Психологическая помощь в кризисных ситуациях

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 ... 6 7 8 9 10 11 12 13 14

частью нашего образа жизни, то мы станем уравновешеннее и будем более

спокойно реагировать на стрессогенные факторы. Необходимо знать, что мы в

состоянии сознательно воздействовать на те или иные процессы, происходящие

в организме, т.е. обладаем способностью ауторегуляции.

Можно выделить четыре основных метода профилактики стресса с помощью

ауторегуляции: релаксация, противострессовая “переделка”дня, оказание

первой помощи при остром стрессе и аутоанализ личного стресса.

Использование этих методов при необходимости доступно каждому. О релаксации

мы уже говорили, поэтому рассмотрим три других метода.

3.1. Противострессовая “переделка” дня.

Очень часто люди при возвращении домой переносят свою рабочую

активность, возбужденность в семью. Что же нужно, чтобы избавиться от своих

дневных впечатлений и, переступив порог дома, не вымещать на домашних свое

плохое настроение? Ведь таким образом мы приносим домой стресс, а виной

всему - наше неумение отрешиться от накопившихся за день впечатлений.

Прежде всего, нужно установить хорошую традицию: возратившись домой с

работы или учебы , сразу же проводить релаксацию.

Вот несколько рекомендуемых способов релаксации за 10 минут.

1. Сядьте в кресло, расслабьтесь и спокойно отдохните. Или же сядьте

поудобнее на стул и примите релаксационную “позу кучера”.

2. Заварите себе крепкого чая или сварите кофе. Растяните их на 10

минут, старайтесь в этот отрезок времени ни о чем серьезном не думать.

3. Включите магнитофон и послушайте свою любимую музыку. Наслаждайтесь

этими чудесными мгновениями. Постарайтесь полностью погрузиться в музыку,

отключившись от ваших мыслей.

4. Если ваши близкие дома, выпейте чай или кофе вместе с ними и спокойно

побеседуйте о чем-нибудь. Не решайте свои проблемы сразу же по возвращении

домой: в состоянии усталости, разбитости это очень трудно, а порой

невозможно. Выход из тупикового положения вы сможете найти после того, как

пройдет немного времени и спадет напряжение трудового дня.

5. Наполните ванну не очень горячей водой и полежите в ней. В ванне

проделайте успокаивающие дыхательные упражнения. Сделайте глубокий вдох

через сомкнутые губы, опустите нижнюю часть лица и нос в воду и сделайте

очень медленный выдох. Постарайтесь выдыхать как можно дольше (выдох с

сопротивлением). Представьте себе, что с каждым выдохом общее напряжение,

накопившееся за день, постепенно спадает.

6. Погуляйте на свежем воздухе.

7. Наденьте спортивный костюм, кроссовки и побегайте эти 10 минут.

Очень важно, чтобы инициатива таких “переделок” дня исходила от нас

самих. Необходимо предупредить своих близких, что в это короткий период

времени мы забываем о своих домашних обязанностях и попробовать провести

эти 10 минут вместе с ними. На свежую голову на решение всех домашних

проблем потребуется гораздо меньше нервной и физической энергии.

3.2. Первая помощь при остром стрессе.

Если мы неожиданно оказываемся в стрессовой ситуации ( нас кто-то

разозлил, обругал начальник или кто-то из домашних заставил понервничать) -

у нас начинается острый стресс. Для начала нужно собрать в кулак всю свою

волю и скомандовать себе “СТОП!”, чтобы резко затормозить развитие острого

стресса. Чтобы суметь из состояния острого стресса, чтобы успокоиться,

необходимо найти эффективный способ самопомощи. И тогда в критической

ситуации, которая может возникнуть каждую минуту, мы сможем быстро

сориентироваться, прибегнув к этому методу помощи при остром стрессе.

Перечислим некоторые советы, которые могут помочь вам выйти из

состояния острого стресса.

1. Противострессовое дыхание. Медленно выполняйте глубокий вдох через

нос; на пике вдоха на мгновение задержите дыхание, после чего сделайте

выдох как можно медленнее. Это успокаивающее дыхание. Постарайтесь

представить себе. Что с каждым глубоким вдохом и продолжительным выдохом вы

частично избавляетесь от стрессового напряжения.

2. Минутная релаксация. Расслабьте уголки рта, увлажните губы.

Расслабьте плечи. Сосредоточьтесь на выражении своего лица и положении

тела: помните, что они отражают ваши эмоции, мысли внутреннее состояние.

Вполне естественно, что вы не хотите, чтобы окружающие знали о вашем

стрессовом состоянии. В этом случае вы можете изменить “язык лица и тела”

путем расслабления мышц и глубокого дыхания.

