Административный регламент
| Вид материала | Регламент |
- Административный регламент, 421.8kb.
- Административный регламент определяет сроки и последовательность действий при осуществлении, 317.48kb.
- Административный регламент предоставления государственной услуги в виде государственной, 637.43kb.
- И к действиям в условиях Чрезвычайных ситуациях I. Общие положения настоящий Административный, 184.42kb.
- Административный регламент, 179.21kb.
- Конституцией Российской Федерации; Основами закон, 204.75kb.
- Дерации от 16 июля 2007 года №149 утверждён Административный регламент исполнения государственной, 92.83kb.
- Верховного Совета Российской Федерации, 1992, №16, ст. 834, Собрание закон, 877.69kb.
- Проект административный регламент оказания муниципальной услуги «Музейно-экскурсионное, 201.77kb.
- Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных, 161.01kb.
Перерыв на обед с 12.30 до 13.18.
Схема размещения ответственных специалистов и прием ими заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги в муниципальных районах и городских округах, представлена в приложении 1 к Административному регламенту.
Информация о месте нахождения и графике работы департамента и ГУ ЯО ЦОиККО предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.
1.3.2. Справочные телефоны департамента:
8 (4852) 40-18-95; (4852)40-08-75.
Факс (4852) 72 83 81.
Справочные телефоны ГУ ЯО ЦОиККО:
8 (4852)30-19-05; (4852)73-71-35,
Факс (4852) 73 39 63; (4852)74-40-36.
1.3.3. Адреса официальных сайтов:
Адрес страницы департамента на официальном сайте органов государственной власти www.depedu.yar.ru.
Адрес электронной почты департамента: dopr@region.adm.yar.ru
Адрес официального сайта ГУ ЯО ЦОиККО: www.coikko.ru
Адрес электронной почты: info@coikko.ru, kadr@coikko.ru
1.3.4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами департамента и ГУ ЯО ЦОиККО при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи, демо-систем, посредством электронной почты.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводят специалисты департамента и ГУ ЯО ЦОиККО.
Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.
Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и ГУ ЯО ЦОиККО подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Заявители, представившие документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются:
- о графике прохождения заявителем аттестации – не позднее, чем за месяц до начала аттестации;
- об итогах прохождения аттестации – в течение месяца со дня принятия решения аттестационной комиссией.
1.3.5. На демо-системах в помещениях департамента и ГУ ЯО ЦОиККО, на официальном сайте департамента и сайте ГУ ЯО ЦОиККО размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты, по которым заявители могут получить информацию.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги – «Аттестация педагогических работников образовательных учреждений».
2.2. Предоставление государственной услуги, а также контроль за соблюдением порядка проведения аттестации осуществляется департаментом образования Ярославской области. Исполнение отдельных процедур предоставления государственной услуги (организационно-техническое и информационно-методическое обеспечение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Ярославской области) осуществляется государственным учреждением Ярославской области «Центр оценки и контроля качества образования».
При предоставлении государственной услуги департамент осуществляет взаимодействие с:
- органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Ярославской области, осуществляющими управление в сфере образования;
- образовательными организациями;
- общественными и научными организациями, методическими службами, педагогическими сообществами в форме привлечения их представителей к участию в аттестации.
2.3. Департамент и ГУ ЯО ЦОиККО не вправе требовать от заявителей предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
2.4. Возможная форма предоставления услуги – очная форма (при личном присутствии).
2.5. Результат предоставления государственной услуги:
- приказ департамента об установлении соответствия (несоответствия) уровня квалификации педагогического работника требованиям, предъявляемым к первой (высшей) квалификационной категории; о подтверждении (не подтверждении) соответствия педагогических работников занимаемым должностям;
- аттестационный лист на каждого аттестованного педагогического работника.
2.6. Сроки предоставления государственной услуги.
Заявление педагогического работника о проведении аттестации должно быть рассмотрено комиссией по проведению аттестации педагогических работников государственных и муниципальных учреждений Ярославской области (далее – аттестационная комиссия) не позднее одного месяца со дня подачи.
