭД». Функциональные модули: планирование бюджета
и финансирование, бухучет, расчет заработной платы, сведение отчетности.

Программный комплекс материально-технического обеспечения «Парус-МТО». Функциональные модули: учет договоров, управление складским учетом, централизованное материально-техническое снабжение.

Программный комплекс «Управление кадрами государственной службы»: категории пользователей, основные формы учета кадров.


Тема 13. Геоинформационные системы

в государственном управлении

Геоинформационные системы: общие принципы организации и функционирования, классификация. Типы данных в геоинформационных системах. Возможности пространственного анализа данных. Применение геоинформационных систем в органах государственной власти и управления. Региональные геоинформационные системы территориального планирования.


Тема 14. Электронное правительство

Понятие «электронное правительство». Международный опыт создания электронного правительства. Структура электронного правительства: основные сервисы для органов государственной власти и управления, бизнеса, граждан.

Архитектура электронного правительства. Электронные административные регламенты. Ситуационно-аналитические центры: принципы функционирования, структура, классификация. Этапы и итоги реализации Государственной программы «Электронная Беларусь» в области информатизации деятельности государственных органов. Создание электронного правительства в Республике Беларусь.


ИНФОРМАЦИОННАЯ ЧАСТЬ


по дисциплине «Управленческие процессы и технологии»


Основная литература

1. Атаманчук, Г.В. Государственное управление. Организационно-функциональные вопросы / Г.В. Атаманчук. – М., 2000.
   
2. Василенко, И.А. Принятие решений в государственном управлении / И.А. Василенко // Власть. – 1994. – № 10.
   
3. Глазунова, Н.И. Государствоведение: учеб. пособие / Н.И. Глазунова. – М., 2000.
   
4. Зеркин, Д.П. Основы теории государственного управления: курс лекций / Д.П. Зеркин, В.Г. Игнатов. – Ростов н/Д: МарТ, 2000.
   
5. Ильин, М.В. Управленческие процессы и технологии: курс лекций / М.В. Ильин. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2005.
   
6. Князев, С.Н. Управление: искусство, наука, практика: учеб. пособие / С.Н. Князев. – Минск: Армита-Маркетинг, Менеджмент, 2002.
   
7. Кулагин, О.А. Принятие решений в организациях / О.А. Кулагин. − СПб.: Сентябрь, 2001.
   
8. Литвак, Б.Г. Управленческие решения / Б.Г. Литвак. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; ЭКСМО, 1998.
   
9. Основы государственного управления: учеб. пособие / Н.Б. Антонова, Л.С. Вечер, Л.М. Захарова, С.Н. Князев [и др.]; под ред. С.Н. Князева, Н.Б. Антоновой. - Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2007.
   
10. Политическое управление: курс лекций. – М., 1999.
    
11. Принятие решений местными органами власти и управления. – М., 1983.
    
12. Решетников, С.В. Теория процесса принятия управленческих решений / С.В. Решетников. − Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2003.
    
13. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов / Э.А. Смирнов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002.
    
14. Соловьев, А.И. Принятие государственных решений / А.И. Соловьев. − М.: КНОРУС, 2006.
    

Дополнительная литература

15. Абчук, В.А. Интенсификация: принятие решений: науч.-практ. пособие для руководителя / В.А. Абчук, В.А. Бункин. − Л.: Лениздат, 1987.
    
16. Василенко, И.А. Административно-государственное управление в странах Запада: США, Великобритания, Франция, Германия: учеб. пособие / И.А. Василенко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Логос, 2000.
    
17. Воробьев, С.Н. Управленческие решения: учебник для вузов / С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин, К.В. Балдин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003.
    
18. Голобуцкий, А. Электронное правительство / А. Голобуцкий, О. Шевчук. − Киев, 2007.
    
19. Государственное управление: основа теории и организации: учебник: в 2 т. / под ред. В.А. Козбаненко. – 2-е изд., с изм. и доп. – Т. 1.– М.: Статут, 2002.
    
20. Государственное управление: основа теории и организации: учебник: в 2 т. / под ред. В.А. Козбаненко. – 2-е изд., с изм. и доп. – Т. 2. – М.: Статут, 2002.
    
21. Государственное управление: от философских оснований до созидания сильного, процветающего государства / под ред. С.Н. Князева. − Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2007.
    
22. Добролюбов, А.И. Власть как техническая система: О трех великих социальных изобретениях человечества / А.И. Добролюбов. – Минск: Навука i тэхнiка, 1995.
    