3. Оглянитесь вокруг и внимательно осмотрите помещение, в котором вы

находитесь. Обращайте внимание на мельчайшие детали, даже если вы их хорошо

знаете. Медленно, не торопясь, мысленно “переберите” все предметы один за

другим в определенной последовательности. Постарайтесь полностью

сосредоточиться на этой “инвентаризации”. Говорите мысленно самому себе:

”Коричневый письменный стол, белые занавески, красная ваза для цветов” и

т.д. Сосредоточившись на каждом отдельном предмете, вы отвлечетесь от

внутреннего стрессового напряжения, направляя свое внимание на рациональное

восприятие окружающей обстановки.

4. Если позволяют обстоятельства, покиньте помещение, в котором у вас

возник острый стресс. Перейдите в другое, где никого нет, или выйдите на

улицу, где сможете остаться наедине со своими мыслями. Разберите мысленно

это помещение (если вы вышли на улицу, то окружающие дома, природу)”по

косточкам”, как описано в пункте 3.

5. Встаньте, ноги на ширине плеч, наклонитесь вперед и расслабьтесь.

Голова, плечи и руки свободно свешиваются вниз. Дыхание спокойно.

Фиксируйте это положение 1-2 минуты, после чего очень медленно поднимайте

голову (так, чтобы она не закружилась).

6. Займитесь какой-нибудь деятельностью - все равно какой: начните

стирать белье, мыть посуду или делать уборку. Секрет этого способа прост:

любая деятельность, и особенно физический труд, в стрессовой ситуации

выполняет роль громоотвода - помогает отвлечься от внутреннего напряжения.

7. Включите успокаивающую музыку, ту, которую вы любите. Постарайтесь

вслушаться в нее, сконцентрироваться на ней (локальная концентрация).

Помните, что концентрация на чем-то одном способствует полной релаксации,

вызывает положительные эмоции.

8. Возьмите калькулятор или бумагу и карандаш и постарайтесь подсчитать,

сколько дней вы живете на свете (число полных лет умножьте на 365, добавляя

по одному дню на каждый високосный год, и прибавьте количество дней,

прошедшее с последнего дня рождения). Такая рациональная деятельность

позволит вам переключить вам свое внимание. Постарайтесь вспомнить какой-

нибудь особенно примечательный день вашей жизни. Вспомните его в мельчайших

деталях, ничего не упуская. Попробуйте подсчитать, каким по счету был этот

день вашей жизни.

9. Побеседуйте на какую-нибудь отвлеченную тему с любым человеком,

находящимся рядом: соседом, товарищем по работе. Если же рядом никого нет,

позвоните по телефону своему другу или подруге. Это своего рода отвлекающая

деятельность, которая осуществляется “здесь и сейчас” и призвана вытеснить

из вашего сознания внутренний диалог,

насыщенный стрессом.

10. Проделайте несколько противострессовых дыхательных упражнений.

Теперь, взяв себя в руки, вы спокойно можете продолжить прерванную

деятельность.

3.3. Аутоанализ личного стресса.

Теперь рассмотрим, как можно обнаружить и объяснить реакции своего

организма на стрессовые ситуации. То есть как можно определить свой личный

стресс. Понять свою собственную стрессову ситуацию чрезвычайно важно: во-

первых, проявление стресса у кажодго человека индивидуально; во-вторых, у

стресса, как правило, не может быть единственной причины - таких причин

всегда множество; в-третьих, вы сможете найти наиболее приемлемый для себя

выход из создавшейся ситуации.

Наиболее оправдавшим себя методом аутоанализа личного стресса является

дневник стрессов. Метод этот несложный, однако требующий терпения. В

течение нескольких недель - по возможности ежедневно - необходимо делать в

дневнике простые пометки: когда и при каких обстоятельствах были обнаружены

признаки стресса. Лучше записывать свои наблюдения и ощущения вечером после

работы или перед сном, когда легче припомнить мельчайшие подробности и

детали. Если в конце дня пометок не сделать, то на следующий день, в

житейских заботаз и суете забудется, когда и что произошло.

Анализ записей в дневнике помогает просто и быстро определять, какие

события или жизненные ситуации способствуют возникновению стресса. Именно

регулярно повторяющиеся ситуации, описанные в дневнике, могут быть

причиной возникновения стресса.

Полезно записывать свои ощущения сразу при наступлении острого

стресса, чтобы потом в спокойном и уравновешенном состоянии

проанализировать их.

Если мы пролистаем собственные записи и попробуем их

систематизировать, то обнаружим, что некоторые основные признаки стресса

повторяются: раздражительность, невозможность сосредоточиться,

забывчивость, частые вздохи, ощущение бегающих по телу мурашек, мышечное

напряжение, “неуспокаивающиеся ноги”(не сидится на месте) ощущение

внутренней тяжести, сухость во рту, беспокойный сон, быстрая утомляемость,

необъяснимое чувство страха, плохое настроение, состояние депрессии, частые

головные боли (особенно в затылочной части), боли в суставах, отсутствие

аппетита или, наоборот, переедание, запоры, учащенное сердцебиение.

