Анализу рынка внешнеэкономической деятельности малого и среднего бизнеса г. Иркутска проведенного в рамках муниципальной целевой программы Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в г. Иркутске на 2008-2012 год
| Вид материала | Отчет |
- О конкурсе лучший студенческий предпринимательский, 81.87kb.
- Информация по развитию субъектов малого и среднего предпринимательства за I полугодие, 62.68kb.
- Пояснительная записка о ходе выполнения областной целевой программы «Развитие субъектов, 571.84kb.
- Отчет по исполнению мероприятий муниципальной целевой программы «Развитие субъектов, 158.67kb.
- Краевой целевой программы "развитие субъектов малого и среднего предпринимательства, 664.42kb.
- Положение о проведении городского конкурса «Лучшее предприятие малого бизнеса», 164.05kb.
- Пояснительная записка о ходе выполнения областной целевой программы «Развитие субъектов, 365.33kb.
- Пояснительная записка о ходе выполнения областной целевой программы «Развитие субъектов, 263.52kb.
- Задачи Конкурса Выявление бизнес-проектов субъектов малого предпринимательства, заслуживающих, 135.05kb.
- «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Амурской области на 2008-2010, 69.12kb.
3. Поддержка развития внешнеэкономической деятельности малых и средних предприятий
3.1.Действенные механизмы государственной поддержки экспорта
Вопрос: Укажите на Ваш взгляд наиболее действенные следующие механизмы государственной поддержки экспорта
Диаграмма 3.1.1. Выделение наиболее действенных, на взгляд предприятий, механизмов государственной поддержки экспорта
С точки зрения малых предприятий, наиболее эффективными действиями администрации города стали бы «возмещение затрат на сертификацию продукции» (42%), «возмещение ставки по экспортным кредитам» (42%), экспортное кредитование (31%) и снижение экспортных пошлин (указан в позиции «другое»).
Также, эффективными механизмами на взгляд предприятий являются: чтобы государство являлось гарантией поставок, снижение налогового бремени (по НДС), подготовка гарантийных писем за подписью администрации, участие в снижении тарифов ж/д и авиа перевозки и упрощение процедуры оформления виз.
Одно предприятие выразило мнение о том, что предприятия должны беспокоиться сами о сертификации. Другое - нужен дифференцированный поход под каждую поездку, каждого человека, финансовые гарантии не работают.
3.2. Информированность о реализации целевой программы поддержки малого и среднего бизнеса в г.Иркутске
Вопрос: Знаете ли Вы о реализации целевой программы поддержки малого и среднего бизнеса в г.Иркутске?
100%=38 компаний
Всего треть предприятий знают о существовании целевой программы поддержки малого и среднего бизнеса в г.Иркутске. Более 60% что-то слышали или не слышали совсем.
- 3.3. Взаимодействие с государственными, общественными организациями по информационно-консультационной поддержке внешнеэкономической деятельности
Вопрос: Взаимодействуете ли вы с государственными, общественными организациями по информационно-консультационной поддержке внешнеэкономической деятельности?
За консультационной поддержкой предприятия также обращаются в представительство Иркутской области в Китае (С.Миненко), посольства, торговые представительства союз промышленников и предпринимателей, СБАТ, Российский Союз Туризма, Сибирская Байкальская ассоциация, Иргиредмет.
- 3.4. Мнение о необходимости целевой государственной поддержке экспорта малых и средних предприятий
Считаете ли Вы необходимым наличие целевой государственной поддержки экспорта малыми и средними предприятиями и почему?
100%=38 компаний
Предприятия считают целесообразной и даже необходимой государственную поддержку, потому что, «государство должно знать фактические проблемы компаний-экспортеров и содействовать в решении таких проблем», «проще зайти на экспортный рынок при государственной поддержке», «малые и средние предприятия более мобильны в плане ассортимента, качества, легко меняют линейку лучше конкурируют», «малый и средний производственный бизнес кормит бюджет», «нехватка финансовых ресурсов сказывается на конкурентоспособности продукта, а доходы для города и страны увеличиваются от увеличения экспорта малых и средних предприятий», «поддержка экспортоориентированных предприятий - это один из аспектов развития имиджа и экономики страны», «на международном рынке конкуренция растет», «изготовление продукции на экспорт повышает профессионализм российских кадров», «необходима поддержка со стороны государства начинающим предприятиям существующие бюрократические барьеры не позволяют сделать бизнес вполне легальным и прибыльным», «государство обращает больше внимания на крупные предприятия, в то время как малые остаются порой без внимания», «содействие администрации в организации международных мероприятий будет способствовать большему числу участников от г.Иркутска», «компании, ориентированные на социальные группы населения (например, пенсионеры) нуждаются в государственной поддержке», «необходима помощь в оформлении документации с ФАПРИ»
3.5. Барьеры, препятствующие выведению Вашей продукции на экспортный рынок
Укажите барьеры, препятствующие выведению Вашей продукции на экспортный рынок.