Сроки проведения аттестации для каждого педагогического работника устанавливаются аттестационной комиссией индивидуально в соответствии с графиком. При составлении графика учитываются сроки действия ранее установленных квалификационных категорий.
Продолжительность аттестации для каждого педагогического работника с начала ее проведения и до принятия решения аттестационной комиссией не должна превышать двух месяцев.
2.7. Перечень нормативных правовых документов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги и защиту персональных данных:
- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 года
№ 197-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; N 30, ст. 3033; 2003, N 27, ст. 2700; 2004, N 18, ст. 1690; N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 27; N 19, ст. 1752; 2006, N 27, ст. 2878; N 52, ст. 5498; 2007, N 1, Ст. 34; N 17, ст. 1930; N 30, ст. 3808; N 41, ст. 4844; N 43, ст. 5084; N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 812; N 30, ст. 3613, ст. 3616; N 52, ст. 6235, ст. 6236; 2009, N 1, ст. 17, ст. 21; N 19, ст. 2270; N 29, ст. 3604, ст. 3732; N 30, ст. 3739; N 46, ст. 5419; N48, ст. 5717).
- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-I «Об образовании» (Российская газета, 23.01.1996, № 13);
- Порядок аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений, утверждённый приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 марта 2010 г. № 209 «О порядке аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 26 апреля 2010 г., регистрационный № 16 999 («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», 10.05.2010, №19);
- Положение о департаменте образования Ярославской области, утверждённое постановлением Администрации области от 31.01.2007 № 29 «О создании департамента образования Ярославской области» (Губернские вести, от 13.02.07 № 9);
- нормативные правовые акты Министерства образования и науки Российской Федерации, Правительства Ярославской области, департамента образования Ярославской области.
2.8. Для получения государственной услуги по проведению аттестации:
- для установления соответствия уровня квалификации требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (высшей, первой) заявители должны представить в аттестационную комиссию заявление по форме согласно приложению 2 к Административному регламенту (далее – заявление).
- с целью подтверждения соответствия педагогических работников занимаемым должностям руководители образовательных учреждений подают в аттестационную комиссию представление по форме согласно приложению 3 к Административному регламенту (далее – представление).
2.8.1. Приём заявлений и представлений у заявителей осуществляется специалистами ГУ ЯО ЦОиККО.
К заявлению (представлению) прилагаются документы, подтверждающие предыдущую аттестацию по данной должности и документы, подтверждающие право на особые условия аттестации, предусмотренные региональным отраслевым соглашением по учреждениям системы образования Ярославской области).
2.8.2. Заявителю при подаче заявления (представления) предлагается оформить согласие на обработку персональных данных при проведении аттестации.
2.9. Департамент и ГУ ЯО ЦОиККО не вправе требовать от заявителя предоставления документов, информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
2.10. Департамент и ГУ ЯО ЦОиККО не вправе требовать предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.11. Перечень оснований для отказа в приеме документов:
- представление заведомо подложных документов;
- несоблюдение требований, предъявляемых к проведению аттестации педагогических работников, установленных нормативными правовыми актами.
2.12. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
- несоблюдение требований, предъявляемых к проведению аттестации педагогических работников, установленных нормативными правовыми актами.
2.13. Государственная услуга в соответствии с законодательством Российской Федерации заявителям предоставляется бесплатно.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления (представления) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более тридцати минут.
2.15. Регистрация заявления (представления) о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом в момент подачи заявления (представления).
2.16. Требования к помещениям, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о порядке предоставления государственной услуги:
Требования к приёму граждан специалистами департамента и ГУ ЯО ЦОиККО:
- приём граждан должностными лицами департамента и ГУ ЯО ЦОиККО осуществляется в помещении данных учреждений;
- место для приёма граждан должно быть снабжено стульями, при наличии специально отведённого для этого помещения – столом для письма и раскладки документов.
Требования к местам осуществления экспертизы:
- места проведения экспертизы на первом направлении аттестации должны иметь условия, удобные для заявителей, соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам;
- на втором направлении аттестации по очной форме экспертиза проводится на рабочем месте заявителя, места проведения экспертизы должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
Территория, прилегающая к департаменту и ГУ ЯО ЦОиККО, должна иметь места для парковки автотранспортных средств.
