Статья «Под знаком качества»: «Под знаком «Качество Кубань»

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3 4 5

российский уровень

Более 200 детских лагерей в России оказались не готовы к началу летнего сезона. По данным Роспотребнадзора РФ, всего 228 летних оздоровительных учреждений не приступили к работе в первую смену 2009 года, в том числе 211 – из-за неподготовленности. По всей территории России по состоянию на начало июня приступили к работе 47092 лагеря, что почти на тысячу меньше, чем в первую смену летом 2008 года. К концу лета ситуация несколько выправилась.

Как отмечают социологи, детский отдых напрямую зависит от материального положения родителей, поэтому в нынешнем году число детей, у которых была возможность отдохнуть в детском лагере или на море с родителями, уменьшилось. Взрослые проблемы отразились на детях: из-за финансового кризиса почти половина из них была вынуждена провести летние каникулы дома или на даче.

Финансовый кризис сказался и на самих детских лагерях: не всем из них, например, удалось заасфальтировать все площадки, обновить теплоизоляцию на трубах, заменить проводку, отремонтировать душевые и туалеты, оснастить новым оборудованием пищеблок. Роспотребнадзор в ходе своих проверок российских детских здравниц обнаружил нарушения различного характера. Во многих детских лагерях к началу лета так и не был сделан ремонт. Некоторые и сами не пожелали открыться в этом сезоне – часть детских летних учреждений не начала работу из-за того, что им не удалось реализовать путевки, набрать необходимое число детей или персонал.

В последнее время транспортные расходы к месту санаторно-курортного лечения на юг России для жителей северных и восточных регионов значительно возросли и составляли от 30 до 70% от стоимости самого санаторно-курортного лечения. Возросли и текущие расходы на содержание санаториев, выплаты по зарплатам и др. А когда затраты детских здравниц начинают превышать их доходы, детский отдых становится нерентабельным.

кубанские показатели

Как здравницы Краснодарского края справились с таким положением вещей, в каком состоянии они подошли к открытию летнего сезона и с какими показателями его закончили? Эти вопросы очень актуальны для Кубани, так как Черноморское побережье всегда было и будет традиционным местом отдыха для многих россиян.

Основное количество детей каждый год принимают на отдых Анапа, Туапсинский район, Геленджик, Сочи, Ейский район.

Детские здравницы Туапсинского района специализируются на лечении болезней опорно-двигательного аппарата, заболеваний органов дыхания, сердечно-сосудистой системы, функциональных заболеваний нервной системы; Анапы – на профилактике и реабилитации детских заболеваний, болезней органов дыхания, опорно-двигательного аппарата; Геленджика - заболеваний органов дыхания, сердечно-сосудистой системы, болезней нервной системы, аллергических заболеваний. Детские оздоровительные лагеря Сочи предлагают лечение болезней кожи и подкожной клетчатки, опорно-двигательного аппарата, заболеваний верхних дыхательных путей, функциональных заболеваний нервной системы, заболеваний сердечно-сосудистой системы.

За летний период 2009 года в кубанских здравницах отдохнуло 525 тысяч детей (этот показатель находится на уровне прошлого года, тогда на отдыхе в Краснодарском крае побывало 525054 ребенка), из них более 300 тыс. детей приехало из других регионов России.

Вместе с тем, общее количество детских оздоровительных учреждений, работавших в 2009 году, уменьшилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В течение летней оздоровительной кампании 2009 года в Краснодарском крае функционировали 2011 учреждений отдыха и оздоровления детей (в 2008г. – 2039). Из них 1214 учреждений с дневным пребыванием (в 2008г. – 1238), 115 загородных стационарных (в 2008г. - 134), 65 детских санаториев и санаторно-оздоровительных учреждений (в 2008г. - 67), 127 профильных оздоровительных лагерей (в 2008г. - 122), 490 учреждений для отдыха родителей с детьми (в 2008г. – 478). Эти цифры говорят нам о том, что по всем направлениям наблюдается снижение показателей, кроме профильного оздоровительного отдыха и отдыха семейного. А количество учреждений в последних категориях вполне возможно возрастает за счет убывших/перепрофилировавшихся здравниц. Из-за неудовлетворительного материально-технического состояния и несоответствия санитарным нормам и правилам не были открыты в летнем сезоне 2009г. шесть здравниц. Можно предположить, что остальные 22 предприятия не открылись по причинам незаполняемости (не продажи необходимого количества путевок) либо неукомплектованности кадрами.