100% = 38 компаний
«Высокие затраты для выхода на новые рынки» является основным большим барьером для предприятий малого и среднего бизнеса г.Иркутска. Следом респонденты (51%) отметили «отсутствие информации о проектах и программах содействия экспорту. Также существенным барьером является «отсутствие информации о зарубежных рынках и уровне спроса на ту или иную продукцию» и «низкая доступность инвестиционных ресурсов».
Среди прочих ответов были обозначены следующие барьеры: «транспортный барьер, высокая стоимость до границы, нехватка подвижного состава, РЖД не выполняет обязательства», «сложность в получении лицензии на камнецветное сырье» для камнепроизводящих предприятий, «высокие таможенные пошлины на экспорт пиловочника, отсутствие внутреннего рынка сбыта пиломатериалов», «отсутствие поддержки по открытию своих представительств за границей на потенциальный рынках», «принятие законов, не способствующих развитию туристского экспорта», «продолжительная процедура оформления карантинного сертификата».
- Что, по Вашему мнению, может способствовать развитию и увеличению доли экспорта в обороте Вашей компании?
Информационное обеспечение:
- информационная поддержка администрации на городском и областном уровне о рынках сбыта
Финансовая поддержка:
- гос. программа поддержки малого и среднего бизнеса, компенсация государством части процентных ставок по кредитам + снижение ввозной пошлины на импортное оборудование
- частичная компенсация дополнительных транзакционных издержек
- льготное кредитование
- доступные кредиты на приобретение оборудования лесопиления
- финансирование новых и оригинальных проектов
- предоставление займов, кредитов, инвестиций
- привлечение новых технологий в производство, увеличение оборотных средств, повышение квалификации рабочего персонала
Маркетинговая поддержка
- помощь нашим клиентам в получении доступа к инвестиционным ресурсам
- снижение себестоимости продукции, высокое качество продукции и упаковки
- подписание новых контрактов, поиск потенциальных заказчиков
- достаточное рекламное обеспечение, информация о производителе в странах-импортерах
- качество, конкурентоспособность, сертификация
Организационно-административная поддержка:
- помочь в налаживании контакта с железной дорогой, заявки не принимаются без объяснения на станции перехода, сложности с доставкой продукции до конечной цели
- подготовка квалифицированных кадров, которые специализируются на развитии ВЭД
- снижение пошлин, упрощение процедуры оформления груза, налаженная работа с карантинной группой г.Иркутска
- более плотное взаимодействие с иностранными компаниями, упрощенная визовая поддержка, соглашение между Сеулом и Иркутском
- создание торгового представительства в Улан-Баторе, Эрденете
- снижение произвола административных органов
- непринятие поправок, участие в выставках
- нужны заграничные партнеры, доступные кредиты
- снижение экспортных/импортных пошлин
- создание рыночных благоприятных условий для создания туристских услуг
Некоторые компании прекращают работу с экспортным рынками и ориентируются только на внутреннего потребителя в связи с более комфортными и выгодными условиями сотрудничества и отсутствием проблем с таможенными органами и карантином.
3.7. По Вашему мнению, какие действия мэрия г.Иркутска могла бы предпринять в целях поддержки Вашей компании как экспортоориентированного предприятия?