Требования к местам приема граждан:
- приём граждан осуществляется в помещениях департамента и ГУ ЯО ЦОиККО;
- места приёма в ГУ ЯО ЦОиККО включают также места для информирования заявителей и места для ожидания;
- места приёма должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам;
- рядом с местом приёма должен находиться туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
Требования к местам информирования:
- места, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, столом и стульями для возможности сделать нужные записи.
Требования к местам для ожидания:
- места для ожидания в очереди на предоставление государственной услуги должны быть оборудованы стульями;
- в местах для ожидания должны размещаться напольные и (или) настенные вешалки для одежды;
- должен быть обеспечен доступ к питьевой воде.
На демо-системах в помещениях департамента и ГУ ЯО ЦОиККО, на официальном сайте департамента и сайте ГУ ЯО ЦОиККО размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты, по которым заявители могут получить информацию.
2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является удовлетворенность педагогических работников и их работодателей полученной государственной услугой.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры, приведённые в блок-схеме (приложение 4 к Административному регламенту):
3.1. Формирование региональной нормативной правовой базы аттестации, включающей:
- приказ департамента о передаче функций ГУ ЯО ЦОиККО;
- приказ департамента об утверждении положения о комиссии по проведению аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Ярославской области;
- приказ департамента об утверждении форм аттестации на предстоящий год;
- приказы департамента об утверждении состава комиссии, подкомиссий, экспертных групп, графика их работы;
- приказ департамента об утверждении положения о порядке оплаты труда лиц, привлекаемых к проведению аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Ярославской области;
- письмо ГУ ЯО ЦОиККО с описанием процедур проведения экспертизы в соответствии с утверждёнными формами.
Срок – по мере необходимости. Ответственное лицо – первый заместитель директора департамента.
3.2. Информирование и консультирование заявителей государственной услуги происходит в течение года по мере необходимости. Ответственные лица – специалисты департамента и ГУ ЯО ЦОиККО.
3.3. Приём, первичная проверка и регистрация документов на аттестацию. Прием документов на аттестацию осуществляется в рабочие дни в течение года. Регистрация принятых документов проводится в момент подачи документов. Ответственные лица – специалисты ГУ ЯО ЦОиККО.
3.4. Принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение одного месяца со дня подачи документов. Ответственное лицо – директор департамента.
3.5. Проверка представленных заявителем данных, согласование с заявителем сроков и форм проведения аттестации, утверждение графиков аттестации осуществляется в течение месяца со дня подачи документов. Ответственные лица – специалисты ГУ ЯО ЦОиККО.
3.6. Формирование в электронном виде базы данных по аттестации педагогических работников осуществляется по мере поступления документов в течение года. Ответственные лица – специалисты ГУ ЯО ЦОиККО.
3.7. Аттестационная экспертиза проводится для установления соответствия уровня квалификации педагогического работника требованиям, предъявляемым к первой (высшей) квалификационной категории, на основании заявления педагогического работника. Аттестационная экспертиза проводится экспертными группами, утверждёнными приказом департамента.
Аттестационная экспертиза включает два направления.
3.7.1. Экспертиза на первом направлении аттестации проводится по форме, выбранной заявителем (защита методической разработки, реферата, опытно-экспериментальной работы и других из числа утверждённых приказом департамента образования) в установленные аттестационной комиссией сроки. По результатам экспертизы заявителю выдаётся удостоверение с выводом «установлено соответствие уровня квалификации требованиям, предъявляемым к первой (высшей) квалификационной категории» или выписка из протокола заседания экспертной группы с решением «установлено несоответствие уровня квалификации требованиям, предъявляемым к первой (высшей) квалификационной категории». Результаты экспертизы сообщаются заявителю в день её проведения после оформления протокола заседания экспертной группы. Ответственные лица – специалисты ГУ ЯО ЦОиККО, председатели экспертных групп.