Проанализировав записи, можно определить, в какое время дня чаще всего

наступает недомогание, происходит это на работе или же по возвращении

домой. С помощью ведения дневника стрессов можно выяснить для себя, что нам

мешает в жизни, что вызывает наш личный стресс.

Стрессовый стиль жизни

Испытывает хронический неослабевающий стресс

Попадает в одну или несколько непрекращающихся стрессовых ситуаций

Тяжело преодолевает стрессовые межличные отношения ( например, трудности в

семье, осложнение отношений с супругой, боссом, сотрудниками)

Участвует в неинтересной, скучной, раздражающей или иным образом неприятной

и неблагодарной работе

Испытывает постоянную нехватку времени, слишком много надо сделать за

данный промежуток времени

Беспокоится по поводу потенциально неприятных наступающих событий

Обладает пагубными для здоровья привычками ( например, в питании, курит,

выпивает, испытывает недостаток физических упражнений, в плохой физической

форме)

Поглощен одним видом жизненной деятельности ( например, работой,

общественной деятельностью, зарабатыванием денег, одиночеством или

физической деятельностью)

Считает, что трудно просто хорошо провести время, расслабиться и

насладиться какой-нибудь кратковременной работой

Воспринимает отношения между полами как неприятные, неблагодарные или

общественно “запрограммированные” (например, путем интриг, стремления

“заманить”)

Воспринимает жизнь как серьезную трудную ситуацию; отсутствует чувство

юмора

Соглашается с выполнением угнетающих неблагодарных социальных ролей

Воспринимает тяжелые или стрессовые ситуации пассивно; страдает молча

Нестрессовый стиль жизни

Допускает наличие “творческого” стресса в определенные периоды напряженной

деятельности

Имеет “пути спасения”, позволяющие хотя бы временно отстраниться и

расслабиться

Отстаивает собственные права и потребности; устанавливает низкострессовые

отношения взаимного уважения; тщательно выбирает друзей и завязывает

взаимоотношения, которые являются ободряющими и спокойными

Участвует в интересной, благодарной, стоящей работе, которая обеспечивает

подлинное вознаграждение

Сохраняет стимулирующую рабочую нагрузку, где периоды перегрузки и кризисов

уравновешиваются периодами “передышки”

Уравновешивает опасные события полезными целями и положительными событиями,

к которым следует стремиться

Сохраняет хорошую физическую форму, хорошо питается, очень редко

употребляет алкоголь и табак или совсем не употребляет

Вкладывает энергию в различные виды деятельности, что в целом приносит

чувство удовлетворения( например, в работу, общественную деятельность,

отдых, уединение, культурные мероприятия, семью и близких знакомых)

Находит удовольствие в простой деятельности, не чувствуя необходимости

оправдывать наигранное поведение

Наслаждается полной и кипучей сексуально жизнью, прямо выражая свой

“сексуальный аппетит”

Наслаждается жизнью в целом; может смеяться над собой; имеет хорошо

развитое чувство юмора

Проводит жизнь, относительно свободную от ролей; способен выражать

естественные потребности, желания и чувства без оправдания

Эффективно распределяет время, избегает напряженных ситуаций

Потребности в Профессиональные

окружающей среде Личные

Поведение Эффективные

Минимальный

(реакции на потребности) реакции

стресс

Неадекватные

ситуации

Стресс

Физиологические Психологические

реакции реакции

Приложение 4

Данный тест на оценку стрессоустойчивости был разработан ученым

-психологом Медицинского центра Университета Бостона. Необходимо ответить

на вопросы, исходя из того, насколько часто эти утверждения верны для Вас.

Отвечать следует на все пункты, даже если данное утверждение к Вам вообще

не относится.

Подвержены ли Вы стрессу ?

1. Вы едите, по крайней мере, одно горячее блюдо в день.

2. Вы спите 7-8 часов, по крайней мере, четыре раза в неделю.

3. Вы постоянно чувствуете любовь других и отдаете свою любовь взамен.

4. В пределах 50 километров у Вас есть хотя бы один человек, на

которого Вы можете положиться.

5. Вы упражняетесь до пота хотя бы два раза в неделю.

6. Вы выкуриваете меньше половины пачки сигарет в день.

7. За неделю Вы потребляете не больше пяти рюмок алкогольных напитков.

8. Ваш вес соответствует Вашему росту.

9. Ваш доход полностью удовлетворяет Ваши основные потребности.

10. Вас поддерживает Ваша вера.

11. Вы регулярно занимаетесь клубной или общественной деятельностью.

12. У Вас много друзей и знакомых.

13. У Вас есть один или два друга, которым Вы полностью доверяете.

14. Вы здоровы.

15. Вы можете открыто заявить о своих чувствах, когда Вы злы или обеспо

коены чем-либо.

16. Вы регулярно обсуждаете с людьми, с которыми живете, Ваши домашние

проблемы.

17. Вы делаете что-то только ради шутки хотя бы раз в неделю.

18. Вы можете организовать Ваше время эффективно.

