Федеральное агентство по образованию

Вид материала

Краткое содержание

Содержание Основные понятия маркетинга Концепция рыночного поведения (КРП) предприятий Потребительские рынки Процесс управления маркетингом

Подобный материал:

• Федеральная целевая программа "Развитие электронной компонентной базы и радиоэлектроники", 3538.74kb.
• Сверху вниз//Рособразование Федеральное агентство по образованию, 866.01kb.
• Российской Федерации Федеральное агентство по образованию обнинский государственный, 90.77kb.
• Российской Федерации Федеральное агентство по образованию обнинский государственный, 77.01kb.
• Российской Федерации Федеральное агентство по образованию обнинский государственный, 84.76kb.
• Российской Федерации Федеральное агентство по образованию обнинский государственный, 130.31kb.
• Российской Федерации Федеральное агентство по образованию обнинский государственный, 81.87kb.
• Федеральное агентство по науке и инновациям федеральное агентство по образованию, 214.87kb.
• Федеральное агентство по образованию государственное образовательное учреждение высшего, 427.38kb.
• Федеральное агентство, 77.37kb.

Вопросы для контроля остаточных знаний


Основные понятия маркетинга

1. 
   Маркетинг – это …
   

а) предпринимательская деятельность, философия бизнеса, комплекс деловой активности, процесс обмена при передаче права собственности;

б) чувства ощущаемые человеком нехватки чего-либо;

в) потребность, подкрепленная покупательской способностью.

2. Нужда – это …
   

а) сфера потенциальных обменов;

б) чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо: физические нужды (еда, питье, одежда) и др. типы нужд;

в) основная единица измерения в сфере маркетинга;

г) потребность, подкрепленная покупательской способностью.

3. Потребность – это …
   

а) нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью человека;

б) предпринимательская деятельность, философия бизнеса, комплекс элементов деловой активности, процесс обмена при передаче права собственности;

в) основная единица измерения в сфере маркетинга;

г) сфера потенциальных обменов.

4. Товар – это …
   

а) сфера потенциальных обменов;

б) чувства, ощущаемые человеком, нехваткой чего-либо;

в) одна из новейших форм, областей человеческой деятельности;

г) средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность.

5. Рынок – это …
   

а) основная единица измерения в сфере маркетинга;

б) сфера потенциальных обменов;

в) потребность, подкрепленная покупательской способностью.

6. Запрос – это …
   

а) потребность, подкрепленная покупательской способностью; *

б) нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью человека;

в) сфера потенциальных обменов.

7. Сделка – это …
   

а) основная единица измерения в сфере маркетинга;

б) нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью человека;

в) чувства, ощущаемые человеком, нехваткой чего-либо;

г) сфера потенциальных обменов.

8. Различают рынки:
   

а) рынок психологических потребностей: рынок средств снятия психологической нагрузки;

б) рынок товаров: обувь, ткань;

в) рынок самообеспечения;

г) демографический рынок.

9. Условия сделки:
   

а) по меньшей мере, наличие двух условно значимых объектов;

б) наличие согласованных условий ее осуществления;

в) согласованного времени и места проведения;

г) наличие рынка психологических потребностей.

10. Условия обмена:
    

а) наличие двух сторон, каждая из сторон имеет возможность общаться друг с другом;

б) существования демографического рынка;

в) каждая из сторон имеет что-то представляющее, интерес для другой стороны;

г) каждая из сторон свободна в выборе, принять или отклонить предложение.

11. Способы удовлетворения своих нужд:
    

а) самообеспечение и децентрализованный обмен;

б) централизованный рынок – появление нового лица;

в) товар.

12. Рынки различают по:
    

а) экономическому назначению и степени ограничения конкуренции;

б) географической принадлежности и отраслям;

в) видам участников рыночных отношений и с учетом соблюдения законности;

г) установленным ценам;

д) условиям обмена.