23. Доунсон, Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни / Р. Доунсон. – М.: Культура и спорт; ЮНИТИ, 1996.
    
24. Драккер, Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты / Питер Ф. Драккер. − М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.
    
25. Евланов, Л.Г. Теория и практика принятия решений / Л.Г. Евланов. − М.: Экономика, 1984.
    
26. Жандаров, А.М. Автоматизированные системы поддержки управленческих решений / А.М. Жандаров [и др.]. – М.; СПб.: Интерэкспорт, 1991.
    
27. Иванов, А.И. Разработка управленческого решения / А.И. Иванов, А.В. Малявина. – М.: НОУ МАЭП, ИИК «Калита», 2000.
    
28. Иванов, В.Н. Инновационные социальные технологии в системе государственного и муниципального управления / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. − М., 2001.
    
29. Кокарева, Т.А. Системный анализ процедур принятия управленческих решений / Т.А. Кокарева. − М.: Лесная промышленность, 1991.
    
30. Лутфуллаев, Х.С. Информационное обеспечение принятия решений в органах государственного управления / Х.С. Лутфуллаев. − М., 1990.
    
31. Матвеев, Л.А. Системы поддержки принятия решений: учеб. пособие / Л.А. Матвеев. − СПб., 1993.
    
32. Основы социального управления: учеб. пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев [и др.]; под ред. В.Н. Иванова.– М.: Высш. шк., 2001.
    
33. Планкет, Л. Выработка и принятие управленческих решений / Л. Планкет, Г. Хейл. − М.: Экономика, 1984.
    
34. Райзберг, Б.А. Государственное управление экономическими и социальными процессами: учеб. пособие / Б.А. Райзберг. – М.: ИНФРА–М, 2006.
    
35. Смирнов, Э.А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. – М.: ИНФРА–М, 2001.
    
36. Теория выбора и принятия решений: учеб. пособие. − М.: Наука, 1982.
    
37. Фалмер, Роберт М. Энциклопедия современного управления / Роберт М. Фалмер. – Т.1. − М.: ВИПКэнерго, 1992.
    
38. Фатхуддинов, Р.А. Разработка управленческого решения: учеб. пособие / Р.А. Фатхуддинов. − М.: Бизнес школа «Интел – Синтез», 1997.
    
39. Фишер, С. Как государственные органы принимают решения / С. Фишер, Дорнбуш, Р. Шмалензи. − М.: Дело, 1993.
    
40. Цигичко, В.Н. Руководителю о принятии решений / В.Н. Цигичко. − М.: Экономика, 1987.
    
41. Шушански, Я. Методология рационализации / Я. Шушански. − М.: Экономика, 1987.
    
42. Эддоус, М. Методы принятия решений / М. Эддоус [и др.]. – М.: Аудит; ЮНИТИ, 1997.
    
43. Эффективность государственного управления / под общ. ред. С.А. Батчикова и С.Ю. Глазьева; пер. с англ. – М.: Консалтбанкир, 1998.
    
44. Юкаева, В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – М.: ОПС, 1998.
    

Информационная часть

по дисциплине «Информационные системы и технологии»

Основная литература

1. Когаловский, М.Р. Перспективные технологии информационных систем / М.Р. Когаловский. – М.: ДМК, АйТи, 2003. – 288 с. – (Серия «ИТ-экономика»).

2. Маклаков, С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite / С.В. Маклаков. – М.: Диалог-МИФИ, 2003. – 432 с.

3. Мишенин, А.И. Теория экономических информационных систем: для вузов / А.И. Мишенин. – 4-е изд., доп., перераб. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 240 с.

Дополнительная литература

4. Быченков, В.Ф. Документы и документооборот в автоматизированных системах организационного управления: учеб. пособие / В.Ф. Быченков. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2000. – 154 с.

5. Быченков, В.Ф. Проектный менеджмент и развитие информационных систем: учеб. пособие / В.Ф. Быченков. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2003. – 195 с.

6. Гарсиа-Молина, Г. Системы баз данных. Полный курс / Г. Гарсиа-Молина, Дж. Ульман, Дж. Уидом; пер. с англ. – М.: Вильямс, 2003. – 1088 с.

7. Евдокимов, В.В. Экономическая информатика: учебник для вузов / В.В. Евдокимов [и др.]; под ред. д.э.н., проф. В.В. Евдокимова. – СПб.: Питер, 1997. – 592 с.

8. Фаулер, М. UML Основы: краткое руководство по стандартному языку объектного моделирования / М. Фаулер; пер. с англ. – 3-е изд. – СПб.: Символ, 2005. – 192 с.

