Geum.ru

Утверждаю: согласовано

Вид материалаКонкурсная документация

Содержание


1. Наименование услуг
2. Объем услуг
3. Цель оказания услуг
4. Содержание услуг
5. Ожидаемые результаты оказываемых услуг
6. Сроки оказываемых услуг и место доставки
7. Способ предоставления информации
8. Требования к качеству услуг.
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Техническое задание


1. Наименование услуг: «Оказание услуг по организации и проведению социологического опроса общественного мнения по оценке удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления города Ростова-на-Дону».

2. Объем услуг: организация и проведение индивидуальных опросов жителей города Ростова-на-Дону с заполнением анкет в количестве 2600 штук с занесением заполненных по результатам социологических опросов анкет на машинные носители и составлением аналитических отчетов по результатам проведенных исследований.

3. Цель оказания услуг: изучение общественного мнения об удовлетворенности населения города Ростова-на-Дону деятельностью органов местного самоуправления.

4. Содержание услуг:

4.1. Разработка и представление на утверждение Заказчику методического «полевого» инструментария:

- анкета социологического исследования № 1 для опроса населения в Железнодорожном, Кировском, Ленинском, Октябрьском, Первомайском, Советском районах города, содержащая не менее 30 вопросов (открытых и закрытых) и полностью раскрывающая тему социологического исследования;

- анкета социологического исследования № 2 для опроса населения в Ворошиловском районе города, содержащая не менее 30 вопросов (открытых и закрытых) и полностью раскрывающая тему социологического исследования и учитывающая специфику развития указанного района;

- анкета социологического исследования № 3 для опроса населения в Пролетарском районе города, содержащая не менее 30 вопросов (открытых и закрытых) и полностью раскрывающая тему социологического исследования и учитывающая специфику развития указанного района;

- альбом карточек;

- инструкции для бригадиров и интервьюеров.

4.2. Тиражирование «полевого» инструментария (анкеты, альбом карточек, инструкции для бригадиров и интервьюеров и другие «полевые» документы»).

4.3. Разработка и представление на утверждение Заказчику Программы социологического исследования. Программа социологического исследования должна содержать постановку проблемы и цели исследования, определение объекта и предмета исследования, формулирование задач исследования и разработку единого инструментария исследования.

4.4. Создание и представление на утверждение Заказчику выборки опроса, при этом предполагаемая ошибка выборки должна составлять не более 5% при 95% доверительном интервале.

4.5. Проведение инструктажа интервьюеров и кодировщиков в присутствии Заказчика, координация «полевых» работ по сбору информации.

4.6. Организация и проведение 2600 стандартизированных личных («лицом к лицу») интервью по месту жительства в восьми районах города с охватом основных социально-демографических категорий населения города Ростова-на-Дону в соответствии с требованиями методологии исследований.

4.7. Интервьюирование респондентов Железнодорожного, Кировского, Ленинского, Октябрьского, Первомайского, Советского районов должно осуществляться по вопросам, сформулированным в анкете социологического исследования № 1, с учетом основных параметров расчета выборки (пол, возраст, район города, тип поселенческой инфраструктуры (частный сектор, многоквартирные дома), основные социально-демографические категории населения).

Количество респондентов, опрошенных в вышеуказанных районах, должно составлять 1100 человек.

4.8. Интервьюирование респондентов Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону должно осуществляться по вопросам, сформулированным в анкете социологического исследования № 2, с учетом основных параметров расчета выборки для указанного района.

Количество опрошенных респондентов в Ворошиловском районе г. Ростова-на-Дону должно составлять 750 человек.

4.9. Интервьюирование респондентов Пролетарского района г. Ростова-на-Дону должно осуществляться по вопросам, сформулированным в анкете социологического исследования № 3, с учетом основных параметров расчета выборки для указанного района.

Количество опрошенных респондентов в Пролетарском районе г. Ростова-на-Дону должно составлять 750 человек.

Полевые этапы исследования должны быть проведены не ранее 20 ноября 2011 года.

4.10. Заполнение анкеты интервьюером осуществлять со слов респондентов, последовательно зачитывая вопросы анкеты. Ответы на открытые вопросы (без предполагаемых вариантов ответов) записывать дословно. Информацию о респондентах записывать в маршрутные листы.

4.11. Чистка массива данных, подготовка к обработке и обработка массива данных в программной среде SPSS (или аналог).

4.12. Статистическая обработка результатов исследования (частотное распределение).

4.13. Анализ информации в соответствии с Программой социологического исследования, включающий в себя подготовку и оформление трех аналитических отчетов.

Первый аналитический отчет должен содержать выводы и предложения в целом и в разрезе всех районов города, таблицы, а также обработанную и сгруппированную по каждому вопросу информацию, собранную в ходе исследований.

Второй аналитический отчет должен содержать выводы и предложения в разрезе Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону, таблицы, а также обработанную и сгруппированную по каждому вопросу информацию, собранную в ходе исследований в Ворошиловском районе г. Ростова-на-Дону.

Третий аналитический отчет должен содержать выводы и предложения в разрезе Пролетарского района г. Ростова-на-Дону, таблицы, а также обработанную и сгруппированную по каждому вопросу информацию, собранную в ходе исследований в Пролетарском районе г. Ростова-на-Дону.

Примерный объем каждого отчета – не менее 30 страниц.

В таблицах указываются данные в следующих единицах измерения: процент от числа опрошенных.

5. Ожидаемые результаты оказываемых услуг:

5.1. Рабочие материалы исследования (заполненные анкеты, обобщенные данные в печатном и электронном виде в разрезе районов города, включая рассчитанные зависимости между основными показателями);

5.2. Печатная (три экземпляра) и электронная версии (один экземпляр) каждого аналитического отчета в разрезе районов города.

5.3. Списки адресов респондентов (маршрутные листы интервьюеров) для осуществления выборочного контроля качества произведенного опроса.

6. Сроки оказываемых услуг и место доставки:

6.1. Срок начала оказания услуг: с момента заключения контракта.

6.2. Срок выполнения – до 20 декабря 2011 года.

6.3. Результаты оказанных услуг должны быть представлены в отдел по связям с общественными объединениями и межмуниципальному сотрудничеству управления по организационной работе и связям с общественными объединениями Администрации города Ростова-на-Дону, 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47, каб. 243.

7. Способ предоставления информации:

7.1. Результаты услуг представляются на бумажных и электронных носителях.

7.2. Результаты услуг представляются с соблюдением следующих требований:

7.2.1. Размер бумаги текстовых документов, графиков, изображений – А4, таблиц – А4 или А3.

7.2.2. Начертание шрифта – Times New Roman.

7.2.3. Размер шрифта текстовых документов – 14 пт., таблиц – 14 пт., 12 пт. или 10 пт.

7.2.4. Интервал текста – одинарный.

7.2.5. Формат текстовых файлов – .doc или .rtf, таблиц – .doc, .rtf или .xls, изображений – .bmp, .jpg или .gif.

7.2.6. Электронные носители – CD, CD-R, DVD, DVD-R, DVD+R, защищенные от стирания (последующей записи).

8. Требования к качеству услуг.

8.1. Представляемые материалы должны соответствовать правилам русского языка.

8.2. Материалы, представляемые на бумажных носителях, не должны содержать исправлений, качество печати должно обеспечивать их беспрепятственное чтение.

8.3. Электронные носители должны обеспечивать чтение (копирование) записанной на них информации с использованием оборудования, широко распространенного в Российской Федерации.


Начальник управления

по организационной работе

и связям с общественными

объединениями И.П. Маросеев