13. Что является сферой потенциальных обменов:
    

а) рынок;

б) сделка;

в) обмен;

г) запрос.

14. Рынки по степени ограничения конкуренции подразделяются на:
    

а) совершенную и монополистическую конкуренции;

б) национальную принадлежность;

в) абсолютную монополию и олигополию;

г) мировую значимость.

15. Рынки по географической принадлежности подразделяются на:
    

а) местные и национальные;

б) мировые;

в) государственных закупок;

г) автомобилей.

г) мировые.

16. Рынки с учетом соблюдения законности делятся на:
    

а) рынок труда;

б) мировой рынок;

в) легальный и теневой.

17. Управление маркетингом – это …
    

а) анализ, планирование и проведение мероприятий в сфере обмена, для достижения определенных целей;

б) сфера потенциальных обменов;

в) связана с наличие негативного спроса, т.е. имеющиеся на рынке товары или услуги отвергаются.

18. Популярные теории человеческой мотивации:
    

а) теория Платона;

б) теория З. Фрейда;

в) теория Ницше;

г) теория Файоля;

д) теория Маслоу.

19. Иерархия потребностей по Маслоу:
    

а) физиологические;

б) самосохранения;

в) социальные;

г) географические;

д) биологические;

е) в уважении.

20. Основу любой системы анализа маркетинговой информации составляют:
    

а) статистический банк;

б) банк моделей;

в) школа бизнеса;

г) бизнес-план;

д) реклама.

21. Что называют товаром:
    

а) основная единица измерения в маркетинге;

б) средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность;

в) потребность, подкрепленная покупательской способностью;

г) чувства, ощущаемые человеком в нехватке чего-либо.

22. Понятие рынка:
    

а) – это сфера потенциальных обменов;

б) – основная единица измерения в сфере маркетинга;

в) – исходный пункт человеческих потребностей.

23. Что значит маркетинг:
    

а) явление управляемое – анализ, планирование и проведение мероприятий в сфере обмена для достижения определенных целей;

б) совокупность всех товаров, поступающих на рынок;

в) предпринимательская деятельность, философия бизнеса, процесс обмена при передаче права собственности.

24. Статистический банк
    

а) регрессионный анализ, корреляционный, факторный анализ, дискриминантный анализ;

б) модель ценообразования, модель расчета цены, модель разработки рекламного бюджета;

в) совокупность современных методик обработки информации, позволяющих вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных.

25. Развивающийся маркетинг при:
    

а) снижающемся спросе, который нуждается в оживлении;

б) формирующемся спросе;

в) состоянии, в котором спрос больше уровня производственных возможностей;

г) ситуация полного спроса.

26. Основная единица измерения в сфере маркетинга:
    

а) сделка;

б) рынок;

в) обмен;

г) товар.

27. Какие задачи выполняет ремаркетинг:
    

а) повысить спрос;

б) создать спрос;

в) сбалансировать спрос;

г) ликвидировать спрос.

28. Ваши действия при иррациональном спросе:
    

а) ликвидировать спрос;

б) стимулировать;

в) развить;

г) сбалансировать спрос.

29. Сколько состояния спроса характерно для любого рынка:
    

а) 6;

б) 2;

в) 8;

г) 4.

30. При нормальных рыночных отношениях:
    

а) спрос повышает предложение;

б) предложение повышает спрос;

в) предложение и спрос равны.

31. К какому виду маркетинга можно отнести ситуацию снижения спроса на рынке:
    

а) демаркетинг;

б) ремаркетинг;

в) конверсионный маркетинг;

г) стимулирующий маркетинг.

32. При каком виде маркетинга нужно чтобы структура предложения совпадала со структурой спроса в зависимости от отдельного отрезка времени:
    

а) поддерживающий маркетинг;

б) конверсионный маркетинг;

в) синхромаркетинг;

г) противодействующий маркетинг.