19. За день Вы потребляете не более трех чашек кофе, чая или других

содержащих кофеин напитков.

20. У Вас есть немного времени для себя в течение каждого дня.

Предлагаются следующие ответы с соответственным количеством очков:

- почти всегда - 1;

- часто - 2;

- иногда - 3;

- почти никогда- 4;

- никогда - 5.

Теперь сложите результаты Ваших ответов и из полученного числа отнимите

20 очков.

Если Вы набрали меньше 10 очков, то Вас можно обрадовать, в случае если

Вы отвечали еще и честно,- у Вас прекрасная устойчивость к стрессовым

ситуациям и воздействию стресса на организм, Вам не о чем беспокоиться.

Если Ваше итоговое число превысило 30 очков, стрессовые ситуации

оказывают немалое влияние на Вашу жизнь и Вы им не очень сильно

сопротивляетесь.

Если Вы набрали более 50 очков, Вам следует серьезно задуматься о Вашей

жизни - не пора ли ее изменить. Вы очень уязвимы для стресса.

Взгляните еще раз на утверждения теста. Если Ваш ответ на какое-либо

утверждение получил 3 очка и выше, постарайтесь изменить свое поведение,

соответствующее данному пункту и Ваша уязвимость к стрессу снизится.

Например, если Ваша оценка за 19 пункт - 4, попробуйте пить хотя бы на одну

чашку кофе в день меньше, чем обычно.

Начните присматриваться к себе внимательнее сейчас, а не тогда, когда

уже будет поздно.

Список использованной литературы

1. М.Мескон, М.Альберг, Ф. Хедоури. Основы менеджмента: пер. с англ.

- М.: “Дело ЛТД”, 1994. - 702 с.

2. Стресс жизни: Сборник. / Составители: Л.М.Попова, И.В.Соколов.

( О.Грегор. Как противостоять стрессу.

Г.Селье. Стресс без болезней. )

- Спб, ТОО “Лейла”, 1994. - 384 с.

Контролирование стрессовых ситуаций

Мистер Манро недавно устроился на работу учителем в школе, и один из классов доставляет ему немало хлопот. Дети не желают слушаться его и выполнять задания. Мистер Манро испытывает стрессовое состояние, ему трудно сосредоточиться, он потерял аппетит и при мысли о работе испытывает волнение. Как же ему справиться с этой ситуацией?

Психологи различают два основных вида психологического контроля — ориентированный на решение проблемы и ориентированный на эмоции. При контроле, ориентированном на решение проблемы, люди пытаются справиться с теми аспектами окружающей среды, которые вызывают стрессовое состояние. В случае с мистером Манро такой контроль мог бы подразумевать поиск совета и помощи со стороны более опытных коллег, планирование альтернативных способов подачи материала на уроке, изменение мотивации учеников. Другими словами, он мог бы заняться деятельностью, имеющей отношение непосредственно к причинам стрессовой ситуации.

Психологический контроль, ориентированный на эмоции, подразумевает изменение взгляда человека на стрессовую ситуацию. В данном случае мистер Манро мог бы убедить себя, что поведение учеников на самом деле не такое плохое и что подростки всегда испытывают новых учителей. Мистер Манро попытался бы разобраться с эмоциональными последствиями стресса, а не с причинами ситуации. Не все ли равно, какую стратегию выберет мистер Манро?

Есть доказательства того, что во многих ситуациях активный подход к решению проблем более эффективен и гораздо сильнее уменьшает уровень стресса, чем эмоциональный подход. Немалую роль при этом играет и социальная поддержка — от людей, на которых вы можете рассчитывать. Однако связь между стрессом и социальной поддержкой никогда не бывает простой и прямой. Например, если человек в стрессовой ситуации становится сердитым и агрессивным, то он может недооценивать помощь ближних.

Проблема стрессовых ситуаций

Введение

Постоянно ускоряющейся темп жизни, разнообразил сферу человеческой деятельности, новые требования к критериям и возникновение новых профессий актуализировали проблему стрессовых ситуаций.

На современном этапе развития типологии и особенно практической психологии в области профилактики и предотвращения профессиональных стрессов имеется множество практических методик и теорий, объясняющих происхождение данного явления человеческой психики.

Современная медицина располагает большой базой фактов и данных, подтверждающих негативное влияние стресса на функционирование организма человека, связь стресса со многими казалось бы чисто физиологическими заболеваниями.

Цель данной работы: объяснить понятие стресса и указать причины возникновения профессиональных стрессов и стрессовых ситуаций.

Задачи работы:

·      отразить наиболее полно возможные варианты предотвращения стресса;

·      определить основные направления в области психофизиологических методов предотвращения профессиональных стрессов и стрессовых ситуаций.

В первой части работы объясним феномен стресса и общие причины возникновения стрессов, их отражение и влияние на психоэмоциональную сферу.

Во второй части более подробно рассмотрены причины возникновения именно «профессиональных стрессов», факторы экзогенного и эндогенного характера. Также во второй части указаны общие положения в теории психологии стресса с точки зрения социальной, возрастной психологии, характерологии и т. д.