3.7.2. Экспертиза на втором направлении аттестации по очной форме проходит на рабочем месте заявителя в согласованные с ним сроки. Заявитель представляет экспертной группе материалы в соответствии с выбранной формой аттестации, отражающие результаты его профессиональной деятельности. Если материалы, представленные заявителем на экспертизу, не в полной мере отражают соответствие профессиональных умений и результативности деятельности требованиям заявленной квалификационной категории, эксперты запрашивают у администрации образовательного учреждения или заявителя дополнительную информацию о результатах профессиональной деятельности.
По результатам экспертизы формируется экспертное заключение по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту. Срок – в течение семи дней со дня проведения экспертизы. Ответственные лица – эксперты.
Экспертное заключение направляется специалисту ГУ ЯО ЦОиККО, а затем в соответствующую подкомиссию.
Экспертиза на втором направлении аттестации по заочной форме проводится экспертами в ГУ ЯО ЦОиККО. Если материалы, представленные заявителем на экспертизу, содержат не достаточно информации, позволяющей сделать вывод об установлении соответствия уровня квалификации педагогического работника требованиям, предъявляемым к первой или высшей квалификационным категориям, эксперты запрашивают у администрации образовательного учреждения или заявителя недостающие сведения. Ответственный – специалист ГУ ЯО ЦОиККО
3.7.3. Время работы экспертов на первом направлении аттестации на одного аттестуемого педагогического работника составляет не более 0,4 часа. Время работы экспертов на втором направлении аттестации на одного аттестуемого педагогического работника составляет: при очной форме – до 16 часов; при заочной форме – до 3,5 часов. Продолжительность времени при проведении аттестационной экспертизы исчисляется в астрономических часах (60 минут).
3.8. Аттестация с целью подтверждения соответствия занимаемой должности проводится для педагогических работников, не имеющих квалификационной категории, на основании представления работодателя педагогического работника. В дополнение к представлению работодателя педагогический работник имеет право представить в аттестационную комиссию собственные сведения, характеризующие его трудовую деятельность за период с даты предыдущей аттестации (с даты поступления на работу).
Педагогический работник имеет право представить в аттестационную комиссию собственные сведения (приложение 6 к Административному регламенту) или заявление с соответствующим обоснованием в случае несогласия с представлением работодателя по форме, указанной в приложении 7 к Административному регламенту.
3.8.1. Квалификационные испытания педагогических работников в письменной форме по вопросам, связанным с осуществлением педагогической деятельности, проводятся экспертными группами. Экспертные группы по результатам квалификационных испытаний делают выводы в заключении. Время работы экспертов на одного аттестуемого педагогического работника составляет не более 0,5 часа на каждого члена экспертной группы.
3.8.2. Заключение экспертной группы направляется специалисту ГУ ЯО ЦОиККО, а затем в соответствующую подкомиссию.
3.9. Заседание подкомиссий.
Результаты экспертизы или квалификационных испытаний заявителей рассматриваются на заседаниях подкомиссий. Подкомиссия по каждому обращению принимает одно из следующих решений:
при установлении соответствия уровня квалификации требованиям, предъявляемым к первой (высшей) категории:
- уровень квалификации (указывается должность) соответствует требованиям, предъявляемым к первой (высшей) квалификационной категории;
- уровень квалификации (указывается должность) не соответствует требованиям, предъявляемым к первой (высшей) квалификационной категории;
с целью подтверждения соответствия занимаемой должности:
- соответствует занимаемой должности (указывается должность);
- не соответствует занимаемой должности (указывается должность).
Срок принятия подкомиссией решений – в течение календарного года в соответствии с графиком работы аттестационной комиссии, утверждённым департаментом. Ответственные лица – председатели подкомиссий.
3.10. Заседание аттестационной комиссии.
Аттестационная комиссия рассматривает материалы, представленные подкомиссиями, обращения в аттестационную комиссию, вырабатывает предложения по организации и проведению аттестации, определяет формы аттестации, выносит соответствующие решения, даёт ответы на обращения, принимает информацию от руководителей образовательных учреждений о выполнении рекомендаций, данных при аттестации педагогическим работникам
3.10.1. На основании представленных материалов аттестационная комиссия принимает одно из следующих решений:
При установлении соответствия уровня квалификации требованиям, предъявляемым к первой (высшей) категории:
а) уровень квалификации (указывается должность) соответствует требованиям, предъявляемым к первой (высшей) квалификационной категории;
б) уровень квалификации (указывается должность) не соответствует требованиям, предъявляемым к первой (высшей) квалификационной категории.