Концепция рыночного поведения (КРП) предприятий

1. 
   КРП предприятий включают четыре концепции:
   

а) концепции совершенствование товаров и сбыта;

б) концепции маркетинга и социально-этического маркетинга;

в) концепция совершенствование производства;

г) концепцию потребителей;

д) концепция конкурентов.

2. Концепция товара – это …
   

а) наиболее прогрессивная концепция рыночного поведения предприятия;

б) такая ориентация управления, которая предполагает, что потребитель будет благоприятно относиться к товару, т.к. товар достаточно хорошего качества;

в) когда производители товаров придерживаются в своем стремлении правильно организовать сбытовую деятельность.

3. Концепция сбыта – это …
   

а) такая ориентация управления, которая предполагает, что потребитель будет благоприятно относиться к товару;

б) основная единица измерения в сфере маркетинга;

в) когда производители товаров придерживаются в своем стремлении правильно организовать сбытовую деятельность.

4. Концепция маркетинга:
   

а) является наиболее прогрессивной концепцией рыночного поведения предприятия;

б) сфера обмена информацией;

в) основная единица измерения в сфере маркетинга.

5. Концепция социально-этического маркетинга:
   

а) решение требует большого объема исследования, плановых расчетов, предварительной подготовки кадров. Возникает сомнение не в практической пользе, а в законности, в полезности на долговременную перспективу для потребителей и общества;

б) основная единица измерения в сфере маркетинга;

в) это средство, с помощью которого, можно удовлетворить определенную потребность.

6. В чем заключается концепция социально-этического маркетинга:
   

а) проведение исследований;

б) отработка кадров;

в) удовлетворение интересов потребителей в соответствии с интересами общества, экологичностью;

г) совершенствование товаров, услуг.

7. Ориентация управления, которая предполагает, что потребитель будет благосклонно относиться к товару это:
   

а) концепция сбыта;

б) концепция распространения;

в) концепция товара;

г) концепция маркетинга.

8. Какой рыночной концепции принадлежит японский лозунг: «Пусть за себя говорят товары и услуги»
   

а) концепция сбыта;

б) концепция товара;

в) концепция маркетинга;

г) концепция социально-этичного маркетинга.

9. Что является конечной целью социально-этичного маркетинга:
   

а) получение прибыли за счет увеличения объемов продаж;

б) получение прибыли за счет удовлетворения потребителей;

в) получение прибыли посредством спекулятивных операций.

11.Утверждение, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков:

а) концепция сбыта;

б) концепция маркетинга;

в) концепция совершенствования товара;

г) концепция социально-этичного маркетинга.

12.Утверждение, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительные усилия в сфере сбыта и стимулирования:

а) концепция сбыта;

б) концепция маркетинга;

в) концепция совершенствования товара;

г) концепция социально-этичного маркетинга.


Потребительские рынки

1. 
   Отдельные лица или домохозяйства покупающие или приобретающие товары или услуги для личного потребления:
   

а) референтные группы;

б) потребительские рынки;

в) выборка;

г) международный рынок.

2. Определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им опыта:
   

а) убеждение;

б) усвоение;

в) мотив;

г) восприятие.

3. Процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступившую информацию для создания значимой картины окружающей среды:
   

а) убеждение;

б) усвоение;

в) восприятие;

г) понимание.

4. Факторы культурного уровня:
   

а) экономическое положение;

б) субкультура;

в) референтные группы;

г) семья.

5. Что из ниже перечисленного относится к факторам социального порядка?
   

а) культура;

б) референтные группы;

в) возраст;

г) тип личности и представление о самом себе;

д) возраст и этап жизненного цикла семьи.

6. Что относится к фактору личного порядка:
   

а) тип личности;

б) культура;

в) род занятия;

г) семья;

д) экономическое положение.

7. Мотивация – это …
   

а) нужда в признании, уважении;

б) психологическая напряженность;

в) нужда, достигшая высокого уровня интенсивности;

г) пути удовлетворения потребности.