Транспорт
- помочь в налаживании контакта с железной дороге, заявки не принимаются без объяснения на станции перехода, сложности с доставкой продукции до конечной цели
- упрощение работы с таможней
Информация
- создание общего информационного центра, где предприниматели Иркутской области и Китая могли бы сотрудничать без посредников
- больше информации о деятельности мэрии в области ВЭД
Маркетинг
- извещение о приезде иностранных делегаций, приглашение на событие
- исследования рынков освоенных и потенциальных, информация о партнерах
- более плотное освещение в СМИ новостей и событий в сфере промышленности, проведение специальных бесед с экспертами
- помощь в выставочно - ярморочных мероприятиях
- создание календаря событийных культурных мероприятий для экспортоориентированных предприятий
Обучение
- организация профессиональных программ для подготовки кадров
Финансирование, возмещение затрат
- помощь в возврате НДС
- беспроцентный кредит на закуп сырья и продукции для производства, невозможно купить сырье в Приангарье, нет фирм, которые бы занимались заготовкой трав, закупают через Москву, что увеличивает себестоимость
- давать кредиты под низкие ставки
- предоставлять информацию о льготных кредитах, займах и инвестициях
Инфраструктура
- предоставить офисные площади или производственную площадку
- решение вопроса по долгосрочной аренде производственных площадей
Другое
- заказчики не в состоянии оплачивать их услуги
- для начала - не мешать; снизить пошлины на вывоз лесопродукции
- система бюрократизирована
- мэрия сама по себе, мы сами по себе, нужен постоянный контакт, мэрия не слушает бизнес
4. Сведения о респонденте
4.1. Структура респондентов по должности на предприятии
На вопросы отвечали владельцы компаний или руководители, а также руководители подразделений
4.3. Поло-возрастная структура респондентов
Значительная часть респондентов - мужчины в возрасте в среднем 45 лет.
5. Анализ опыта российских городов(регионов), активно работающих в развитии экспортной деятельности малого и среднего предпринимательства
Поддержка субъектов малого предпринимательства, производящих товары, работы, услуги, предназначенные для экспорта, предусматривает целый ряд специальных мер, направленных на субсидирование процентных ставок по кредитам и затрат по участию в зарубежных выставках, компенсацию затрат на сертификацию, разработке средств индивидуализации юридического лица и защите интеллектуальной собственности.
Выбор стратегии развития и поддержки экспорта малого и среднего предприятия города во многом зависит от различных факторов, таких как географическое положение города, наличие транспортных узлов, социально-экономическое состояние города и перспектива его развития, научный, производственный и кадровый потенциал города.
Поддержка зачастую осуществляется силами инфраструктуры, которая содействует предпринимателям в расширении межрегиональных и международных связей. Так, например при г.Москва созданы специализированные институты в поддержку развития международных связей и облегчения поиска зарубежных партнеров: международная ассоциация, центры деловых контактов и субконтракции.
Каждое муниципальное образование расставляет свои акценты в стратегии развитии экспорта малого и среднего бизнеса.
Основными приоритетными направлениями в развитии экспорта г.Москвы являются качество выпускаемой продукции, увеличение объема выпускаемой продукции экспортоориентированными малыми предприятиями, выработка тактики и стратегии продвижения продукции московских предприятий на международные рынки. Выполнение и развитие этих направлений город обеспечивает рядом действий: создание ежегодно обновляемого реестра экспортоориентированных предприятий, создание системы информационного обеспечения экспортоориентированных малых предприятий, в рамках которой действует электронная система логистики товаропроводящих путей продукции малых предприятий Москвы, разработка программы субсидий на внедрение систем менеджмента качества, проведение выставок и деловых миссий, внедрение программы информирования малых предприятий с использованием различных эффективных средств рекламы.
Концепция развития и поддержки экспортоориентированных предприятий в г.Краснодаре совсем иная. Основными стратегическими акцентами здесь стали: формирование условий для расширения масштабов производства и реализации качественной и конкурентоспособной продукции, создания новой импортозамещающей и экспортоориентированной наукоемкой и технологической продукции, а также обеспечение занятости населения и увеличения поступлений в городской бюджет. Город обеспечивает реализацию данной стратегии инвестиционными фактором роста промышленного производства, направленным на рост производительности труда, снижением себестоимости продукции, повышением ее конкурентоспособности за счет технического перевооружения производства, внедрения инноваций, дальнейшего развития инфраструктуры промышленности, повышением инвестиционной активности организаций промышленности.