Однако эффективность оздоровления детей в связи с уменьшением количества здравниц никак не пострадала.

«Анализ эффективности оздоровления показал, что выраженный оздоровительный эффект отмечен у 92,2% детей (90,4% в 2008г.), - рассказывает Ирина Воронкова, начальник пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю. – Лучшие показатели по результатам летней кампании 2009 года наблюдались в детских санаториях (97,1%), санаторно-оздоровительных лагерях (96,9%) и учреждениях отдыха родителей с детьми (98,2%), наименее результативным оказался детский отдых в дневных лагерях (79,3%) и в профильных оздоровительных лагерях (80,7%)».

Если говорить не о количестве, а о качестве предоставляемых услуг, то ни одна детская здравница в 2009 году не была открыта без санитарно-эпидемиологического заключения, а значит, открывшиеся как минимум гарантировали безопасное пребывание детей на своей территории. Кроме того, Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю было проведено более 40 тысяч лабораторно-инструментальных исследований качества питьевой воды по микробиологическим, санитарно-химическим показателям, воды бассейнов и открытых водоемов, продовольственного сырья и готовой кулинарной продукции, почвы и песка. Кроме того, специалистами Роспотребнадзора проведена ревизия, дезинфекция и промывка водопроводных сетей большинства здравниц. Удельный вес нестандартных результатов по всем показателям оказался ниже или на уровне прошлого года. За период подготовки к открытию детских оздоровительных учреждений в сезон 2009 года были проведены барьерные акарицидные обработки (комплекс противоклещевых мероприятий) на площади 5823,6 тыс. кв.м., из них 3659,76 тыс.кв.м. (соответственно 62,8%) на Черноморском побережье. Для этих целей из бюджетов муниципальных образований и других источников выделено 2326,4 тыс. рублей. По каждому случаю регистрации инфекционного заболевания специалистами Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю незамедлительно проводился весь комплекс профилактических и противоэпидемиологических мер, что позволило предотвратить более 400 случаев инфекционных заболеваний в учреждениях отдыха и оздоровления детей.

комментарий специалиста

«Детским здравницам сегодня очень трудно выживать, - комментирует ситуацию Нина Молочинская, управляющая ООО ДОК «Сигнал». – Если взять, к примеру, наш поселок Кабардинка (г. Геленджик), то в нем количество детских здравниц с каждым годом уменьшается. К тому же «отдых с воспитанием», то есть когда для детей организуется ряд образовательных, развлекательных мероприятий, сейчас все меньше предлагается лечебно-оздоровительными учреждениями. Детские здравницы часто перепрофилируются в санатории семейного типа. Это, конечно, неправильно, детские лагеря должны остаться и работать по своему профилю».

Если говорить о самом «Сигнале», то в лагере наметились положительные изменения. Можно сказать, что тенденция на оздоровление детей здесь живет и развивается. Это происходит во многом благодаря твердой позиции руководства. Также существенную помощь лагерю «Сигнал» оказывают учредители детского оздоровительного комплекса - ООО «Ямбурггаздобыча».