С целью подтверждения соответствия занимаемой должности:
а) соответствует занимаемой должности (указывается должность);
б) не соответствует занимаемой должности (указывается должность).
3.10.2. Решение аттестационной комиссии оформляется протоколом, который вступает в силу со дня подписания председателем, заместителем председателя, секретарем и членами аттестационной комиссии, принимавшими участие в голосовании, и заносится в аттестационный лист педагогического работника (приложение 8, 9 Административного регламента).
В аттестационный лист педагогического работника в случае необходимости аттестационная комиссия заносит рекомендации по совершенствованию профессиональной деятельности педагогического работника, о необходимости повышения его квалификации с указанием специализации и другие рекомендации.
При наличии в аттестационном листе указанных рекомендаций работодатель педагогического работника не позднее чем через год со дня проведения аттестации педагогического работника представляет в ГУ ЯО ЦОиККО (для последующей передачи в аттестационную комиссию) информацию о выполнении рекомендаций аттестационной комиссии по совершенствованию профессиональной деятельности педагогического работника.
3.11. Издание приказа о присвоении заявителю первой (высшей) квалификационной категории, оформление аттестационного листа.
На основании решения аттестационной комиссии в течение семи дней издаётся приказ департамента об установлении соответствия (несоответствия) уровня квалификации педагогического работника требованиям, предъявляемым к первой (высшей) квалификационной категории либо о подтверждении соответствия (несоответствия) занимаемой должности.
Квалификационная категория присваивается заявителю со дня принятия решения аттестационной комиссией.
Аттестационный лист и выписка из приказа департамента выдаются работодателю педагогического работника специалистами ГУ ЯО ЦОиККО в срок не позднее тридцати календарных дней с даты принятия решения аттестационной комиссии для ознакомления с ними работника под роспись и принятия решений в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
.
4. Формы контроля
за исполнением регламента
4.1. Ответственность специалистов департамента и ГУ ЯО ЦОиККО закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).
4.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется директором департамента.
4.3. Ход предоставления государственной услуги фиксируется в документах и журналах учета, информационной базе, которые заполняются должностными лицами, ответственными за выполнение конкретного административного действия.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц департамента и ГУ ЯО ЦОиККО.
4.5. Контроль за предоставлением департаментом государственной услуги осуществляется курирующим вопросы образования заместителем Губернатора области.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента и ГУ ЯО ЦОиККО, а также должностных лиц, государственных служащих
5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников департамента и ГУ ЯО ЦОиККО, в судебном и досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Письменное обращение (жалоба) заявителя должна содержать:
- полное наименование - для юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) - для физического лица, его местонахождение (место жительства), почтовый адрес;
- суть обжалуемого действия (бездействия);
- подпись руководителя (для юридического лица) или личная подпись (для физического лица) заинтересованного лица, дата.
- наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);
- основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права и свободы.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановлении ее рассмотрения:
- рассмотрение данной жалобы судом или арбитражным судом либо наличие вынесенного судом или арбитражным судом решения по ней;
- жалоба заявителя о том же предмете и по тем же основаниям, которые ранее уже рассматривались департаментом и по которым было вынесено решение в установленном порядке.
Ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не дается, если:
- в ней не указаны реквизиты юридического лица, фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностных лиц, членов их семей;
- текст жалобы не поддается прочтению, о чем письменно сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, не приводятся новые доводы и ранее направляемые жалобы направлялись в этот же орган государственной власти
(о данном решении заявитель уведомляется письменно);
- осуществляется разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, о чем письменно сообщается заявителю.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменное обращение заявителя (жалоба).
Письменное обращение (жалоба) в течение трех дней с момента поступления регистрируется уполномоченным лицом департамента, делается ее копия, которая выдается заявителю на руки. Оригинал жалобы остается в организации и вместе с копиями материалов, представленных заявителями, передается ответственному лицу для рассмотрения.