Ростовская область внедряет программу поддержки экспортоориентированных предприятий, руководствуясь методиками, предложенными программой ТАСИС. Развитие и поддержку экспортоориентированных малых предприятия область обеспечивает финансовыми программами: расширение доступа малых экспортеров к кредитно-финансовым ресурсам и финансированию НИОКР, субсидирование части затрат по привлеченным кредитам, компенсация части затрат по аренде выставочных площадей для участия в международных выставках, компенсация части затрат на сертификацию по международным стандартам. И обучающими программами, а также созданием условий для обмена опытом экспортоориентированных предприятий. Кроме того, Ростовская область вошла в пятерку пилотных регионов программы ТАСИС «Поддержка экспортоориентированных инновационных малых и средних предприятий», что дает возможность малым экспортоориентированным предприятиям области значительно увеличить свой оборот благодаря выходу на рынки ЕС.
Наиболее острой в развитии экспортоориентированных малых предприятий города продолжает оставаться проблема отсутствия информированности участников малого и среднего бизнеса о возможностях и существующих способах их поддержки. Согласно статистике, количество менеджеров, которые обращаются напрямую или опосредовано к системе Интернет для поиска необходимой информации о товарах, покупателях или потенциальных партнерах, условиях вхождения на те или иные рынки и требованиях, действующих на этих рынках, составляет:
| США - 99%; | Гонконг - 99%; | Япония - 99%; | ЕС – 95%; |
| ОАЭ - 90% ; | Китай - 65%; | Египет - 60%. | |
Именно поэтому в Европе и других странах мира уделяется серьезное внимание созданию и развитию специальной информационной инфраструктуры поддержки МСП, стремящихся выйти на внешние рынки со своей конкурентоспособной продукцией, которая действует на основании следующих принципов: своевременность, достоверность, полнота и правильная интерпретация информации. Существуют различные информационные сети, интерактивные базы данных, порталы и сайты с деловой информацией, деятельность которых четко регламентируется и координируется при финансовой поддержке государства.
Сеть Евро Инфо Центров является одной из нескольких деловых европейских сетей, содействующих созданию и развитию информационной среды для МСП, стремящихся к развитию существующих и освоению новых рынков. Первые центры в рамках этой сети появились в 1987 году в соответствии с решением ссылка скрыта. С тех пор их количество постоянно возрастает; в настоящий момент их насчитывается свыше 300 и они действуют более чем в 46 странах мира. Евро Инфо Центры являются неотъемлемым элементом инфраструктуры поддержки предпринимательства и деловой среды ЕС.
Особое внимание уделяется в сети Евро Инфо Центров интернационализации МСП – с помощью специальной методологии определяется степень готовности компании к сотрудничеству, устанавливается степень этого сотрудничества и осуществляется поиск потенциального партнера через специальную базу данных и специализированную европейскую деловую информационную систему.
Основным рабочим языком этой системы является английский, а также используются национальные языки стран-членов ЕС, поэтому незнание иностранных языков является одним из серьезных барьеров для МСП по выходу на внешние рынки.
По данным выборочных исследований межрегиональный экспорт малых и средних предприятий города Москвы находится на высоком уровне, в то время как международный экспорт еще недостаточно развит. Так, в Реестре конкурентоспособных предприятий насчитывается 1293 предприятия, порядка 250 компаний из этого числа уже экспортируют свою продукцию на рынки СНГ и ЕС, а около 700 предприятий заинтересованы в выходе на внешнеэкономический рынок.
В настоящее время малые и средние предприятия не получают достаточной поддержки на начальном этапе развития своей внешнеэкономической деятельности, испытывая серьезную потребность в информационном, консультационном и техническом содействии. В связи с этим, в рамках "Комплексной целевой программы развития и поддержки малого предпринимательства в городе Москве на 2007 – 2009 гг." предполагается реализация мероприятий, направленных на создание и развитие в Москве, на базе Российского Агентства поддержки малого и среднего бизнеса, деятельности московского представительства европейской деловой информационной сети Евро Инфо Центров - Евро Инфо Корреспондентского Центра, открывающего дополнительные возможности для малых и средних предприятий Москвы по выходу на международные рынки и способствующего в преодолении существующих барьеров в развитии их экспортной деятельности. Специалисты ЕИКЦ будут распространять информацию и консультировать предприятия по различным аспектам деятельности Евросоюза и, в качестве инструмента обратной связи, будут предоставлять соответствующим структурам ЕС мнение малых и средних предприятий по насущным вопросам их развития. ЕИКЦ будет напрямую отвечать на поступающие вопросы относительно делового сотрудничества, программ и проектов Еврокомиссии, финансирования и привлечения средств, действующего законодательства и т.д.