9. Черемных, С.В. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум / С.В. Черемных, И.О. Семенов, В.С. Ручкин. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 192 с.

10. Черемных, С.В. Структурный анализ систем: IDEF-технологии / С.В. Черемных, И.О. Семенов, В.С. Ручкин. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 208 с.

11. Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: учебник // Учебники экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова. Ч. III. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 958 с.

Информационная часть

по дисциплине

«Информационные системы в государственном управлении»


Основная литература

1. Арсеньев, Ю.Н. Информационные системы и технологии / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 447 с.
   
2. Гринберг, А.С. Информационные технологии в управлении: курс лекций / А.С. Гринберг, А.С. Бондаренко. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2003. – 420 с.
   
3. Ермолицкая, Е.В. Информационные технологии в процессах государственного управления / Е.В. Ермолицкая. – Минск, 2003. – 66 с.
   
4. Информационные системы в экономике: практикум / Е.Л. Торопцев [и др.]; под общ. ред. П.В. Акинина. – М.: Кнорус, 2008. – 256 с.
   
5. Кирпич, С.В. Информационные системы менеджмента / С.В. Кирпич. – Минск: БНТУ, 2006. – 143 с.
   
6. Романов, А.Н. Информационные системы в экономике / А.Н. Романов, Б.Е. Одинцов. – М.: Вузовский учебник, 2006. – 300 с.
   
7. Титоренко, Г.А. Информационные системы в экономике / Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 464 с.
   

Дополнительная литература

8. Бочаров, Е.П. Интегрированные корпоративные информационные системы / Е.П. Бочаров, А.И. Колдина. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 288 с.
   
9. Голенищев, Э.П. Информационное обеспечение систем управления / Э.П. Голенищев, И.В. Клименко. – М.: Феникс, 2003. – 352 с.
   
10. Избачков, Ю.С. Информационные системы / Ю.С. Избачков, В.Н. Петров. – СПб.: Питер, 2006. – 656 с.
    

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ

К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ

1. Понятие, содержание и характеристика управленческого процесса.
   
2. Специфика административно-государственного процесса.
   
3. Общая характеристика технологий управления. Технологии в системе государственного управления.
   
4. Управленческое решение как основа управленческого процесса. Государственно-управленческие решения.
   
5. Сущность и специфика административно-государственных решений.
   
6. Участники процесса принятия управленческих решений в системе государственного управления.
   
7. Технологии принятия коллегиальных решений в системе государственного управления.
   
8. Технологии структурного анализа и проектирования административных процедур (SADT-технология, международный стандарт IDEF0).
   
9. Технология программно-целевого управления.
   
10. Технология управления качеством работы подчиненных.
    
11. Основные методологические подходы к разработке управленческих решений (ситуативный, системный, контингентный).
    
12. Общая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
    
13. Эвристические методы принятия управленческих решений.
    
14. Влияние внешней и внутренней среды на принятие решений в системе государственного управления.
    
15. Общая схема технологии выработки и принятия административно-государственных решений.
    
16. Этап разработки государственно-управленческого решения.
    
17. Процедура диагностики ситуации. Методы диагностики.
    
18. Разработка альтернативных вариантов решений. Оценка и выбор альтернатив.
    
19. Специфика этапа принятия решений в системе государственного управления.
    
20. Условия и факторы обеспечения качества управленческих решений.
    
21. Информационно-аналитическая поддержка процесса разработки и принятия решений.
    
22. Документальное закрепление управленческих решений.
    
23. Принятие решений в условиях неопределенности.
    
24. Причины и типология рисков, возникающих при принятии управленческих решений.
    
25. Реализация решения в системе государственного управления.
    
26. Контроль выполнения решений в системе государственного управления.
    
27. Оценка результатов реализации решений.
    
28. Информационные технологии в управлении.
    
29. Инновационные технологии в сфере управления.
    
30. Электронное правительство как форма государственного управления в информационном обществе.
    
31. Организация как объект управления. Информационная система организации, общие подходы к ее формированию.
    
32. Определение, предметная область и назначение информационных систем.
    
33. Предметная, функциональная и обеспечивающая технологии в информационных системах.
    
34. Компонентная структура информационных систем. Функции информационных систем.
    
35. Системы обработки данных, технические средства обработки данных.
    
36. Классификация информационных систем. Типы информационных систем.
    
37. Информационные системы класса MRP.
    
38. Информационные системы класса ERP.
    
39. Информационные системы класса СППР (систем поддержки принятия решений).
    
40. Корпоративные информационные системы.
    