8. Усвоение – это …
   

а) перемены, происходящие в поведении индивида;

б) оценка поведения людей;

в) характеристика человеком чего-либо;

г) отношение и убеждение.

9. Осознание проблемы – поиск информации – оценка вариантов – решение о покупке – реакция на покупку – эта схема называется:
   

а) модель покупательского поведения;

б) процесс принятия решения о покупке;

в) избирательное восприятие;

г) первичные данные;

д) управление маркетингом.

10. Какая из перечисленных ниже групп не оказывает прямого влияния на человека:
    

а) коллектив;

б) друзья;

в) правительство;

г) соседи.

11. Потребительский рынок – это …
    

а) отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары или услуги для личного потребления;

б) организация, приобретающая товары и услуги для использования их в процессе производства;

в) организация, приобретающая товары и услуги для дальнейшей перепродажи.

12. Международный рынок – это…
    

а) приобретение товаров и услуг для личного потребления;

б) приобретение товаров и услуг для производства;

в) покупатели за рубежами страны, включая зарубежных потребителей, производителей, промежуточных продавцов и государственных учреждений.

13. Что изначально формирует мнение человека о тех или иных вещах:
    

а) группа определенных лиц;

б) семья;

в) общество;

г) коллектив.

14. Побудительный фактор маркетинга – это …
    

а) методы распространения;

б) выбор товара;

в) выбор марки;

г) характеристика товара.

15. Выбрать правильную иерархию потребностей:
    

а) потребность в уважении;

б) потребность в самоутверждении;

в) потребность самосохранения;

г) физиологические потребности;

д) социальные потребности.

1) б, а, д, в, г

2) а, д, в, г, б

3) а, в, г, д, б

4) г, в, д, а, б

16. Набор действий, которые ожидает от индивида окружающие его лица:
    

а) роль;

б) статус;

в) поведение человека;

г) восприятие.

17. Что по вашему является физиологической потребностью?
    

а) защита;

б) любовь;

в) духовная близость;

г) голод.

18. Автор, который поставил во главу иерархии потребностей – потребность в самоутверждении:
    

а) Маршалл;

б) Юнг;

в) Фрейд;

г) Маслоу.

20. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение

а) факторы культурного порядка, социальные, психологические, личностные;

б) статистические, социальные, демографические;

в) семейные, общинные, личностные;

г) мнения общества, этнографические, время года.

21.Поддаются ли эти факторы культурного порядка контролю со стороны деятелей рынка?

а) да;

б) нет.

22.Могут ли покупательские привычки зависеть от места жительства?

а) да;

б) нет.

23.Группы, оказывающие прямое или косвенное влияния на отношения или поведение человека называются:

а) референтные группы;

б) социальные группы;

в) потребительские группы;

г) членские коллективы.

24. Роль – это …

а) набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица;

б) психологическая характеристика человека;

в) потребность, подкрепленная покупательской способностью.

25. Культура – это …

а) основная причина, определяющая потребностей и поведения человека;

б) устоявшаяся форма бытия человека;

в) сфера обмена.

26. Образ жизни – это …

а) набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица;

б) психологическая характеристика человека;

в) устоявшаяся форма бытия человека.

27. При восприятии на человека действуют раздражители такие как:

а) избирательное восприятие и искажение;

б) избирательное запоминание;

в) избирательное потребление;

г) ощущения


Процесс управления маркетингом

1. 
   Какие из ниже перечисленных являются методами исследования:
   

а) наблюдение;

б) мотивация;

в) опрос;

г) диверсификация;

д) стагнация;

е) эксперимент.

2. Какие из видов вопросов не являются закрытыми:
   

а) альтернативные;

б) подбор словесных ассоциаций;

в) оценочная шкала;

г) шкала важности;

д) завершение рисунка.