Третья часть содержит в себе описание перечисленных методов предотвращения стресса и стрессовых ситуаций, ликвидации последствий перенесенного стресса. В частности включены общие традиционные методы (тренинги и аутотренинги) и нетрадиционные методы (медитации и т. д.)

В заключении подведем итог состоянию в исследованиях стресса в разных научных теориях и основные направления в дальнейшем развитии данных научных изысканиях.

1. Стресс, как явление и его общие причины

Стресс – термин, введенный канадским ученым Гансом Семе в 1936 году.

«Стресс – это психологический ответ организма на любое предъявления ему требования».

Распространено мнение, что стресс – это общий адаптационный синдром из всей сферы жизнедеятельности человека. Г. Семе сформулировал следующие положения:

·      стресс – это не просто нервное перенапряжение;

·      стресс – это не всегда результат повреждения;

·      стресса не следует избегать.

Любая активность приводит в действие механизм стресса, который несет функцию адаптации к возникающей трудности, какой бы она не была.

Таким образом – стресс есть необходимый компонент любой деятельности, представляющий собой систему напряжений, которая возникает с одной стороны – от условий и средств деятельности, с другой стороны – в результате взаимодействия мотивов деятельности.

В.С. Мерлин пишет по этому вопросу: «   когда человек стремится удовлетворить какой-либо мотив, он с необходимостью сталкивается с противодействием. В результате возникновения внешних противодействий проявляется трудная ситуация. Состояние в трудной ситуации обозначается нервно-психической напряженности – стресс».

Функциональное значение степени напряженности и напряженных состояний состоит в том, чтобы активизировать влияние их составляющих. Однако, во многих случаях выявить фрустрацию в душевной деятельности, - в таких случаях следует говорить о сверхнапряженности.

Основными источниками эмоциональных реакций является – недостаток способностей к приспособлению, новизне, необычность, внезапность, избыточная или интенсивная мотивация, сложность выполняемой задачи.

В целом эмоциональная напряженность может представлять собой функцию двух групп: факторов – интенсивность мотивации и неопределенность ситуации протекания деятельности.

Под стрессами понимают факторы внутренней и внешней среды, которые вызывают состояние напряжения, или стресс. В наиболее общей классификации можно выделить стрессоры неопределенности и значимости, подразделяющиеся в свою очередь на внутренние и внешние.

Стрессоры неопределенности связаны с характером деятельности и первичны по своей природе.

Стрессоры значимости связаны с ответственностью предстоящей оценки результатов деятельности.

Стрессоры внутренней значимости определяются характером субъективной, внутренней оценки реализации индивидуально значимых мотивов личности.

Стрессоры внешней значимости определяются характером внешнего контроля индивидуально и социально значимых последствий деятельности.

Индивидуальные свойства личности включены в структуру ее деятельности, как внутренние условия или внутренние средства и в этом качестве прямо или косвенно являются характеристиками стресса и его воздействия на результаты стресса или деятельности. В качестве многочисленных факторов стрессы можно выделить общие свойства личности и специальные свойства личности, индивидуальный стиль деятельности.

Структура личности имеет иерархический фундамент строения, и личностных механизмов регуляции деятельности. В связи с этим во многих сферах психологии принято разделение общих и специальных психических структур.

Общие свойства личности представляют собой целостную характеристику индивида, определяющих схему и систему его поведения во всей сфере неизменных условиях, или большей части этих условий. К общим свойствам можно отнести свойства темперамента, эмоционально-волевые качества, свойства связанные с социальными воздействиями и ряд других. В системе поведенческих проявлений это основные свойства нервной системы – генетически обусловленные нейрофизические предпосылки лечить личности.

В целом общие свойства влияют на параметры деятельности, в том числе и в экстремальных ситуациях. Это можно объяснить их функциональной ролью в общей структуре деятельности, которая состоит в том, что они представляют собой внутренние условия для целостного функционирования.

Если общие функции это то, что принято называть личностными свойствами, то специальные свойства личности представляют собой ситуационные качества.

Ситуативное свойство – это состояние менее устойчивое, чем общие свойства. Общие свойства имеют более глубокие корни и типо-физиологические основания. Ситуативные качества имеют специфику внутренних способов воздействия. В этих качествах проявляется отчетливая связь с волевым поведением, ведь социально-психологическая роль определяется, как модус поведения в определенных ситуациях.

Если общие свойства личности представляют собой внутренние условия деятельности, то специальные свойства обуславливают управление внутренними условиями и характером их внешних проявлений. Частично эти параметры неоднозначны и среди множества функций существует не менее важных функциях регуляции.

Под индивидуальным стилем деятельности в целом понимается та оптимальная форма деятельности, которая должна способствовать приспособлению индивидуальных качеств в целом для достижения оптимально положительного результата.

Важными параметрами для этого является структура, перераспределения внимания, характер омтонции в деятельности.