Планируется, что ЕИКЦ будет иметь прямой доступ в Европейскую Комиссию для получения необходимой актуальной информации, что будет способствовать его деятельности по распространению различной деловой информации и организации семинаров / лекций, подготовкой различных публикаций информационно-справочного характера. Также ЕИКЦ будет оказывать поддержку компаниям в подготовке заявок для участия в различных программах и проектах ЕС, помогая им выполнить все необходимые официальные требования.
Кроме того, особое внимание сотрудники ЕИКЦ будут уделять международному деловому сотрудничеству, содействуя предприятиям и компаниям в установлении и развитии взаимовыгодных контактов посредством специальной базы данных, насчитывающей к концу 2008 года более 3000 компаний, и специальной европейской деловой информационной системы (ссылка скрыта).
С целью повышения конкурентоспособности экспортно-ориентированных МСП города Москвы на международные рынки разработан комплекс мероприятий, отраженных в создании специализированной инфратструктуры (Приложение 2).
Автономная некоммерческая организация «Иркутское агентство развития бизнеса» является партнером Российского агентства развития бизнеса, и в экспериментальном режиме открыло Евро Инфо Корреспонденский Центр в г.Иркутске, обладающий правом размещения профиля местных СМП в евро-азиатских информационных сетях. «Иркутское агентство развития бизнеса» является также участником программе ТАСИС "Поддержка экспортно-ориентированных инновационных малых и средних предприятий" с 2006 года. В рамках этой программы агентство предоставляет обучающую и консультационную поддержку МСП по сертификации и внедрению системы менеджмента качества ИСО 9001/2000 на малых и средних предприятиях.
Приложение 1. Поддержка экспортной деятельности малого и среднего предпринимательства Г. МОСКВА
Специализированные инфраструктуры, содействующие предпринимателям в расширении межрегиональных и международных связей:
- Международная ассоциация "Система межрегиональных маркетинговых центров" (Система ММЦ), насчитывающая 73 центра в России и за рубежом и покрывающая своей деятельностью 90% экономически активной территории России (1997г.)
- ЗАО "Межрегиональный Центр промышленной субконтрактации и партнерства", которое к настоящему моменту объединяет 38 центров субконтрактации в регионах России (1998г.)
- ЗАО "Международный центр деловых контактов "Дельконт"
Общедоступная информационная среда в сети Интернет
- Портал некоммерческого партнерства "Национальное Деловое Партнерство "Альянс Медиа" (посещаемость 60,000 визитов ежедневно)
Общественные объединения
- Общественно-экспертный совет по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы
- Московская торгово-промышленная палата и другие общественные объединения предпринимателей
Приоритетные направления в развитии межрегиональных и международных связей малого предпринимательства города Москвы:
- повышение качества выпускаемой московскими малыми предприятиями продукции и оказываемых услуг, в том числе за счет внедрения стандартов ИСО 9001-2000 в их производственную деятельность;
- создание благоприятных условий для развития конкурентоспособных, экспортно-ориентированных производственных предприятий малого бизнеса и увеличения объема выпускаемой ими продукции;
- содействие в продвижении продукции московских малых предприятий на региональные и зарубежные рынки;
- привлечение малых предприятий из регионов Российской Федерации к поставкам высококачественной продукции для обеспечения нужд города;
- совершенствование городской инфраструктуры и механизмов, содействующих развитию межрегиональных и международных связей малого предпринимательства города Москвы.
Обеспечение выполнение программы:
- Создание реестра экспортно-ориентированных и конкурентоспособных на межрегиональных и зарубежных рынках малых предприятий города Москвы (далее - Реестр). Его ежегодная актуализация;
- Выпуск ежегодного издания печатного каталога предприятий Реестра и рассылка его в администрации субъектов Российской Федерации, торговые представительства Российской Федерации и представительства Торгово-промышленной палаты Российской Федерации за рубежом;
- Проведение анализа информации о продукции промышленного назначения, закупаемой регионами Российской Федерации в зарубежных странах, и формирование предложения о возможностях по ее замещению продукцией, выпускаемой малыми предприятиями города Москвы. Размещение информации в системе информационного обеспечения малого предпринимательства Москвы.
