Методика определения значимости критериев системы оценки персонала ООО «Келлур»
| Вид материала | Реферат |
- Методические рекомендации по разработке критериев и показателей оценки трудовой деятельности, 650.12kb.
- А. В. Бобылев пособие к «методике определения критериев безопасности гидротехнических, 1587.1kb.
- Сформировать комплекс знаний по оценке персонала в системе управления компанией Рассмотреть, 38.12kb.
- Методика определения стиля руководства. Целевой метод оценки. Интервью по компетенциям., 381.98kb.
- Планирование кадров Б. Вознаграждение и наказание Определение критериев оценки деятельности, 295.88kb.
- Как повысить компетентность персонала, 127.16kb.
- Л. Л. Кифа Лекция 23. Деловая оценка персонала: процедура, программы, критерии оценки., 75.42kb.
- Аннотация примерной программы учебной дисциплины Оценка управленческой деятельности, 30.3kb.
- Знает основы разработки и внедрения требований к должностям, критериев подбора и расстановки, 63.5kb.
- Планирование обучения Потребность в обучении персонала определяется на основании анализа:, 54.41kb.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………….4
1. Теоретические основы подходов к определению системы оценки
персонала……………………………………………………………………...……7
1.1. Место системы оценки в процессе управления персоналом
организации…………………………………………………………..………7
1.2. Методы оценки персонала………………………………………….…16
1.3. Система оценки персонала……………………………………………23
2. Характеристика системы оценки персонала в строительной
организации «Келлур»……………………………………………………….…..38
2.1. Общая характеристика ООО «Келлур»………………………...…….38
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Келлур»….43
2.3. Анализ системы управления персоналом и
оценки персонала в ООО «Келлур»……………………………………….47
3. Совершенствование системы оценки персонала в ООО «Келлур»....60
3.1 Методика определения значимости критериев системы
оценки персонала ООО «Келлур»……………………………………...…61
3.2. Методика экспертной оценки менеджеров ООО «Келлур»…….…..68
3.3. Предлагаемые меры совершенствования системы
оценки персонала в ООО «Келлур»…………………………………...…..76
3.4. Применение комплексной оценки персонала ООО «Келлур»…...…86
4. Обоснование экономической эффективности внедрения методики
оценки персонала……………………………………………………………...….95
4.1. Методика оценки эффективности мероприятий по
совершенствованию элементов системы управления персоналом…..…95
4.2. Оценка экономической эффективности методики оценки персонала
с помощью расчета рентабельности эксплуатации персонала………….97
Заключение………………………………………………………………….……107
Список литературы………………………………………………………...…….110
Приложения………………………………………………………………...........113
Введение
Персонал организации представляет важное значение для успешного развития и функционирования. Советский лозунг «Кадры решают все» актуален и по сей день. Очевидно, что кадровый потенциал организации – величина не только количественная (число сотрудников в каждом подразделении, количество работников, подчиненных одному менеджеру и т.п.), но и качественная. Качество персонала определяется его квалификационным уровнем, способностью к обучению, мотивированием к работе, исполнительностью и другими подобными факторами. Изучить их, подробнее с ними ознакомиться, а также повлиять на ход развития этих тенденций помогает оценка работы персонала, а также его потенциала.
Российский подход к управлению имеет такую катастрофическую по своим последствиям особенность, как непонимание того, что невозможно добиться повышения эффективности труда, не располагая информацией о том, что мы имеем, чего хотим достичь и что для этого надо сделать. Нельзя снова и снова говорить об эффективности, о конкурентоспособности российских компаний и ничего не предпринимать для повышения отдачи от всех категорий работников. Академик Дмитрий Львов приводит данные о том, что россиянин за один и тот же отрезок времени производит в 6 раз меньше, чем европеец или американец. Данный плачевный факт нельзя объяснять только различиями в мировоззрении наций, в технологиях и в технической оснащенности между российскими и западными предприятиями. Причина лежит ещё и в недостаточном внимании к вопросам улучшения работы как рядовых сотрудников, так и специалистов и руководителей всех уровней. В этом можно убедиться, проведя параллель между производительностью труда и проведением оценок персонала в РФ и зарубежных развитых странах. Примерно 80% компаний США и Великобритании регулярно, не реже раза в год, проводят оценку работы ИТР и служащих, оценку рабочих – 50% компаний. На предприятиях и учреждениях России оценка работников зачастую проводится формально и не чаще, чем один раз в 3-5 лет (данная процедура носит название «аттестация»).
Управленческие модели и сама практика управления, сложившиеся на большинстве российских предприятий, обходились без регулярной оценки персонала. И это вполне объяснимо. Еще свежо в памяти то время, когда сложившаяся в российской экономике ситуация, когда перед менеджментом практически не стояла проблема повышения эффективности труда (производительность, качество труда, сокращение издержек). Было и без того много задач, требующих более оперативного решения: выживание, раздел собственности, изменение организационных структур и др.
Принимая вызов XXI века, российские руководители начинают понимать, что без кардинального улучшения работы с персоналом крайне трудно серьезно говорить о выходе на новый уровень эффективности, невозможно победить в конкурентной борьбе. Оценка работы членов трудового коллектива – это не просто одно из направлений работы в процессе управления персоналом, это ключевое направление, которое создает основные ориентиры и принципы нового подхода к управлению персоналом.
Практическое значение проекта определяется возможностью использования его результатов с целью совершенствования системы оценки персонала.
Объект изучения данного дипломного проекта – строительная компания «Келлур».
Предметом исследования выступает система оценки персонала, используемая в организации.
Информационной базой дипломного исследования являются учебники по управлению персоналом А.Я.Кибанова, А.П. Егоршина, С.В. Шекшни, практическое пособие М.И. Магуры и М.Б. Курбатовой, учебники по финансовому менеджменту В.В.Ковалева, М.Г.Лапусты, Е.С. Стояновой, аналитические статьи отраслевых журналов «Управление персоналом», «Справочник кадровика», «Кадровый менеджмент», базы данных «Интернет», материалы отчетности фирмы ООО «Келлур».
В дипломном проекте были использованы различные методы исследования, такие как: группировка, сравнение, классификация, аналогии, экспертных оценок, организация, моделирование.
Цель данного дипломного проекта – совершенствование оценки персонала ООО «Келлур».
Исходя из целей дипломной работы требуется решить следующие задачи:
Дать определение оценке персонала и связанным с ней понятиям;
- Определить место системы оценки в процессе управления персоналом;
- Определить необходимые требования к качественной системе оценки, а также требования к критериям оценки;
- Изучить основные методы и процедуры оценки персонала;
- Рассмотреть систему оценки персонала, принятую в ООО «Келлур»;
- Определить пути совершенствование системы оценки персонала фирмы;
- Оценить эффективность предложенных мероприятий.
Большинство компаний в любой отрасли не уделяют должного внимания управлению персоналом, считая персонал вспомогательным компонентом. Однако это неверно, так как люди в индустрии являются, по меньшей мере, частью предприятия и все больше частью конечного продукта, за что организация получает деньги от клиента.