В общем классификации типы индивидуальной деятельности можно разделить на «ровный» и «взрывной». Взрывной тип деятельности – это тип наиболее подверженный стрессовым перегрузкам.

В целом все вышеперечисленные факторы и явления причинами возникновения стрессовых ситуаций в повседневной деятельности. В профессиональной деятельности существует специфические отличия в классификации стресс-факторов.

2. Профессиональные стрессы и факторы, влияющие на их возникновение

Многие профессии связаны с множеством психологических и физических нагрузок, которые и являются основными причинами возникновения внутренних психических «конфликтов».

По степени психологического внешнего воздействия на индивида профессиональная деятельность человека подразделяется на:

·      сложную (сверхсложную или экстремальную);

·      средней сложности;

·      простую.

К сверхсложным профессиям в отношении экзогенных психических влияний относятся профессии, связанные с сильным эмоционально-психическим, умственным напряжением, и работой связанной с условиями экстремальных внешних (климатических, функциональных и пр.) воздействий, а также работе в постоянной концентрации и стимуляции нервной деятельности. Например, работа космонавтов на арбитражных станциях (небольшой коллектив, ограниченная коммуникативная свобода, экстремальные условия проживания и т. д.) геологов, топографов, геодезистов, метеорологов, гравиметристов, альпинистов и прочее (экстремальные условия проживания – горная, горно-таежная местность, сложные климатические условия Арктики и Антарктики, ограниченная коммуникативная свобода); военные репортеры, служб ПВО, в боевых действиях; авиаторы.

К средней сложности относятся профессии связанные со сложными умственными, физическими и эмоциональными нагрузками – ученые-исследователи естественнонаучной области, спортсмены, работники системы образования, врачи-хирурги из всех отраслей медицины, технические работники предприятий промышленного значения с непрерывным производственным циклом и некоторые другие.

К простым, в отношении внешних психических и умственных нагрузок относятся работники сферы обслуживания, коммунальной и гуманитарной, на связанные с постоянным общением профессии.

Данная классификация, предложенная Ф. Смитом, не является основополагающей, стрессовые ситуации не обходят ни одну из существующих профессий.

Внешние факторы воздействия формируются и складываются из ряда причин социального, личностно-коммуникативного, профессионального и географических и эстетических обусловленностей места, времени, режима работы, коллектива (малой группы), требований к тому или другому виду деятельности, профессионального долга и ответственности.

Социальные факторы – это совокупность производственных, социальных отношений общего социального положения (состояния) индивидуального социального положения (состояния), материальной обеспеченности и экономно-политических факторов влияющих на психику индивида через СМИ, литературу, прочие.

Например, Работники сферы обслуживания в США вследствие социальных установок на «правоту клиента»» и внутренним состоянием индивида возникает внутренний конфликт, вскрывающий психозы, неврозы, стрессы и даже патологические раздвоения личности.

Личностно коммуникативные факторы влияют на возникновение стрессовых состояний вследствие несоответствия типа личности и его профессионального окружения, деятельности и требований и способности (см. схему Типы личностей). Домашний тип, например, на общественной деятельности не просто не реализуется в полной мере, но также вступает во внутренний конфликт со своими профессиональными обязанностями (по V-Люнгарду) из подобных «конфликтов» на разных возрастных этапах возникают остро выраженные акцентуации, многие из которых ведут к депрессиям, стрессам и даже патологическим отношениям в психике индивида.
Профессиональные факторы обуславливают характер профессиональной деятельности – умственной, умственно-психологической, физической, манипулятивной, творческой (художественной) и комплексной.

Каждый из видов деятельности несет на себе отпечаток определенного «оценивающего» фактора, тенденции, влияющих на психоэмоциональное состояние индивида.

Географическая и этическая обусловленность состоит в конфликте или чрезмерном напряжении интеллектуальных и физических сил в непривычных для той или иной личности географических условиях или этносоциальной среде (работа, связанная с многочисленными командировками, дипломатическая деятельность). Эмоционально-психические перегрузки также являются причинами стрессовых ситуаций.

Временной и режимный фактор влияет на психическое состояние непосредственно. «Внутренние часы» эффективной работы организма. Общая классификация личностей по типу их трудоспособности представляет следующее:

·      «сова» (ночное и вечернее время суток);

·      «жаворонок» (утреннее и дневное время суток)

·      «голубь» (аритмики).
Несоблюдение внутреннего режима с режимом и временем профессиональной деятельности, вызывает необходимость напряжения нервно-психической энергии, ее «перебалансировка» и как результат – перенапряжение, психическая усталость, стресс.

Данный аспект является наиболее важным.

Коллективный, социальные факторы малых групп – это целый раздел в «социальной психологии» учитывающей всю совокупность межличностных отношений в коллективе.

Это в первую очередь – стиль руководства производственным, профессиональным коллективом – авторитарный, демократический или либеральный.

Во-вторых, психологическая совместимость членов коллектива.