«Федеральный центр в этом году закупил у нас около 200 путевок и тем самым негласно сделал нам рекламу на всю Россию, - продолжает Нина Молочинская. – В этом году к нам приехали дети родителей, работающих на крупнейших российских предприятиях из 19 регионов РФ. Впервые за долгое время у нас отдыхали дети из Краснодарского края: путевки приобрели завод «Новороссметалл», агропромышленные предприятия Красноармейского района, филиал «ЮТК» «Электросвязь Республики Адыгея» и др. И очень важно, что дети едут отдыхать именно за счет предприятий. А это значит, у организаций появилась возможность предоставить такую социальную помощь своим сотрудникам. Наши соседи Ставрополь, Ростов-на-Дону также выходят на нас. Положительные изменения происходят и на маленьких предприятиях. Они начинают с приобретения 5 путевок, потом находят средства для оздоровления 10-20 детей своих сотрудников. Это нас, несомненно, радует и вселяет некоторую уверенность в то, что отрасль детского отдыха в России будет развиваться.

Сегодня, повторюсь, все меньше предлагается «детский отдых с воспитанием». В общеобразовательных учреждениях взамен пионерии и комсомола ничего не появилось. А детям нужно жить яркой, интересной, коллективной жизнью. Поэтому все самое лучшее из тех «пионерских» времен мы постарались перенести в работу нашего лагеря. Ребенок раскрывается в «Сигнале». Дети, отдыхающие у нас, возвращаются в лагерь уже в роли вожатых. Со всеми воспитанниками мы поддерживаем тесную связь. Поэтому на конкретных примерах мы точно знаем, что «сигналовская» школа жизни воспитывает лидеров. У наших русских детей особый менталитет. У них русская душа. И это тоже надо учитывать. «Ямбурггаздобыча», например, детям своих сотрудников приобретает путевки за рубеж в Финляндию, Турцию и т.д. Но там отдых визуальный, пассивный. По программе - приехал, посмотрел, погулял. А в родном отечественном «Сигнале» отдых интересный, активный. Хотелось бы, чтобы наше дело продолжили те, кто действительно заинтересован, чтобы лагерь жил дальше. «Сигнал» для нас – это все».

«Я везде лидер, в каждом коллективе, - подтверждает слова Н. Молочинской студентка из Тюмени, приехавшая на отдых в п. Кабардинка. - Мы научились в «Сигнале» быть лидерами, действовать, а не просто созерцать. В этом году отдыхала в Кабардинке с родителями. Но не могла не зайти в лагерь, не поговорить с воспитателями, вожатыми».

«Нужно пересматривать вопрос детского отдыха в комплексе, - завершает свой рассказ Нина Молочинская. - Вот, например, летом наши дети из Кабардинки просто остаются брошенными. Не у всех родителей получается правильно организовать их свободное время в период каникул. Подростки либо сидят дома у телевизора, либо без присмотра гуляют по улице. Надо вернуть практику организации площадок летнего пребывания детей, в том числе и на базе детских санаториев. Мы пытаемся найти взаимоотношения со школами, предлагаем им свои услуги. Задумываемся и о работе в осенне-зимний период. Предполагаем перевести лагерь на круглогодичную работу. Уже провели газ на территорию лагеря. Все корпуса отапливаются в осенне-зимнее время. Нельзя не использовать потенциал лагеря: а это и опытный воспитательский состав, и материально-техническая база, и уникальные природные условия. Взять, к примеру, такой природный фактор, как свежий морской воздух. Он полезен в любое время года. Работая в осенне-зимний период, лагерь не будет простаивать и сможет заработать дополнительные средства, а затем вложить их в дальнейшее развитие детского оздоровительного комплекса, а значит и в здоровье нашей российской молодежи».

Рубрика – Высококачественные товары Кубани

Край казачий

Земля кубанская богата на талантливых людей, которые работают на благо своего края – один из них заслуженный работник культуры России, фотохудожник Василий Соколов. Он родился и вырос на Кубани. Фотоаппарат взял в руки в десять лет. И с тех пор с ним не расстается. С самого детства он видел перед собой удивительную по красоте кубанскую природу. Большинство его фотографий посвящено степной зоне Краснодарского края, а также нашим кубанским землякам.