3. Какие из механических устройств являются орудиями исследования:
   

а) гальванометр;

б) амперметр;

в) тахистоскоп;

г) вольтметр.

4. Виды личных интервью – это …
   

а) массовые;

б) индивидуальные;

в) аналитические;

г) групповые.

5. Основные типы конкурентов – это …
   

а) контактные аудитории;

б) желания-конкуренты;

в) поставщики;

г) марки-конкуренты.

6. Что не принадлежит к контактным аудиториям?
   

а) финансовые круги;

б) кадры предприятия;

в) государственные учреждения;

г) гражданские группы действий.

д) правильного ответа нет.

7. Что вы понимаете под определением «контрольная группа потребителей»:
   

а) политическое течение;

б) одна из форм опроса;

в) спортивное общество.

8. Вопрос, на который не даются варианты ответов:
   

а) закрытый;

б) открытый;

в) полузакрытый.

9. Что вы понимаете под определением «статистический банк»:
   

а) архив;

б) набор современных методик обработки информации;

в) статистическое учреждение.

10. Определите тип вопроса по его сути «шкала с ранжированием признака»:
    

а) шкала Лайкерта;

б) шкала важности;

в) оценочная шкала.

11. Какие вы знаете способы связи с аудиторией для социологического исследования:
    

а) СМИ;

б) интервью по телефону;

в) анкетирование;

г) выступление на митинге;

д) личное интервью.

12. Процесс управления маркетингом состоит из:
    

а) анализа рыночных возможностей и отбора целевых рынков;

б) разработка комплексов маркетинга и претворение в жизнь маркетинговых мероприятий;

в) изучение спроса;

г) разработки и установки новых средств связи.

г) маркетинговую среду.

13. Что учитывают в начале:
    

а) вторичные данные;

б) первичные данные.

14. Способы сбора первичных данных:
    

а) наблюдение;

б) фотография;

в) анкета;

г) телефон;

д) посредник;

е) единица выборки;

ж) эксперимент;

з) опрос;

и) почта.

15. Анкета – это …
    

а) орудие исследования;

б) тест на бумаге;

в) горизонтальная интеграция;

г) план составления выборки.

16. Выборка – это …
    

а) группы людей;

б) группа населения, олицетворяющая население в целом;

в) аудитория;

г) случайный человек.

17. Фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распределении ее товаров:
    

а) контактные аудитории;

б) маркетинговые посредники;

в) поставщики;

г) конкуренты.

18. Назовите основные типы закрытых вопросов:
    

а) вопрос с заданной структурой;

б) завершение рисунка;

в) альтернативные вопросы;

г) тематический операционный тест;

д) подбор словесных ассоциаций;

е) вопрос со шкалой Лайкерта;

ж) вопрос с выбранным ответом.

19. Процесс управления маркетингом состоит из:
    

а) анализ рыночных возможностей;

б) сегментирование рынка;

в) отбор целевых рынков;

г) разработка комплекса маркетинга;

д) стандартизация товара;

е) механизация производства;

ж) претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

20. Вопрос, предлагающий выбор из двух ответов:
    

а) альтернативный;

б) с выборочным ответом;

в) со шкалой Лайкерта;

г) со шкалой важности.

21. Лучший метод скорейшего сбора информации – это …
    

а) интервью по телефону;

б) анкеты рассылаемая по почте;

в) личное интервью.

22. Самый дорогой метод исследования – это …
    

а) интервью по телефону;

б) анкеты рассылаемая по почте;

в) личное интервью.

23. Контактные аудитории – это …
    

а) место, отведенной для общения клиентов фирмы;

б) группа людей, занимающаяся проблемами общения;

в) любая группа, которая проявляет интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленные цели.

24. Что в вашем понимании «хозяйственный портфель фирмы»?
    

а) набор хозяйственных операций;

б) все производство входящее в состав фирмы;

в) имеющиеся средства производства фирмы.