В-третьих, характер профессиональной деятельности в ее объединяющем и коммуникативном смысле.

В-четвертых, соответствие «занимаемой» профессиональной ячейки со способностями, характером и интересами каждой личности в отдельности.

В-пятых, - общее социальное положение индивида в обществе и степени его «мергенельности» (теория Г. Мюллера «о мергенельном человеке»).

И некоторые другие менее важные коллективные социальные факторы, степень влияния которых на психоэмоциональную сферу зависит от индивидуальных особенностей человека.

Морально-этические факторы внешнего социального характера и внутреннее морально этическое состояние психики, связанное с такими понятиями ответственности и чувства долга. Невозможность исполнить профессиональный долг, ответственность перед людьми, профессиональная этика и высокий моральный уровень индивида может привести к психическим срывам и стрессам в профессиональной деятельности.

Все вышеперечисленные факторы носят внешний характер и относятся к внешним воздействиям на внутренний психический мир человека.

Внутренние факторы можно условно назвать структурно-личностными, так как зависят от индивидуальных особенностей личности.

Один из важных внутренних факторов являются особенности биологических процессов, которые в большей мере являются генетическими:

·      темперамент – особенность психики к эмоциональному и психическому регулированию, динамики и слабости индивида. Четыре выделенных еще Гиппократом типа темперамента и объясненные с позиции психомоторики академика Павлова известен и общепринятому для объяснения оснований экспериментальных отличий:

·      сангвиники;

·      флегматики;

·      холерики;

·      меланхолики.

Менее стойки к депрессиям и стрессам личности с сангвиническим темпераментом, более сложен тип меланхолики и холерики. Флегматики устойчивы к продолжительным негативным внешним воздействиям, но чрезмерные перегрузки приводят к «психологическим взрывам», порой непредсказуемого характера.

Воля, как подструктура личности, и непосредственно его сила, концентрация и ее наличие вообще является той характерной чертой, которая связана со стрессовыми психоэмоциональными состояниями и непосредственно и опосредованно.

С одной стороны, воля является «нивелирующим» стимулятор дистресса, то есть способствует его внутренней ликвидации, с другой стороны в малой социальной (читайте) профессиональной группе, коллективе при различных личностных отношениях, конфликтности и типам руководства может привести к «волевому» межличностному конфликту, что может послужить причиной стресса.

Направленность личности, как психологический внутренний фактор является объектом изучения психодиагностики. Направленность и мотивация – это направляющие аспекты профессиональной деятельности индивида, его сферы интересов, устремлений. Основной причиной стресса связанной с фактором направленности личности может быть, опять же, несоответствие сферы интересов индивида и профессиональных обязанностей. Данные сложившегося несоответствия могут быть прямой причиной профессионального стресса или опосредованно влиять через возникающие в коллективе конфликтные ситуации.

Примерно таким же образом влияет и интеллектуальный фактор (привычки, опыт, знания и умения).

Более сложным является фактор эмоциональный. Эмоции, как внешнее проявление чувств, если чувства во всем их многообразии, а также другие чувственные проявления и связанные с ними индивидуальные черты влияют на стрессовые ситуации и сами лежат в сфере эмоциональной и чувственной.

В профессиональной деятельности – это чувство удачи, успеха, поражений, радости открытия и прочее. Эмоциональная окраска внешних проявлений стрессового состояния зависит и от других структур личности.

Самым значительным и поддающимся коррегированию является фактор индивидуальных черт личности – характера (от греч. - печать).

Изучение характера, исследование его особенностей началось еще в Античности, когда Фунидид выявил около 90 типов характера по доминирующей отрицательной черте. Более сложные и более научные исследования начались в XIX веке (Н. Лютерд, Ф. Эбенгеуэ и др.)

В этот же период появилась и наука основанная на эмпирических наблюдениях – характерология. Первоначально, правда, исследующая этот психологический феномен через некоторые внешние не связанные с поведенческим и эмоциональным, проявлениями (почерк, строение человеческого тела и пр.).

В настоящий момент психодиагностические, психотерапевтические разработки способствуют более точному и объективному исследованию личности и профилактике «стрессовых» ситуаций в профессиональной деятельности через психологические диагностические методики и профессиональное консультирование.

Соответствие личности профессиональным обязанностям, предотвращение конфликтных ситуаций и многое другое – задачи практической психологии.

Одним из «профилактических» средств предотвращение конфликтных и стрессовых ситуаций в профессиональной деятельности является профессиональное ориентирование и коррекция черт характера через консультативно направляющую психологическую помощь.

Консультант психолог на данном этапе одна из важных профессий применимая в любой области человеческой деятельности.

3. Методы предотвращения стресса и стрессовых ситуаций

Наиболее ценным и одним из самых эффективных средств предотвращения назревающей стрессовой ситуации можно назвать физические упражнения. Сильное адаптационное действие оказывают любые физические нагрузки в разумных пределах.