ООО «Художественный салон «Сокол» (директор В. Соколов) занимается изготовлением и созданием художественных фотокартин любых размеров. Эти картины украшают фойе здания администрации Краснодарского края, краевого департамента сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности и многих других административных учреждений города и края. Также салон «Сокол» оформляет школьные кабинеты кубановедения, кабинеты по основам безопасности жизнедеятельности и начальной военной подготовки, по основам православной культуры, художественные стенды по школьной тематике, занимается изданием альманахов («Щербиновские просторы», «Кущевская земля навеки нам дана», «Это наша земля» (СПК «Большевик»), «Лидер Кубани» и др.), организует по краю передвижные выставки (по кубановедению «Судьба и гордость, моя Кубань», военная выставка, посвященная освобождению Кубани от немецко-фашистских захватчиков, выставка по православной культуре «Судьба России в свете православия» и др.). На художественную учебно-наглядную продукцию и услуги существует и действует система скидок, договорных цен и рассрочка платежа.

ООО «Художественный салон «Сокол» - победитель Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» 2008г., победитель краевого конкурса 2008 г. «Лучшее малое предприятие Краснодарского края», заняло второе место в конкурсе «Лучшее малое предприятие Краснодарского края» в 2009 г. Продукция предприятия получила звание

лауреата конкурса «Высококачественные товары Кубани» 2009 года.

Рубрика – Стиль жизни

на острие моды и волшебной иглы

В рамках краевой целевой программы «Качество» и городских конкурсных мероприятий на звание «Лучший специалист города Краснодара 2009 года», посвященных празднованию Дня города Краснодара, 10 сентября 2009 года управлением торговли и бытового обслуживания населения администрации муниципального образования город Краснодар был проведен профессиональный городской конкурс портновского мастерства «Волшебная игла-2009».

В конкурсе соревновались 18 участников. Всего на суд жюри ими было выставлено 58 моделей модной красивой одежды в 5-ти номинациях: одежда из кожи и меха; одежда для торжественных случаев; повседневная одежда; корпоративная и деловая одежда; мужской костюм. В конкурсе участвовали мастера швейного дела 9 краснодарских предприятий: ОАО «Дом моделей «ЛИК», МУП «Дом бытовых услуг», МУШП «Элегант», ООО «Юта», ООО «Объединение», Ателье «Дебют» ИП Мансуровой Н.Н., ИП Кравченко Л.В., салон «Тканечки» ИП Мухачевой Е.В.

Работу конкурсантов оценивало компетентное жюри, в состав которого входили технологи швейного производства, мастера производственного обучения, заслуженные работники бытового обслуживания населения Кубани и России. В состав жюри конкурса «Волшебная игла-2009» входили Лидия Алексеевна Попова, Лидия Александровна Генкина, Галина Григорьевна Рекута. Мероприятие проходило в торжественной обстановке в празднично украшенном зале МУП «Дом бытовых услуг» (руководитель Татьяна Кондратюк).

«Этот конкурс – прекрасная возможность выявить талантливых закройщиков, портных швейного производства, повысить престиж и значимость этих профессий, - говорит заслуженный работник бытового обслуживания населения РФ Лидия Попова, член жюри, технолог швейного производства с более чем 50-летним стажем работы в отрасли бытовых услуг. – Сами конкурсанты получили хороший шанс повысить свой профессиональный уровень, мастерство, обменяться опытом с коллегами. Также «Волшебная игла» - это систематизация опыта работы лучших специалистов швейного дела. Конкурс работает на улучшение качества обслуживания жителей г. Краснодара. С каждым годом это мероприятие прогрессирует, становится все интереснее, в конкурсе с каждым годом участвует все больше портных, закройщиков, конструкторов. В этом году были показаны лучшие из лучших. Поэтому хотелось всем дать первое место».

Каждый конкурсант мог представить несколько моделей одежды в одной или в нескольких номинациях. Модели одежды, представляемые на конкурс, отражали уровень профессионального мастерства участников, соответствовали современным требованиям технологии изготовления одежды и тенденциям кроя.