5.5. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по предоставлению сведений заинтересованному лицу и применении мер ответственности к специалисту, допустившему в ходе осуществления административной процедуры предоставления государственной услуги на основании Административного регламента нарушения, которые повлекли за собой жалобу заинтересованного лица.
За неисполнение Административного регламента специалисты департамента и ГУ ЯО ЦОиККО несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, в течение
5 рабочих дней после принятия решения.
5.6. В досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения работников департамента и ГУ ЯО ЦОиККО, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в устной или письменной форме:
- директору департамента;
- заместителю Губернатора области, курирующему вопросы образования.
5.7. Письменное обращение (жалоба) заявителя рассматривается в департаменте в течение 30 календарных дней со дня регистрации.
5.8. Обращения заинтересованных лиц считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
Приложение 1
к Административному регламенту
Схема размещения ответственных специалистов
в муниципальных районах и городских округах
| № п/п | Наименование муниципального района | Местонахождение | Почтовый адрес | Телефон |
| | г. Рыбинск Рыбинский | Средняя школа №12 | 152935 Ярославская область, г. Рыбинск, ул. Моторостроителей, д. 27 | 8 (4855) 24 63 14 |
| | г. Переславль-Залесский | Управление образования | 152020 Ярославская обл., г. Переславль-Залесский, ул. Трудовая, д.1-а | 8 (48535) 3 11 85 |
| | Большесельский | Управление образования | 152360 Ярославская область, с. Большое Село, Советская пл., д. 5 | 8 (48542) 2 94 45 |
| | Борисоглебский | Отдел образования и воспитания | 152170 Ярославская обл., п. Борисоглебский, ул. Транспортная, д. 1 | 8 (48539) 2 12 68 |
| | Брейтовский | Отдел образования | 152760 Ярославская обл., c. Брейтово, Советская пл., 1 | 8 (48545) 2 12 32 |
| | Гаврилов-Ямский | Управление образования | 152240, Ярославская обл., г. Гаврилов-Ям, ул. Красноармейская, д. 8 | 8 (48534) 2 36 78 |
| | Даниловский | Управление образования | 152070 Ярославская обл., г. Данилов, ул. Карла Маркса, д. 34 | 8 (48538) 5 24 54; 5 19 45 |
| | Любимский | Управление образования | 152470 Ярославская обл., г.Любим, ул.Ленина, д.38/11 | 8 (48543) 2 25 52 |
| | Мышкинский | Методический кабинет | 152830 Ярославская обл., г. Мышкин, ул. Никольская, д. 20 | 8 (48544) 2 26 60 |
| | Некоузский | Отдел образования | 152730 Ярославская обл., с. Новый Некоуз, ул. Ленина, 10 | 8 (48547) 2 13 44 |
| | Некрасовский | Отдел образования | 152260 Ярославская обл., п. Некрасовское, ул. Советская, д. 135 | 8 (48531) 4 14 02 |
| | Первомайский | Методический кабинет (отдел образования) | 152430 Ярославская обл. Первомайский р-н, п. Пречистое, ул. Ярославская, д. 90 | 8 (48549) 2 15 73 |
| | Переславский | Департамент образования | 152020 Ярославская обл., г. Переславль-Залесский, ул. Свободы, 8 | 8 (48535) 3 07 30 |
| | Пошехонский | Пошехонский сельскохозяйственный колледж | 152850 Ярославская область, г.Пошехонье, пл.Советская, 25 | 8 (48546) 2 20 66 |
| | Ростовский | Методический кабинет Управление образования) | 152151 Ярославская обл., г. Ростов, Советская пл., 4 | 8 (48536) 6 35 28 |
| | Тутаевский | Методический кабинет | 152300 Ярославская область, г. Тутаев, ул. Розы Люксембург, д.64 а | 8 (48533) 2 37 23 |
| | Угличский | Средняя школа №8 | 152610 г. Углич, мкр-н Мирный, д. 31 | 8 (48532) 9 21 76 |
| | Ярославский | Управление образования | 150003 г. Ярославль, ул. З.Космодемьянской, д.10 а | 32 03 05 |