Самым эффективным физическим упражнением, оказывающим депрессивное влияние, является бег. Бег является наиболее доступным в современной действительности и самым дистрессовым упражнением из всех. Значение бега уже доказано, и его пропаганда как наилучшего дистрессора запечатлена в остросюжетном кинофильме «Fonost Cump».

Систематические физические нагрузки позволяют не только переорганизовать психическую энергию в плодотворное русло, но и избежать нежелательных воздействий путем отвлечения от внешних стрессовых факторов или внешних стрессов.

Физические нагрузки, как и стресс, активизируют процесс распада и расходование веществ необходимых для мобилизации жизни.

Таким же образом, активизируются и восстановительные процессы в организме.

Мощным антистрессовым явлением или «антистрессором» является «йога».

Слово «йога» означает связь, соединение, осознание, участие, глубокое размышление, порядок, созерцание.

Данный антистрессор хорошо применим не для «нивелирования» негативных внешних воздействий, а для упорядочения антистрессовых стимуляторов психики.

Йога развивает и апробирует два вида или подвида антистрессовых упражнений:

Первое - выработка правильных реакций на внешние раздражители, отработка наиболее эффективна людям поведения применительно к определенной ситуации.

Второе – владение телом для более эффективного физиологического и биологического воздействия на внутренние последствия стрессовой ситуации.

Практика йоги применительна к любому субкультурному, психологическому или профессиональному подразделению.

Одним из часто применяемых для антистрессовых воздействий средством применяющей йоги являются медитации.

Медитативное антистрессовое влияние на современном этапе используется почти повсеместно.

Медитация – это умственное действие, приводящее психические процессы в состояние глубокого сосредоточения. В антистрессовой практике медитации позволяют привести также психо-эмоциональное состояние человека в норму, и психофизиологические негативные проявления также нормализовать.

Много сходств с медитацией имеет аутотренинг, разработанный Йоганом Генрихом Исульцем в 1932 году в монографии «Аутогенная тренировка».

По мнению Исульца, аутотренинг более всего подходит людям интеллектуального склада ума и доминирующих их интеллектуальной деятельностью, особенно если у них есть определенный запас терпения, и сосредоточенности и упорства.

Антистрессорами являются также занятиия по системе Бутенко или Бэнона. Но существуют и более распространенные антистресоры – отдых на природе, активный антиэмоциональный толчок через противоположные действия на стрессовую ситуацию или изменение образа жизни, что позволяет снизит психические ориентиры.

Заключение

Стрессология и ее направление, занимающееся профессиональными стрессами, стрессовыми ситуациями на современном этапе являются проблемой номер 1.

Ускоряющийся темп жизни, работы, появление новых прогрессий требующих определенных личностных качеств – современная сложившаяся ситуация решения проблемы стрессов в непоправимых условиях жизни.

Современные методы предотвращения профессиональных стрессов психофизиологического характера весьма разнообразны, часть из них освещено в данной работе.

Множество методик или профилактических – профессиональные ориентирования и корректирования, до физиологических медицинских – иглоукалывание, психотерапия, с одной стороны, весьма эффективна с другой могут быть неприменимы в определенных условиях.

Многообразие литературы по профессиональным стрессам, общей стрессологии, специфическим стрессовым ситуациям, связанных со специфическими видами должности – профессиональный спорт, космонавтика и т. д. не позволяет четко сориентировать ни индивида в частности, ни профессиональную группу в целом.

Недостаточная информированность личности по специфике профессии тоже фактор, влияющий на невозможность применения многих методов в психофизиологии стрессов.

На данном этапе развития психологической науки не всегда учитывается этический фактор определяющих культур и культурных образований.

В частности исторически сложившейся черте национальности профессиональной помощи через консультирование, диагностирование и коррекцию. В азиатских культурах психофизиологический аспект предупреждения стрессов учитывается, например даже на бытовом уровне – игрушки для психологической «разрядки» и «степени» стресса.

В европейских культурах отношение к психологии в ее практическом плане весьма позитивно. В США ситуация такая же.

Поэтому возможно и необходимо учитывать культурно-этический характер проживавания и деятельности индивида и вероятно в ближайшее время такие методы будут разработаны.

Библиографический список

Аурбах С. Стресс как явление. – Ростов-на-Дону, 2000.
Проблема профессиональных стрессов. Материалы научно-практической конференции МГУ, 1999.
Психологические аспекты управления. – М., 1985.
Психология труда. Учебное пособие. – М., 1996.
Рутман Э.М. Надо ли убегать от стресса? – М., 1990.
Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1989.
Селье Г. Стрессология. – М., 1995.
Словарь психологических терминов. – М., 1989.
Шишенин М. Стрессовые ситуации. – М., 1991.
Фишер Г., Леонгард К. Акцентуации характеров. – Воронеж, 1998.
Хейм А. Проблемы профессиональной коррекции. – М., 1994.

Blog

Психологическая помощь в кризисных ситуациях

Содержание