- внедрение в рамках системы информационного обеспечения малого предпринимательства Москвы электронной системы логистики товаропроводящих путей продукции малых предприятий Москвы в регионах Российской Федерации и электронной системы межрегионального мониторинга и прогнозирования закупочных мелкооптовых цен в регионах Российской Федерации.
- создание коллективных брэндов для московских малых предприятий
Программа субсидий на:
- организацию деловых миссий малых предприятий Москвы в регионы Российской Федерации и зарубежные страны;
- проведение субконтрактинговых выставок и бирж субконтрактации;
- внедрение систем менеджмента качества по стандартам ИСО 9001-2000;
- международное патентование разработок малых предприятий.
Организационные мероприятия
- Организации в странах их нахождения деловых миссий, проведении международных выставок, семинаров, "круглых столов", форумов с участием малых предприятий Москвы
Информационные мероприятия
- размещении в установленном порядке на средствах наружной рекламы материалов, направленных на информирование предпринимателей города о возможностях продвижения их продукции на внешние рынки.
- Освещение межрегионального и международного сотрудничества малого предпринимательства Москвы в средствах массовой информации.
План мероприятий по развитию межрегионального и международного сотрудничества малых предприятий г.Москвы:
| Наименование мероприятия | Содержание мероприятия |
| Выявление МП, имеющих потребности и возможности в развитии межрегиональной и международной деятельности. | |
| Формирование и актуализация базы данных малых предприятий г.Москвы, имеющих потребности в развитии межрегиональной и международной деятельности | Разработка унифицированной методики и проведение в административных округах Г.Москвы сплошного обследования субъектов малого предпринимательства с целью выявления малых предприятий, имеющих потребности в развитии межрегиональной и международной деятельности |
| создания Реестра экспортоориентированных и конкурентоспособных на межрегиональных рынках малых предприятий г. Москвы | Сбор обработка, актуализация углубленной информации по экспортоориентированной и импортозамещающей и конкурентоспособной на межрегиональных рынках продукции МП г.Москвы |
| Комплексный отраслевой анализ конкурентоспособности и экспортного потенциала малого бизнеса г.Москвы | Выявление «прорывных»направлений в экономике города (в сегменте малого бизнеса) и групп малых предприятий, реализующих свою деятельность по выявленным направлениям |
| Создание карты импортных потребностей Москвы и регионов РФ | Анализ информации о продукции промышленного назначения, закупаемых Москвой и регионами РФ в зарубежных станах, и формирование предложений по ее импортозамещению продукцией, выпускаемой МП города Москвы. |
| Реализация мероприятий, обеспечивающих повышение уровня конкурентоспособности продукции МП на внешних рынках | |
| Реализация программы перехода МП Москвы к международным стандартам в области управления качеством, охраны окружающей среды, производственной безопасности и охраны труда | Формирование системы, обеспечивающей массовое внедрение МП систем менеджмента качества в соответствие с международными стандартами серии ISO c последующей сертификацией. Включает в себя:
|
| Разработка и реализация пилотной программы выявления, формирования и активизации кластеров малых предприятий в Юго-Восточном административной округе Москвы | Программа включает в себя мероприятия:
|
| Разработка типового проекта программы развития кооперации малых и крупных промышленных предприятий для последующей реализации в административных округах г.Москвы | Разработка методического методологического обеспечения типовых программ развития производственной кооперации малых и крупных предприятий для реализации в административных округах г.Москвы. Типовая программа кооперации малых и крупных промышленных предприятий, включает в себя:
|
| Содействие МП города Москвы в выводе продукции/услуг на межрегиональные и международные рынки | |
| Создание электронной системы логистики межрегиональных товаропроходящих путей | Создание инструмента поиска торговых партнеров для предпринимателей, заинтересованных в расширении географии сбыта своей продукции. Предоставление московским малым предприятиям - производителям потребительских товаров возможности оптимизировать выбор оптовых покупателей их продукции в регионах РФ на основе анализа различных вариантов. Доступные критерии выбора: насыщенность рынка, уровни оптово-розничных цен, транспортные расходы, конкурентная ситуация. |
Источник: ссылка скрыта