Для подведения итогов конкурса применялась 50 балльная система оценки каждой модели, которая складывалась из следующих критериев: художественная выразительность образа, соответствие тенденциям моды, культуры колорита и формы (максимальная оценка 15 баллов); создание силуэтной формы конструктивным способом, грамотность пропорций, сбалансированность и посадка модели с учетом особенностей фигуры человека (максимальная оценка 15 баллов); технология и обработка изделия, влажно-тепловая обработка, качество швов, унифицированная обработка узлов изделия (максимальная оценка 20 баллов).

Церемонию награждения призеров в торжественном зале администрации муниципального образования город Краснодар провела начальник управления торговли и бытового обслуживания населения администрации муниципального образования город Краснодар И.А. Косинкова. В церемонии награждения также приняли участие В.Н. Коваленко, заместитель начальника управления, председатель оргкомитета конкурса, специалисты отдела по координации деятельности предприятий бытового обслуживания населения, члены оргкомитета конкурса Л.Б. Науменко и Г.В. Шапошникова.

«Все мы были просто покорены разнообразием моделей одежды, представленных на конкурсе в этом году, - обратилась к присутствующим Ирина Косинкова. – Как никогда много было интересных моделей одежды, рассчитанных на обычного потребителя. И это правильно, хочется, чтобы словосочетание «служба быта» было знакомо как можно большему количеству жителей Краснодара. Хочу поблагодарить всех участников конкурса и всех, кто нам помогал в его организации, за то, что вы были неравнодушны, за то, что своей работой вы помогаете своим клиентам проявить индивидуальность. От качества наших услуг зависит настроение всего города».

Жюри определило лучшие модели, руководствуясь наибольшей суммой баллов всех членов жюри. Членами жюри единогласно было принято решение признать «Лучшим закройщиком 2009 года» Наталью Мансурову, индивидуального предпринимателя (участник краевой целевой программы «Качество»), закройщика ателье «Дебют».

«Всего мы с портной Викторией Каценко представили на конкурс 10 моделей женской и мужской одежды, - рассказывает Наталья Мансурова. – Основными материалами для пошива послужили кожа и мех. Техника работы с этими видами материала значительно отличается от работы с тканью. Можно с уверенностью сказать, что она гораздо сложнее, так как предполагает дополнительную обработку. Так, например, выделанные шкурки правили мы сами. Для пошива зимней одежды использовался натуральный мех: лиса, каракуль, стриженый бобр. Мужская дубленка шилась из натурального дубленочного материала овчины. Остальные демисезонные костюмы были изготовлены из кожи. Вообще, я считаю и кожу, и мех очень благородными материалами. Все модели делались нами с любовью, интересом, на конкурсе их помогли представить мастера ателье «Дебют», поэтому, наверное, и заслужили победу в конкурсе».

В номинации «Одежда из кожи и меха» присуждено 1 место Наталье Мансуровой, индивидуальному предпринимателю, закройщику ателье «Дебют» и портной Виктории Каценко.

В номинации «Мужской костюм» согласно набранным баллам присуждено 1-е место Федору Бахметьеву, закройщику МУШП «Элегант» и портной Елене Афониной.

В номинации «Корпоративная и деловая одежда» присуждено согласно набранным баллам 1-е место Наталье Мелконян, закройщику одежды (ОАО «Дом моделей «ЛИК»); 1-е место Любови Черепковой, закройщику легкого женского платья и портной Ирине Кропиновой (ООО «Юта»); 2-е место закройщику женской одежды Марине Пелипенко и портным Вере Бычихиной и Ирине Шепелевич (МУШП «Элегант»); 2-е место Елене Золотоверх, закройщику женской одежды (ООО «Объединение»); 3-е место Ларисе Кравченко, индивидуальному предпринимателю.