41. Понятие жизненного цикла ИС, модели ЖЦ ИС. Процессы жизненного цикла ИС.
    
42. Режимы использования информационных систем. Пакетная обработка, диалоговый режим, режим реального времени.
    
43. Данные и метаданные информационных систем. Ресурсы информационных систем - общая характеристика.
    
44. Информационные и лингвистические ресурсы информационных систем.
    
45. Классификация моделей предметной области - общая характеристика.
    
46. Структурированные модели данных. Понятие интенсионала и экстенсионала предметной области. Пример модели.
    
47. Слабоструктурированные и неструктурированные модели данных. Возможности использования понятий интенсионала и экстенсионала в этих моделях. Пример модели.
    
48. Неструктурированные модели данных. Возможности использования понятий интенсионала и экстенсионала в этих моделях. Пример модели.
    
49. Основные формы деятельности ИТ-службы. Корпоративная стратегия и стратегия ИТ-службы. Процессы в деятельности ИТ-службы.
    
50. Проектный менеджмент как технология реализации стратегических целей. Основные понятия и определения проектного менеджмента. Виды проектов развития ИТ.
    
51. Основные и вспомогательные процессы планирования проектной деятельности – общая характеристика. Методы и средства определения взаимосвязей работ – четыре типа взаимосвязей, возможность введения «запаздываний».
    
52. Методы составления расписания проекта, диаграммы « в узлах», «диаграммы на ребрах», определение длительности проекта методом «критического пути».
    
53. Определение расписания проекта и его параметров по методу PERT.
    
54. Диаграмма Ганта, календарный график проекта, задача назначения ресурсов, задача выравнивания ресурсов.
    
55. Процессный подход в управлении, общая характеристика. Основные положения процессного подхода. Процессы подразделений (внутрифункциональные процессы). Декомпозиция процессов. Классификация процессов. Управление процессом.
    
56. Общая характеристика методологий функционального моделирования. Методология IDEF0, основные элементы модели.
    
57. Методология описания процессов IDEF3. Назначение и область применения методологии IDEF3. Элементы модели IDEF3.
    
58. Методология описания потоков данных DFD. Области применения и особенности моделей потоков данных. Диаграммы DFD.
    
59. Проект ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Модель ITIL/ITSM в целом.
    
60. Модель ITSM, структура и общая характеристика процессов модели.
    
61. Управленческие информационные системы (MIS) и системы поддержки решений (DSS).
    
62. Интеллектуализация информационных систем.
    
63. Объекты права в ИС, систематизация нормативных правовых актов, международные договоры и соглашения.
    
64. Систематизация моделей ИС.
    
65. Математические модели ИС (теоретико-множественные, абстрактно-алгебраические, топологические, логико-математические). Модель 7К.
    
66. Составные части ИС. Взаимосвязи ИС, внутренние и внешние интерфейсы. Пользовательские интерфейсы.
    
67. Документационная, информационная и защитная оболочки.
    
68. Информационные модели. Определение.
    
69. Общесистемные требования к ИС (информативность, пертинентность, интероперабельность, оперативность, защищенность, масштабируемость).
    
70. Требования к информационной базе ИС (актуальность, достоверность, целостность, документируемость, адекватность, сопоставимость).
    
71. Требования к лингвистическому обеспечению. Требования к источникам информации. Требования к информационным услугам.
    
72. Требования к управлению ИС и информационными ресурсами.
    
73. Техническое задание на ИС. Основные разделы.
    
74. Информационные системы в государственном управлении. Классификация.
    
75. Нормативно-правовые информационные системы.
    
76. Автоматизированные системы документационного обеспечения управления.
    
77. Общегосударственные классификаторы, кадастры и регистры. Определение и назначение.
    
78. Информационные ресурсы государственного значения.
    
79. Информационные системы и ресурсы о населении, труде, занятости, социальном обеспечении.
    
80. Информационные системы и ресурсы в экономике.
    
81. Геоинформационные системы.
    
82. Информационные системы и ресурсы о природе и охране окружающей среды.
    
83. Информационные системы и ресурсы промышленности и сельского хозяйства.
    
84. Информационные системы в научной деятельности.
    
85. Информационные системы в образовании.
    
86. Информационные системы в медицине.
    
87. Интеграция информационных систем. Информационная совместимость, техническая совместимость, программная совместимость.
    
88. Организационная совместимость, технологическая совместимость, временная совместимость.
    
89. Интеграционные серверы, сайты и порталы.
    
90. Эксплуатация информационных систем. Администрирование информационных систем.