В номинации «Повседневная одежда» присуждено согласно набранным баллам 1-е место Любови Черепковой, закройщику женской одежды и портной Ирине Кропиновой ООО «ЮТА»; 1-е место Валентине Васильченко, закройщику женской одежды (ООО «Объединение»); 2-е место Наталье Мелконян, закройщику женской одежды (ОАО «Дом моделей «ЛИК»); 2-е место Дисехан Ачмиз, закройщику женской одежды (МУП «Дом бытовых услуг»); 3-е место Елене Золотоверх, закройщику женской одежды (ООО «Объединение»); 3-е место Татьяне Сорокиной, закройщику женской одежды (МУП «Дом бытовых услуг»).

В номинации «Одежда для торжественных случаев» согласно набранным баллам присуждено 1-е место закройщику женской одежды Наталье Мелконян (ОАО «Дом моделей «ЛИК»); 2-е место закройщику женской одежды Любови Черепковой (ООО «ЮТА»); 2-е место индивидуальному предпринимателю Елене Мухачевой; 3-е место закройщику легкого женского платья Марине Пелипенко и портной Вере Бычихиной (МУШП «Элегант»). Благодарственное письмо было вручено мастеру вышивки Евгении Цымбаловой (МУШП «Элегант») за проявленную инициативу. Благодарность за подписью начальника управления торговли и бытового обслуживания МО г. Краснодар получили юные портные Мухачевы Анна и Любовь. Спонсорами конкурса в этом году выступили ООО ПКФ «АСМА», ООО «Предприятие парикмахерских услуг №59», ИП Куница Т.В. (салон «Аллюре Дизайн»), ИП Землянская И.А. (руководитель предприятия по ремонту бытовой техники), ИП Синолицына М.В. (салон красоты «РИО»). Все победители награждены дипломами, цветами и призами.

Фото Владимира Жалнина.

Рубрика – Инструментарий качества

фундамент системы

Врубрике «Инструментарий качества» мы неоднократно поднимали вопрос об оптимизации деятельности в рамках СМК, в частности, о построении оптимального документооборота на предприятии. Одно время эта тема часто обсуждалась на страницах профессиональных изданий, в сообществе аудиторов, специалистов по качеству. Сейчас волна обсуждения схлынула, а проблема осталась. До сих пор большая часть работников многих предприятий воспринимают системы качества как бюрократический механизм. С другой стороны, документация является фундаментом системы и от того, насколько оптимально она разработана, зависит удобство или неудобство системы для пользователей – работников и руководителей предприятий. Сегодня мы решили еще раз вернуться к этому вопросу.

Документирование деятельности позволяет обеспечивать воспроизводимость деятельности, независимость деятельности от отдельных людей, ясные ответственность и полномочия, помощь в принятии решений, наглядность процессов и целей, проверяемость, улучшение процессов коммуникации, хранение и передачу знаний.

Напомним, в стандарте ИСО 9001 рассматривается 2 вида документации: собственно документы и записи. Документы (за этот вид документации отвечает раздел 4.2.3 стандарта) – это все виды документации, которые устанавливают требования: документация СМК, нормативная документация, организационно-распорядительная документация, технологическая и т.д.

Записи (пункт 4.2.4) – это особый вид документации, который доказывает, что те требования, которые были установлены, действительно выполнены. Как сказано в определении (ИСО 9000:2005), документ, «излагающий достигнутые результаты или предоставляющий свидетельства осуществленной деятельности» (здесь и далее приведены цитаты из стандартов ИСО серии 9000 в переводе В.Качалова). К этому виду документации относятся протоколы, акты, листы согласования, журналы и т.д., то есть все те документы, в которых отражается факт того или иного действия.

Итак, какие есть способы оптимизации документации на предприятии:

• автоматизация документооборота

• оптимизация количества и объема документов

• оптимизация количества записей.

Мы не стремимся дать исчерпывающий рецепт, а приводим лишь несколько принципов, важных, по нашему мнению.

Blog

Статья «Под знаком качества»: «Под знаком «Качество Кубань»

Содержание